■ procesy transportowe
■ procesy magazynowania i składowania
■ procesy będące kombinacją powyższych 0 pomocniczy
■ za pomocą którego wytwarzanie produktu jest możliwe
■ czynności remontowe, konserwacje
■ utylizacja odpadów 0 obsługi wytwarzania
■ obsługa administracyjna
■ obsługa BHP
■ szkolenia
■ straż np. przemysłowa
> Proces dystrybucji i obsługi klienta
0 serwis
0 usługi przed sprzedażowe 0 usługi po sprzedażowe 0 obsługa klienta
Proces technologiczny - proces, w ramach którego następuje zmiana kształtów, właściwości fizyko-chemicznych, wyglądu zewnętrznego, trwała zmiana połączenia podzespołów:
> montaż bez przeznaczenia do demontażu
> montaż z przeznaczeniem do demontażu
Proces produkcyjny jest to zespół działań lub ciąg działań ułożonych w czasie i przestrzeni, w wyniku których konsument (odbiorca lub użytkownik) otrzymuje produkt Cechy procesu produkcyjnego
1/ celowość - każde działanie ma być zaprojektowane i wykonane do osiągnięcia celu lub grupy celów;
2/ dynamika (elastyczność) - należy brać pod uwagę zmienności zasileń energetycznych, informacyjnych, materiałowych, ilościowych i jakościowych;
3/ ekonomiczność - powinno się postępować według zasad ekonomii (maksymalizacja efektu produkcyjnego)
Wizja nowego produktu
> badanie rynku - komórka badania rynku odpowiedzialna za rozwój
2