6200

członkami ciał ustawodawczych, przedstawicielami społeczności lokalnych, przedstawicielami mediów, liderami opinii, itp., że funkcja PR związana z realizowniem ustalonych celów marketingowych jest zazwyczaj zaniedbywana. Działy PR podejmują pięć następujących czynności, z których nie każda wspiera cele marketingowe firmy:

stosunki z prasą: utrzymywanie stosunków z prasą ma na celu umiejscowienie w mass mediach informacji zwracających uwagę na osobę, produkt lub usługę.

nadawanie rozgłosu produktowi: popularyzowanie produktu pociąga za sobą konieczność stosowania różnych działań.

komunikowanie przedsiębiorstwa; obejmuje działania komunikacyjne prowadzone wewnątrz i na zewnątrz przedsiębiorstwa oraz służy promocji przedsiębiorstwa.

lobbying; polega na kontaktowaniu się i przekazywaniu członków ciał ustawodawczych i urzędników państwowych do określonych rozwiązań prawnych i administracyjnych.

doradztwo; polega na doradzaniu kierownictwu w kwastiach związanych ze społecznymi aspektami funkcjonowania przedsiębiorstw, jego pozycją i image.¹

Cechy charakterystyczne profesjonalnego Public Rclations:

Zamysł.

Działania PR są zawsze zamierzone. Mają wpływać na ludzi, zdobywać poparcie społeczne, dostarczać informacji.

Plan

Działania PR są zorganizowane. Wymagają prowadzenia badań i analiz.

Osiągnięcia

Dobre wyniki ekonomiczne przedsiębiorstwa są gwarantem dobrej działalności PR Interes społeczny

Racją prowadzenia PR jest służba społeczna, a nie tylko służba instytucji.

Komunikowanie dwukierunkowe

PR to nie urabianie opinii społecznej - stwarza również szansę wypowiedzi grupom społecznym będącym w kręgu zainteresowania danej organizacji [wykrywanie tego, co ludzie naprawdę myślą ].

Funkcja zarządzania

PR jest najbardziej efektywne, gdy pozostaje częścią zarządzania.²

1

Philip Kotler - Marketing Northwestern Uniwersity

2

*’ Tomasz Goban Klas "PR czyli promocja reputacji". Business Press, Warszawa 1997