9559

■    Poznawanie potrzeb i opinii innych: „Co myślisz o...? Jakie masz pomysły na rozwiązanie...? Jak ci to odpowiada...?"

■    Konstruktywna krytyka bez dogmatyzmu: „Czuję się rozczarowany, kiedy ty... Zauważyłem ostatnio, że..

Identyfikacja postawy asertywnej

■    Stanowczy, ciepły ton głosu

■    Dostosowanie głosu do sytuacji - różnicowanie i modulowanie tonu głosu, podkreślanie kluczowych słów

■    Płynny i spokojny ton wypowiedzi

■    Utrzymywanie kontaktu wzrokowego

■    Mimika odpowiednia do treści przekazywanej wypowiedzi

■    Otwarta postawa i gestykulacja

Trening asertywności zmniejsza koszty psychiczne kontaktu z ludźmi tj:

■    Stałe napięcie

■    Obawę przed manipulacjami

■    Kumulowanie przykrych napięć

■    Brak spontaniczności

Pasywność	Agresywność	Asertywność
Jestem osobą spokojną o bardzo małym wpływie	estem osobą o silnej osobowości. Chcę aby mnie słuchano, bo wiem najlepiej	estem odrębna i wyjątkowa, a moje myśli i poglądy liczą
To nieśmiała 1 niepewna osoba, szczęśliwa, że inni wykazują za nią inicjatywę	To osoba zbyt pewna siebie, onieśmielająca innych. Uważa że ma więcej praw od innych. Musi zawsze być na pierwszym miejscu	To osoba śmiała, godna zaufania, która zawsze umie wyważyć między potrzebami swoimi i innych
Stale czuje się onieśmielona, zawiedziona, przygnębiona, niepewna, zmęczona, przybita	Czuje się podenerwowana, zła, rozdrażniona, zmartwiona, wściekła, napięta, czujna, niedoceniona, atakowana	Czuje się bezpieczna, competentna, pewna siebie, szczęśliwa, zadowolona z siebie, nie boji się sytuacji confli kłowych
Mówi „tak" gdy chce powiedzieć" nie" drży na myśl o podjęciu decyzji, unika konfliktów	Lubi walczyć, zawsze wygrywać, rzadko się z kimś consultuje	Jważa że ma prawo być wysłuchana, domagać się aby liczono się z jej zdaniem, dba o swoje i innych prawa