Piramida kwalifikacyjna zawiera wszystkie segmenty kwalifikacji:
Poziom A - podstawowy; obejmuje zagadnienia kluczowe - wiedzę i umiejętności świadczące o możliwości wykonywania pracy, charakteiystyczne dla danego stanowiska -powstają w procesie edukacji zawodowej np.: wiedza prawnicza, informatyczna.
Poziom B - wiedza specjalistyczna, doświadczenie i nawyki zdobyte przy stanowisku pracy i stanowiące specyfikę tego stanowiska np. kwalifikacje zdobyte w banku (wiedza o usługach danego banku, sposobach udzielania kredytów itp)
Poziom C - rozwój pracownika pod wpływem wykonywanej pracy np. umiejętne organizowanie czasu, systematyczność, tempo uczenia się, system reagowania na zmiany, odpowiedzialność
Poziom D - wymagany stopień właściwości niezbędnych do sprawnego i bezbłędnego wykonywania zadań, są to „możliwości" pracownika, niektóre są wrodzone i nie podlegają doskonaleniu np. odwaga u strażnika; inne zmieniają się pod wpływem świadomego działania człowieka, rodzajów wykonywanych zadań np. spostrzegawczość u kierowcy.
Poziom A i B = standardy kwalifikacyjne możliwe do osiągnięcia przez edukację Poziom D i C = kompetencje zawodowe - to również wiedza i umiejętności, ale trudniejsze do zdiagnozowania i kształtowania
Standardy kwalifikacyjne:
Są celem działalności edukacyjnej w organizacji
Są podstawą stawianych wymagań wobec pracowników
Nie są stałe - zmieniają się wraz z rozwojem firmy, charakterem pracy itp.
Są zbiorem norm wystarczających lub optymalnych dotyczących przygotowania do pracy na danym stanowisku
„kwalifikacje pozazawodowe” - postawy i stan fizyczny pracowników „kwalifikacje ogólnozawodowe” - wspólne dla całego „obszaru zawodowego"