107442

ofertą rynkową

a.    testy techniczne

b.    testy akceptacyjne

8.    testy rynkowe - testowanie elementów marketingu-mix w środowisku rynkowym:

a. standardowe b. kontrolowane c. symulowane

9.    komercjalizacja produktu - wprowadzenie nowego produktu na rynek

34. PROCES AKCEPTACJI NOWEGO PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTÓW

Proces akceptacji - proces myślowy, w ciągu którego osoba przechodzi od otrzymania pierwszej informacji o innowacji do jej ostatecznego zaakceptowania

Akceptacja - decyzja, wskutek której jednostka staje się statym użytkownikiem produktu

Etapy procesu akceptacji:

świadomość - konsument staje się świadomy istnienia produktu nowego, lecz nie ma o nim informacji

zainteresowanie - konsument poszukuje informacji na temat nowego produktu ocenianie - konsument rozważa, czy spróbowanie nowego produktu ma sens

próbowanie - konsument wypróbowuje produkt na niewielką skalę, by móc go dokładniej ocenić

akceptacja - konsument decyduje się na pełne i regularne użytkowanie produktu

Podział użytkowników wg momentu akceptacji innowacji: pionierzy 2,5%

wcześni naśladowcy (zwolennicy nowości) 13,5%

wczesna większość 34% późna większość 34% maruderzy (opieszali) 16%

Wytwórcy produktów na których zakup duży wpływ mają naciski grupy, muszą dowiedzieć się jak dotrzeć do 'liderów opinii" w odpowiednich grupach odniesienia.

Na szybkość akceptacji wpływ mają:

relatywna przewaga - stopień w jakim innowacje wydają się przewyższać istniejące produkty zgodność - stopień, w jakim innowacja pasuje do wartości i doświadczeń potencjalnych klientów złożoność - stopień, w jakim innowacja jest trudna do zrozumienia lub wykorzystania podzielność - stopień, w jakim innowacja może zostać wypróbowana na niewielką skalę

komunikatywność - stopień, w jakim wykorzystanie innowacji można zaobserwować lub zrelacjonować innym