117124

odchyleń przy metodycznie prawidłowym zestawie instrumentów contrdlingu (wcześniej wypracowanych).

Sterowanie umożliwia podjęcie w odpowiednim czasie środków zaradczych, które zrównoważą zaistniałe odchylenie. To sterowanie pozwoli mimo wszystko osiągnąć wyznaczony cel. Sterowanie zapewnia taki przebieg procesów' społeczno-materialnych, który pozwala uzyskać rezultat możliwie najbliższy temu jaki byl zaplanowany na początku.

Controller musi troszczyć się o precyzyjne ukierunkowanie działań na osiągnięcie celów, sprzężenie jest dla niego początkiem działań, które są zorientowane przyszłościowo. Najczęściej odchylema nazywamy "wąskimi gardłami", które utrudniają realizację założonych celów. Zadamem controllera jest rozpoznać "wąskie gardła" przedsiębiorstwa, po to, aby wiedział gdzie może napotkać na opór. Gdy mamy tych "wąskich gardeł" więcej, to należy je poukładać lii erai clii cznie, by likwidować je w kolejności od tych najbardziej uciążliwych (z likwidacją wiążą się określone wydatki i nie zawsze można sobie pozwolić na likwidację wszystkich naraz).

Controller jest postrzegany jako doradca kadry zarządzającej - jego zadanie polega na profesjonalnej interpretacji liczb i zależności między elementami systemu gospodarczego firmy, jak również tworzenie warunków' do motywowania pracowników.

Controller jest również "sprzedawcą" ceny. Ma zachęcić wszystkich do osiągnięcia celu, a przez to także poślednio do planowania i kontrolowania.

Controllerowi przypisuje się również funkcję pizewcdnika, który ma ułatwić menedżerowi orientację na szukanie właściwych celów oraz skutecznych sposobów ich realizacji.

Rys. Podział zadań między controllerem a menedżerem.

Controller

odpowiedzialny za przejrzystość sytuacji jako "nawigator sterujący na zysk", świadczący:

Mtnedier

odpowiedzialny za wynik jako:

centrum zysków, centrum kosztów,

- centrum projektu, jak również za pozycję strategiczną dla osiągniętego wyniku.

obsługę informacyjną, - obsługę w procesie podejmowania decyzji, obsługę w zakresie koordynacji,

jak również jako moderator w procesie planowania.

wprowadzenie i rozwijanie w firmie systemu, który osoba na stanowiskach kierowniczych umożliwi samodzielne planowanie i kontrolowanie,

jasne przedstawienie zależności kompleksowych zachodzących w przedsiębiorstwie, organizowanie systemu informacji, który wspiera system podejmowania decyzji, koordynowanie planów firmy.

C ontroller musi mieć przygotowanie:

-    z zakresu nauk społecznych takich jak: rachunkowość, finanse, rachunek kosztów,

-    z zakresu organizacji i zarządzania.