120071

9.    Działalność operacyjna

•    Nawiguje do słowa „operacja", które sensu largo oznacza: działanie lub szereg działań zmierzających do wykonywania określonego zadania

•    Obejmuje zestaw działań, podejmowanych w przedsiębiorstwie dla wytwarzania wyrobów lub świadczenia usług i bezpośrednio zwieranych z ich powstawaniem. Są to działania:

o projektowe, o realizacyjne o i kontrolne.

10.    Cykl operacyjny:

11.    Działania:

•    Projektowe, obejmujące projektowanie wyrobów i usług oraz procesu technologicznego ich wytwarzania

•    Realizacyjne, tj. wytwarzanie wyrobów i świadczenie usług.

•    Kontrolne, czyli kontrola lakości wyrobów i usług.

12.    Działalność operacyjna

•    Dzielność ta określana terminem podstawowa wykonywana jest równocześnie z pomocniczą (działalność: zaopatrzeniowa, transportowa, magazynowa, obsługa eksploatacyjna itd).

13.    Istota działalności przedsiębiorstwa:

•    Istotą działalności podstawowej i pomocniczej jest przetwarzanie zasobów i strumieni o charakterze materialnym (wytwarzanie wyrobów), lub niematerialnym (świadczenie usług)

•    Sprawna realizacja tych działalności wymaga sprawowania na poziomie przedsiębiorstwa jako całości, działalności kierowniczej, (obejmuje planowanie, organizowanie i zarządzanie, gospodarowanie finansami, kadrami, a jej istotą są procesy informacyjno-decyzyjne).

•    Ze wszystkich funkcji zarządzania, najtrudniejszą do zdefiniowania jest funkcja zarządzania działalnością podstawową- wytwórcząi usługową

14.    „5P":

•    W literaturze proponuje się wyodrębnienie pięciu podstawowych czynników (tzw. Pięciu P), zapewniających sprawność działalności operacyjnej przedsiębiorstwa

•    (spolszczenie Metody 5M Ishikawy)

15.    „5P" to: