120733

NOWE UJĘCIE:

1)    1962 r. - Jolm F. Kennedy pizedstawil Kongresowi Stanów Zjednoczony cli projekt Ustawy o prawach konsumentów• (Consumer Bill of Rights)

Jonh F. Kennedy

Wszyscy z definicji jesteśmy konsumentami. Konsumenci stanowią największą gnipę ekonomiczną w gospodarce, wpływającą oraz pozostającą pod wpływem prawie każdej publicznej i prywatnej decyzji ekonomicznej. Ale są oni jedyną ważną grupą, której zdanie często nie jest wysłuchane

USTAWA O PRAWADCH KONSUMENTA:

•    prawo do bezpieczemtwa. stwarzające podstawy do ochrony przed oferowaniem produktów niebezpiecznych dla zdrowia i życia

•    prawo wyboru towarów i usług o odpowiadającej cenie i jakości

•    prawo do tego. by głos konsumenta był słyszany. co wymaga stworzenia odpowiednich instytucji zapewniających możliwość formułowania postulatów, publicznego ich wyrażania i uwzględniania w polityce gospodarczej i społecznej iządu

•    prawo do rzetelnej informacji

•    prawo do środowiska naturalnego odpowiadającego wymaganiom ludzkiego organizmu i wysokiej jakości życia

2)    1985 r. - Wytyczne Zgromadzenia Ogólnego ONZ w sprawie ochrony konsumentów WYTYCZNE ONZ:

•    ochrona konsumentów pized towarami i usługami niebezpiecznymi dla zdrowia i życia

•    promowanie i ochrona ekonomicznych interesów konsumentów

•    wprowadzanie norm bezpieczeństwa i jakości dóbr i usług konsumpcyjnych

• wprowadzanie usprawnień w dystrybucji podstawowych dóbr i usług konsumpcyjnych

•    zwiększenie dostępności skutecznego systemu załatwiania reklamacji i skarg

•    opracowanie progr amów edukacyjnych i informacyjnych

•    zapewnienie wolności zrzeszania się konsumentów

•    ochrona środowiska naturalnego

•    współpraca międzynarodowa KONSUMENT:

•    to ten. kto kupuje, by zaspokoić potrzeby własne i gospodarstwa domowego, nie czyniąc z tych zakupów użytku dla pomnożenia pieniędzy

•    konsument w roli nabywcy, który kupuje w celu zaspokojenia potrzeb konsumpcyjnych produkty dostępne na rynku (spożycie nnkowe)