53144

System informacji kierownictwa (SIK) to system gromadzący kompleksowe dane, organizujący je i sumujący w formie przydatnej dla menadżerów i dostarczający tym menadżerom informacji potrzebnej im w pracy.

Podstawowy system informacji kierownictwa opiera się na zintegrowanej bazie danych. Menadżerowie w różnych obszarach funkcjonalnych mogą sięgać do bazy danych i uzyskiwać z niej informacje niezbędne im w podejmowaniu decyzji. Na przykład menadżerowie do spraw operacji mogą sięgać do systemu czerpiąc zeń prognozy sprzedaży sporządzone przez menadżerów marketingu, a menadżerowie do spraw finansów mogą sprawdzać dane osobowe w celu zidentyfikowania możliwych kandydatów do awansu.

System wspomagania decyzji (SWD) to system, który automatycznie wyszukuje, przerabia i sumuje informacje potrzebne menadżerom do podejmowania konkretnych decyzji, np. analiza potencjalnych skutków wzrostu cen na dany produkt, usługę o 5, 7, 10%.

System informacji najwyższego kierownictwa (SINK) to system, którego zadaniem jest sprostanie szczególnym potrzebom menadżerów najwyższego szczebla w zakresie przetwarzania informacji. Informacje w SINK pozwalają menadżerom ominąć szczegóły i dotrzeć bezpośrednio do ogólnych tendencji i wzorców, które mogą mieć wpływ na podejmowanie strategicznych decyzji. Systemy te syntetyzują informacje, zamiast ją szczegółowo analizować. Systemy te charakteryzują się łatwością obsługi, są "przyjazne dla użytkownika".

Globalna konkurencja zmusza organizacje do przekształcenia się w organizacje samouczące. Jest to możliwe dzięki postępowi w IT, który umożliwia wspomaganie pozyskiwania i przechowywania wiedzy. Wiedza jest traktowana jako zasób firmy, którym trzeba zarządzać jak innymi zasobami. W takich organizacjach niezbędne jest zapewnienie możliwości współużytkowania wiedzy i swobodnego przepływu informacji.

Coraz powszechniejszą formą przedsiębiorstw są organizacje wirtualne. Organizacja wirtualna jest tymczasową siecią niezależnych firm stworzoną za pomocą sieci typu Internet w celu zrealizowania konkretnego przedsięwzięcia przez wspólne wykorzystanie umiejętności typowych dla każdej z tych firm. jest ona rozległa geograficznie i do współpracy wykorzystuje nowoczesną technikę teleinformatyczną. Partnerzy tych organizacji mogą być lokalizowani poprzez sieć elektronicznej kooperacji. Wszystkie ich działania wspomagane są za pomocą Internetu.