ÿþQ u i c k R e f e r e n c e
S e r v i c e M a n u a l
H P D e s i g n J e t 4 3 0
H P D e s i g n J e t 4 5 0 C
H P D e s i g n J e t 4 5 5 C A
P r i n t e r s E N G L I S H
W a r r a n t y W A R N I N G
E C o p y r i g h t H e w l e t t - T h e i n f o r m a t i o n c o n t a i n e d i n T h e p r o c e d u r e s d e s c r i b e d i n
P a c k a r d C o m p a n y 1 9 9 7 t h i s d o c u m e n t i s s u b j e c t t o t h i s m a n u a l a r e t o b e
c h a n g e w i t h o u t n o t i c e . p e r f o r m e d b y H P - q u a l i f i e d
T h i s d o c u m e n t c o n t a i n s s e r v i c e p e r s o n n e l o n l y .
p r o p r i e t a r y i n f o r m a t i o n t h a t i s H e w l e t t - P a c k a r d m a k e s n o
p r o t e c t e d b y c o p y r i g h t . A l l w a r r a n t y o f a n y k i n d w i t h E l e c t r i c a l S h o c k H a z a r d
r i g h t s a r e r e s e r v e d . N o p a r t o f r e g a r d t o t h i s m a t e r i a l ,
t h i s d o c u m e n t m a y b e i n c l u d i n g , b u t n o t l i m i t e d t o , S e r i o u s s h o c k h a z a r d l e a d i n g
p h o t o c o p i e d , r e p r o d u c e d , o r t h e i m p l i e d w a r r a n t i e s o f t o d e a t h o r i n j u r y m a y r e s u l t i f
t r a n s l a t e d i n t o a n o t h e r m e r c h a n t a b i l i t y a n d f i t n e s s y o u d o n o t t a k e t h e f o l l o w i n g
l a n g u a g e w i t h o u t t h e p r i o r f o r a p a r t i c u l a r p u r p o s e . p r e c a u t i o n s :
w r i t t e n c o n s e n t o f H e w l e t t -
P a c k a r d C o m p a n y . H e w l e t t - P a c k a r d s h a l l n o t b e D E n s u r e t h a t t h e a c p o w e r
l i a b l e f o r e r r o r s c o n t a i n e d o u t l e t ( m a i n s ) h a s a
h e r e i n o r f o r i n c i d e n t a l o r p r o t e c t i v e e a r t h ( g r o u n d )
c o n s e q u e n t i a l d a m a g e s i n t e r m i n a l .
F i r s t e d i t i o n , N o v e m b e r 1 9 9 7
c o n n e c t i o n w i t h t h e f u r n i s h i n g ,
p e r f o r m a n c e , o r u s e o f t h i s
D D i s c o n n e c t t h e P r i n t e r f r o m
m a t e r i a l .
t h e p o w e r s o u r c e p r i o r t o
p e r f o r m i n g a n y
m a i n t e n a n c e .
D P r e v e n t w a t e r o r o t h e r
l i q u i d s f r o m r u n n i n g o n t o
e l e c t r i c a l c o m p o n e n t s o r
c i r c u i t s , o r t h r o u g h o p e n i n g s
i n t h e e n c l o s u r e .
P r o d u c t S u p p o r t , B a r c e l o n a D i v i s i o n
H e w l e t t - P a c k a r d E s p a ñ o l a , S . A .
A v d a . G r a e l l s , 5 0 1
0 8 1 9 0 S a n t C u g a t d e l V a l l è s
S p a i n
T r o u b l e s h o o t i n g
A l w a y s U s e t h e L a t e s t F i r m w a r e R e v i s i o n .
A l w a y s c h e c k w h i c h f i r m w a r e r e v i s i o n t h e p r i n t e r i s u s i n g a n d i f n e c e s s a r y u p d a t e i t . T o
c h e c k t h e f i r m w a r e r e v i s i o n , P r i n t t h e S e r v i c e C o n f i g u r a t i o n P l o t .
P e r f o r m a S e r v i c e T e s t o n t h e F a i l e d C o m p o n e n t / A s s e m b l y .
A l w a y s p e r f o r m a S e r v i c e T e s t o n t h e c o m p o n e n t / a s s e m b l y t h a t y o u a r e a b o u t t o r e p l a c e , j u s t
t o m a k e s u r e t h a t i s t h e c o m p o n e n t / a s s e m b l y t h a t h a s f a i l e d . I f t h e t e s t o n t h a t
c o m p o n e n t / a s s e m b l y p a s s e s , y o u s h o u l d N O T r e p l a c e i t .
P e r f o r m t h e A c c u r a c y C a l i b r a t i o n .
P e r f o r m t h e a c c u r a c y c a l i b r a t i o n w h e n e v e r t h e :
D E E R O M i s e r a s e d .
D E l e c t r o n i c s m o d u l e i s r e p l a c e d .
D D r i v e r o l l e r i s r e m o v e d / r e p l a c e d .
D M e d i a ( X a x i s ) m o t o r i s r e m o v e d / r e p l a c e d .
D D r i v e r o l l e r g e a r i s r e m o v e d / r e p l a c e d .
D C a r t r i d g e c a r r i a g e i s r e p l a c e d .
D M a r k e n c o d e r i s r e m o v e d / r e p l a c e d .
D O p t i c a l s e n s o r i s r e m o v e d / r e p l a c e d .
H o w t o S o l v e P r i n t Q u a l i t y P r o b l e m s .
W h e n e v e r a P r i n t Q u a l i t y p r o b l e m a p p e a r s , i t i s a d v i s a b l e t o p r i n t t h e P r i n t Q u a l i t y P l o t t o
h e l p d i a g n o s e t h e p r o b l e m . T h e P r i n t Q u a l i t y P r i n t w i l l h e l p y o u d i f f e r e n t i a t e b e t w e e n
p o s s i b l e C a r t r i d g e e r r o r s a n d o t h e r p r o b l e m s s u c h a s i n c o r r e c t f r o n t p a n e l s e l e c t i o n , d r i v e r o r
R I P c o n f i g u r a t i o n o r m e c h a n i c a l p r o b l e m s .
I f L i n e S e n s o r h a s P r o b l e m s D e t e c t i n g M e d i a .
C l e a n t h e d r i v e r o l l e r . P e r f o r m a c c u r a c y c a l i b r a t i o n . R e p l a c e t h e C a r r i a g e A s s e m b l y .
I f t h e C a r r i a g e i s N o i s y .
D i r t y C a r r i a g e b u s h i n g s . R e m o v e d u s t p a r t i c l e s f r o m t h e C a r r i a g e b u s h i n g s a n d f r o m t h e
s l i d e r r o d a l o n g w h i c h t h e C a r r i a g e m o v e s . A p p l y l u b r i c a n t t o t h e s l i d e r r o d . M a k e s u r e t h a t
t h e b e l t i s c o r r e c t l y p o s i t i o n e d o n t h e Y a x i s m o t o r . R e m o v e d u s t p a r t i c l e s f r o m t h e B a c k
B e a m a n d , i f n e c e s s a r y , a p p l y g r e a s e . P e r f o r m C a r r i a g e A x i s T e s t .
I f t h e C a r r i a g e A s s e m b l y h a s p r o b l e m s p a r k i n g i n t h e S e r v i c e
S t a t i o n .
T h e t r a i l i n g c a b l e m a y b e p r e v e n t i n g t h e c a r r i a g e f r o m r e a c h i n g t h e l e f t h a n d s t o p . M a k e
s u r e t h a t t h e t r a i l i n g c a b l e i s p o s i t i o n e d u n d e r t h e p l a s t i c t a b s a t t h e b a c k o f t h e c a r r i a g e
c o v e r , a n d n o t a b o v e t h e m . C h e c k a n d , i f n e c e s s a r y , a d j u s t t h e C a r r i a g e h e i g h t . T h e B e l t i s
n o t c o r r e c t l y p o s i t i o n e d o v e r t h e i d l e r p u l l e y . C h e c k f o r a f a u l t y b a i l l e v e r m e c h a n i s m b e c a u s e
t h e C a r r i a g e m a y h a v e t r o u b l e p a s s i n g o v e r i t .
H P D e s i g n J e t 4 3 0 , 4 5 0 C a n d 4 5 5 C A P r i n t e r s
Q u i c k R e f e r e n c e S e r v i c e M a n u a l 1
W h a t c a n I d o i f t h e P r i n t e r c o n t i n u o u s l y r e j e c t s C a r t r i d g e s ?
I f y o u a r e i n S e r v i c e M o d e 1 , t h e c o v e r s e n s o r i s d i s a b l e d . I n o r d e r t o t e s t a
n e w C a r t r i d g e s e t , t h e P r i n t e r m u s t b e p o w e r e d O F a n d a n d O N a g a i n .
R e m o v e t a p e a n d a l i g n c a r t r i d g e s . W h e n n o z z l e f a i l u r e s o c c u r , c l e a n t h e f l e x c o n t a c t s o n t h e
c a r t r i d g e a n d i n t h e C a r r i a g e . R e m o v e a l l c a r t r i d g e s f r o m t h e C a r r i a g e a n d t r y i n s t a l l i n g j u s t
t h e r e j e c t e d c a r t r i d g e . I f t h e c a r t r i d g e i s s t i l l r e j e c t e d t h e n r e p l a c e t h e c a r t r i d g e w i t h a n e w
o n e . I f t h e n e w c a r t r i d g e i s n o t r e j e c t e d t h e n c h e c k , o n e b y o n e , i f t h e o t h e r c a r t r i d g e s a r e
r e j e c t e d o r n o t . R e p l a c e t h e b l a c k c a r t r i d g e w i t h o n e w i t h U S E B E F O R E d a t e o f M a y ' 9 6 o r
l a t e r . M a k e s u r e t h a t t h e s p r i n g s t h a t h o l d t h e C a r t r i d g e s i n t h e C a r r i a g e a r e n o t b r o k e n o r
m i s p l a c e d . P e r f o r m C a r r i a g e T e s t . R e p l a c e T r a i l i n g C a b l e o r C a r r i a g e A s s e m b l y .
W h a t c a n I d o i f t h e M e d i a c o n t i n u o u s l y c r a s h e s ?
C h e c k i f t h e m e d i a l o a d e d i s H P a p p r o v e d . I f n o t , a d v i s e t h e c u s t o m e r t o u s e H P m e d i a a n d
c h e c k t o s e e i f t h e p r o b l e m i s n o w s o l v e d . I f t h e a n t i s t a t i c b r u s h ( l o c a t e d u n d e r t h e e n t r y
p l a t e n ) i s d a m a g e d o r r e m o v e d , s t a t i c c h a r g e c a n b u i l d u p o n t h e m e d i a . A c h a r g e c a n c a u s e
t h e m e d i a t o s t i c k t o i t s e l f a n d j a m t h e P r i n t e r . C h e c k a n d i f n e c e s s a r y a d j u s t t h e
c a r r i a g e t o m e d i a d i s t a n c e a n d t r y t o l o a d t h e m e d i a a g a i n . T h e D r i v e R o l l e r i s i n s t a l l e d
i n c o r r e c t l y . T h e o v e r d r i v e w h e e l s t u r n f r e e i n b o t h d i r e c t i o n s , c r e a t i n g b u b b l e s i n t h e m e d i a .
M a k e s u r e t h a t t h e C l u t c h a s s e m b l y i s i n s t a l l e d c o r r e c t l y a n d i s n o t f a u l t y . M a k e s u r e t h a t a l l
t h e s t a r w h e e l s o n t h e b a i l a s s e m b l y a r e c o r r e c t l y i n s t a l l e d a n d t u r n p r o p e r l y . M a k e s u r e t h a t
a l l t h e M e d i a d e f l e c t o r s a r e i n s t a l l e d .
W h a t c a n I d o i f t h e P r i n t e r d o e s n o t P o w e r O N ?
C h e c k t h a t t h e p o w e r c o r d i s c o n n e c t e d c o r r e c t l y . C h e c k t h a t t h e R O M S I M M ( f i r m w a r e ) i s
i n s t a l l e d c o r r e c t l y i n t h e c o r r e c t s l o t ( t h e s l o t f u r t h e s t f r o m y o u ) a t t h e b a c k o f t h e P r i n t e r .
T r y t o d i s c o n n e c t a l l t h e c a b l e s , a p a r t f r o m t h e F r o n t P a n e l C a b l e , f r o m t h e E l e c t r o n i c s M o d u l e
a n d t h e n t r y t o p o w e r O N t h e P r i n t e r a g a i n . I f n o t h i n g a p p e a r s o n t h e f r o n t p a n e l d i s p l a y ,
t h e n r e p l a c e t h e E l e c t r o n i c s M o d u l e . I f t h e P r i n t e r d o e s P o w e r O n w i t h t h e c a b l e s
d i s c o n n e c t e d , t h e n t h e p r o b l e m m u s t b e w i t h a n o t h e r c o m p o n e n t o f t h e P r i n t e r . T o f i n d t h e
f a u l t y c o m p o n e n t , p o w e r O F F t h e P r i n t e r a n d c o n n e c t o n e o f t h e c a b l e s a n d p o w e r O N a g a i n .
O n c e t h e f a u l t y c o m p o n e n t i s c o n n e c t e d , i t w i l l n o t a l l o w t h e P r i n t e r t o p o w e r O N . T h i s
c o m p o n e n t s h o u l d t h e n b e r e p l a c e d .
W h a t c a n I d o i f t h e P r i n t e r h a s p r o b l e m s w i t h t h e C u t t e r ?
I f t h e C a r r i a g e A s s e m b l y h a s p r o b l e m s p i c k i n g u p t h e C u t t e r :
D C h e c k t h a t t h e c a b l e f o r t h e F r o n t P a n e l A s s e m b l y i s i s n o t l o o s e a n d i s r o u t e d c o r r e c t l y
i n t h e c o v e r c l i p s . A l o o s e c a b l e c a n b e t r a p p e d b y t h e C u t t e r , p r e v e n t i n g t h e C u t t e r f r o m
m o v i n g .
D M a k e s u r e t h a t t h e S p i t t o o n A s s e m b l y i s c o r r e c t l y i n s t a l l e d a n d i s a l i g n e d w i t h t h e
O v e r d r i v e A s s e m b l y . I f t h e S p i t t o o n i s l o o s e o r m i s p o s i t i o n e d , t h e c u t t e r w i l l h a v e
p r o b l e m s p a r k i n g i n t h e r i g h t c o v e r .
I f t h e m e d i a c r a s h e s w h e n m o v i n g t h e C u t t e r :
D M a k e s u r e t h a t t h e r e i s n o m e d i a t r a p p e d i n s i d e t h e C u t t e r m e c h a n i s m . R e m o v e t h e
C u t t e r t o i n s p e c t i t c o r r e c t l y .
D R e m o v e t h e C u t t e r a n d m a k e s u r e t h a t b o t h r o t a r y b l a d e s a r e t o u c h i n g e a c h o t h e r b y t h e
f l a t s i d e s a n d n o t t h e s l o p i n g s i d e s . I f t h e r o t a r y b l a d e s a r e t o u c h i n g e a c h o t h e r b y t h e
s l o p i n g s i d e s , y o u m u s t r e s e a t t h e m .
D T h e P r i n t e r m u s t b e p l a c e d a s c l o s e t o t h e e d g e a s p o s s i b l e t o m a k e s u r e t h a t t h e m e d i a
t h a t i s c o m i n g o u t f a l l s c o r r e c t l y , o r e l s e t h e c u t t e r w i l l c r a s h i n t o i t .
H P D e s i g n J e t 4 3 0 , 4 5 0 C a n d 4 5 5 C A P r i n t e r s
2 Q u i c k R e f e r e n c e S e r v i c e M a n u a l
W h a t c a n I d o i f t h e C o v e r S e n s o r i s n ' t W o r k i n g ?
B e f o r e t r o u b l e s h o o t i n g , m a k e s u r e t h a t y o u a r e n o t i n S e r v i c e M o d e 1 b e c a u s e t h e C o v e r s e n s o r
i s d i s a b l e d a n d P r i n t e r w i l l t h i n k t h a t t h e c o v e r i s a l w a y s c l o s e d . P o w e r O F F t h e P r i n t e r a n d
s w i t c h i t b a c k O N a g a i n a n d c h e c k i f t h e C o v e r s e n s o r w o r k s . C h e c k i f t h e c a b l e f o r f r o n t p a n e l
a s s e m b l y i s c o n n e c t e d c o r r e c t l y t o t h e e l e c t r o n i c s m o d u l e . R e p l a c e t h e f r o n t p a n e l a s s e m b l y .
W h a t c a n I d o i f t h e P r i n t e r h a s p r o b l e m s w i t h M e d i a L o a d i n g ?
C h e c k t h a t t h e M e d i a S e n s o r i s i n s t a l l e d c o r r e c t l y . C h e c k i f t h e c a b l e f o r M e d i a S e n s o r i s
c o n n e c t e d c o r r e c t l y . C h e c k i f t h e P i n c h a r m s a r e d o w n ( t h e P i n c h a r m l e v e r s h o u l d b e u p ) .
M a k e s u r e t h a t t h e L i n e S e n s o r i s i n s t a l l e d c o r r e c t l y . I f n e c e s s a r y , p e r f o r m t h e C a r r i a g e T e s t .
P e r f o r m t h e A c c u r a c y C a l i b r a t i o n . R e p l a c e t h e M e d i a S e n s o r ( p a r t o f t h e o v e r d r i v e
a s s e m b l y ) . R e p l a c e t h e C a r r i a g e A s s e m b l y .
W h a t c a n I d o i f t h e B a i l M e c h a n i s m F a i l s ?
C h e c k t h a t t h e r e a r e n o o b s t r u c t i o n s i n t h e w a y o f t h e B a i l A s s e m b l y . T h e c a m g e a r a n d
e n g a g i n g g e a r m a y n o t m a k e c o r r e c t c o n t a c t w i t h t h e l e f t d r i v e r o l l e r g e a r e v e n t h o u g h t h e
c a r r i a g e i s a c t u a t i n g t h e e n g a g i n g l e v e r . T h i s c a n h a p p e n d u e t o e x c e s s i v e w e a r i n g o f p a r t s .
A n o t h e r p r o b l e m m a y b e t h a t t h e b a i l c a b l e h a s b r o k e n . T h e c a r r i a g e m a y n o t p r o p e r l y l o c a t e
t h e e n g a g e m e n t l e v e r , p r e v e n t i n g t h e g e a r s f r o m e n g a g i n g . A n y p r o b l e m s w i t h t h e
c a r r i a g e m o t o r c o n t r o l s y s t e m ( f o r e x a m p l e , t h e e n c o d e r s t r i p ) o r a s s o c i a t e d m e c h a n i c s c o u l d
c a u s e t h i s p r o b l e m . A l s o , i f t h e c a r r i a g e c a n n o t f i n d t h e t r u e l e f t s t o p d u r i n g i n i t i a l i z a t i o n
( c a u s e d b y i n t e r f e r e n c e ) , t h e e n g a g i n g l e v e r c a n n o t b e l o c a t e d . T h e b a i l m a y f a l l f r o m t h e u p
p o s i t i o n . T h i s c a n h a p p e n i f t h e c a m i s o v e r o r u n d e r r o t a t e d . T h e n o t c h o n t h e c a m , u s e d t o
e n g a g e t h e l e f t b a i l b r a c k e t , i s n o t p r o p e r l y l o c a t e d f o r t h e b a i l u p " c o n d i t i o n , a n d t h e b a i l
f a l l s a b r u p t l y . P e r f o r m a b a i l c y c l e t e s t . I f t h e c a r r i a g e m o v e s o v e r t h e e n g a g i n g l e v e r w i t h o u t
r a i s i n g i t , y o u m a y n e e d t o a d j u s t t h e c a r r i a g e a n g l e o n t h e s l i d e r r o d . H o w e v e r , b e c a r e f u l
n o t t o j e o p a r d i z e t h e p r i n t q u a l i t y , w h i c h i s v e r y s e n s i t i v e t o t h e c a r r i a g e a n g l e .
S y s t e m E r r o r C o d e s
W A R N I N G : O n l y r e p l a c e o n e c o m p o n e n t a t a t i m e a n d c h e c k i f t h e e r r o r h a s g o n e
b e f o r e r e p l a c i n g a n o t h e r c o m p o n e n t . U s i n g t h i s p r o c e d u r e y o u w i l l b e
a b l e t o d e t e r m i n e e x a c t l y w h i c h c o m p o n e n t f a i l e d .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y K L M A n e r r o r w h i c h t h e c u s t o m e r c o u l d p r o b a b l y s o l v e , l i k e a
p a p e r j a m , m i n o r c a r t r i d g e p r o b l e m e t c . I n o r d e r t o g e t m o r e i n f o r m a t i o n o n t h e e r r o r , t h e
C A N C E L k e y m u s t b e p r e s s e d w h i c h w i l l d i s p l a y a S u b c o d e . U s e t h e e r r o r c o d e s b e l o w t o
f i n d i n f o r m a t i o n o n t h e s u b c o d e .
S y s t e m E r r o r : F l a s h i n g K L M T h i s e r r o r c o d e i n d i c a t e s a s e v e r e p r o b l e m w h i c h w i l l
r e q u i r e a S e r v i c e E n g i n e e r t o t r o u b l e s h o o t . I n o r d e r t o g e t m o r e i n f o r m a t i o n o n t h e e r r o r , t h e
C A N C E L k e y m u s t b e p r e s s e d w h i c h w i l l d i s p l a y a S u b c o d e . U s e t h e e r r o r c o d e s b e l o w t o
f i n d i n f o r m a t i o n o n t h e s u b c o d e .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y D K R A M S I M M i n s t a l l e d i s n o t a n o r i g i n a l H P s u p p o r t e d p a r t .
R A M S I M M b a d l y c o n n e c t e d . F a u l t y R A M S I M M . F a u l t y e l e c t r o n i c s m o d u l e .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y D L C a r t r i d g e s f a u l t y o r b a d l y s e a t e d . F a u l t y o r b a d l y c o n n e c t e d
t r a i l i n g c a b l e . D i r t y c a r r i a g e f l e x c i r c u i t . F a u l t y c a r r i a g e . F a u l t y e l e c t r o n i c s m o d u l e .
H P D e s i g n J e t 4 3 0 , 4 5 0 C a n d 4 5 5 C A P r i n t e r s
Q u i c k R e f e r e n c e S e r v i c e M a n u a l 3
S y s t e m E r r o r : S t e a d y D M O b s t a c l e o r f r i c t i o n i n X a x i s . F a u l t y o r b a d l y c o n n e c t e d
X a x i s E n c o d e r C a b l e . F a u l t y m e d i a m o t o r , o r m o t o r c a b l e p i n c h e d . F a u l t y e l e c t r o n i c s m o d u l e .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y D E F K N o t e n o u g h m e m o r y f o r c u r r e n t p l o t . A d d e x t r a m e m o r y .
I f t h i s e r r o r c o d e a p p e a r e d w h i l e p e r f o r m i n g t h e A c c u r a c y C a l i b r a t i o n : C h e c k t h a t t h e q u a l i t y
o f t h e A c c u r a c y C a l i b r a t i o n p r i n t i s g o o d . I f t h e q u a l i t y i s b a d , t r y t o c l e a n t h e b l a c k c a r t r i d g e
o r r e p l a c e i t . M a k e s u r e t h a t y o u l o a d t h e A c c u r a c y C a l i b r a t i o n p r i n t i n t h e c o r r e c t p o s i t i o n
a n d o r i e n t a t i o n , a n d m a k e s u r e t h a t y o u s e l e c t t h e c o r r e c t m e d i a t y p e . M a k e s u r e t h a t t h e
l i n e s e n s o r o n t h e c a r r i a g e i s c l e a n . F a u l t y T r a i l i n g C a b l e . F a u l t y C a r r i a g e A s s e m b l y . F a u l t y
E l e c t r o n i c s M o d u l e .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y D F K C h e c k t h e B a i l A s s e m b l y . C h e c k t h e C a p p i n g P o s i t i o n i n
t h e S e r v i c e S t a t i o n .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y D E F M C h e c k t h e b a i l l i f t s y s t e m t o s e e i f i t i s w o r k i n g
c o r r e c t l y . U s e t h e b a i l c y c l e t e s t t o h e l p t r o u b l e s h o o t .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y D L M I s X a x i s c a l i b r a t i o n d o n e ? D i d y o u l o a d m e d i a i n c o r r e c t
o r i e n t a t i o n ? A r e t h e m a r k s v i s i b l e o n t h e p l o t ? I f n o t , c h e c k c a r t r i d g e s . A r e c a r t r i d g e s
c o r r e c t l y a l i g n e d ? I f s o , t h e p r o b l e m m a y b e i n t h e e l e c t r o n i c s m o d u l e , m e d i a m o t o r o r
d r i v e r o l l e r g e a r ; i f a l i g n m e n t i s i n c o r r e c t , t h e p r o b l e m m a y b e i n t h e c a r r i a g e .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y F L T h e P r i n t e r i s u s i n g a n o l d F i r m w a r e r e v i s i o n I n s t a l l t h e
l a t e s t f i r m w a r e r e v i s i o n .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y D E F L R e p o r t t h e p r o b l e m t o y o u r H P R e s p o n s e C e n t e r . N o t e
c o n d i t i o n s a n d a c t i o n s b e f o r e e r r o r o c c u r r e d . I n c l u d e s e t u p s h e e t a n d s e r v i c e c o n f i g u r a t i o n p l o t
i n r e p o r t .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y D E L I n c o r r e c t c o n f i g u r a t i o n i n c o m m u n i c a t i o n s s p e e d / p r o t o c o l .
I n c o r r e c t c o m m u n i c a t i o n s c a b l e . E r r o r i n h o s t c o m p u t e r .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y D F L R e p l a c e t h e E l e c t r o n i c s M o d u l e .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y D K L T h e l i n e o n t h e m a r k e n c o d e r i s d i r t y o r m i s s i n g . F a u l t y o r
b a d l y c o n n e c t e d t r a i l i n g c a b l e . F a u l t y o r b a d l y c o n n e c t e d c a r r i a g e s e n s o r . F a u l t y o r b a d l y
c o n n e c t e d X a x i s E n c o d e r C a b l e . T h e d r i v e r o l l e r h a s s h i f t e d s l i g h t l y f r o m t h e e x p e c t e d p o s i t i o n
( m e c h a n i c s ) . C h e c k t h a t t h e c a r r i a g e s e n s o r l i g h t s j u s t o v e r t h e w h i t e m a r k o n t h e d r i v e r o l l e r
w h e n s t a r t i n g . F a u l t y c a r r i a g e P C A . F a u l t y X m o t o r . F a u l t y Y m o t o r . F a u l t y e l e c t r o n i c s m o d u l e .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y E F L P r o b l e m s i n t h e C e n t r o n i c s C o m m u n i c a t i o n s . P r o b a b l y
d u e t o t h e b a d c o n t a c t s o f t h e c o n n e c t o r .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y F K L C a r r i a g e a s s e m b l y i s n o t p r e s e n t . F a u l t y o r b a d l y
c o n n e c t e d t r a i l i n g c a b l e . F a u l t y c a r r i a g e P C A . F a u l t y e l e c t r o n i c s m o d u l e .
H P D e s i g n J e t 4 3 0 , 4 5 0 C a n d 4 5 5 C A P r i n t e r s
4 Q u i c k R e f e r e n c e S e r v i c e M a n u a l
S y s t e m E r r o r : S t e a d y E K L A f t e r r e p l a c i n g a n e w e l e c t r o n i c s m o d u l e , i t m u s t b e
c o n f i g u r e d e i t h e r a s a D e s i g n J e t 4 3 0 , 4 5 0 C o r 4 5 5 C A . I f a n e w m o d u l e d o e s n o t s h o w t h i s
e r r o r , i t m e a n s t h a t i t h a s b e e n i n s t a l l e d p r e v i o u s l y a n d w a s p r o b a b l y c a l i b r a t e d w i t h o t h e r
p a r a m e t e r s . A f t e r c o n f i g u r i n g t h e m o d u l e , E r r o r c o d e S t e a d y D L M w i l l a p p e a r w h i c h m e a n s
t h e a c c u r a c y c a l i b r a t i o n m u s t b e d o n e . A f t e r t h e a c c u r a c y c a l i b r a t i o n i s d o n e , a l l o t h e r
c a l i b r a t i o n s m u s t b e d o n e . I f c o n f i g u r i n g t h e m o d u l e d o e s n o t r e m o v e t h e e r r o r , e v e n a f t e r
s w i t c h i n g t h e P r i n t e r O F F a n d O N , t h e n t h e E E R O M i n t h e m a i n P C A i s p r o b a b l y d e f e c t i v e .
B e f o r e t r y i n g t o r e p l a c e t h e e l e c t r o n i c s m o d u l e t r y c l e a r i n g t h e E E R O M a n d p e r f o r m a l l t h e
c a l i b r a t i o n s a g a i n a n d s e e i f t h a t s o l v e s t h e p r o b l e m .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y E K S w i t c h t h e P r i n t e r O F F a n d O N a g a i n a n d s e e i f t h e e r r o r
r e m a i n s . I f t h e e r r o r a p p e a r s c o n t i n u o u s l y , r e p l a c e t h e E l e c t r o n i c s M o d u l e . T h e C a l i b r a t i o n s
i n t h e E E R O M h a v e b e e n l o s t . P e r f o r m t h e A c c u r a c y C a l i b r a t i o n .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y F K F a n f a u l t y o r b a d l y c o n n e c t e d . F a u l t y R O M S I M M . F a u l t y
R A M S I M M . F a u l t y E l e c t r o n i c s M o d u l e .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y E M P r o b l e m s w i t h t h e C u t t e r A s s e m b l y . C l e a r a n y b i n d i n g d u e
t o a m e d i a j a m . T u r n t h e P r i n t e r o f f . M a n u a l l y m o v e t h e c a r r i a g e a l o n g t h e c a r r i a g e a x i s .
C h e c k f o r a n y a r e a s w h e r e t h e c a r r i a g e m a y b e b i n d i n g . E n s u r e t h a t t h e b e l t a n d b e l t p u l l e y
a r e i n c o r r e c t w o r k i n g o r d e r . R e m o v e d i r t f r o m t h e p u l l e y t h a t c o u l d c a u s e t h e b e l t t o s l i p .
P e r f o r m t h e c a r r i a g e a x i s t e s t a n d t h e s e r v o / e n c o d e r t e s t t o c h e c k f o r p r o b l e m s w i t h t h e
c a r r i a g e m o t o r , e n c o d e r s t r i p , a n d e l e c t r o n i c s m o d u l e . R e m o v e d i r t f r o m t h e s l i d e r r o d a n d
c h a s s i s b e a m . A p p l y o i l ( A n d e r o l 4 0 6 8 , H P p a r t n u m b e r : 6 0 4 0 0 8 5 8 ) t o t h e c a r r i a g e b u s h i n g s .
A t h i g h t e m p e r a t u r e s , a n d i f t h e f a n i s n o t w o r k i n g c o r r e c t l y , t h e i n t e r n a l r e s i s t a n c e o f t h e
m o t o r d r i v e r m a y i n c r e a s e , c a u s i n g a d e c r e a s e i n t h e v o l t a g e b e t w e e n t h e m o t o r c o n t a c t s ,
a n d a s h u t d o w n o f t h e m o t o r . E n s u r e t h a t t h e e n c o d e r s t r i p i s n o t i n v e r t e d , d a m a g e d o r
a b s e n t . R e c o n n e c t o r r e p l a c e t h e t r a i l i n g c a b l e . R e p l a c e t h e c a r r i a g e a s s e m b l y .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y D E M S o m e t h i n g i s c a u s i n g e x c e s s i v e f r i c t i o n i n t h e Y a x i s
( c a r r i a g e a x i s ) . T h e c a r r i a g e t o u c h e s t h e b a i l a s i t m o v e s .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y D F M I n c o r r e c t r o u t i n g o f t h e m o t o r c a b l e s . E l e c t r i c a l n o i s e i n
m o t o r s . F a u l t y m o t o r e n c o d e r . M o t o r r e c e i v e d a n e l e c t r o s t a t i c d i s c h a r g e w h i l e o p e r a t i n g .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y E F M D a m a g e d o r b r o k e n e n c o d e r s t r i p . F a u l t y o r b a d l y
c o n n e c t e d t r a i l i n g c a b l e . I n c o r r e c t r o u t i n g o f t h e m o t o r c a b l e s . E l e c t r i c a l n o i s e i n m o t o r s .
F a u l t y m o t o r e n c o d e r . T r a i l i n g C a b l e r e c e i v e d a n e l e c t r o s t a t i c d i s c h a r g e w h i l e t h e P r i n t e r
w a s o p e r a t i n g . R e p l a c e t h e T r a i l i n g C a b l e .
S y s t e m E r r o r : S t e a d y E L F a u l t y C a r t r i d g e s . D i r t y o r i n c o r r e c t m e d i a . F a u l t y L i n e
S e n s o r . F a u l t y C a r r i a g e A s s e m b l y . F a u l t y E l e c t r o n i c s M o d u l e .
H P D e s i g n J e t 4 3 0 , 4 5 0 C a n d 4 5 5 C A P r i n t e r s
Q u i c k R e f e r e n c e S e r v i c e M a n u a l 5
S e r v i c e T e s t s
E n t e r i n g S e r v i c e M o d e 1
W h i l e h o l d i n g t h e R e p r i n t k e y d o w n , s w i t c h t h e P r i n t e r O N . O n c e t h e t h e L E D s b e g i n t o
l i g h t u p o n e b y o n e , r e l e a s e t h e R e p r i n t k e y .
E n t e r i n g S e r v i c e M o d e 2
W h i l e h o l d i n g t h e M e d i a S o u r c e k e y d o w n , s w i t c h t h e p r i n t e r O N . O n c e t h e t h e L E D s b e g i n
t o l i g h t u p o n e b y o n e , r e l e a s e t h e M e d i a S o u r c e k e y .
S t o p p i n g a T e s t
T h e s e r v i c e t e s t s a r e c o n t i n u o u s l y r e p e a t e d i n S e r v i c e M o d e 1 u n t i l y o u p r e s s t h e C a n c e l a n d
M e d i a S o u r c e k e y s . T o s t o p a t e s t i n S e r v i c e M o d e 2 , p r e s s a n y o f t h e f r o n t p a n e l k e y s . T o
e x i t a n y S e r v i c e M o d e , y o u m u s t p o w e r O F F t h e P r i n t e r .
F r o n t P a n e l T e s t
P u r p o s e V e r i f y t h e o p e r a t i o n o f t h e f r o n t p a n e l k e y s a n d L E D s .
I n s e r v i c e m o d e 1 , p r e s s F r o n t P a n e l T e s t ( F o r m F e e d K e y ) .
C h e c k t h a t a l l L E D s a r e f u n c t i o n i n g c o r r e c t l y w h e n t h e y f l a s h .
E a c h t i m e a k e y i s p r e s s e d , t h e C o a t e d L E D ( L E D I ) w i l l b e l i t .
I f a k e y f a i l s , t h e C o a t e d L E D ( L E D I ) w i l l r e m a i n O F F .
I f t h e t e s t f a i l s : C h e c k t h a t t h e c a b l e f o r t h e F r o n t P a n e l A s s e m b l y i s c o n n e c t e d t o t h e
E l e c t r o n i c s M o d u l e . A l s o m a k e s u r e t h a t t h e c a b l e i s N O T d a m a g e d o r t w i s t e d . R e p l a c e t h e
F r o n t P a n e l A s s e m b l y . R e p l a c e t h e E l e c t r o n i c s M o d u l e .
C a r r i a g e A x i s ( Y a x i s ) T e s t
P u r p o s e V e r i f y t h e o p e r a t i o n o f t h e c o m p o n e n t s o f t h e C a r r i a g e A x i s .
A l w a y s m a k e s u r e t h a t t h e c a r r i a g e i s p a r k e d i n t h e s e r v i c e s t a t i o n b e f o r e s t a r t i n g
t h i s t e s t .
I n s e r v i c e m o d e 1 , p r e s s C a r r i a g e A x i s T e s t ( R e p r i n t K e y ) .
I f t h e t e s t p a s s e s , t h e F a s t L E D ( L E D A ) w i l l l i g h t u p a f t e r t h e f i r s t c y c l e .
I f t h e r e i s a Y a x i s s h u t d o w n , t h e F a s t L E D ( L E D A ) w i l l s t a r t t o f l a s h .
I f t h e t e s t f a i l s : C l e a r a n y b i n d i n g d u e t o a m e d i a j a m . T u r n t h e P r i n t e r o f f a n d m a n u a l l y
m o v e t h e c a r r i a g e a l o n g t h e c a r r i a g e a x i s . C h e c k f o r a n y a r e a s w h e r e t h e c a r r i a g e m a y b e
b i n d i n g . E n s u r e t h a t t h e b e l t a n d b e l t p u l l e y a r e i n c o r r e c t w o r k i n g o r d e r . R e m o v e d i r t f r o m
t h e p u l l e y t h a t c o u l d c a u s e t h e b e l t t o s l i p . R e m o v e d i r t f r o m t h e s l i d e r r o d a n d c h a s s i s b e a m .
A p p l y o i l ( A n d e r o l 4 0 6 8 , H P p a r t n u m b e r : 6 0 4 0 0 8 5 8 ) t o t h e c a r r i a g e b u s h i n g s . A t h i g h
t e m p e r a t u r e s , a n d i f t h e f a n i s n o t w o r k i n g c o r r e c t l y , t h e i n t e r n a l r e s i s t a n c e o f t h e m o t o r
d r i v e r m a y i n c r e a s e , c a u s i n g a d e c r e a s e i n t h e v o l t a g e b e t w e e n t h e m o t o r c o n t a c t s , a n d a
s h u t d o w n o f t h e m o t o r . E n s u r e t h a t t h e e n c o d e r s t r i p i s n o t i n v e r t e d , d a m a g e d o r a b s e n t .
R e c o n n e c t o r r e p l a c e t h e t r a i l i n g c a b l e . R e p l a c e t h e c a r r i a g e a s s e m b l y .
H P D e s i g n J e t 4 3 0 , 4 5 0 C a n d 4 5 5 C A P r i n t e r s
6 Q u i c k R e f e r e n c e S e r v i c e M a n u a l
C a r r i a g e T e s t
P u r p o s e V e r i f y t h e o p e r a t i o n o f t h e C a r r i a g e s u b s y s t e m s , l i k e t h e L i n e S e n s o r a n d a n a l o g
m u l t i p l e x e r a n d a l s o c h e c k s t h e c o n n e c t i o n b e t w e e n t h e c a r r i a g e f l e x c i r c u i t a n d t h e c a r t r i d g e s .
I n s e r v i c e m o d e 1 , p r e s s C a r r i a g e T e s t ( P r i n t Q u a l i t y K e y ) .
R e f e r t o t h e f o l l o w i n g l i s t t o c h e c k w h i c h L E D i s a s s o c i a t e d w i t h w h i c h t e s t . I f t h e t e s t p a s s e s ,
t h e f o l l o w i n g L E D s w i l l b e l i t ( O N ) . I f t h e t e s t f a i l s , t h e f o l l o w i n g L E D s w i l l b e f l a s h i n g :
C a r t r i d g e L E D B l a c k C a r t r i d g e C o n t i n u i t y .
F i l m L E D M a g e n t a C a r t r i d g e C o n t i n u i t y .
C o a t e d L E D C y a n C a r t r i d g e C o n t i n u i t y .
G l o s s y L E D Y e l l o w C a r t r i d g e C o n t i n u i t y .
A l i g n M e d i a L E D A n a l o g M u l t i p l e x e r .
F a s t L E D L i n e S e n s o r .
C a r t r i d g e C o n t i n u i t y T e s t F a i l u r e
I f a n y c a r t r i d g e C o n t i n u i t y t e s t f a i l s : R e m o v e t h e f a i l i n g C a r t r i d g e a n d c l e a n t h e f l e x c o n t a c t s
o n t h e C a r r i a g e a n d t h e C a r t r i d g e . R e s e a t t h e C a r t r i d g e a n d t r y t h e t e s t a g a i n . R e p l a c e t h e
C a r t r i d g e o f t h e r e l e v a n t f a i l i n g c o l o r a n d p e r f o r m t h i s t e s t a g a i n . C h e c k a n d i f n e c e s s a r y
r e p l a c e t h e T r a i l i n g C a b l e . R e p l a c e t h e C a r r i a g e A s s e m b l y . R e p l a c e t h e E l e c t r o n i c s M o d u l e .
L i n e S e n s o r T e s t F a i l u r e
I f t h e L i n e S e n s o r t e s t f a i l s : P e r f o r m i n g t h e a c c u r a c y c a l i b r a t i o n . C h e c k a n d i f n e c e s s a r y
r e p l a c e t h e T r a i l i n g C a b l e . R e p l a c e t h e C a r r i a g e A s s e m b l y . R e p l a c e t h e E l e c t r o n i c s M o d u l e .
A n a l o g M u l t i p l e x e r T e s t F a i l u r e
I f t h e A n a l o g M u l t i p l e x e r t e s t f a i l s : C h e c k a n d i f n e c e s s a r y r e p l a c e t h e T r a i l i n g C a b l e . R e p l a c e
t h e C a r r i a g e A s s e m b l y . R e p l a c e t h e E l e c t r o n i c s M o d u l e .
S e n s o r s T e s t
P u r p o s e - C h e c k s t h e o p e r a t i o n o f t h e c o v e r s e n s o r , p i n c h a r m s e n s o r a n d m e d i a s e n s o r .
I n s e r v i c e m o d e 1 , p r e s s S e n s o r s T e s t ( M e d i a T y p e K e y ) .
A c t i v a t e t h e n e c e s s a r y s e n s o r a n d c h e c k t h a t t h e r e l e v a n t L E D s t a t u s c h a n g e s ( O N / O F F ) . R e f e r
t o t h e f o l l o w i n g l i s t t o c h e c k w h i c h L E D i s a s s o c i a t e d w i t h w h i c h s e n s o r :
M e d i a L E D M e d i a S e n s o r .
S h e e t L E D P i n c h w h e e l S e n s o r .
F i l m L E D C o v e r S e n s o r .
I f t h e c o v e r s e n s o r f a i l s , c h e c k t h a t t h e f r o n t p a n e l a s s e m b l y i s c o r r e c t l y c o n n e c t e d t o t h e e l e c t r o n i c s
m o d u l e o r e l s e r e p l a c e t h e f r o n t p a n e l a s s e m b l y . I f t h e P i n c h a r m s e n s o r f a i l s , c h e c k t h a t t h e
s e n s o r c a b l e i s c o r r e c t l y c o n n e c t e d t o t h e e l e c t r o n i c s m o d u l e o r e l s e r e p l a c e t h e p i n c h a r m
s e n s o r . I f t h e M e d i a s e n s o r f a i l s , c h e c k t h a t t h e s e n s o r c a b l e i s c o r r e c t l y c o n n e c t e d t o t h e
e l e c t r o n i c s m o d u l e o r e l s e r e p l a c e t h e o v e r d r i v e a s s e m b l y ( t h e m e d i a s e n s o r i s i n c l u d e d a s p a r t
o f t h e o v e r d r i v e a s s e m b l y ) . A s a l a s t r e s o r t r e p l a c e t h e E l e c t r o n i c s M o d u l e .
H P D e s i g n J e t 4 3 0 , 4 5 0 C a n d 4 5 5 C A P r i n t e r s
Q u i c k R e f e r e n c e S e r v i c e M a n u a l 7
M e d i a A x i s ( X A x i s ) T e s t
P u r p o s e V e r i f y t h e o p e r a t i o n o f t h e c o m p o n e n t s o f t h e M e d i a A x i s .
I n s e r v i c e m o d e 1 , p r e s s M e d i a A x i s T e s t ( M e d i a L o a d B u t t o n ) .
I f t h e t e s t p a s s e s , t h e G l o s s y L E D ( L E D J ) w i l l l i g h t u p a f t e r t h e f i r s t c y c l e .
I f t h e r e i s a s h u t d o w n , t h e G l o s s y L E D ( L E D J ) w i l l s t a r t t o f l a s h a f t e r t h e f i r s t c y c l e .
I f t h e t e s t f a i l s : S w i t c h O F F t h e P r i n t e r a n d m a n u a l l y m o v i n g t h e c a r r i a g e a l o n g t h e s l i d e r
r o d , c h e c k f o r o b s t a c l e o r f r i c t i o n i n t h e X a x i s . C h e c k f o r a f a u l t y o r b a d l y c o n n e c t e d X a x i s
E n c o d e r C a b l e . R e p l a c e m e d i a m o t o r . R e p l a c e e l e c t r o n i c s m o d u l e .
B e n c h R u n
T H I S T E S T H A S B E E N D E S I G N E D T O B E U S E D D U R I N G T H E
M A N U F A C T U R I N G S T A G E A N D N O T I N T H E F I E L D . D O N O T A T A N Y T I M E
E N T E R T H I S T E S T W H E N T R O U B L E S H O O T I N G T H E P R I N T E R .
T h e w a y t o e n t e r i n t o B e n c h R u n i s t o p r e s s t h e M e d i a S o u r c e a n d F o r m F e e d k e y s i n
S e r v i c e M o d e 1 . I f t h e s e k e y s a r e a c c i d e n t l y p r e s s e d , y o u m u s t i m m e d i a t e l y E X I T t h e
B e n c h R u n b y s w i t c h i n g O F F t h e P r i n t e r a n d p o w e r i n g O N a g a i n w h i l e p r e s s i n g
t h e P r i n t Q u a l i t y a n d M e d i a S o u r c e k e y s .
M o d u l a r T e s t
T h i s t e s t h a s b e e n c r e a t e d t o c h e c k t h e i n t e r a c t i o n b e t w e e n v a r i o u s c o m p o n e n t s o f t h e
P r i n t e r . I t c o m b i n e s t h e C a r r i a g e a x i s , C a r r i a g e , M e d i a a x i s , f r o n t p a n e l a n d s e n s o r s t e s t s :
A l w a y s m a k e s u r e t h a t t h e c a r r i a g e i s p a r k e d i n t h e s e r v i c e s t a t i o n b e f o r e s t a r t i n g
t h i s t e s t .
I n s e r v i c e m o d e 1 , p r e s s M o d u l a r T e s t ( M e d i a S o u r c e K e y ) .
T h e p r i n t e r f i r s t p e r f o r m s t h e F r o n t p a n e l T e s t a n d o n c e i t i s f u l l y c o m p l e t e d ( o n c e a l l t h e
k e y s a r e p r e s s e d ) t h e n c o n t i n u e s w i t h t h e r e s t o f t h e a b o v e t e s t s i n p a r a l l e l .
R e f e r t o t h e f o l l o w i n g l i s t t o c h e c k w h i c h L E D i s a s s o c i a t e d w i t h w h i c h t e s t . I f t h e t e s t p a s s e s ,
t h e f o l l o w i n g L E D s w i l l b e l i t ( O N ) . I f t h e t e s t f a i l s , t h e f o l l o w i n g L E D s w i l l b e f l a s h i n g :
C a r t r i d g e L E D C a r t r i d g e C o n t i n u i t y ( a l l ) .
A l i g n M e d i a L E D A n a l o g M u l t i p l e x e r .
F a s t L E D C a r r i a g e a x i s .
B e s t L E D L i n e S e n s o r .
M e d i a L E D M e d i a S e n s o r .
S h e e t L E D P i n c h w h e e l S e n s o r .
F i l m L E D C o v e r S e n s o r .
C o a t e d L E D F r o n t P a n e l S e n s o r .
G l o s s y L E D X a x i s .
T h e r e s u l t o f t h e E n c o d e r s e n s o r t e s t i s o n l y r e p o r t e d v i a t h e s e r i a l o u t p u t a n d n o t v i a t h e
f r o n t p a n e l . T o p e r f o r m t h e e n c o d e r s e n s o r t e s t , m o v e t h e c a r r i a g e s l i g h t l y s o t h a t t h e e n c o d e r
s e n s o r c a n d e t e c t t h e c h a n g e i n s t a t u s . I f t h e c a r r i a g e i s n o t m o v e d a t a l l , t h e E n c o d e r S e n s o r
t e s t w i l l a l w a y s f a i l . I f t h e c a r r i a g e i s m o v e d a n d O N L Y t h e E n c o d e r S e n s o r t e s t f a i l s , t h e n y o u
n e e d t o r e p l a c e t h e C a r r i a g e A s s e m b l y .
I f a n y o f t h e t e s t s f a i l , r e f e r t o t h e i n d i v i d u a l t e s t d o c u m e n t e d i n t h i s c h a p t e r .
H P D e s i g n J e t 4 3 0 , 4 5 0 C a n d 4 5 5 C A P r i n t e r s
8 Q u i c k R e f e r e n c e S e r v i c e M a n u a l
E l e c t r o n i c s T e s t
P u r p o s e V e r i f y t h e o p e r a t i o n o f t h e F I B I S C o l u m n a d d r e s s a n d t h e s h u f f l e r .
I n s e r v i c e m o d e 1 , p r e s s E l e c t r o n i c s T e s t ( M e d i a S o u r c e a n d R e p r i n t K e y s ) .
I f t h e t e s t p a s s e s , t h e S h e e t L E D ( L E D O ) w i l l l i g h t u p .
I f t h e t e s t f a i l s , t h e S h e e t L E D ( L E D O ) w i l l s t a r t t o f l a s h .
I f t h e t e s t f a i l s , r e p l a c e t h e E l e c t r o n i c s M o d u l e .
B a i l T e s t
P u r p o s e T e s t s t h e o p e r a t i o n o f t h e b a i l s y s t e m , S e r v i c e S t a t i o n a n d t h e Y a x i s b y e n g a g i n g
a n d d i s e n g a g i n g t h e b a i l l i f t m e c h a n i s m a n d c a p p i n g / u n c a p p i n g t h e c a r t r i d g e s .
I n s e r v i c e m o d e 2 , p r e s s B a i l T e s t ( S e t u p K e y ) .
I f t h e P r i n t e r d o e s n o t r a i s e t h e B a i l A s s e m b l y t h e n t h e t e s t h a s f a i l e d .
I f t h e b a i l f a i l s t h e t e s t , r e p l a c e t h e B a i l l i f t m e c h a n i s m .
E l e c t r i c a l T e s t
T h i s t e s t s t h e o p e r a t i o n o f s o m e o f t h e e l e c t r i c a l c o m p o n e n t s o f t h e e l e c t r o n i c s m o d u l e .
I n s e r v i c e m o d e 2 , p r e s s E l e c t r i c a l T e s t ( F o r m F e e d K e y ) .
I f t h e t e s t f a i l s , a n e r r o r c o d e w i l l a p p e a r o n t h e f r o n t p a n e l . R e f e r t o S y s t e m E r r o r C o d e s
s e c t i o n i n o r d e r t o c o r r e c t l y t r o u b l e s h o o t t h e f a i l u r e .
S e r v o / E n c o d e r T e s t
T h e s e r v o / e n c o d e r t e s t p e r f o r m s t h e M e d i a a x i s a n d C a r r i a g e a x i s e n c o d e r t e s t a n d a l s o
r e c o r d s t h e m a x i m u m f r i c t i o n d e t e c t e d i n t h e E E R O M , w h i c h c a n v i e w e d o n t h e s e r v i c e
c o n f i g u r a t i o n p l o t .
I n s e r v i c e m o d e 2 , p r e s s S e r v o / E n c o d e r T e s t ( M e d i a T y p e K e y ) .
T o v i e w t h e r e s u l t s o f t h e t e s t , y o u m u s t p r i n t t h e S e r v i c e C o n f i g u r a t i o n P l o t ( P r i n t Q u a l i t y
a n d M e d i a T y p e k e y s ) .
I f t h e t e s t f a i l s , a n e r r o r c o d e w i l l a p p e a r o n t h e f r o n t p a n e l . R e f e r t o S y s t e m E r r o r C o d e s
s e c t i o n i n o r d e r t o c o r r e c t l y t r o u b l e s h o o t t h e f a i l u r e .
S e r v i c e M o n i t o r ( D a t a D i s p l a y )
T h e s e r v i c e m o n i t o r i s u s e f u l t o f i n d o u t w h y t h e P r i n t e r i s n o t p l o t t i n g w h a t y o u e x p e c t i t t o
p l o t . I n s t e a d o f p l o t t i n g t h e d r a w i n g t h a t y o u s e n d , t h e P r i n t e r p r i n t s t h e b e g i n n i n g a n d e n d
o f t h e c o d e t h a t w o u l d o t h e r w i s e h a v e b e e n u s e d t o p l o t t h e d r a w i n g .
I n s e r v i c e m o d e 2 , l o a d a s h e e t o f m e d i a ( A 3 s i z e o r B s i z e m i n i m u m ) i n p o r t r a i t o r i e n t a t i o n
a n d p r e s s S e r v i c e M o n i t o r ( M e d i a T y p e a n d M e d i a S o u r c e K e y s ) .
S e n d t h e f i l e f r o m t h e c o m p u t e r t h r o u g h t h e s e r i a l o r p a r a l l e l p o r t s ( R e a d y L E D f l a s h e s ) .
W a i t u n t i l t h e c o m p u t e r h a s i n d i c a t e d t h a t i t h a s s e n t t h e f i l e ( R e a d y L E D c o n t i n u e s t o f l a s h ) .
W h i l e t h e R e a d y L E D i s f l a s h i n g , p r e s s S e r v i c e M o n i t o r ( M e d i a T y p e a n d M e d i a S o u r c e
K e y s ) a g a i n .
H P D e s i g n J e t 4 3 0 , 4 5 0 C a n d 4 5 5 C A P r i n t e r s
Q u i c k R e f e r e n c e S e r v i c e M a n u a l 9
E E R O M M o d e l I D C o n f i g u r a t i o n P r o c e d u r e
T h e E E R O M m o d e l I D c o n f i g u r a t i o n p r o c e d u r e o n l y n e e d s t o b e c a r r i e d o u t i f :
D A p r e c o n f i g u r e d b o a r d i s b e i n g r e u s e d .
D T h e c u r r e n t b o a r d i s i n c o r r e c t l y c o n f i g u r e d t o t h e w r o n g m o d e l I D .
D T h e P r i n t e r s h o w s a n u n c o n f i g u r e d m o d e l I D s y s t e m e r r o r ( S t e a d y E K L ) .
1 R e m o v e t h e r i g h t e n d c o v e r .
2 D i s c o n n e c t t h e m e d i a m o t o r e n c o d e r c a b l e f r o m t h e m a i n P C A ( c o n n e c t o r E N C X ) .
3 T u r n t h e P r i n t e r O N w h i l e h o l d i n g t h e R e p r i n t k e y d o w n .
4 P r e s s t h e M e d i a S o u r c e a n d M e d i a T y p e k e y s t o g e t h e r t o e n t e r t h e d e c o n f i g u r a t i o n
m o d e . T h e F a s t , N o r m a l a n d B e s t L E D s ( L E D s A B C ) w i l l l i g h t u p .
5 U s i n g a s u i t a b l e t o o l , s h o r t c i r c u i t p i n s 1 a n d 2 ( t h e f i r s t t w o p i n s o n t h e r i g h t ) o f t h e
m e d i a m o t o r e n c o d e r c o n n e c t o r ( E N C X ) . T h e C a r t r i d g e s , D a t a a n d M e d i a L E D s ( L E D s
K L M ) s h o u l d l i g h t u p a s y o u s h o r t c i r c u i t t h e t w o p i n s .
6 O n c e y o u h a v e s h o r t c i r c u i t e d t h e t w o p i n s , t h e F a s t , N o r m a l a n d B e s t L E D s ( L E D s
A B C ) s h o u l d l i g h t u p a g a i n .
7 P r e s s t h e C a n c e l a n d M e d i a S o u r c e k e y s t o g e t h e r t o e x i t t h e d e c o n f i g u r a t i o n m o d e .
8 C o n f i g u r e t h e P r i n t e r w i t h t h e c o r r e c t m o d e l I D a s f o l l o w s :
O n l y o n e o p p o r t u n i t y i s g i v e n t o p e r f o r m t h i s p r o c e d u r e a n d t h e r e i s n o i n d i c a t i o n t h a t
i t w a s s u c c e s s f u l .
I f t h e P r i n t e r i s t o b e c o n f i g u r e d a s a D e s i g n J e t 4 5 0 C ( C o l o r ) P r i n t e r , h o l d t h e M e d i a
S o u r c e k e y d o w n a n d p r e s s t h e t w o C o l o r C o n f i g u r a t i o n ( P r i n t Q u a l i t y + M e d i a
T y p e ) k e y s a t t h e s a m e t i m e .
I f t h e P r i n t e r i s t o b e c o n f i g u r e d a s a D e s i g n J e t 4 3 0 ( M o n o c h r o m e ) P r i n t e r , h o l d t h e M e d i a
S o u r c e k e y d o w n a n d p r e s s t h e t w o M o n o C o n f i g u r a t i o n ( P r i n t Q u a l i t y + S e t u p )
k e y s a t t h e s a m e t i m e .
I f t h e P r i n t e r i s t o b e c o n f i g u r e d a s a D e s i g n J e t 4 5 5 C A ( L F P ) P r i n t e r , h o l d t h e M e d i a
S o u r c e k e y d o w n a n d p r e s s t h e t w o L F P C o n f i g u r a t i o n ( P r i n t Q u a l i t y + R e p r i n t )
k e y s a t t h e s a m e t i m e .
9 T u r n t h e P r i n t e r O F F .
1 0 R e c o n n e c t t h e m e d i a m o t o r e n c o d e r c a b l e t o t h e m a i n P C A ( c o n n e c t o r E N C X ) .
1 1 T u r n t h e P r i n t e r O N . A f t e r i n i t i a l i z i n g , e r r o r c o d e D L M " w i l l a p p e a r b e c a u s e t h e
A c c u r a c y C a l i b r a t i o n m u s t s t i l l b e p e r f o r m e d .
1 2 P r e s s t h e C a n c e l k e y a n d p r i n t t h e D e m o P l o t t o c h e c k i f t h e P r i n t e r h a s b e e n c o r r e c t l y
c o n f i g u r e d a s a D e s i g n J e t 4 3 0 , 4 5 0 C o r 4 5 5 C A .
I f t h e P r i n t e r i s s t i l l i n c o r r e c t l y c o n f i g u r e d t h e n E r r o r C o d e E K L " w i l l b e d i s p l a y e d
o n t h e f r o n t p a n e l . T u r n t h e P r i n t e r O F F a n d p e r f o r m t h e E E R O M M o d e l I D
c o n f i g u r a t i o n p r o c e d u r e a g a i n f r o m s t e p 2 .
1 3 P e r f o r m t h e a c c u r a c y c a l i b r a t i o n .
H P D e s i g n J e t 4 3 0 , 4 5 0 C a n d 4 5 5 C A P r i n t e r s
1 0 Q u i c k R e f e r e n c e S e r v i c e M a n u a l
P r i n t i n g t h e S e r v i c e C o n f i g u r a t i o n P l o t
1 I n s e r v i c e m o d e 2 , l o a d a s h e e t i n p o r t r a i t o r i e n t a t i o n .
2 W h e n t h e R e a d y L E D l i g h t s u p , p r e s s t h e P r i n t Q u a l i t y a n d M e d i a T y p e k e y s .
C l e a r i n g t h e E E R O M
I f y o u c l e a r t h e c a l i b r a t i o n p a r a m e t e r s , y o u w i l l t h e n n e e d t o p e r f o r m
C A U T I O N
t h e P r i n t e r c a l i b r a t i o n s . C l e a r i n g t h e E E R O M a l s o r e s e t s t h e f a c t o r y
s p i t t o o n v a l u e t o 0 % u s e d . K e e p i n m i n d t h a t t h e v a l u e p r i n t e d o n t h e
s e r v i c e c o n f i g u r a t i o n p l o t m a y g r e a t l y u n d e r e s t i m a t e t h e a m o u n t o f
i n k i n t h e s p i t t o o n .
C l e a r i n g J u s t t h e B e n c h r u n a n d C a l i b r a t i o n P a r a m e t e r s
1 S w i t c h t h e P r i n t e r O F F .
2 W h i l e h o l d i n g d o w n t h e F o r m F e e d , C a n c e l a n d M e d i a T y p e k e y s d o w n , s w i t c h t h e
P r i n t e r O N .
3 O n c e t h e t h e L E D s b e g i n t o l i g h t u p o n e b y o n e , r e l e a s e t h e k e y s .
C l e a r i n g J u s t t h e U s e r D e f i n e d S e t u p P a r a m e t e r s
1 S w i t c h t h e P r i n t e r O F F .
2 W h i l e h o l d i n g d o w n t h e R e p r i n t , C a n c e l , M e d i a T y p e a n d M e d i a S o u r c e k e y s d o w n ,
s w i t c h t h e P r i n t e r O N .
3 O n c e t h e t h e L E D s b e g i n t o l i g h t u p o n e b y o n e , r e l e a s e t h e k e y s .
C l e a r i n g A l l P a r a m e t e r s
1 S w i t c h t h e P r i n t e r O F F .
2 W h i l e h o l d i n g d o w n t h e S e t u p , F o r m F e e d , R e p r i n t , P r i n t Q u a l i t y a n d M e d i a T y p e
k e y s d o w n , s w i t c h t h e P r i n t e r O N .
3 O n c e t h e t h e L E D s b e g i n t o l i g h t u p o n e b y o n e , r e l e a s e t h e k e y s
C a l i b r a t i o n s
P e r f o r m i n g t h e A c c u r a c y C a l i b r a t i o n
1 P l a c e a s h e e t o f H P M a t t e F i l m o v e r t h e t o p o f t h e P r i n t e r f o r 1 0 m i n u t e s t o l e t t h e s h e e t
s t a b i l i z e t o t h e e n v i r o n m e n t a l c o n d i t i o n s .
U s e a s h e e t o f a p p r o x i m a t e s i z e A 1 o r D .
Y o u m u s t u s e H P M a t t e F i l m . O t h e r w i s e t h e o p t i c a l s e n s o r o n t h e
c a r r i a g e w i l l b e c a l i b r a t e d i n c o r r e c t l y , a n d t h e P r i n t e r w i l l h a v e
p r o b l e m s l o a d i n g s o m e t y p e s o f m e d i a .
2 E n t e r i n t o S e r v i c e M o d e 2 , b y p o w e r i n g O N t h e P r i n t e r w h i l e h o l d i n g d o w n t h e M e d i a
S o u r c e k e y .
3 S e t t h e M e d i a T y p e o n t h e f r o n t p a n e l t o C o a t e d P a p e r .
H P D e s i g n J e t 4 3 0 , 4 5 0 C a n d 4 5 5 C A P r i n t e r s
Q u i c k R e f e r e n c e S e r v i c e M a n u a l 1 1
4 L o a d t h e f i l m , w i t h t h e m a t t e ( d u l l ) s i d e d o w n , i n p o r t r a i t o r i e n t a t i o n i n t o t h e P r i n t e r .
5 W h e n t h e R e a d y L E D l i g h t s u p , p r e s s R e p r i n t k e y .
T h e R e a d y L E D b e g i n s t o f l a s h a n d t h e P r i n t e r t a k e s s e v e r a l m i n u t e s t o p l o t t h e
c a l i b r a t i o n p l o t . T h e P r i n t e r e j e c t s t h e s h e e t , a n d t h e L o a d M e d i a L E D l i g h t s u p .
6 U n l o a d t h e s h e e t .
7 W a i t u n t i l t h e i n k o n t h e s h e e t i s d r y .
8 C u t t h e s h e e t a l o n g t h e d o t t e d l i n e a n d r e l o a d t h e s h e e t f a c e d o w n i n t o t h e P r i n t e r , i n
t h e d i r e c t i o n i n d i c a t e d b y t h e a r r o w s o n t h e c a l i b r a t i o n p l o t .
T h e R e a d y L E D b e g i n s t o f l a s h . T h e P r i n t e r t a k e s l e s s t h a n 1 0 m i n u t e s t o : r e a d t h e
c a l i b r a t i o n s h e e t ; c a l c u l a t e t h e c a l i b r a t i o n d a t a ; s a v e t h e d a t a i n t h e E E R O M ; a n d
e j e c t t h e s h e e t .
9 U n l o a d t h e s h e e t .
H P D e s i g n J e t 4 3 0 , 4 5 0 C a n d 4 5 5 C A P r i n t e r s
1 2 Q u i c k R e f e r e n c e S e r v i c e M a n u a l
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