55517

Metody ilościowe:

1. Ankieta- pomiar pośredni polegający na udzieleniu pisemnych lub elektronicznych odpowiedzi przez respondentów. Jest bezpośrednio dostarczana odpowiadającemu.

Rodzaje pytań:

1. Pytania zamknięte - lista przygotowanych odpowiedzi przedstawionych do wyboru.

a)    alternatywne - odpowiedzi „tak” „nie" „nie wiem” czy „jestem za” „jestem przeciw” itp.

b)    dysjunktywne - wybór tylko jednej odpowiedzi spośród więcej niż dwóch odpowiedzi.

c)    koniunktywne - wybór więcej niż jednej z podanych na nie możliwydi odpowiedzi.

2.    Pytania otwarte - respondent sam formułuje własną odpowiedź.

3.    Pytania półotwarte - gotowe odpowiedzi i odpowiedzi typu „Inne..."

4.    Pytania filtrujące - selekcja respondentów.

5.    Pytania kontrolne - weryfikacja prawdziwych odpowiedzi.

6.    Pytania projekcyjne - pośrednie wypytanie respondenta.

7.    Pytania z szeregowaniem (tzw. rangowanie) - ponumerowanie odpowiedzi według pewnego kryterium.

8.    Pytania metryczko we - pytania dotyczące respondenta.

Rodzaje ankiet:

L adziakm ankietera:

Ankieta telefoniczna Ankieta audytoryjna Ankieta bezpośrednia

B« jidiiihŁ ankkłaai

Ankieta pocztowa Ankieta prasowa Ankieta opakowaniowa Ankieta ogólna Ankieta komputerowa

2. Wywiad pośredni- forma pomiaru pośredniego, która polega na odpowiedzi ustnej.

❖    Wywi ad tele foni czny,

❖    CATI- skomputeryzowane wywiady telefoniczne,

❖    CAWI- wywiady realizowane za pośrednictwem intemetu ,

❖    CAPI- wywiad, w którym wykorzystywany jest laptop,

❖    Mysteiy Shopping- realizacja oraz wsparcie merytoryczne w zakresie badań typu Tajemniczy Klient.

Respondent- osoba, której opinie stanowią przedmiot badania w naukach społecznydi.

Efekt ankietera- wpływ ankietera na respondaita podczas realizacji wywiadn(np. płeć ankietera, jego światopogląd, poglądy polityczne).

Metody jakościowe:

l.Wyw iad bezpośredni- pomiar polegający na udzieleniu ustnych odpowiedzi przez respondenta.

2.1 DI (indywidualny wywiad pogłębiony)- prowadzony w danym miejscu z jedną osobą,

3.FGI (zogniskowane wywiady grupowe)- prowadzony przez moderatora w grupie 6-12 celowo dobranych osób,

Techniki projekcyjne:

❖    Metody skojarzeń (wywołanie natychmiastowego skojarzenia z danym słowie):

a)    Swobodnych - podanie jednego słowa,

b)    Kontrolowanych- podanie kolejno powiązanych za sobą słów.

❖    Metody uzupełnień (prezentowanie niekompletnych zdań):

a)    Zdań,

b)    Krótkich opowieści.

❖    Metody konstnikcji (prezentacja zdań w testach, w celu skonstruowania opowiadali, opisu, dialogu):

a)    Testy rysunkowe- rysunki rozmawiających osób,

b)    Testy obrazkowe- rysunki lub fotografie przedstawiające określoną sytuację.

❖ Metody wyobrażeń (wypowiedź o opisanej wcześniej osobie).

Literatura:

1.    Garbarski. Rutkowski. Wrzosek. Marketing. Pintkt zwrotny nowoczesnej firmy strony 190-204,

2.    Altkorn J. Podstawy marketingu rozdział 10.4

3.    Sz watka J. Marketing produhów żywnościowych rozdział7.4