3) Dostrzeżenie stresu i jego ocena poznawcza (ocena zagrożenia, strat, możliwości radzenia sobie ze stresem)
4) Bezpośrednie skutki stresu organizacyjnego
- Somatyczne
- Psychologiczne
- Behawioralne
5) Konsekwencje długoterminowe stresu organizacyjnego
- Zdrowotne
- Psychologiczne
• Społeczne Proces stresu organizacyjnego może być zmieniany przez dwa typy modyfikatorów;
A. Modyfikatory osobowe (różnice indywidualne)
B. Modyfikatoty sytuacyjne (nieprzewidywalne przypadki)
Szczególnie istoma jest identyfikacja źródeł stresu na dwóch poziomach:
I. Poziom intraorganizacyjny
• Fizyczne atrybuty miejsca pracy
• Aspekty osobowe (np. konflikt pełnionych ról)
• Aspekty grupowe
• Aspekty organizacyjne
II. Poziom ekstraorganizacyjny (zewnętrzne warunki wpływające na funkcjonowanie
organizacji)
Zakłócenia przekazu wymagań roli organizacyjnej mogą skutkować: konfliktem roli, wieloznacznością roli lub przeciążeniem roli.
Odpowiedzialność za ludzi jest bardziej stresogenna niż odpowiedzialność za rzeczy.
Ogólne wnioski z badań nad stresem organizacyjnym:
■ Stres organizacyjny częściej traktuje się jako konsekwencję sytuacji stresowej (zmienna zależna) niż przyczynę sytuacji stresowej (zmienna niezależna)
- !!!!!!!!!!! Brak stron 222-223
Efektywność grupy kierowanej danym stylem zależy też od innych czynników takich jak stopień akceptacji kierownika, struktura zadania czy pozycja kierownika w systemie władzy.
Kierownictwo autokratyczne jest skuteczne, gdy warunki bardzo sprzyjają kierownikowi - zadanie jest jasne, kierownik posiada wysoką pozycję i jest akceptowany.
Grupy kierowane tym stylem są również produktywne, gdy warunki nie są sprzyjające, ale zadanie jest trudne.
Gdy warunki są średnie najlepszy jest styl demokratyczny.
Można także wyróżnić kierowników, których interesuje tylko wykonanie zadania oraz takich, którzy dbają