74231

PIRAMIDA POTRZEB MASLOWA

Potrzeby samorealizacji

ORIENTACJE WSPÓŁCZESNYCH PRZEDSIĘBIORSTW:

•ORIENTACJA PRODUKCYJNA- pogląd iż nabywcy prefemją produkty łatwo dostępne i niedrogie, a więc kierownictwo firmy powinno skupić się na poprawie wydajności produkcji

-ORIENTACJA SPRZEDAŻOWA- pogląd iż nabywcy nie będą kupować wystarczającej liczby produktów danej firmy, jeśli nie podejmie ona intensywnych działali z zakresu wspierania sprzedaży, w tym promocji sprzedaży -ORIENTACJA PRODUKTOWA- pogląd, iż nabywcy preferują produkty bardzo dobrej jakości, wyposażone w wiele dodatkowych cech. a więc kierownictwo firmy powinno skupić się na stałym ulepszaniu produktu.

-ORIETNACJA MARKETINGOWA- filozofia zakładająca iż osiągnięcie celów przedsiębiorstwa zależy od zidentyfikowania potrzeb i oczekiwali nabywców docelowych oraz dostarczenia im oczekiwanych przez nich korzyści w sposób skuteczniejszy i sprawniejszy niż konkurencja. Orientacja ta jest często mylona, ze sprzedażową jednak w praktyce znacznie się od niej różni.

Podstawą orientacji sprzedażowej jest perspektywa skierowana, z wnętrza firmy do jej otoczenia, natomiast marketingowa-odwrotnie, czyli z otoczenia do jej wnętrza.

-MARKETINGOWA ORIENTACJA SPOŁECZNA- filozofia zakładająca iż firma określa potrzeby, pragnienia i interesy nabywców docelowych, a następnie przez ich spełnienie wzbudza zadowolenie nabywców finalnych w sposób bardziej skuteczny i sprawny niż konkurenci, nie wywołując przy tym negatywnych skutków niż konkurenci, nie wywołując przy tym negatywnych skutków społecznych, ale wręcz wspierając społeczność lokalną.

ZASADY PRZESTRZEGANE W ORIENTACJI MARKETINGOWEJ:

-koncentracja na potrzeby klientów dotyczy wszystkich ogniw tworzenia wartości w przedsiębiorstwie.

-troska o każdego klienta łączy się ze spełnieniem oczekiwali pracowników, czyli klientów wewnętmrych, w ramach marketingu wewnętrznego lub personalnego.

-dbałość o spełnienie indywidualnych oczekiwali pracowników jest ciągłym a nie jednorazowym zadaniem -indywidualizacja podejścia do każdego klienta oznacza przyjęcie jego punktu widzenia -aktywizowanie klientów oznacza włączenie ich do procesu przygotowania skierowanej do nich oferty w ramach PROSUMPCJI.

ISTOTA MARKETINGOWEGO PRODUKTU:

-Wedhig W.M.Pride’a i O.C.Ferrdla produktem jest ..każda” rzecz zarówno korzystna jak i niekorzystna, którą otrzymujemy w ramach wymiany. Jest to zbiór materialnych i niematerialnych cech zawierających użyteczności i korzyści funkcjonalne, społeczne i psychologiczne.

-Według Pli. Kotlera produktem jest cokolwiek co może znaleźć się na rynku zyskać uwagę, zostać nabyte, użyte lub skonsumowane, zaspokajać czyjeś potrzeby.