81276

•    Umacnianie kultury organizacyjnej firmy,

•    Utrzymanie aktywów materialnych i niematerialnych na odpowiednim poziomie i poprzez potrzebę stałego ich doskonalenia

•    Wartość rynkowa małych firm - wzrosła o 0.63% -0.85%

•    Wartość rynkowa wszystkich certyfikowanych firm wzrosła o: 0.98% -1.20%,

•    wg McGuire, Stephen John; Meta-Standards and Order-Qua!ifiers: An Event Study ofthe Impact of ISO 9000 Certification on the Market Zatue of a Firm; 2005-12-05

•    Normę ISO 9001 może wdrożyć każde przedsiębiorstwo i każda organizacja, bez względu na to, czy zajmuje się produkcję, usługami, czy handlem.

•    Po certyfikat sięgaję m.in. urzędy, instytucje, szpitale i szkoły,... cmentarze

•    Nie ma znaczenia wielkość firmy - do wymagań normy ISO 9001 mogę dostosować się kilkutysięczne wielooddziałowe korporacje, małe rodzinne firmy, a nawet osoby fizyczne prowadzęce jednoosobowę działalność gospodarczę.

Normy serii 9000

•    DEFINIUJĄ: minimalne wymagania wobec systemu jakości

•    W CELU: udokumentowania możliwości opracowania i dostarczenia danego wyrobu lub usługi

•    SŁUŻĄCE: uzyskaniu zadowolenia klienta osięganemu poprzez skuteczne wdrożenie systemu jakości oraz cięgły proces doskonalenia jakości

system

•    zbiór wzajemnie powięzanych lub wzajemnie oddziaływujęcych elementów system zarzędzania

•    system do ustanawiania polityki i celów, i osięgania tych celów system zarządzania jakością

•    system zarzędzania do kierowania organizację i jej nadzorowania w odniesieniu do jakości zarzędzanie jakościę

•    skoordynowanie działania dotyczęce kierowania organizację i jej nadzorowania w odniesieniu do jakości zapewnienie jakości

•    część zarzędzania jakościę ukierunkowana na zapewnienie zaufania, że wymagania dotyczęce jakości będę spełnione doskonalenie jakości

•    część zarzędzania jakościę ukierunkowana na zwiększenia zdolności do spełnienia wymagań dotyczęcych jakości

Seria norm ISO 9000

ISO 9000: 2005

• Systemy Zarządzania Jakością. Podstawy i terminologia