3784495292

-    system kontraktowy - firmy zawierają umowy terminowe, ściśle określając warunki współpracy. Przykładem tego systemu jest franchising - umowa dająca prawo posługiwania się nazwą i marką innej firmie za określoną opłatę początkową i później od wartości sprzedaży.

Logistyka - jest to system działań obejmujący organizację transportu, magazynowanie, ustalanie zapasów, przygotowywanie wysyłek towarowych itd.

Promocja - nazywana także aktywizacją sprzedaży, jest to komunikowanie się z rynkiem, którego celem jest informowanie nabywców o firmie i jej produktach, przekonywanie i nakłanianie do zakupu. Celem promocji jest zwiększenie popytu na produkty stosując odpowiednie instrumenty.

Istnieją dwie podstawowe strategie promocji:

-    strategia push (pchać) polega na wykorzystaniu pośredników w aktywizacji, ma zastosowanie do produktów powszechnego użytku,

-    strategia puli (wciągać) polega na bezpośrednim oddziaływaniu producenta na nabywcę, ma zastosowanie do produktów okresowego i rzadkiego zakupu z wyrobionymi markami.

Elementy promocji:

Reklama - jest to bezosobowa, masowa i płatna forma promocji, mająca na celu informować klientów o produkcie, jego cechach, możliwości zakupu i przewadze konkurencyjnej. Dla realizacji tych celów stosuje się różne formy przekazu reklamowego, jak:

-    przedstawianie dodatnich cech i różnych zastosowań produktu,

-    podkreślanie korzyści nabywcy, szczególnie dobrodziejstw,

-    porównywanie z innymi produktami,

-    wykorzystywanie opinii idoli, znawców i użytkowników,

-    formułowanie apeli,

-    opowiadanie historyjek,

- stosowanie akcentów humorystycznych,

-    używanie elementów baśniowych i fantastycznych.

Przekaz reklamy aby zwrócił uwagę nabywców musi być maksymalnie oryginalny, czytelny i atrakcyjny oraz częsty. Do głównych środków przekazu reklamy (mediów reklamowych) należą:

-    miejsce sprzedaży: okno wystawowe, wystrój sklepu, rozmieszczenie produktów w sklepie,

-    upominki: firmowe koszulki, czapki, breloczki, torby na zakupy,

-    reklama zewnętrzna: napisy (neony), tablice i plakaty umieszczane np.: na ścianach budowli, tramwajach, autobusach,

-    media bezpośrednie: kolportaż katalogów, broszur, prospektów, przesyłki pocztowe, rozmowy np.telefoniczne (telemarketing) itd.

-    media drukowane: ogłaszanie się w gazetach, czasopismach, magazynach,

-    media audiowizualne: reklamy telewizyjne, radiowe, internetowe itd.

Generalną zasadą reklamy jest wykorzystywanie kilku mediów równocześnie, a nie ograniczanie się do jednego. Ważne jest także kilkakrotne emitowanie przekazu. Firmy stosują również kampanie reklamowe.

Reklama jest najbardziej skutecznym, ale i najdroższym elementem promocji.

Promocja sprzedaży - jest to krótkookresowy zestaw zachęt materialnych, mających nakłonić konsumentów do zakupu. W przypadku tego elementu stosuje się następujące działania:

-    premie - procentowa zniżka przy zakupie większych partii materiału,

-    próbki produktów - rozdawane w miniaturowych opakowaniach, „Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

11