4087490732

Oferta usług hotelarskich dla wybranych grup gości hotelowych

turysta indywidualny	pracownik firmy podczas podróży służbowej	uczestnik wycieczki	uczestnik konferencji naukowej	małżeństwo z dziećmi	pracownik firmy mieszkający dłuższy czas w hotelu

Ćwiczenie 3

Prowadzenie korespondencji rezerwacji usług, zgodnie z przyjętą procedurą,

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie powinieneś:

1)    zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia,

2)    zapoznać się ze sposobami prowadzenia korespondencji związanej z przyjęciem rezerwacji,

3)    określić dane niezbędne do prawidłowego przyjęcia zgłoszenia rezerwacji,

4)    sporządzić wzór pisma potwierdzającego przyjęcie rezerwacji,

5)    zaprezentować wykonane ćwiczenie,

6)    dokonać oceny poprawności i estetyki wykonanego ćwiczenia.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego"

13