4087490733

Wyposażenie stanowiska pracy:

- arkusz papieru A4

- przybory do pisania

- literatura z rozdziału 6.

Ćwiczenie 4

Sporządź pisemną odpowiedz w celu dokonania rezerwacji gdy nadesłane zgłoszenie pisemne jest niekompletne.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie powinieneś:

1) zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia,

2) wskazać błędy i braki jaki mogą występować zamówieniu rezerwacji,

3) sporządzić projekt pisma do zamawiającego rezerwację z prośbą uzupełnienie zamówienia w sposób pozwalający na poprawne przyjęcie rezerwacji.

4) zaprezentować efekty swojej pracy,

5) dokonać oceny pracy.

Wyposażenie stanowiska pracy:

- arkusz papieru A4

- literatura z rozdziału 6.

4.1.4. Sprawdzian postępów

Czy potrafisz:

1) odszukać informacje o wolnych pokojach

2) wskazać dokumenty niezbędne do prowadzenia procedury rezerwacji

3) napisać pismo potwierdzające przyjęcie rezerwacji

4) wskazać usługi dodatkowe, które można zaoferować klientom

5) wypełniać druki stosowane w hotelu do przyjęcia rezerwacji

6) dokonać wprowadzenia danych do komputerowego systemu rezerwacji „Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”