ÿþZ a r z ¹ d z a n i e p r o j e k t a m i I T .
P r z e w o d n i k p o m e t o d y k a c h
A u t o r : A d a m K o s z l a j d a
I S B N : 9 7 8 - 8 3 - 2 4 6 - 1 8 0 4 - 0
F o r m a t : 1 5 8 ´ð2 3 5 , s t r o n : 3 6 0
P r z e w o d n i k p o m e t o d y k a c h , k t ó r e m u s i s z p o z n a æ !
" J a k w y b r a æ m e t o d ê d z i a ³ a n i a o d p o w i e d n i ¹ d l a k o n k r e t n y c h p r o j e k t ó w i
o r g a n i z a c j i ?
" C o p o z w a l a s k u t e c z n i e z r e a l i z o w a æ s t w o r z o n e p l a n y d z i a ³ a n i a ?
" G d z i e s z u k a æ w i e d z y t a j e m n e j z z a k r e s u m e t o d y k z a r z ¹ d c z y c h , w y t w ó r c z y c h
i o r g a n i z a c y j n y c h ?
W ³ a Sc i w e z a p l a n o w a n i e i d o p r o w a d z e n i e d o k o ñ c a d u ¿ e g o p r o j e k t u i n f o r m a t y c z n e g o
n i e j e s t r z e c z ¹ ³ a t w ¹ . C z ê s t o d z i a ³ a n i e t a k i e w y m a g a w s p ó ³ p r a c y w i e l u l u d z i , z e s p o ³ ó w ,
a n a w e t c a ³ y c h f i r m , p r e c y z y j n e g o o k r e Sl e n i a c e l ó w i s t r u k t u r y p r o d u k t u k o ñ c o w e g o ,
j a k r ó w n i e ¿ Sr o d k ó w i c z a s u n i e z b ê d n y c h d o r e a l i z a c j i p r o j e k t u . W z a l e ¿ n o Sc i o d j e g o
p r z e z n a c z e n i a o r a z s p e c y f i k i p r o j e k t t a k i z m u s z a d o w d r o ¿ e n i a o d p o w i e d n i e g o p l a n u
d z i a ³ a n i a , o b e j m u j ¹ c e g o w s z y s t k i e e t a p y , m e t o d y o r a z t e c h n i k i , p o z w a l a j ¹ c e d o p r o w a d z i æ
d o s a t y s f a k c j o n u j ¹ c e g o w s z y s t k i c h f i n a ³ u p r a c . W ³ a Sn i e t e m u s ³ u ¿ y w y b ó r k o n k r e t n e j
m e t o d y k i , z a p e w n i a j ¹ c e j s e n s o w n y p o d z i a ³ z a d a ñ o r a z z a k r e s u o d p o w i e d z i a l n o Sc i
p o s z c z e g ó l n y c h o s ó b i p ³ y n n e p r z e c h o d z e n i e m i ê d z y k o l e j n y m i e t a p a m i p r o j e k t u .
P r z e k r o j o w y o p i s t a k i c h m e t o d y k , s t o s o w a n y c h w b r a n ¿ y I T , z n a j d z i e s z w ³ a Sn i e n a
k a r t a c h k s i ¹ ¿ k i , k t ó r ¹ t r z y m a s z w r ê k a c h .
Z a r z ¹ d z a n i e p r o j e k t a m i I T . P r z e w o d n i k p o m e t o d y k a c h t o p o r a d n i k d l a w s z y s t k i c h
t y c h , k t ó r z y c h c i e l i b y d o w i e d z i e æ s i ê , c z y m r ó ¿ n i ¹ s i ê k o m p l e k s o w e p o d e j Sc i a d o
r o z w i ¹ z y w a n i a k o n k r e t n y c h p r o b l e m ó w i j a k d o b r a æ m e t o d y k ê o d p o w i e d n i ¹ d l a i c h
w ³ a s n y c h p r o j e k t ó w . O p r ó c z o g ó l n y c h w s k a z a ñ o r a z s t a r a n n i e o p r a c o w a n y c h o p i s ó w
k o l e j n y c h e t a p ó w d z i a ³ a n i a , t e c h n i k c z y p r o c e s ó w z n a j d z i e s z t u t a k ¿ e :
" p r z y k ³ a d o w e r e a l i z a c j e p r o j e k t ó w I T w e d ³ u g k o n k r e t n y c h m e t o d y k ,
" p r a k t y c z n e w s k a z ó w k i i r a d y ,
" w y w i a d y z o s o b a m i w y k o r z y s t u j ¹ c y m i n a c o d z i e ñ t e r o z w i ¹ z a n i a .
C a ³ o Sæ u r o z m a i c a j ¹ s e n t e n c j e W u j k a d o b r a r a d a , p o d k r e Sl a j ¹ c e n a j i s t o t n i e j s z e a s p e k t y
p r e z e n t o w a n y c h z a g a d n i e ñ , o r a z p r z e j r z y s t e , c z ê s t o h u m o r y s t y c z n e i l u s t r a c j e . C z y t a j ¹ c
t ê k s i ¹ ¿ k ê , p o z n a s z :
" m e t o d y k i z a r z ¹ d c z e P r i n c e 2 o r a z P M B o K 4
" m e t o d y k i w y t w ó r c z e R U P i M S F
" m e t o d y k i a d a p t a c y j n e e X t r e m e P r o g r a m m i n g i S C R U M
" m e t o d y k i o r g a n i z a c y j n e C M M I , S i x S i g m a , I T I L l u b C O B I T
" k i l k a p r z y k ³ a d ó w s p o s o b ó w ³ ¹ c z e n i a t y c h m e t o d y k
S p i s t r e [c i
W s t p . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
C z [ I M e t o d y k i z a r z d c z e a p r a k t y k a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1
R o z d z i a B 1 . P R o j e c t I N C o n t r o l l e d E n v i r o n m e n t P r i n c e 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3
S z c z y p t a h i s t o r i i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3
P r o c e s y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4
K o m p o n e n t y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7
T e c h n i k i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1
Z a r z d z a n i e d o k u m e n t a c j . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4
D o s t o s o w y w a n i e d o p o t r z e b o r g a n i z a c j i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5
C e r t y f i k a c j a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5
P o d s u m o w a n i e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6
R o z m o w a z . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7
R o z d z i a B 2 . P r o j e c t M a n a g e m e n t B o d y o f K n o w l e d g e P M B o K . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1
S z c z y p t a h i s t o r i i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1
O b s z a r y w i e d z y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3
P r o c e s y i t e c h n i k i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 9
D o s t o s o w a n i e d o p o t r z e b o r g a n i z a c j i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 6
C e r t y f i k a c j a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 6
P o d s u m o w a n i e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 7
C z [ I I M e t o d y k i w y t w ó r c z e a p r a k t y k a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 9
R o z d z i a B 3 . R a t i o n a l U n i f i e d P r o c e s s ( R U P ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 3
S z c z y p t a h i s t o r i i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 3
P r o c e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 4
D y s c y p l i n y R U P . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 6
A b e c a d Bo m e t o d y k i R U P . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 9
A d a p t a c j a R U P d o p o t r z e b o r g a n i z a c j i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 0
P o d s u m o w a n i e R U P . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 1
R o z m o w a z . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2
P r z y k Ba d P r i n c e 2 i R U P B l o g S e r w i s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 5
4 Z a r z d z a n i e p r o j e k t a m i I T . P r z e w o d n i k p o m e t o d y k a c h
R o z d z i a B 4 . M i c r o s o f t S o l u t i o n F r a m e w o r k ( M S F ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 5
S z c z y p t a h i s t o r i i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 5
P r o c e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 6
M o d e l z e s p o Bu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 7
F a z a W i z j i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 8
F a z a P l a n o w a n i a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 9
F a z a K o n s t r u k c j i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 2
F a z a S t a b i l i z a c j i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 6
F a z a W d r o |e n i a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 0
M S F > M O F . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 1
T r ó j k t n e g o c j a c y j n y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3
D y s c y p l i n y z a r z d c z e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 5
C e r t y f i k a c j a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 6
P o d s u m o w a n i e M S F a R U P . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 6
R o z d z i a B 5 . P r z y k Ba d P M B o K i M S F w d r o |e n i e s y s t e m u B I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 9
C z [ I I I M e t o d y k i a d a p t a c y j n e a p r a k t y k a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 7
R o z d z i a B 6 . e X t r e m e P r o g r a m m i n g . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 9
S z c z y p t a h i s t o r i i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 9
R o l e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 0
P r o c e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 0
W d r o |e n i e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 6
R o z d z i a B 7 . S c r u m . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 9
S z c z y p t a h i s t o r i i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 0
R o l e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 0
P r o c e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 1
P o d s u m o w a n i e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 6
R o z m o w a z . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 7
R o z d z i a B 8 . J o e l o o p r o g r a m o w a n i u . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 5
R o z d z i a B 9 . P r z y k Ba d S c r u m B l o g S e r w i s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 9
C z [ I V M e t o d y k i o r g a n i z a c y j n e a p r a k t y k a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 3
R o z d z i a B 1 0 . C a p a b i l i t y M a t u r i t y M o d e l I n t e g r a t i o n ( C M M I ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 5
S z c z y p t a h i s t o r i i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 6
P o z i o m y C M M I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 8
P r o c e s y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 9
P o d s u m o w a n i e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3 5
R o z d z i a B 1 1 . S i x S i g m a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3 9
S z c z y p t a h i s t o r i i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4 0
W d r o |e n i e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4 1
C e r t y f i k a c j a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4 5
P o d s u m o w a n i e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4 5
R o z d z i a B 1 2 . I n f o r m a t i o n T e c h n o l o g y I n f r a s t r u c t u r e L i b r a r y ( I T I L ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4 7
S z c z y p t a h i s t o r i i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4 7
R o l e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4 9
P r o c e s y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 1
W d r o |e n i e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 4
S p i s t r e [c i 5
C e r t y f i k a c j a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 6
P o d s u m o w a n i e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 7
R o z m o w a z . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 8
R o z d z i a B 1 3 . C o n t r o l O b j e c t i v e s f o r I n f o r m a t i o n a n d r e l a t e d T e c h n o l o g y ( C O B I T ) 2 6 3
S z c z y p t a h i s t o r i i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6 4
R o l e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6 5
P r o c e s y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6 6
C e r t y f i k a c j a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7 3
P o d s u m o w a n i e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7 4
C z [ V R o z w i z a n i a k o m b i n o w a n e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7 5
P o d s u m o w a n i e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 8 1
D o d a t k i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 8 3
D o d a t e k A L i s t a w s z y s t k i c h p r o c e s ó w P M B o K . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 8 5
D o d a t e k B S p e c y f i k a c j a d y s c y p l i n R U P z R a t i o n a l M e t h o d C o m p o s e r ( R M C ) . . . 3 2 1
D o d a t e k C L i s t a w s z y s t k i c h p r o c e s ó w I T I L . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2 5
D o d a t e k D L i s t a w s z y s t k i c h p r o c e s ó w C O B I T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 1
S p i s r y s u n k ó w . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 5
S p i s t a b e l . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 7
yr ó d Ba . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 9
S k o r o w i d z . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 4 3
R o z d z i a B 2 .
P r o j e c t M a n a g e m e n t
B o d y o f K n o w l e d g e
P M B o K
P o d e j [c i e P M B o K j e s t c z s t o p r z e d s t a w i a n e j a k o m e t o d y k a P M I , c z y l i m e t o d y k a
o r g a n i z a c j i P r o j e c t M a n a g e m e n t I n s t i t u t e z r z e s z a j c e j s p e c j a l i s t ó w z d z i e d z i n y z a r z -
d z a n i a p r o j e k t a m i . P M B o K k o n c e n t r u j e s i n a z e b r a n i u i p r z e d s t a w i e n i u d o b r y c h p r a k t y k
z w i z a n y c h z z a r z d z a n i e m p r o j e k t a m i w r a m a c h z d e f i n i o w a n y c h o b s z a r ó w w i e d z y .
W p e w n y m s e n s i e P M B o K j e s t p o d e j [c i e m k o n k u r e n c y j n y m w s t o s u n k u d o P r i n c e 2
i z e w z g l d u n a n i e c o w i k s z s w o b o d i m p l e m e n t a c j i j e s t c z [c i e j s t o s o w a n y p r z e z
d u |e k o r p o r a c j e z s e k t o r a p r y w a t n e g o . D o d a t k o w o P M B o K w k r a c z a w o b s z a r y , k t ó r y c h
P r i n c e 2 n i e o b e j m u j e , t a k i e j a k z a r z d z a n i e z a s o b a m i l u d z k i m i o r a z z a o p a t r z e n i e m .
P M B o K w w e r s j i c z w a r t e j d e f i n i u j e p i g r u p p r o c e s ó w , t a k i c h j a k p r o c e s y r o z p o c z c i a ,
p l a n o w a n i a , r e a l i z a c j i , k o n t r o l i i z a k o Dc z e n i a . K a |d y z t y c h p r o c e s ó w n a l e |y r ó w n i e |
d o j e d n e g o z d z i e w i c i u o b s z a r ó w w i e d z y , t a k i c h j a k z a r z d z a n i e i n t e g r a l n o [c i p r o -
j e k t u , z a k r e s e m , c z a s e m , k o s z t a m i , j a k o [c i , z a s o b a m i l u d z k i m i , k o m u n i k a c j , r y z y k i e m
i z a o p a t r z e n i e m .
S z c z y p t a h i s t o r i i
O r g a n i z a c j a P M I p o w s t a Ba w U S A w 1 9 6 9 r o k u j a k o o r g a n i z a c j a n o n p r o f i t z r z e s z a j c a
p r o f e s j o n a l i s t ó w r ó |n y c h s p e c j a l n o [c i w c e l u w y s p e c y f i k o w a n i a s t a n d a r d o w y c h p r a k -
t y k z a r z d c z y c h . W 1 9 8 7 r o k u o p u b l i k o w a n a z o s t a Ba p i e r w s z a e d y c j a P M B o K , k t ó r a b y Ba
r e z u l t a t e m p r a c w y k o n a n y c h w e w c z e s n y c h l a t a c h 8 0 . W r o k u 1 9 9 8 A m e r i c a n N a t i o n a l
S t a n d a r d s I n s t i t u t e ( A N S I ) z a a k c e p t o w a B t o r o z w i z a n i e j a k o n a r o d o w y s t a n d a r d z a r z -
d z a n i a p r o j e k t a m i , a I n s t i t u t e o f E l e c t r i c a l a n d E l e c t r o n i c s E n g i n e e r s ( I E E E ) z a a d a p t o w a B
3 2 C z [ I f& M e t o d y k i z a r z d c z e a p r a k t y k a
t o p o d e j [c i e j a k o s t a n d a r d 1 4 9 0 1 . O d t e j p o r y , c o o k o Bo 4 l a t a p o j a w i a j s i k o l e j n e
a k t u a l i z a c j e t e j m e t o d y k i ( w l a t a c h 1 9 9 6 , 2 0 0 0 i 2 0 0 4 ) . O s t a t n i a , c z w a r t a e d y c j a u j r z a Ba
[w i a t Bo d z i e n n e 3 1 g r u d n i a 2 0 0 8 r o k u .
W e r s j a c z w a r t a n i e z a w i e r a r e w o l u c y j n y c h z m i a n w s t o s u n k u d o w e r s j i t r z e c i e j , a l e
m o |n a z a u w a |y k i l k a p o z y t y w n y c h z m i a n e w o l u c y j n y c h . O t o o n e .
L e p s z e z a r z d z a n i e i n t e r e s a r i u s z a m i , k t ó r e p o j a w i a s i j u | w g r u p i e p r o c e s ó w
r o z p o c z c i a j a k o n o w y p r o c e s o n a z w i e 1 0 . 1 . I d e n t y f i k a c j a i n t e r e s a r i u s z y .
Z g r u p y p r o c e s ó w r o z p o c z c i a z n i k n B p r o c e s 4 . 3 . O p r a c o w a n i e w s t p n e g o
z a k r e s u p r o j e k t u ( a n g . D e v e l o p p r e l i m i n a r y s c o p e s t a t e m e n t ) . P o k r y w a B s i
o n z p r o c e s e m 5 . 1 . P l a n o w a n i e z a r z d z a n i a z a k r e s e m p r o j e k t u , k t ó r y
w P M B o K 4 n a z y w a s i j u | 5 . 1 . P l a n o w a n i e z a r z d z a n i a z a k r e s e m p r o j e k t u .
N i e j e s t t o t y l k o z m i a n a n a z w y , a l e p r z e j a w b a r d z i e j d o j r z a Be g o p o d e j [c i a
d o z a r z d z a n i a w y m a g a n i a m i p r o j e k t o w y m i . P o j a w i a s i t u c i e k a w a t e c h n i k a
M a t r y c y [l e d z e n i a w y m a g a D ( a n g . R e q u i r e m e n t s T r a c e a b i l i t y M a t r i x ) .
U n i f i k a c j a p e w n y c h e l e m e n t ó w p r z e k a z y w a n y c h p o m i d z y p r o c e s a m i .
P r z y k Ba d o w o p o j a w i a s i j e d e n , k l u c z o w y p l a n z a r z d z a n i p r o j e k t e m z a m i a s t
o d d z i e l n y c h p l a n ó w d o z a r z d z a n i a p o s z c z e g ó l n y m i o b s z a r a m i w i e d z y ( n p . p l a n
z a r z d z a n i a z a k r e s e m , h a r m o n o g r a m e m , k o s z t e m i t d . ) . A n a l o g i c z n i e p o j a w i Bo
s i b a r d z i e j o g ó l n e |d a n i e z m i a n y , k t ó r e z a w i e r a w s o b i e r e k o m e n d o w a n e
d z i a Ba n i a n a p r a w c z e , p r e w e n c y j n e i n a p r a w d e f e k t ó w . T e g o t y p u p o d e j [c i e
j e s t o w i e l e b a r d z i e j p r a k t y c z n e i u m o |l i w i a w i k s z s w o b o d w i m p l e m e n t a c j i
t y c h m e c h a n i z m ó w .
Z n a c z n e m u u p r o s z c z e n i u i g e n e r a l i z a c j i u l e g B o b s z a r w i e d z y d o s t a w . P M B o K 4
p r z y j B t u t a j n o w y m o d e l P l a n o w a n i e > W y k o n a n i e > A d m i n i s t r o w a n i e >
Z a m k n i c i e . D o d a t k o w o w y s p e c y f i k o w a n e z o s t a By n o w e p o d t y p y k o n t r a k t ó w
o u s t a l o n e j c e n i e . N i e w i a d o m o j e d n a k , c z y n a p o l s k i m r y n k u b d o n e m i a By
z n a c z e n i e p r a k t y c z n e .
T e c h n i k a U z y s k a n e j W a r t o [c i ( a n g . E a r n e d V a l u e T e c h n i q u e E V T ) , k t ó r a
b y Ba c z [c i t e c h n i k i a n a l i z y m i a r w y d a j n o [c i o w y c h w p r o c e s i e 7 . 3 . K o n t r o l a
k o s z t ó w , s t a Ba s i p e Bn o p r a w n t e c h n i k Z a r z d z a n i a U z y s k a n W a r t o [c i
( a n g . E a r n e d V a l u e M a n a g e m e n t E V M ) . T e c h n i k a t a u l e g Ba r ó w n i e | p e w n e m u
r o z w i n i c i u i p o j a w i B s i n o w y i n d e k s w y d a j n o [c i n i e z b d n e j d o z a k o Dc z e n i a
p r o j e k t u ( a n g . T o - C o m p l e t e P e r f o r m a n c e I n d e x T C P I ) .
U p o r z d k o w a n i u u l e g Bo n a z e w n i c t w o w s z y s t k i c h p r o c e s ó w o r a z i c h n u m e r a c j a ,
k t ó r a b a z u j e j u | w y Bc z n i e n a n u m e r a c h r o z d z i a Bó w i p o d r o z d z i a Bó w .
1
S t a n d a r d I E E E S t d 1 4 9 0 - 1 9 9 8 z o s t a B z a k t u a l i z o w a n y w 2 0 0 4 ( ! ) r o k u d o I E E E S t d 1 4 9 0 - 2 0 0 3 .
R o z d z i a B 2 . f& P r o j e c t M a n a g e m e n t B o d y o f K n o w l e d g e P M B o K 3 3
O b s z a r y w i e d z y
P M B o K s k Ba d a s i z c z t e r d z i e s t u d w ó c h p r o c e s ó w , z k t ó r y c h k a |d y p r z y n a l e |y d o j e d n e j
z p i c i u g r u p p r o c e s ó w i j e d n e g o z d z i e w i c i u o b s z a r ó w w i e d z y . K a |d y z p r o c e s ó w
p o s i a d a n u m e r g Bó w n y o d 4 . d o 1 2 . , k t ó r y w s k a z u j e o k r e [l o n y o b s z a r w i e d z y 2 , i p o b o c z n y
n u m e r p o r z d k o w y ( n p . p r o c e s 5 . 2 w s k a z u j e d r u g i p r o c e s z o b s z a r u w i e d z y o n a z w i e
Z a k r e s o p i s a n e g o w 5 . r o z d z i a l e ) . O t o p o s z c z e g ó l n e o b s z a r y w i e d z y .
O b s z a r w i e d z y
I n t e g r a c j a ( r o z d z i a B 4 . )
T e n o b s z a r w i e d z y j e s t o d p o w i e d z i a l n y z a o g ó l n e , w y s o k o p o z i o m o w e k w e s t i e z a r z d c z e
z w i z a n e z r e a l i z a c j p r o j e k t u i n f o r m a t y c z n e g o , a s z c z e g ó l n i e z a :
k w e s t i e z w i z a n e z u r u c h o m i e n i e m p r o j e k t u ( n p . z d o b y c i e m a n d a t u n a r e a l i z a c j
p r o j e k t u ) 4 . 1 ,
p r z y g o t o w a n i e p l a n u z a r z d z a n i a p r o j e k t e m 4 . 2 ,
z a r z d z a n i e b i e |c y m i p r a c a m i p r o j e k t o w y m i 4 . 3 ,
k o n t r o l p r a c p r o j e k t o w y c h i z i n t e g r o w a n e z a r z d z a n i e z m i a n 4 . 4 , 4 . 5 ,
z a m k n i c i e p r o j e k t u 4 . 6 .
I n t e g r a c j a t o c o d z i e n n e w y b o r y m i e j s c a k o n c e n t r a c j i z a s o b ó w i w y s i Bk u , w y p r z e d z e n i e
m o |l i w y c h k Bo p o t ó w i z a r z d z a n i e n i m i , z a n i m s t a n s i k r y t y c z n e .
I n t e g r o w a s i ! I n t e g r o w a r z e c z e N a j l e p s z y K i e r o w n i k P r o j e k t u .
2
N u m e r y o b s z a r ó w w i e d z y s z w i z a n e z n u m e r a m i r o z d z i a Bó w w o f i c j a l n y c h p o d r c z n i k a c h P M B o K .
3 4 C z [ I f& M e t o d y k i z a r z d c z e a p r a k t y k a
O b s z a r w i e d z y
Z a k r e s ( r o z d z i a B 5 . )
T e n o b s z a r w i e d z y s k u p i a s i n a z a r z d z a n i u z a k r e s e m f u n k c j o n a l n o [c i p r o j e k t u , a s z c z e -
g ó l n i e n a t w o r z e n i u :
d e f i n i c j i z a k r e s u p r o j e k t u w r a z z s t r u k t u r w y t w a r z a n y c h p r o d u k t ó w ( a n g . W o r k
B r e a k d o w n S t r u c t u r e ) 5 . 1 , 5 . 2 , 5 . 3 ,
s f o r m a l i z o w a n y c h m e c h a n i z m ó w w e r y f i k a c j i i k o n t r o l i z a k r e s u p r o j e k t u
5 . 4 , 5 . 5 .
T e n o b s z a r w i e d z y P M B o K Bc z y w s o b i e t e m a t y , k t ó r y m i z a j m u j s i p r o c e s y Z a r z -
d z a n i e Z a k r e s e m E t a p u ( Z E ) i Z a r z d z a n i e W y t w a r z a n i e m P r o d u k t ó w ( W P ) w P r i n c e 2 .
I n |y n i e r o w i e z f i r m y p r o d u k u j c e j a u t a o t r z y m a l i p l a n y n o w e g o , e k s p o r t o w e g o m o d e l u
a u t a i w t r a k c i e a n a l i z y z a u w a |y l i w y m ó g k o n i e c z n o [c i z a m o n t o w a n i a t y l n y c h s z y b
o d p o r n y c h n a p r d k o [ 5 0 k m / h ! 5 0 k m / h ? P r z e c i e | n a b i e g u w s t e c z n y m a u t o n i g d y n i e
o s i g n i e t a k i e j p r d k o [c i ! Z g o d n i e s t w i e r d z o n o w i c , |e w c e l u r e d u k c j i k o s z t ó w z a m o n -
t o w a n e z o s t a n i n n e s z y b y o g o r s z y c h p a r a m e t r a c h .
I n |y n i e r o w i e p r a c o w a l i w p o c i e c z o Ba p r z e z w i e l e d Bu g i c h m i e s i c y i t o n i e j e d e n r a z p o
g o d z i n a c h . J a k k a |d y p r o j e k t , t e n t e | m i a B s w o j e d o b r e i z Be c h w i l e , a l e w k o Dc u u d a Bo
s i s k o n s t r u o w a p i e r w s z y p r o t o t y p , k t ó r y p o m y [l n i e p r z e s z e d B p i e r w s z s e r i t e s t ó w
t e r e n o w y c h . P o d j t o d e c y z j o u r u c h o m i e n i u p r o d u k c j i i w y p r o d u k o w a n o p i e r w s z s e t k
p i k n y c h , c z e r w o n y c h , l [n i c y c h n o w y c h a u t ; c h Bo p c y p a n a S t e f a n a p r z e z c a By d z i e D p o l e -
r o w a l i j e n a p a r k i n g u f i r m o w y m . Z p o w o d z e n i e m z a m k n i t o p r o j e k t i w y p Ba c o n o p r e m i e ,
a p o t y g o d n i u z a d z w o n i B t e l e f o n z z a g r a n i c y &
C o w y [c i e z r o b i l i ! ! ! !
N o w e a u t a .
W s z y s t k i e t y l n i e s z y b y p o w y b i j a n e ! C o m y t e r a z m a m y z r o b i ?
J a k t o p o w y b i j a n e ! ?
W Ba [n i e [c i g n l i [m y j e z l a w e t y k o l e j o w e j ! B d z i e m y m u s i e l i j a k o [ z a Ba t w i
t s p r a w u n a s , l o k a l n i e & k l i e n c i c z e k a j &
Z a r a z , z a r a z & T r a n s p o r t k o l e j o w y ! ?
T a k ! P r z e c i e | p i s a l i [m y , |e t y l n i e s z y b y m a j w y t r z y m y w a s z y b k o [ 5 0 k m / h .
N o w Ba [n i e . P o c o ?
P o c o ? ? ? ! ! ! P r z e c i e | t e a u t a s u s t a w i a n e n a w a g o n a c h t y l n s z y b
d o p r z o d u ! ! ! W y s t a r c z y Bo T Y L K O w y k o n a t o , c o z a p i s a l i [m y ! H r r r r &
R o z d z i a B 2 . f& P r o j e c t M a n a g e m e n t B o d y o f K n o w l e d g e P M B o K 3 5
O b s z a r w i e d z y
C z a s ( r o z d z i a B 6 . )
T e n o b s z a r w i e d z y t o w s z y s t k i e d z i a Ba n i a z w i z a n e z w y k o n a n i e m p r o j e k t u w z a Bo |o n y m
t e r m i n i e , o i l e z m i a n i e n i e u l e g By p r z y j t e z a Bo |e n i a o r a z z a k r e s . S z c z e g ó Bo w o p r z y j m u j e
o n p r o s t s e k w e n c j z d a r z e D:
z d e f i n i o w a n i e z b i o r u p l a n o w a n y c h d z i a Ba D 6 . 1 ,
u s t a n o w i e n i e w z a j e m n y c h z a l e |n o [c i c z a s o w y c h p o m i d z y t y m i d z i a Ba n i a m i
( c o m u s i b y z r o b i o n e n a j p i e r w , a c o p o t e m , j a k i e d z i a Ba n i a m o g b y
w y k o n y w a n e r ó w n o c z e [n i e ) 6 . 2 ,
o s z a c o w a n i e p o t r z e b z a s o b o w y c h i c z a s u t r w a n i a p o s z c z e g ó l n y c h d z i a Ba D
6 . 3 , 6 . 4 ,
s t w o r z e n i e h a r m o n o g r a m u p r o j e k t u o r a z j e g o k o n t r o l a 6 . 5 , 6 . 6 .
W s z y s t k i e t e p r o c e s y z w y j t k i e m o s t a t n i e g o n a l e | d o g r u p y p r o c e s ó w p l a n i s t y c z n y c h .
O b s z a r w i e d z y
K o s z t ( r o z d z i a B 7 . )
P r o j e k t i n f o r m a t y c z n y j e s t i n w e s t y c j , c z y l i k o s z t a m i , k t ó r e w d Bu |s z e j p e r s p e k t y w i e m a j
p r z y n i e [ o r g a n i z a c j i z y s k . A b y p r o j e k t z a k o Dc z y B s i p o w o d z e n i e m , k o n i e c z n e j e s t
w Ba [c i w i e z a r z d z a n i e b u d |e t e m , c z y l i :
s z a c o w a n i e 7 . 1 ,
z a p l a n o w a n i e ( s t w o r z e n i e b a z o w e j w e r s j i b u d |e t u ) 7 . 2 ,
k o n t r o l a 7 . 3 .
W s z y s t k i e t e p r o c e s y z w y j t k i e m o s t a t n i e g o n a l e | d o g r u p y p r o c e s ó w p l a n i s t y c z n y c h .
O b s z a r w i e d z y
J a k o [ ( r o z d z i a B 8 . )
P M B o K p r o p o n u j e n a s t p u j c e p r o c e s y w c e l u z a p e w n i e n i a w Ba [c i w e g o z a r z d z a n i a
j a k o [c i :
z a p l a n o w a n i e s p o s o b u z a p e w n i a n i a o d p o w i e d n i e j j a k o [c i w p r o j e k c i e 8 . 1 ,
w d r o |e n i e t e g o p l a n u p o p r z e z s y s t e m a t y c z n e w y k o n a n i e r u t y n o w y c h
c z y n n o [c i 8 . 2 ,
k o n t r o l m e c h a n i z m ó w z a p e w n i e n i a j a k o [c i 8 . 3 .
O b s z a r w i e d z y
Z a s o b y l u d z k i e ( r o z d z i a B 9 . )
T e n o b s z a r w i e d z y o p i s u j e s z e r e g d o b r y c h p r a k t y k z w i z a n y c h z z a r z d z a n i e m l u d zm i
p o s t r z e g a n y m i j a k o p o j e d y n c z e o s o b y i z e s p o By . O z n a c z a t o :
3 6 C z [ I f& M e t o d y k i z a r z d c z e a p r a k t y k a
z a p l a n o w a n i e p o t r z e b z a s o b o w y c h 9 . 1 ,
p r o c e s y t w o r z e n i a z e s p o Bó w l u d z k i c h , i c h r o z w ó j i z a r z d z a n i e n i m i 9 . 2 ,
9 . 3 , 9 . 4 .
R e k r u t a c j a w Ba [c i w y c h o s ó b t o j e d e n z n a j w a |n i e j s z y c h i n a j t r u d n i e j s z y c h p r o c e s ó w
w t r a k c i e p r z y g o t o w a n i a d o u r u c h a m i a n i a p r o j e k t u . J e d n y m z c i e k a w s z y c h a r t y k u Bó w
n a t e n t e m a t j e s t p r z e t Bu m a c z o n y n a j z y k p o l s k i P a r t y z a n c k i p o r a d n i k r e k r u t a c j i J o e l a
S p o l s k y e g o 3 . J e g o g Bó w n y m p r z e s Ba n i e m j e s t r a d a , b y r e k r u t o w a t y l k o i w y Bc z n i e o s o b y
b y s t r e i r e a l i z u j c e c e l e .
P r z y o k a z j i t e m a t y k i k a d r o w e j w a r t o r ó w n i e | n a d m i e n i o n i e z w i z a n y m z P M B o K
p r o c e s i e e f e k t y w n o [c i z e s p o Bo w e j K e n a B l a n c h a r d a , k t ó r y o p i s u j e c z t e r y p o z i o m y g o t o -
w o [c i p r a c o w n i k ó w .
R 1 p r a c o w n i k o n i s k i c h k o m p e t e n c j a c h , k t ó r y n a s w o i m k o n c i e n i e m a
w i k s z y c h s u k c e s ó w i d l a t e g o n i e j e s t z m o t y w o w a n y d o p r a c y .
R 2 p r a c o w n i k o n i s k i c h k o m p e t e n c j a c h , k t ó r y n i e m o |e s a m o d z i e l n i e
w y k o n y w a z a d a D, a l e j e s t b a r d z o z m o t y w o w a n y d o i c h w y k o n a n i a .
R 3 p r a c o w n i k o d u |y c h k o m p e t e n c j a c h , k t ó r y m o |e s a m o d z i e l n i e w y k o n a
z a d a n i a , a l e b r a k u j e m u m o t y w a c j i z p o w o d u b r a k u w e w Ba s n e s i By l u b z n u d z e n i a .
R 4 p r a c o w n i k o w y s o k i c h k o m p e t e n c j a c h i c h c i a c h , k t ó r y p o t r a f i i c h c e
s a m o d z i e l n i e w y k o n y w a z a d a n i a .
K e n B l a n c h a r d o p i s u j e r ó w n i e | c z t e r y s t y l e p r z y w ó d z t w a ( r y s u n e k 4 ) .
S 1 i n s t r u o w a n i e t o s u c h e p r z e k a z a n i e m a By c h , c z s t k o w y c h z a d a D
d o w y k o n a n i a i r o z l i c z e n i e z i c h w y k o n a n i a .
S 2 k o n s u l t o w a n i e t o r ó w n i e | p r z e k a z a n i e z a d a D, a l e s k o n c e n t r o w a n e
n a u t r z y m a n i u w y s o k i e j m o t y w a c j i p r a c o w n i k a .
S 3 w s p i e r a n i e k o n c e n t r u j e s i n a w Ba [c i w y m z m o t y w o w a n i u p r a c o w n i k a ,
k t ó r y s a m w i e , j a k i e z a d a n i a n a l e |y w y k o n a .
S 4 d e l e g o w a n i e t o s t y l , w k t ó r y m p r a c o w n i k w i e , c o n a l e |y z r o b i , i j e s t
z m o t y w o w a n y d o s a m o d z i e l n e g o p o d j c i a o d p o w i e d z i a l n o [c i .
T e c h n i k a p r z y w ó d z t w a s y t u a c y j n e g o k o n c e n t r u j e s i n a w Ba [c i w y m d o p a s o w a n i u p o z i o m u
g o t o w o [c i d o s t y l u p r z y w ó d z t w a , p o n i e w a | n i e m o |n a j e d n e j m i a r y p r z y k Ba d a d o w s z y s t -
k i c h o s ó b . J a k Ba t w o s i d o m y [l i , d e l e g o w a n i e z Bo |o n y c h z a d a D p r a c o w n i k o m o n i s k i c h
3
h t t p : / / p o l i s h . j o e l o n s o f t w a r e . c o m / A r t i c l e s / I n t e r v i e w i n g . h t m l
R o z d z i a B 2 . f& P r o j e c t M a n a g e m e n t B o d y o f K n o w l e d g e P M B o K 3 7
R y s u n e k 4 .
M o d e l p r z y w ó d z t w a
z e s p o Bo w e g o
K e n a B l a n c h a r d a
yr ó d Bo : B l a n c h a r d I n t e r n a t i o n a l P o l s k a - h t t p : / / w w w . b l a n c h a r d . p l
k o m p e t e n c j a c h d o p r o w a d z i d o k a t a s t r o f y , a s z c z e g ó Bo w e i n s t r u o w a n i e d o [w i a d c z o n y c h
p r a c o w n i k ó w d e m o t y w u j e i c h d o p r a c y . M o d e l t e n k o n c e n t r u j e s i r ó w n i e | n a r o z w o j u
k a |d e g o p r a c o w n i k a i z w i k s z e n i u j e g o p o z i o m u g o t o w o [c i .
O b s z a r w i e d z y
K o m u n i k a c j a ( r o z d z i a B 1 0 . )
T e n o b s z a r w i e d z y k o n c e n t r u j e s i n a z a p e w n i e n i u w Ba [c i w e j k o m u n i k a c j i z i n t e r e s a r i u -
s z a m i p r o j e k t u . S z c z e g ó Bo w o o z n a c z a t o :
i d e n t y f i k a c j k l u c z o w y c h i n t e r e s a r i u s z y w t r a k c i e i n i c j a c j i p r o j e k t u 1 0 . 2 ,
s t w o r z e n i e p l a n u k o m u n i k a c j i z i n t e r e s a r i u s z a m i p r o j e k t u 1 0 . 2 ,
3 8 C z [ I f& M e t o d y k i z a r z d c z e a p r a k t y k a
w Ba [c i w d y s t r y b u c j i n f o r m a c j i i z a r z d z a n i e i n t e r e s a r i u s z a m i 1 0 . 3 , 1 0 . 4 ,
p r z y g o t o w a n i e i d y s t r y b u c j k o n t r o l n y c h r a p o r t ó w w y d a j n o [c i o w y c h 1 0 . 5 .
N a l e |y z a u w a |y , |e w d z i s i e j s z y c h c z a s a c h d o b r a k o m u n i k a c j a n i e j e s t m o |l i w a b e z
w Ba [c i w y c h s y s t e m ó w i n f o r m a t y c z n y c h . B a r d z o w s k a z a n e j e s t p o s i a d a n i e k o m p l e k s o -
w e g o r o z w i z a n i a i n t r a n e t o w e g o , k t ó r e u m o |l i w i w s p ó Bd z i e l e n i e w i e d z y p r o j e k t o w e j
w e w n t r z f i r m y ( a n g . E n t e r p r i s e P r o j e c t M a n a g e m e n t ) . K a |d a z f i r m w y b i e r a s y s t e m
w e d Bu g w Ba s n y c h p o t r z e b , a p o p u l a r n o [ p o s z c z e g ó l n y c h r o z w i z a D j e s t d o [ r o z p r o s z o n a ,
c o z o b r a z o w a n o n a r y s u n k u 5 .
R y s u n e k 5 .
W y n i k a n k i e t y
J a k i c h s y s t e m ó w
E P M u |y w a s z ?
P i e r r a - J e a n a
C h e r r e t a 4
I n n c i e k a w a l t e r n a t y w d l a r o z w i z a D t e g o t y p u j e s t f i r m o w e w i k i r o z w i j a n e n a b a z i e
r o z w i z a D d a r m o w y c h , t a k i c h j a k M e d i a W i k i , n a k t ó r e j b a z u j e W i k i p e d i a , l u b r o z w i z a D
o d p Ba t n y c h , n p . C o n f l u e n c e .
W r o z p r o s z o n y c h z e s p o Ba c h w a r t o d o d a t k o w o z a i n w e s t o w a w n a r z d z i a w s p ó Bp r a c y
z d a l n e j ( a n g . c o l l a b o r a t i o n t o o l s ) , t a k i e j a k W e b E x 5 , G o T o M e e t i n g , M S O f f i c e L i v e
M e e t i n g ( p o p r z e d n i o P l a c e W a r e ) l u b A d o b e C o n n e c t ( p o p r z e d n i o B r e e z e ) .
O b s z a r w i e d z y
R y z y k o ( r o z d z i a B 1 1 . )
W t y m o b s z a r z e z a r z d z a n i e r y z y k i e m p r o j e k t o w y m o d b y w a s i p r z y u |y c i u r e j e s t r u
r y z y k . D z i a Ba n i a t e p o l e g a j n a :
4
N a p o d s t a w i e a n k i e t y J a k i c h s y s t e m ó w E P M u |y w a s z ? u r u c h o m i o n e j p r z e z P i e r r a - J e a n a C h e r r e t a
w s e r w i s i e s p o Be c z n o [c i o w y m P l a x o .
5
O s k a l i t e g o r y n k u n i e c h [w i a d c z y z a k u p , j a k i e g o d o k o n a Bo C i s c o 1 5 m a r c a 2 0 0 7 r o k u , k t ó r e z a d r o b n e
3 , 2 m i l i a r d a d o l a r ó w p r z e j Bo f i r m W e b E x .
R o z d z i a B 2 . f& P r o j e c t M a n a g e m e n t B o d y o f K n o w l e d g e P M B o K 3 9
s t w o r z e n i u p l a n u z a r z d z a n i a r y z y k i e m 1 1 . 1 ,
i d e n t y f i k a c j i , a n a l i z i e i p l a n o w a n i u o d p o w i e d z i n a r y z y k a 1 1 . 2 , 1 1 . 3 , 1 1 . 4 , 1 1 . 5 ,
m o n i t o r o w a n i u i k o n t r o l o w a n i u r y z y k p r o j e k t o w y c h 1 1 . 6 .
W s z y s t k i e t e p r o c e s y z w y j t k i e m o s t a t n i e g o n a l e | d o g r u p y p r o c e s ó w p l a n i s t y c z n y c h .
O b s z a r w i e d z y
D o s t a w a ( r o z d z i a B 1 2 . )
D o s t a w a t o z a k u p l u b z d o b y c i e p r o d u k t ó w i u s Bu g s p o z a z e s p o Bu p r o j e k t o w e g o . Z a r z -
d z a n i e d o s t a w t o :
p l a n o w a n i e d o s t a w 1 2 . 1 ,
r e a l i z a c j a d o s t a w 1 2 . 2 ,
k o n t r o l a s p o s o b u i s t o p n i a r e a l i z a c j i d o s t a w 1 2 . 3 ,
z a m y k a n i e p r o c e s u d o s t a w c z e g o 1 2 . 4 .
J e d n y m z n a j b a r d z i e j r o z p a c z l i w y c h r a p o r t ó w n a t e m a t k i e p s k i e g o z a o p a t r z e n i a j e s t
r e l a c j a k p t . B e h r a z 6 . a r m i i , k t ó r y w s p o m i n a s w o j w i z y t a c j w o j s k r u m u Ds k i c h w S t a -
l i n g r a d z i e :
C i b i e d a c y t k w i l i w [n i e g u z b a r d z o m a r n y m w y p o s a |e n i e m , n i e k t ó r z y b e z k o c ó w ,
z e s t a r y m i k a r a b i n a m i , k t ó r e p r z y p o m i n a By c z a s y N a p o l e o n a . Z a o p a t r z e n i e
u n i c h b y Bo b a r d z o z Be , a l e n a t y Ba c h o f i c e r o w i e r o z p i e r a l i s i p r z y n a k r y t y c h
b i a By m i o b r u s a m i s t o Ba c h , p i l i w i n o i n i e o d m a w i a l i s o b i e n i c z e g o . N a m i e j s c u
t y c h r u m u Ds k i c h |o Bn i e r z y t e | n i e m i a Bb y m o c h o t y z e n t u z j a z m e m s t a w a
d o w a l k i z a H i t l e r a i p o [w i c a w Ba s n e |y c i e 6 .
P r o c e s y i t e c h n i k i
K a |d y z p r o c e s ó w , o p r ó c z p r z y n a l e |n o [c i d o o b s z a r u w i e d z y , n a l e |y d o j e d n e j z 5 g Bó w -
n y c h g r u p p r o c e s ó w . W z a j e m n a z a l e |n o [ t y c h g r u p j e s t s t o s u n k o w o p r o s t a ( r y s u n e k 6 ) .
J e d e n p r o j e k t m o |e s k Ba d a s i z w i e l u e t a p ó w 7 i k a |d y z n i c h b d z i e z a r z d z a n y p r z e z
P M B o K o d d z i e l n i e . W s z c z e g ó l n y m p r z y p a d k u , g d y d w a e t a p y z a c h o d z n a s i e b i e ,
6
G . K n o p p , S t a l i n g r a d , Zw i a t K s i |k i , W a r s z a w a 2 0 0 7 , s . 1 5 0 .
7
F o r m a l n i e , w n o m e n k l a t u r z e P M B o K e t a p n a z y w a s i f a z .
4 0 C z [ I f& M e t o d y k i z a r z d c z e a p r a k t y k a
R y s u n e k 6 .
A r c h i t e k t u r a g r u p
p r o c e s ó w P M B o K
m o |e m y m i e d o c z y n i e n i a z s y t u a c j , g d y r ó w n o c z e [n i e u r u c h o m i o n e s p r o c e s y z r ó |-
n y c h g r u p . M e t o d y k a p r z e w i d u j e s y t u a c j , g d y f a z a p i e r w s z a o p e r u j e n a p r o c e s a c h
z a m k n i c i a , a r ó w n o c z e [n i e f a z a d r u g a j e s t w o k r e s i e i n i c j a c j i ( r y s u n e k 7 ) .
P O P R Z E D N I E
E T A P Y
E T A P I P R O T O T Y P R O Z W I A Z A N I A
P R O C E S Y P R O C E S Y
I N I C J A C J I P L A N I S T Y C Z N E
E T A P I I K O M E R C Y J N E R O Z W I Z A N I E
P R O C E S Y P R O C E S Y
K O N T R O L I R E A L I Z A C J I
P R O C E S Y P R O C E S Y
I N I C J A C J I P L A N I S T Y C Z N E
P R O C E S Y
Z A M K N I C I A
P R O C E S Y P R O C E S Y K O L E J N E
K O N T R O L I R E A L I Z A C J I E T A P Y
P R O C E S Y
Z A M K N I C I A
R y s u n e k 7 . W s p ó Bb i e |n o [ g r u p p r o c e s ó w P M B o K
W P r i n c e 2 e t a p y p o w i n n y b y w y k o n y w a n e s e k w e n c y j n i e . M o |n a z a s t o s o w a a n a l o -
g i c z n e p o d e j [c i e , a l e t a k i w a r i a n t n i e j e s t o p i s y w a n y p r z e z o f i c j a l n d o k u m e n t a c j
A P M G r o u p .
P o n i |e j z a w a r t y z o s t a B o p i s w s z y s t k i c h g r u p p r o c e s ó w , o g ó l n y o p i s k a |d e g o p r o c e s u
o r a z n a j b a r d z i e j i n t e r e s u j c e t e c h n i k i . Z a Bc z n i k A L i s t a w s z y s t k i c h p r o c e s ó w
P M B o K z a w i e r a s z c z e g ó Bo w y o p i s w s z y s t k i c h p r o c e s ó w .
P r o c e s y i n i c j a c j i w e d Bu g P M B o K t o w s z e l k i e o p e r a c j e z w i z a n e z u r u c h o m i e n i e m
p r o j e k t u .
R o z d z i a B 2 . f& P r o j e c t M a n a g e m e n t B o d y o f K n o w l e d g e P M B o K 4 1
4 . 1 . P r z y g o t o w a n i e d o k u m e n t u o t w a r c i a p r o c e s j e s t w y m a g a n y w k a |d y m
p r o j e k c i e i i n i c j o w a n y p r z e z p r z e k a z a n i e d o k u m e n t u z a k r e s u p l a n o w a n y c h p r a c
( a n g . P r o j e c t S t a t e m e n t o f W o r k ) i ( l u b ) k o n k r e t n e j u m o w y . W s t o s u n k u d o t e g o
p r o c e s u s u g e r o w a n a j e s t t e c h n i k a p o l e g a j c a n a z a s i g n i c i u o s d u e k s p e r t a ,
k t ó r y m o |e b y p r a c o w n i k i e m d a n e j o r g a n i z a c j i , k o n s u l t a n t e m , p r z e d s t a w i c i e l e m
k l i e n t a , i n n o s o b a l b o o r g a n i z a c j .
1 0 . 1 . I d e n t y f i k a c j a i n t e r e s a r i u s z y w r a m a c h t e g o p r o c e s u i d e n t y f i k o w a n e
s w s z y s t k i e o s o b y l u b o r g a n i z a c j e , k t ó r e m a j w p By w n a p r o j e k t . T w o r z o n y
j e s t r e j e s t r t y c h o s ó b i o r g a n i z a c j i o r a z w y k o r z y s t y w a n a t e c h n i k a a n a l i z y
i n t e r e s a r i u s z y p o d k t e m n a j l e p s z e g o s z a b l o n u k o m u n i k a c j i . I s t n i e j c z t e r y t a k i e
s z a b l o n y :
u t r z y m a n i e s a t y s f a k c j i ( a n g . K e e p S a t i s f i e d ) d e d y k o w a n y o s o b o m
o w y s o k i m w p By w i e , a l e n i s k i m z a i n t e r e s o w a n i u ,
b l i s k a w s p ó Bp r a c a ( a n g . M a n a g e C l o s e l y ) d e d y k o w a n y o s o b o m
o w y s o k i m w p By w i e i w y s o k i m z a i n t e r e s o w a n i u ,
s t a Be i n f o r m o w a n i e ( a n g . K e e p I n f o r m e d ) d e d y k o w a n y o s o b o m o n i s k i m
w p By w i e i w y s o k i m z a i n t e r e s o w a n i u ,
m o n i t o r o w a n i e ( a n g . M o n i t o r ) d e d y k o w a n y o s o b o m o n i s k i m w p By w i e
i n i s k i m z a i n t e r e s o w a n i u .
J e s t t o p r o c e s a n a l o g i c z n y d o p r o c e s u u r u c h a m i a n i a p r o j e k t u ( P r z y g o t o w a n i e Z a Bo |e D
P r o j e k t u ( P P ) ) z m e t o d y k i P r i n c e 2 .
P r o c e s y p l a n i s t y c z n e w e d Bu g P M B o K t o u s z c z e g ó Bo w i e n i e z a a k c e p t o w a n y c h r a m p r o -
j e k t o w y c h i s z e r e g t a k t y c z n y c h o d p o w i e d z i n a t e m a t s p o s o b u r e a l i z a c j i z a d a D, k t ó r e g o
w y n i k i e m j e s t k o m p l e t n y , s z c z e g ó Bo w y p l a n p r a c . W s k Ba d t e j g r u p y p r o c e s ó w w c h o d z
p r o c e s y z r ó |n y c h o b s z a r ó w w i e d z y .
4 . 2 . O p r a c o w a n i e p l a n u z a r z d z a n i a p r o j e k t e m g Bó w n y p r o c e s p l a n i s t y c z n y ,
w r a m a c h k t ó r e g o k i e r o w n i k p r o j e k t u u r u c h a m i a i z a m y k a w s z y s t k i e p o z o s t a Be
p r o c e s y z t e j g r u p y .
5 . 1 . Z b i e r a n i e w y m a g a D u d o k u m e n t o w a n i e w y m a g a D i n t e r e s a r i u s z y
w k o n t e k [c i e r e a l i z a c j i c e l ó w p r o j e k t o w y c h .
5 . 2 . D e f i n i o w a n i e z a k r e s u p r o j e k t u u s t a l e n i e , c o p r o j e k t m a z r e a l i z o w a .
5 . 3 . U t w o r z e n i e s t r u k t u r y p a k i e t ó w r o b o c z y c h , W B S ( a n g . W o r k B r e a k d o w n
S t r u c t u r e ) d e f i n i c j a s t r u k t u r y p a k i e t ó w r o b o c z y c h , a n a l o g i c z n i e d o s p o s o b u
z a p r e z e n t o w a n e g o w P r i n c e 2 .
6 . 1 . Z d e f i n i o w a n i e c z y n n o [c i p r z e j [c i e o d p a k i e t ó w r o b o c z y c h d o l i s t y z a d a D
d o w y k o n a n i a ( c z y n n o [c i ) .
6 . 2 . S z e r e g o w a n i e c z y n n o [c i z a z w y c z a j p e w n e z a d a n i a m u s z b y w y k o n a n e
w p e w n e j k o n k r e t n e j k o l e j n o [c i . R e z u l t a t e m t e g o p r o c e s u j e s t p i e r w s z a w e r s j a
h a r m o n o g r a m u .
6 . 3 . S z a c o w a n i e z a s o b ó w c z y n n o [c i z a r e z e r w o w a n i e o d p o w i e d n i c h z a s o b ó w
( o s ó b i s p r z t u ) n i e z b d n y c h d o r e a l i z a c j i p r o j e k t u .
4 2 C z [ I f& M e t o d y k i z a r z d c z e a p r a k t y k a
6 . 4 . S z a c o w a n i e c z a s u t r w a n i a c z y n n o [c i d Bu g o [ t r w a n i a p o s z c z e g ó l n y c h
z a d a D.
6 . 5 . O p r a c o w a n i e h a r m o n o g r a m u p r o c e s , k t ó r y z a m y k a d z i a Ba n i a w y k o n a n e
w p r o c e s a c h o d 6 . 1 d o 6 . 4 i d a j e w r e z u l t a c i e b a z o w y h a r m o n o g r a m p r o j e k t u .
7 . 1 . S z a c o w a n i e k o s z t ó w d a n e f i n a n s o w e s Bu |c e d o o c e n y k o s z t u c a Be g o
p r o j e k t u , p r z y g o t o w y w a n e n a b a z i e p a k i e t ó w r o b o c z y c h ( 5 . 3 ) i l i s t y
c z y n n o [c i ( 6 . 1 ) .
7 . 2 . Z a t w i e r d z e n i e b u d |e t u b a z o w y p l a n k o s z t ó w j e s t w d r a |a n y r ó w n o l e g l e
z z a k o Dc z e n i e m p r a c n a d h a r m o n o g r a m e m ( 6 . 5 ) .
8 . 1 . P l a n o w a n i e j a k o [c i p r z y g o t o w a n i e p l a n u z a r z d z a n i a j a k o [c i
w y t w a r z a n y c h p r z e z p r o j e k t p r o d u k t ó w i s a m e g o s p o s o b u r e a l i z a c j i p r o j e k t u .
9 . 1 . P l a n o w a n i e z a s o b ó w l u d z k i c h z d e f i n i o w a n i e o d p o w i e d z i a l n o [c i
p o s z c z e g ó l n y c h c z Bo n k ó w z e s p o Bu o r a z u s t a l e n i e , k t o , d o k o g o i k i e d y r a p o r t u j e
w o b r b i e z e s p o Bu p r o j e k t o w e g o .
1 0 . 2 . P l a n o w a n i e k o m u n i k a c j i z d e f i n i o w a n i e m e c h a n i z m ó w p r z e k a z y w a n i a
i n f o r m a c j i p o m i d z y k i e r o w n i k i e m p r o j e k t u a i n t e r e s a r i u s z a m i .
1 1 . 1 . P l a n o w a n i e z a r z d z a n i a r y z y k i e m z d e f i n i o w a n i e p r o c e d u r z a r z d z a n i a
r y z y k i e m .
1 1 . 2 . I d e n t y f i k a c j a r y z y k a o k r e [l e n i e w e j [c i o w e j l i s t y r y z y k , k t ó r e z o s t a By
w y k r y t e p r z e z z e s p ó B p r o j e k t o w y l u b o s o b y s p o z a t e g o z e s p o Bu .
1 1 . 3 . J a k o [c i o w a a n a l i z a r y z y k a a n a l i z a m e r y t o r y c z n a p o s z c z e g ó l n y c h r y z y k .
1 1 . 4 . I l o [c i o w a a n a l i z a r y z y k a p r z e Bo |e n i e w i e d z y n a t e m a t r y z y k a n a w a r t o [c i
l i c z b o w e w t a k i c h o b s z a r a c h j a k p r a w d o p o d o b i e Ds t w o w y s t p o w a n i a l u b w p By w
n a p r o j e k t .
1 1 . 5 . P l a n o w a n i e r e a k c j i n a r y z y k o p o d e j m o w a n i e d e c y z j i z w i z a n y c h
z r y z y k a m i .
1 2 . 1 . P l a n o w a n i e z a o p a t r z e n i a c o , k i e d y i j a k p o w i n n o z o s t a z a k u p i o n e
l u b u z y s k a n e , w Bc z n i e z p o d j c i e m d e c y z j i t y p u z r o b i , c z y k u p i .
P r o c e s y p l a n i s t y c z n e z P M B o K z a w i e r a j w s o b i e m e c h a n i z m y a n a l o g i c z n e d o p r o -
c e s ó w p l a n o w a n i a ( P L ) , i n i c j o w a n i a p r o j e k t u ( I P ) i z a r z d z a n i a z a k r e s e m e t a p u ( Z E )
z m e t o d y k i P r i n c e 2 , a l e w o b s z a r a c h z w i z a n y c h z z a r z d z a n i e m z a s o b a m i l u d z k i m i
o r a z z a o p a t r z e n i e m P M B o K w y r a zn i e w y k r a c z a p o z a r a m y P r i n c e 2 .
K a |d y z w y m i e n i o n y c h p o w y |e j p r o c e s ó w z a w i e r a p e w n g r u p s u g e r o w a n y c h t e c h n i k .
W s z y s t k i e s w y l i c z o n e w z a Bc z n i k u A , a l e c z [ z n i c h j e s t s z c z e g ó l n i e i n t e r e s u j c a & .
T e c h n i k i z w i z a n e z p r o c e s e m 6 . 2 . S z e r e g o w a n i e c z y n n o [c i
M e t o d a D i a g r a m ó w N a s t p s t w ( a n g . P r e c e d e n c e D i a g r a m m i n g M e t h o d )
o p i s u j e n a j b a r d z i e j p o p u l a r n y s p o s ó b w i z a n i a z e s o b c z y n n o [c i w t a k i c h
p a k i e t a c h j a k M S P r o j e c t . D e f i n i u j e c z y n n o [c i j a k o w z By , k t ó r e s z e s o b
p o Bc z o n e s t r z a Bk a m i . R e l a c j a p o m i d z y z a d a n i a m i m o |e b y n a s t p u j c a .
R o z d z i a B 2 . f& P r o j e c t M a n a g e m e n t B o d y o f K n o w l e d g e P M B o K 4 3
K o n i e c - d o - P o c z t k u : p o p r z e d n i k m u s i z a k o Dc z y s i , z a n i m z a c z n i e s i n a s t p n i k ( n a j -
c z [c i e j w y k o r z y s t y w a n y m e c h a n i z m Bc z e n i a z a d a D) . P r z y k Ba d p r o c e s s d o w y m u s i
d o b i e c k o Dc a , z a n i m z a c z n i e s i w y k o n a n i e w y r o k u ( r y s u n e k 8 ) .
R y s u n e k 8 .
R e l a c j a p o m i d z y
z a d a n i a m i K o n i e c -
d o - P o c z t k u
O t o i n n e , r z a d z i e j s t o s o w a n e t y p y r e l a c j i .
K o n i e c - d o - K o Dc a : p o p r z e d n i k m u s i z a k o Dc z y s i , z a n i m s k o Dc z y s i n a s t p n i k ( b a r d z o
r z a d k o w y k o r z y s t y w a n y m e c h a n i z m ) . P r z y k Ba d p r o c e s s d o w y m u s i s i s k o Dc z y ,
z a n i m s k o Dc z y s i t y m c z a s o w e z a t r z y m a n i e ( r y s u n e k 9 ) .
R y s u n e k 9 . R e l a c j a p o m i d z y z a d a n i a m i K o n i e c - d o - K o Dc a
P o c z t e k - d o - P o c z t k u : p o p r z e d n i k m u s i s i r o z p o c z , z a n i m z a c z n i e s i n a s t p n i k
( b a r d z o r z a d k o w y k o r z y s t y w a n y m e c h a n i z m ) . P r z y k Ba d d z i a Ba l n o [ p r z e s t p c z a
m u s i s i r o z p o c z , z a n i m z a c z n i e s i p r o c e s s d o w y ( r y s u n e k 1 0 ) .
R y s u n e k 1 0 . R e l a c j a p o m i d z y z a d a n i a m i P o c z t e k - d o - P o c z t k u
P o c z t e k - d o - K o Dc a : p o p r z e d n i k m u s i s i z a c z , z a n i m n a s t p n i k s i z a k o Dc z y ( b a r d z o
r z a d k o w y k o r z y s t y w a n y m e c h a n i z m ) . P r z y k Ba d p r o c e s s d o w y m u s i s i z a c z , z a n i m
n a s t p i p r z e d a w n i e n i e ( r y s u n e k 1 1 ) .
4 4 C z [ I f& M e t o d y k i z a r z d c z e a p r a k t y k a
R y s u n e k 1 1 .
R e l a c j a p o m i d z y
z a d a n i a m i
P o c z t e k - d o - K o Dc a
W p r a k t y c e z a l e |n o [c i p o m i d z y z a d a n i a m i d o k u m e n t u j e s i z a z w y c z a j z a p o m o c
w y k r e s ó w G a n t t a z w y k o r z y s t a n i e m a p l i k a c j i t y p u M S P r o j e c t l u b w a r k u s z u E x c e l .
W o b u p r z y p a d k a c h , j e |e l i z a c h o d z i k o n i e c z n o [ w i z a n i a z e s o b z a d a D, n a j c z [c i e j s t o -
s u j e s i r e l a c j e t y p u K o n i e c - d o - P o c z t k u , c z y l i w k o l u m n i e P o p r z e d n i k z a z n a c z a s i
k o n k r e t n e z a d a n i a .
T e c h n i k a a n a l i z y z a l e |n o [c i ( a n g . D e p e n d e n c y D e t e r m i n a t i o n ) w y j a [n i a
c h a r a k t e r z a l e |n o [c i p o m i d z y c z y n n o [c i a m i . I t a k m a m y :
z a l e |n o [c i w y m a g a n e z w i z a n e z n a t u r p r a c y d o w y k o n a n i a ,
z a l e |n o [c i r o z w a |n e z w i z a n e z t r a d y c j , n a j l e p s z y m i p r a k t y k a m i ,
c z y l i l o g i c z n e ,
z a l e |n o [c i z e w n t r z n e z w i z a n e z e s t a n a m i l u b p r o d u k t a m i , k t ó r e m u s z
z o s t a o s i g n i t e , d o s t a r c z o n e p o z a p r o j e k t e m . Z a l e |n o [c i t e p o w i n n y b y
e l e m e n t e m r e j e s t r u r y z y k .
T e c h n i k a p r z y s p i e s z e D i o p ó zn i e D ( a n g . A p p l y i n g L e a d s a n d L a g s ) w i |e d w i e
c z y n n o [c i n a z a s a d z i e R o z p o c z z a d a n i e B n a X j e d n o s t e k c z a s u , z a n i m
z a k o Dc z y s i z a d a n i e A ( p r z y s p i e s z e n i e ) l u b Z a d a n i e B m o |e s i r o z p o c z
n a X j e d n o s t e k c z a s u p o z a k o Dc z e n i u z a d a n i a A ( o p ó zn i e n i e ) .
M S P r o j e c t p o s i a d a t e g o t y p u f u n k c j o n a l n o [; j e s t t o p a r a m e t r o n a z w i e Z w Bo k a p r z y
d e f i n i o w a n i u p o p r z e d n i k ó w z a d a n i a . N a r y s u n k u 1 2 . p r z e d s t a w i o n e j e s t z a d a n i e B ,
k t ó r e m a z a c z s i n a j e d e n d z i e D p r z e d z a k o Dc z e n i e m z a d a n i a A . P a r a m e t r Z w Bo k a
w M S P r o j e c t m o |e p r z y b i e r a w a r t o [ d o d a t n i ( o p ó zn i e n i e ) l u b u j e m n ( p r z y s p i e s z e n i e ) .
S z a b l o n y h a r m o n o g r a m u s i e c i o w e g o ( a n g . S c h e d u l e N e t w o r k T e m p l a t e s )
s t o s z a b l o n y h a r m o n o g r a m ó w w y k o r z y s t y w a n e w t e d y , k i e d y w r a m a c h
p r o j e k t u m a j z o s t a d o s t a r c z o n e i d e n t y c z n e l u b b a r d z o p o d o b n e p r o d u k t y ,
t a k i e j a k p i t r a w i e |o w c a .
R o z d z i a B 2 . f& P r o j e c t M a n a g e m e n t B o d y o f K n o w l e d g e P M B o K 4 5
R y s u n e k 1 2 . P r z y s p i e s z e n i a i o p ó zn i e n i a z a d a D w M S P r o j e c t
T e c h n i k i z w i z a n e z p r o c e s e m 3 . 5 . O p r a c o w a n i e h a r m o n o g r a m u
O p r ó c z s t a n d a r d o w y c h r o z w i z a D, t a k i c h j a k w y k r e s G a n t t a , P M B o K o p i s u j e n a s t p u -
j c e t e c h n i k i .
A n a l i z a s i e c i o w a h a r m o n o g r a m u z a w i e r a w s z y s t k i e t e c h n i k i z w i z a n e
z t w o r z e n i e m h a r m o n o g r a m u p r o j e k t u , t a k i e j a k m e t o d a [c i e |k i k r y t y c z n e j ,
m e t o d a Ba Dc u c h a k r y t y c z n e g o , a n a l i z a c o j e [l i i r ó w n o w a |e n i e z a s o b ó w .
G Bó w n y m c e l e m j e s t o s z a c o w a n i e w c z e [n i e j s z y c h o r a z p ó zn i e j s z y c h d a t
r o z p o c z c i a i z a k o Dc z e n i a c z y n n o [c i p r o j e k t o w y c h .
M e t o d a [c i e |k i k r y t y c z n e j ( a n g . C r i t i c a l p a t h m e t h o d ) d l a k a |d e j c z y n n o [c i
s z a c u j e o p t y m i s t y c z n ( w c z e [n i e j s z ) i p e s y m i s t y c z n ( p ó zn i e j s z ) d a t
r o z p o c z c i a i z a k o Dc z e n i a . S z a c u n k i t e w y k o n a n e s b e z u w z g l d n i e n i a o g r a n i c z e D
z a s o b o w y c h . N a s t p n i e a n a l i z o w a n e s w z a j e m n e z a l e |n o [c i m i d z y
c z y n n o [c i a m i . W r e z u l t a c i e o t r z y m u j e m y i n f o r m a c j o t y m , w j a k i c h g r a n i c a c h
m o |e m y p r z e s u w a w y k o n a n i e p o s z c z e g ó l n y c h c z y n n o [c i . B r a k t a k i e j s w o b o d y
w s t o s u n k u d o s e r i i z a d a D o k r e [l a n y j e s t m i a n e m [c i e |k i k r y t y c z n e j . H a r m o n o g r a m
m o |e m i e k i l k a [c i e |e k k r y t y c z n y c h . M e t o d a m a n a c e l u t a k i e p r z e m o d e l o w a n i e
p l a n u , a b y u z y s k a m a k s y m a l n i e d u | s w o b o d j e g o w y k o n a n i a .
M e t o d a Ba Dc u c h a k r y t y c z n e g o ( a n g . C r i t i c a l c h a i n m e t h o d ) p r z y j m u j e
z a p u n k t w y j [c i a z d e f i n i o w a n e [c i e |k i k r y t y c z n e . U z u p e Bn i a p l a n y o o g r a n i c z e n i a
z a s o b o w e i t a k z m o d y f i k o w a n e [c i e |k i k r y t y c z n e u z y s k u j m i a n o Ba Dc u c h a
k r y t y c z n e g o . W r a m a c h t e g o p r o c e s u n a k o Dc u c a Be g o p r o j e k t u d o d a w a n e
s d o d a t k o w e b u f o r y c z a s u ( a n g . t h e p r o j e c t b u f f e r ) , k t ó r e m a j z a b e z p i e c z y
p r o j e k t p r z e d p r z e k r o c z e n i e m t e r m i n ó w k o Dc o w y c h . D o d a t k o w o d o Ba Dc u c h ó w
z a d a D o n a j w i k s z e j n i e p e w n o [c i d o d a w a n e s r ó w n i e | d o d a t k o w e b u f o r y c z a s u
( a n g . t h e f e e d i n g b u f f e r ) . W y k o r z y s t u j c t m e t o d , n a l e |y w t r a k c i e r e a l i z a c j i
p r o j e k t u k o n c e n t r o w a s i n a w Ba [c i w y m s t o s o w a n i u b u f o r ó w .
R ó w n o w a |e n i e z a s o b ó w ( a n g . R e s o u r c e l e v e l i n g ) t o t e c h n i k a , k t ó r a z a k Ba d a d u |e
o g r a n i c z e n i e w d o s t p n o [c i d o z a s o b ó w . P r z y k Ba d o w o p r z y u |y c i u t e g o s a m e g o
z a s o b u m o |e r e a l i z o w a r ó w n o c z e [n i e d w a r ó |n e p r o j e k t y , o k r e [l o n a p u l a
z a s o b ó w m o |e b y d o s t p n a t y l k o p o m i d z y k o n k r e t n y m i d a t a m i n a
o k r e [l o n d Bu g o [. T e g o t y p u o g r a n i c z e n i a m o g p o w o d o w a z n a c z c e
z m i a n y w h a r m o n o g r a m i e . J e |e l i n p . o k a z u j e s i , |e m a m y o s i e m o s ó b
d o d Bu g o t e r m i n o w e j d y s p o z y c j i , a w y k r e s z a a n g a |o w a n i a w y g l d a t a k j a k
4 6 C z [ I f& M e t o d y k i z a r z d c z e a p r a k t y k a
P r a w o P a r k i n s o n a 8 m ó w i , |e p r a c a z a w s z e r o z r a s t a s i w t a k i s p o s ó b , a b y z a p e Bn i c a By
z a p l a n o w a n y n a n i c z a s . W z w i z k u z t y m , n i e m a s e n s u d o d a w a k o l e j n y c h b u f o r ó w
d o k a |d e j c z y n n o [c i , g d y | z p e w n o [c i z o s t a n z u |y t e . W a r t o d o d a p e w n e b u f o r y
n a c z a r n g o d z i n n a k o Dc u p r o j e k t u p o z a k o n k r e t n y m i z a d a n i a m i j a k o s w o i s t r e z e r w
s t r a t e g i c z n . W a r t o r ó w n i e | m o t y w o w a z e s p ó B d o i c h n i e w y k o r z y s t y w a n i a ( n p . p r e m i e ) .
n a r y s u n k u 1 3 , t o p l a n y m u s z z o s t a t a k p r z e p r o j e k t o w a n e , a b y z r ó w n o w a |y
w y k o r z y s t a n i e z a s o b ó w . T a k i e z m i a n y m u s z z o s t a w y k o n a n e n a w e t w t e d y ,
j e [l i s p o w o d u j e t o w y d Bu |e n i e r e a l i z a c j i p e w n y c h z a d a D.
W y m a g a n i a n a d m i a r o w e
I l o [ z a s o b ó w
1 1
1 0
9 P o z i o m d o s t p n y c h z a s o b ó w
8
7
6
5
4
3
2
1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0
T y g o d n i e
R y s u n e k 1 3 . M e c h a n i z m r ó w n o w a |e n i a z a s o b ó w
A n a l i z a s c e n a r i u s z y c o , j e [l i w p r z y p a d k u k i l k u w a r i a n t ó w r e a l i z a c j i
p r o j e k t u a n a l i z o w a n e s k o n s e k w e n c j e k a |d e g o z n i c h .
K o m p r e s j a h a r m o n o g r a m u t o m e t o d a s k r a c a n i a [c i e |k i k r y t y c z n e j b e z z m i a n y
z a k r e s u p r o j e k t u . W y k o r z y s t u j e s i d o t e g o p o n i |s z e t e c h n i k i .
K r u s z e n i e ( a n g . c r a s h i n g ) t o t e c h n i k a , k t ó r a a n a l i z u j e k o s z t y w z g l d e m
h a r m o n o g r a m u i p r ó b u j e u z y s k a j a k n a j w i k s z k o m p r e s j z a d a D z a j a k
8
P r a c a r o z s z e r z a s i w p r o s t p r o p o r c j o n a l n i e d o c z a s u w y z n a c z o n e g o d o j e j w y k o n a n i a ( o r y g . a n g . : W o r k
e x p a n d s a s t o f i l l t h e t i m e a v a i l a b l e f o r i t s c o m p l e t i o n ) .
R o z d z i a B 2 . f& P r o j e c t M a n a g e m e n t B o d y o f K n o w l e d g e P M B o K 4 7
n a j n i |s z c e n . P r z y k Ba d o w e s p o s o b y s t o s o w a n i a t e j t e c h n i k i t o n a d g o d z i n y ,
d o d a t k o w e z a s o b y l u b p r e m i e z a r e a l i z a c j z a d a D n a [c i e |c e k r y t y c z n e j .
T e c h n i k a t a n i e z a w s z e t w o r z y r z e c z y w i s t a l t e r n a t y w i m o |e p o w o d o w a
z w i k s z o n e r y z y k o p r o j e k t o w e .
S z y b k i e [l e d z e n i e ( a n g . F a s t t r a c k i n g ) t o c a Bk o w i t e l u b c z [c i o w e
z r ó w n o l e g l e n i e c z y n n o [c i , k t ó r e n o r m a l n i e b y By b y w y k o n y w a n e s e k w e n c y j n e .
Z r ó w n o l e g l e n i e c z y n n o [c i p o w o d u j e k o n i e c z n o [ i c h k o Dc o w e j i n t e g r a c j i .
J e s t t o p e w i e n d o d a t k o w y k o s z t i r y z y k o , k t ó r e n a l e |y w z i p o d u w a g p r z y
o k a z j i p o d e j m o w a n i a t e g o t y p u d e c y z j i .
O p r o g r a m o w a n i e d o z a r z d z a n i a p r o j e k t a m i ( n p . M S P r o j e c t ) .
T e c h n i k i w s p i e r a j c e p o d e j m o w a n i e d e c y z j i , s t o s o w a n e m . i n . w p r o c e s a c h 5 . 1 .
Z b i e r a n i e w y m a g a D i 8 . 1 . P l a n o w a n i e j a k o [c i
B u r z a m ó z g ó w ( a n g . B r a i n s t o r m i n g ) t o s w o b o d n a d y s k u s j a c a Be g o z e s p o Bu
n a k l u c z o w e t e m a t y p r o j e k t o w e , g d z i e k a |d y m a r ó w n e p r a w o g Bo s u i g Bo w
o t w a r t n a n i e s z a b l o n o w e p o m y s By . W t r a k c i e t y c h s e s j i n i e m a g Bu p i c h
p o m y s Bó w .
R a n o p o k a w i e , g d y u m y s B [w i e |y , z a b i e r a m y c z Bo n k i n i e i c z Bo n k ó w z e s p o Bu d o s a l k i
k o n f e r e n c y j n e j l u b n a s p a c e r . O t w i e r a m y t a b l i c z k c z e k o l a d y , p a c z k z p c z k a m i l u b
k Ba d z i e m y n a s t ó B b i l e t y d o t e a t r u i p y t a m y , j a k r o z w i z a p r o b l e m k o m i w o j a |e r a , c h o b y
i w n a j b a r d z i e j o r y g i n a l n y s p o s ó b & P o z o s t a j e j e d y n i e p o b u d z a u m y s By d o t w ó r c z e j
d y s k u s j i , r u g a o s o b y , k t ó r e d y s k w a l i f i k u j c u d z e i d e e , i s u m i e n n i e n o t o w a n a j l e p s z e
p o m y s By .
T e c h n i k a g r u p y n o m i n a l n e j ( a n g . N o m i n a l g r o u p t e c h n i q u e ) t o u c z e s a n a
w e r s j a b u r z y m ó z g ó w , w k t ó r e j z e b r a n a g r u p a j e s t z a z n a j o m i o n a z p r o b l e m e m
i s a m o d z i e l n i e z a p i s u j e p r o p o z y c j e j e g o r o z w i z a n i a . P o s p i s a n i u p o m y s Bó w
k a |d a o s o b a p r z e d s t a w i a s w o j e r o z w i z a n i e r e s z c i e z e s p o Bu , a n a s t p n i e w s z y s c y
d y s k u t u j z e s o b , w y j a [n i a j c i r o z w i j a j c w a r i a n t y . O s t a t e c z n i e d e c y z j a j e s t
p o d e j m o w a n a w d e m o k r a t y c z n y m g Bo s o w a n i u 9 .
T e c h n i k a d e l f i c k a ( a n g . T h e D e l p h i T e c h n i q u e ) g r u p a e k s p e r t ó w
o d p o w i a d a n a a n k i e t y i u d o s t p n i a i n f o r m a c j z w r o t n , k t ó r a u m o |l i w i a
d o p r e c y z o w a n i e p r o b l e m u . W n a s t p n e j r u n d z i e e k s p e r c i o t r z y m u j k o l e j n
p r o p o z y c j r o z w i z a n i a p r o b l e m u w r a z z l i s t a n o n i m o w y c h u w a g
i u z a s a d n i e D. E k s p e r c i u d z i e l a j w t e d y k o l e j n e j s e r i i o d p o w i e d z i . T e g o t y p u
t e c h n i k a m o |e z o s t a z a s t o s o w a n a d o r o z w i z a n i a k l u c z o w y c h p r o b l e m ó w
b i z n e s o w y c h l u b p r o j e k t o w y c h .
9
h t t p : / / w w w . j o e . o r g / j o e / 2 0 0 7 f e b r u a r y / i w 1 . s h t m l
4 8 C z [ I f& M e t o d y k i z a r z d c z e a p r a k t y k a
W u j e k D o b r a R a d a o d c i n e k 3 . W z e s p o l e s i Ba
C O D W I E G AO W Y , T O N I E J E D N A D E M O K R A T Y C Z N Y S P O S Ó B P O D E J M O W A N I A D E C Y Z J I
Z W I K S Z A Z A A N G A {O W A N I E C Z AO N K Ó W Z E S P O AU I I C H M O T Y W A C J
M a p a p o m y s Bó w ( a n g . I d e a / m i n d m a p p i n g ) t o t e c h n i k a p o d o b n a d o d i a g r a m ó w
p o k r e w i e Ds t w a , k t ó r a p o l e g a n a u m i e s z c z e n i u w s z y s t k i c h p o m y s Bó w n a j e d n e j
m a p i e , p o t o a b y o d n a l e z i c h w z a j e m n e r ó |n i c e i c z [c i w s p ó l n e .
D i a g r a m y p o k r e w i e Ds t w a ( a n g . A f f i n i t y d i a g r a m ) m e t o d a w y m y [l o n a
w l a t a c h 6 0 . u b i e g Be g o w i e k u p r z e z j a p o Ds k i e g o a n t r o p o l o g a J i r o K a w a k i t .
J e s t t o t a b l i c a , n a k t ó r e j z a p o m o c |ó Bt y c h k a r t e c z e k w y p i s u j e m y w s z y s t k i e
k w e s t i e , g r u p u j e m y j e , o k r e [l a m y m i d z y n i m i r e l a c j e , n a d a j e m y i m p r i o r y t e t y
i c z y n i m y s t o s o w n e u s t a l e n i a n a p r z y s z Bo [, t a k j a k z a p r e z e n t o w a n o
n a r y s u n k u 1 4 .
A n a l i z a p o l a s i By ( a n g . f o r c e f i e l d a n a l y s i s ) t o a n a l i z a s i B d z i a Ba j c y c h
n a p r o j e k t , s z c z e g ó l n i e u |y t e c z n a p r z y p o d e j m o w a n i u k l u c z o w y c h d e c y z j i ;
j e s t t o s p e c j a l i z o w a n a m e t o d a a n a l i z y z a i p r z e c i w . B a z u j c n a k o n k r e t n y m
p r o j e k c i e , p l a n i e c z y r o z w i z a n i u , n a l e |y o k r e [l i s i By d z i a Ba j c e n a j e g o k o r z y [
i n i e k o r z y [ o r a z z d e f i n i o w a o c e n k a |d e j z s i B ( r y s u n e k 1 5 ) .
Z a p o m o c t a k i e g o p o d e j [c i a m o |n a p o d j b a r d z i e j t r a f n d e c y z j i z d e f i n i o w a , j a k i e
s i By n a l e |y w z m o c n i , a j a k i e o s Ba b i .
D i a g r a m r e l a c j i ( a n g . i n t e r r e l a t i o n s h i p d i a g r a m ) t o d i a g r a m r e l a c j i
p r z y c z y n o w o - s k u t k o w y c h . N a l e |y s f o r m u Bo w a p r o b l e m o r a z k w e s t i e z n i m
z w i z a n e , a n a s t p n i e z d e f i n i o w a z w i z e k p r z y c z y n a - s k u t e k p o m i d z y k w e s t i a m i
R o z d z i a B 2 . f& P r o j e c t M a n a g e m e n t B o d y o f K n o w l e d g e P M B o K 4 9
W s p ó l n e u s t a l e n i e t e m a t u
Z a p i s a n i e i z r o z u m i e n i e
f a k t ó w
P o g r u p o w a n i e
p o d o b n y c h f a k t ó w
Z a t y t u Bo w a n i e g r u p f a k t ó w
U Bo |e n i e g r u p i p o k a z a n i e
w z a j e m n y c h r e l a c j i
G Bo s o w a n i e
n a d n a j i s t o t n i e j s z k w e s t i
w y |s z e g o p o z i o m u
i k o n k l u z j a
R y s u n e k 1 4 . P r z y k Ba d p o w s t a n i a d i a g r a m u p o k r e w i e Ds t w a
i z a p r e z e n t o w a g o , r y s u j c s t r z a Bk i . W p r z y p a d k u r e l a c j i s Ba b e j s t r z a Bk a p o w i n n a
b y p r z e r y w a n a , a w p r z y p a d k u r e l a c j i s i l n e j c i g Ba . D u |a l i c z b a s t r z a Be k
w y c h o d z c y c h w s k a z u j e g Bó w n p r z y c z y n p r o b l e m u 1 0 ( r y s u n e k 1 6 ) .
1 0
h t t p : / / w e b 2 . c o n c o r d i a . c a / Q u a l i t y / t o o l s / 1 7 i n t e r d i a g r a m . p d f
5 0 C z [ I f& M e t o d y k i z a r z d c z e a p r a k t y k a
R y s u n e k 1 5 . P r z y k Ba d a n a l i z y p o l a s i By
R y s u n e k 1 6 . P r z y k Ba d d i a g r a m u r e l a c j i : D l a c z e g o n i e w y k o r z y s t u j e m y p r o c e s ó w r o z w i z y w a n i e
p r o b l e m ó w ?
R o z d z i a B 2 . f& P r o j e c t M a n a g e m e n t B o d y o f K n o w l e d g e P M B o K 5 1
D i a g r a m y m a c i e r z o w e ( a n g . m a t r i x d i a g r a m s ) p o r ó w n y w a n i e d w ó c h
l u b w i c e j g r u p p o m y s Bó w , o k r e [l a n i e w z a j e m n y c h z a l e |n o [c i i p o d e j m o w a n i e
d e c y z j i n a b a z i e a r k u s z y E x c e l a l u b t a b l i c w k r a t k . S p o s ó b m o |e b y
w y k o r z y s t y w a n y n p . d o z d e f i n i o w a n i a d i a g r a m u e n c j i w b a z i e d a n y c h
( r y s u n e k 1 7 ) .
R y s u n e k 1 7 .
P r z y k Ba d
d i a g r a m u
m a c i e r z o w e g o
D i a g r a m y p r z e p By w ó w ( a n g . F l o w c h a r t s ) t o g r a f i c z n a r e p r e z e n t a c j a p r o c e s u
w i z u a l i z u j c a c z y n n o [c i , p u n k t y d e c y z y j n e o r a z k o l e j n o [ p r o c e s o w a n i a . T a k i e
p o d e j [c i e m a u Ba t w i m o |l i w o [ w y k r y c i a b Bd ó w l u b p r z e w i d z e n i a , g d z i e
m o g p o t e n c j a l n i e w y s t p i .
M a t r y c e p r i o r y t e t y z a c y j n e ( a n g . P r i o r i t i z a t i o n m a t r i c e s ) n a b a z i e a r k u s z y
E x c e l a l u b t a b l i c w k r a t k n a l e |y w y p i s a w r z d a c h k r y t e r i a d e c y z y j n e ,
a w k o l u m n a c h m o |l i w e o p c j e r o z w i z a n i a p r o b l e m u . W k a |d e z p ó l w e w n t r z
t a k i e j t a b e l i t r z e b a w p i s a s i B r o z w i z a n i a w z g l d e m k a |d e g o z k r y t e r i ó w .
D o d a t k o w o m o |l i w e j e s t u w z g l d n i e n i e w a g i k a |d e g o z k r y t e r i ó w d e c y z y j n y c h .
N a s t p n i e w y s t a r c z y w y l i c z y s u m d l a k a |d e j o p c j i , a b y w y b r a n a j l e p s z
z n i c h 1 1 . P r z y k Ba d o w e z a s t o s o w a n i e t e j t e c h n i k i z o s t a Bo z a p r e z e n t o w a n e
w t a b e l i 1 .
T a b e l a 1 . P r z y k Ba d m a t r y c y p r i o r y t e t y z a c y j n e j
B . S a m o d z i e l n e
A . Z a k u p C . Z l e c e n i e
W a g a s t w o r z e n i e
g o t o w e g o w y k o n a n i a
( 1 1 0 ) w Ba s n e g o
r o z w i z a n i a r o z w i z a n i a
r o z w i z a n i a
1 . K o s z t 8 1 0 6 8
2 . C z a s w y k o n a n i a 5 1 0 4 6
3 . W e w n t r z n e k o m p e t e n c j e 4 0 1 0 3
S u m a ( m a k s . 1 7 0 ) 1 3 0 1 0 8 1 0 6
1 1
h t t p : / / w w w . m a q i n . o r g / b r o w n b a g / P r i o r i t i z a t i o n M a t r i x N o v 0 5 . p d f
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