7071620196

ZAKUPY INTERNETOWE KOSZTY ZWROTU TOWARU

www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl

PŁACI ZA:    ZWRACA:

•    odesłanie towaru do sprzedawcy    • równowartość ceny towaru

(opakowanie, zabezpieczenie, nadanie)

koszty doręczenia konsumentowi towaru

•    zmniejszenie wartości rzeczy    (do wysokości najtańszej opłaty przesyłki

dostępnej w ofercie)

PRZYKŁAD

Konsument kupił rzecz za

120 zł

®

100 zł    20 zł

	KOSZTY ZWROTU TOWARU
konsument	przedsiębiorca

100 zł	100 zł
+	+
najtańsza opcja dostawy	najtańsza opcja dostawy
dostępna w ofercie	dostępna w ofercie
^ paczka pocztowa ^Tzj)	^ paczk^ocztowa (lTzł)
^ kurier 20 zł	^ kurier 20 zl
^ odbiór osobisty 0 zł	_ odbiór osobisty 0 zt

20 zł

odesłanie towaru do przedsiębiorcy

115 zł

20 zł

135 zł

(jeżeli sprzedawca przed zakupem nie poinformował o konieczności poniesienia kosztów odesłania rzeczy)

u*<*<

LW.jH Orfri»y Kwfciranrr I foiwrtow

podstawa prawna: art. 32, 33 i 34 ustawy o prawach konsumenta