Tabela 1. Rodzaje metod wykorzystywanych w procesie projektowania systemu zarządzania kryzysowego
Etapy procesu zarządzania kryzysowego |
Podejmowane działania |
Wykorzystywane metody |
1. Identyfikacja i analiza kryzysu |
i 1. Określenie źródła występowania sytuac|i | kryzyscwe| j Z Ustalenie czynników powstania kryzysu j 3. Analiza siły wpływu czynników na organizację j 4. Ocena możliwych konsekwencji j 5. Ocena prawdopodobieństwa powtórzenia się w przyszłości podobne| sytuacji |
- symulacje - scenariusze - prognozy - drzewa decyzyjne - analiza SWOT - analiza profilowa - katalog czynników ryzyka - opisowa ocena ryzyka |
Z Ocena sytuacji kryzysowej |
i 1. Analiza ilościowa czynników kryzysu i Z Analiza |akośdowa czynników kryzysu |
- metoda PERT - macierz oceny prawdopodobieństwa - analiza preferencji rangowania - analiza wskaźnikowa - analiza interesanuszy |
3. Sterowanie kryzysem |
i 1. Określenie priorytetów j Z Wybór metod ograniczających lub niwelujących oceniarych czynników sytuacji kryzysowej j 3. Określenie zabłegów uzupełniających |
- zmniejszanie działalności o podwyższonym stopniu ryzyka - zwiększanie ostrożności - analiza interesanuszy - symulacje - prognozy - restrukturyzaqa - turnaround - lean management - outsourdng - strategiczna karta wyników |
4. Kontrola i monitoring |
i 1. Analiza i ocena skutków podjętych działań i Z Monitorowanie zmian (wewnątrz i na zewnątrz organtzaqi). i 3. Doskonalenie procesu zarządzania kryzysem i 4. Reakcja na zachodzące zmiany niezidentyfikowane w początkowi fazie procesu |
- controlling - audyt - systemy wczesnego ostrzegania - analiza wskaźnikowa - strategiczna karta wyników - metody informatyczne |