6218156471

udzieleniem (nakład pracy pracowników, wykorzystanie zasobów materiałowych, zużycie środków trwałych itp.). Określając ogólne koszty kredytu, należy dbać o to, by nie były one zbyt wysokie, bo może to zniechęcić klientów do zaciągnięcia kredytu i skłonić ich do skorzystania z tańszej oferty konkurencji.

Banki ponoszą różne koszty swojej działalności i każdy z nich ma odmienną specyfikę, w odniesieniu do jakości obsługi i lojalności klientów. Dane te prezentuje poniższa tabela:

	Rich Bank S.A.	Bank of Poor S.A.	Swojski Bank Spółdzielczy	Hojny Bank Państwowy
Koszt kapitału^1	1,5%	1,3%	1,2%	1,0%
Koszt udzelenia kredytu (LN)^2	100	200	200	300
Jakość uług^3	5%	2%	-1%	-2%
Lojlalność klienów^4	2%	-2%	4%	-3%

¹    Takie oprocentowanie w skali rocznej zapłacić musi bank za kapitał przeznaczony na kredyty

²    Tyle LN wynosi koszt udzielenia i obsługi przez bank jednego kredytu

³    O tyle procent klientów więcej zostanie z bankiem lub z niego odejdzie ze względu na jakość usług świadczonych przez bank

⁴    O tyle procent klientów więcej zostanie z bankiem lub z niego odejdzie ze względu na przywiązanie do banku

Mając powyższe dane oraz informacje specyficzne dla poszczególnych banków, spróbujcie Państwo, pracując w grupach, wcielić się w rolę zarządu i określić:

•    oprocentowanie oferowanego kredytu

•    wysokość prowizji za udzielenie kredytu

•    oraz „apetyt na ryzyko”

tak, aby Państwa bank zyskał jak najwięcej na planowanej akcji kredytowej.

Niniejszy scenariusz lekcji został przygotowany w celach edukacyjnych w ramach programu Porozmawiajmy o finansach oraz projektu Centrum Edukacji dla Uczestników Rynku. Informacje w min zawarte mają charakter wyłącznie charakter ogólny i nie stanowią porady inwestycyjnej. Autorskie prawa majątkowe do materiałów są własnością Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego. Rozpowszechnianie, kopiowanie, utrwalanie, publiczne wykorzystywanie całości lub części - dozwolone jedynie w celach niekomercyjnych, nieodpłatnie, za zgodą UKNF, pod warunkiem podania informacji o pochodzeniu materiałów.