2048738664

Sj Lx. STANDARDY

> C w POMOCY

Zakres rzeczowy pracy socjalnej z osobą z niepełnosprawnością i jej rodziną Sposoby budowania relacji z klientem, motywowanie i towarzyszenie

Budowaniu relacji pracownika socjalnego z klientem sprzyjają następujące elementy:

Zapewnienie warunków pozwalających na szczerą rzeczową rozmowę o problemie/problemach osoby z niepełnosprawnością i jej rodziny. W przypadku, gdy rozmowa z klientem przeprowadzana jest w siedzibie pracownika socjalnego, należy przeprowadzać ją w budynku dostępnym dla osób z niepełnosprawnością. Podczas rozmowy w tym samym pomieszczeniu nie powinni znajdować się inni klienci lub pracownicy socjalni. Zalecane jest prowadzenie rozmowy w miejscu zamieszkania klienta. Stworzenie przyjaznej atmosfery do rozmowy. Pracownik socjalny nie powinien pokazywać emocji budujących dystans - żalu, litości ale powinien być empatyczny, przyjąć postawę otwartości wobec klienta,

Prowadzenie rozmowy w sposób naturalny pomimo „innego” wyglądu klienta lub ieao specyficznego zachowania wynikającego z niepełnosprawności (niekontrolowane przyruchy - stukanie o blat stołu, kiwanie głową drżenia itp., stereotypie np. powtarzanie wyrazów).

Zwracanie się bezpośrednio do osoby z niepełnosprawnością, a nie do jej opiekuna. Zdarza się, że pracownicy socjalni w rozmowie pomijają klienta i prowadzą rozmowę z opiekunem. Wynika to ze stereotypowego postrzeganiem osoby z niepełnosprawnością jako osoby, „która mato rozumie i nie może podjąć decyzji w swojej sprawie”. Wyjątkiem od tej reguły mogą być osoby z niepełnosprawnością intelektualną w stopniu znacznym lub osoby chore psychicznie w stanach zaostrzenia choroby, z którymi kontakt może być utrudniony, a nawet niemożliwy,

Zwracanie się do dorosłych osób z niepełnosprawnością posługując się jej imieniem i nazwiskiem lub tytułem grzecznościowym np. Pani Ewa Kowalska. Nie należy zwracać się do dorosłych osób z niepełnosprawnością po imieniu, zdrobniale lub używać innych określeń np. babciu, tak aby otoczenie nie postrzegało ich jako „wiecznych dzieci” lub osób niepoważnych, nieodpowiedzialnych, małowartościowych.

Należy pamiętać, że schorzeniami powodującymi niepełnosprawność nie można się zarazić w trakcie prowadzenia pracy socjalnej. Jedynie w przypadku pracy z osobami chorującymi na schorzenia zakaźne należy przestrzegać szczególnych zasad higieny i profilaktyki.