2371743211

a

KAPITAŁ LUDZKI

NARODOWA STRATEGIA SPÓINOSCI

2. Opis zastosowanej metodologii

W toku procesu badawczego przeprowadzono następujące badania:

1.    wtórne - analiza dokumentów oraz danych pochodzących ze statystyki publicznej;

2.    pierwotne:

>    ilościowe (badanie CAWI, CATI)

>    jakościowe (zogniskowane wywiady grupowe, case study, analiza SWOT) W zakresie badań podmiotów administracji Wykonawca zastosował następujące

metody badawcze:

1.    analiza danych zastanych,

2.    badanie ankietowe (technika CATI/CAWI),

3.    Zogniskowany Wywiad Grupowy (FGI) w skład, którego weszli przedstawiciele instytucji administracji rządowej i samorządowej,

4.    studium przypadku (case study).

W zakresie badań wśród klientów administracji uwzględniono:

1.    Zogniskowane Wywiady Grupowe (FGI) z reprezentantami dwóch głównych grup klientów administracji:

a)    mieszkańcami województwa podlaskiego,

b)    przedsiębiorcami z terenu województwa podlaskiego.

2.    Badanie ankietowe CATI przeprowadzone wśród mieszkańców województwa podlaskiego.

Analiza danych zastanych (óesk research) koncentrowała się na poszukiwaniu informacji, które już istnieją. W celu prawidłowej realizacji badania wykorzystano dokumenty europejskie, krajowe oraz regionalne, jak również publikacje, raporty, analizy, literaturę naukową, bazy danych oraz informacje dostępne na stronach www itp. (wykaz zamieszczono w bibliografii).

Zogniskowane wywiady grupowe (FGI) zorganizowano z: przedstawicielami instytucji administracji rządowej i samorządowej, mieszkańcami oraz przedsiębiorcami z terenu województwa podlaskiego. Badanie FGI z przedstawicielami instytucji administracji rządowej i samorządowej umożliwiło określenie:

>    stopnia przygotowania administracji publicznej do realizacji e-usług,

>    stopnia świadomości w zakresie konieczności świadczenia tego typu usług,

>    głównych barier w zakresie stosowania tzw. e-Administracji w województwie podlaskim.

Badanie FGI z klientami administracji publicznej (z mieszkańcami i przedsiębiorcami

województwa podlaskiego) umożliwiło:

>    określenie jakie są oczekiwania w zakresie e-Administracji,

>    ocenę stopnia zadowolenia z proponowanych przez administrację publiczną rozwiązań,

LLosh

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Badanie zrealizował Instytut Badań i Analiz GRUPA OSB Tel. [phone], www.badania-rynku.pl; [e-mail]

OLSZTYŃSKA SZKOŁA BIZNESU