2371743216

a

KAPITAŁ LUDZKI

NARODOWA STRATEGIA SPÓINOSCI

EUROPEJSKI FUNDUSZ SPOŁECZNY

3. Opis wyników badania

3.1. Administracja rządowa i samorządowa

Celem badań przeprowadzonych wśród jednostek administracji publicznej, zarówno rządowej, jak i samorządowej, było określenie:

>    stanu wyjściowego informatyzacji oraz obrazu e-Administracji województwa podlaskiego;

>    stanu oraz możliwości udostępniania informacji w postaci elektronicznej;

>    stanu postępów podmiotów publicznych województwa podlaskiego w zakresie świadczenia e-usług na pięciu poziomach;

>    procedur organizacyjnych (usług, w tym świadczonych na rzecz klientów) realizowanych przez administrację województwa podlaskiego;

>    stanu świadomości kierownictwa oraz pracowników urzędów w zakresie SI i informatyzacji administracji publicznej;

>    wyposażenia urzędów w odpowiednią infrastrukturę i aplikacje oraz zasoby ludzkie;

>    oczekiwań i potrzeb urzędników względem administracji w zakresie informatyzacji.

W zakresie badań wśród administracji publicznej uwzględniono:

>    Zogniskowane Wywiady Grupowe (FGI) z reprezentantami JST oraz administracji rządowej;

>    badanie ankietowe CAWI przeprowadzone wśród jednostek administracji publicznej.

W badaniu CAWI udział wzięło 127 jednostek rządowych oraz JST. W przypadku

badania FGI uczestnikami byli urzędnicy - przedstawiciele administracji publicznej województwa podlaskiego:

>    Urząd Marszałkowski Województwa Podlaskiego,

>    Podlaski Urząd Wojewódzki w Białymstoku,

>    Urząd Miejski w Białymstoku,

>    Urząd Miejski w Supraślu,

>    Starostwo Powiatowe w Białymstoku,

>    Starostwo Powiatowe w Sokółce.

W trakcie badania FGI urzędnicy przyznali, że w urzędach dostrzega się deficyt wiedzy w zakresie wykorzystania technik i technologii teleinformatycznych. Tego typu sytuacja dotyczy przede wszystkim starszych wiekowo pracowników. Istnieje również zróżnicowanie poziomu kompetencji i umiejętności pracowników w zależności od działu, w jakim są zatrudnieni. Urzędy, braki wiedzy u swoich pracowników starają się niwelować w głównej mierze przez szkolenia wewnętrzne.

Jedną z przyczyn deficytu wiedzy informatycznej wśród pracowników jest brak weryfikacji umiejętności potencjalnych pracowników w zakresie stosowania technik i technologii teleinformatycznych na etapie procesu rekrutacyjnego.

LLosh

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Badanie zrealizował Instytut Badań i Analiz GRUPA OSB Tel. [phone], www.badania-rynku.pl; [e-mail]

OLSZTYŃSKA SZKOŁA BIZNESU