2487682039

Solution de gestion etd'organisation de l'exploitant (50 %)

Valeurs (5 %)

Gestion d'entreprise et repartition des responsabilites (14%)

Procedures formalisees et systemes de soutien

a ia gestion (7%)

Pian du personnel, recrutement et developpement des capacites professionneiies (6%)

Capacites administratives (3%)

Acguisition et gestion des sous-traitants

Cooperation avec les syndicats (5 %)

Vulnerabilite des Solutions pour le trafie (10 %) Organisation et maintenance du materiel roulant (8 %)

Ressources de maintenance (5 %)

Amelioration et rationalisation de la maintenance du materiel roulant (4%)

Plan de maintenance des vehicules (3 %)

Strategie, planification, capacite et competence du service aux usagers et mesures pour Taccroissement de satisfaction

%)

Strategie, planification et optimisation du cadre de service pour le personnel, les usagers, et du service aux usagers (5 %)

Service aux usagers (4 %)

Strategie, planification et optimisation du nettoyage (4 %)

Strategie, planification et Solutions personnelles pour le lutte

contrę le vandalisme