20
KATEDRA ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ ul. Rakowicka 27, budynek „Ustronie”
Zainteresowania naukowo-badawcze:
Tadeusz Sikora: Metody badania i oceny wyrobów. Analiza czynników determinujących jakość towarów. Kwalimetria żywności. Zarządzanie jakością w produkcji żywności.
Joanna Dziadkowiec: Zarządzanie jakością. Systemy zapewnienia jakości. TQM. Metody badania i oceny jakości produktów i usług. Zarządzanie jakością w usługach. Metody oceny jakości usług. Mariusz Giemza: Analiza sensoryczna towarów. Badanie preferencji konsumenckich. Zarządzanie jakością. Akredytacja. Certyfikacja. Notyfikacja. Badanie satysfakcji klientów.
Łucja Karpiel: Towaroznawcze aspekty analizy rynku. Promocja nowych towarów. Metody badania
i oceny jakości towarów. Konsumencka ocena jakości. Normalizacja. Akredytacja. Certyfikacja. Zarządzanie jakością. Systemy zapewnienia jakości.
Marek Salerno-Kochan: Zarządzanie jakością i kształtowanie jakości. Systemowe ujęcie jakości. System ISO 9000. Audit jakości. TQM (Total Quality Management). Certyfikacja systemów
Opracowano według stanu na dzień 2 stycznia 2006 r.