396945467

KORESPONDENCJA - CZY NA PEWNO WIEMY WSZYSTKO?

Y    podstawowe zasady korespondencji

Y    zasadnicze części listu oficjalnego, służbowego i prywatnego

Y    faks i poczta elektroniczna

Y    tytulatura a tytułomania

BILETY WIZYTOWE

Y    rodzaje i funkcje

Y    zasady używania wizytówek

Y    korespondencja za pomocą wizytówek

Y    wizytówki przy kwiatach i upominkach

Y    jak powinna wyglądać moja wizytówka ?

SPOTKANIA I PRZYJĘCIA - ORGANIZACJA I UCZESTNICZENIE

Y    formy przyjęć i ich miejsca

Y    zaproszenia - redagowanie i odczytywanie

Y    ćwiczenie praktyczne - zaprojektowanie zaproszenia

Y    dobór gości

Y    menu oraz dobór alkoholi i napoi

Y    oprawa i obsługa

Y    rola i obowiązki gospodarza i gościa

Y    aperitif/posiłek/digestif - zachowanie

Y    błędy w etykiecie i w języku stołu

Y    dress codę

OKAZJA A UBIÓR

Y    ubiór stosowny

Y    dobrze ubrany pan

Y    dobrze ubrana pani

Y    dobrze ubrani państwo

Y    ubiór niestosowny - podstawowe uchybienia pań i panów Obiad szkoleniowy - stół i nakrycia - instrukcja obsługi WIZYTY I DELEGACJE - ORGANIZACJA I OBSŁUGA

ELEMENTY MIĘDZYNARODOWEGO SAVOIR - VIVRE

Y    rodzaje i formy delegacji: państwowe, oficjalne i robocze, biznesowe

Y    przygotowanie i realizacja programu: redakcja, podział obowiązków i koordynacja działań, zarządzanie czasem

Y    „infrastruktura” - finanse, transport i zakwaterowanie, tłumacze

Y    elementy zasadnicze: rozmowy i negocjacje, wizyty i spotkania, sporządzanie podpisywanie umów, konferencje prasowe i wywiady, zwiedzanie firmy, przyjęcia posiłki

Y    elementy dodatkowe: program prywatny, kulturalno-rozrywkowy, współmałżonkowie

Y    kwiaty i upominki: gadżety firmowe a prezenty „zobowiązujące”; kwiaty dla mężczyzn i dla kobiet

Y    MEDIA - na co uważać w kontaktach z dziennikarzami?

CODZIENNY SAVOIR-VIVRE: telefon, e mail

Y    telefoniczny savoir-vivre

Y    netykieta

Gremium IDK, Moszyn 50, 06-100 Pułtusk, teł. 22 250 19 46, fax [phone], gremium!®gremium.com.pl