4261638775

5.4. Negocjacje, mediacja, manipulacja

1	Przedmiot	Negocjacje, mediacja, manipulacja
2	Rodzaj zajęć i liczba godzin	10 godzin wykładu
3	Osoba prowadząca	Dr Andrzej Augustynek
4.	Ogólna charakterystyka zajęć W trakcie zajęć studenci zapoznają się z następującymi zagadnieniami:. Kiedy należy negocjować? Style, strategie, techniki negocjacyjne. Zasady efektywnych negocjacji i mediacji: Budowanie kontaktu i porozumienia. Fazy procesu negocjacji. Psychologia negocjacji? Mediacja sposobem rozwiązywania konfliktów. Manipulacja i obrona przed nią.
5	Program wykładów •    Negocjacje, jako proces, podstawowe pojęcia i problemy. - 1 •    Kiedy należy negocjować? - 1 •    Style i techniki negocjacyjne.- 1 •    Podstawowe i uniwersalne reguły negocjacyjne (oddzielenie ludzi od problemów, koncentracja na interesach a nie stanowiskach, uwzględnianie możliwości korzystnych dla obu stron, stosowanie obiektywnych kiyteriów) - 1 •    Fazy procesu negocjacji nią Cechy dobrego negocjatora - 1 •    Błędy negocjacyjne - 1 •    Cechy dobrego negocjatora - 1 •    Konflikt i jego rodzaje - 1 •    Mediacja sposobem rozwiązywania konfliktów - 1 •    Manipulacja i obrona przed nią - 1
6	Literatura: •    Mastenbroek W. (1996). Negocjowanie. Warszawa, PWN. •    Sztumski J. (2000). Konflikty Społeczne. Częstochowa Wydawnictwo Wydziału Zarządzania Politechniki Częstochowskiej. •    Augustynek A. Sugestia, manipulacja, hipnoza. Difin. 2009

17