8331764139

3.2 Wymagania ogólne 3.2.1 Zakres uznania

Dostawca usługi powinien wykazać, zgodnie z 3.2.2 -s- 3.2.9, że posiada wystarczające kompetencje i system kontroli, niezbędne do wykonywania usług, których dotyczy uznanie.

3.2.2    Szkolenie personelu

Dostawca usług jest odpow iedzialny za kw alifikacje i szkolenie swego personelu zgodnie z mającymi zastosowanie normami krajowymi i międzynarodowymi lub branżowymi. Jeżeli takie normy nie istnieją, dostaw ca usługi jest zobowiązany określić w łasne w ymagania dotyczące szkolenia i kwalifikacji personelu, odpow iednie do każdego rodzaju działalności, na który posiada uznanie. Personel pow inien mieć odpowiednie doświadczenie i umiejętność obsługi wymaganego wyposażenia. Personel techniczny powinien przejść, pod nadzorem, co najmniej roczny trening zawodowy. Jeśli nie jest możliwe przeprowadzenie wewnętrznego treningu zawodowego, można zaakceptować program takiego zewnętrznego treningu.

3.2.3    Nadzór

Dostawca usług powinien zapewnić nadzór nad wszystkimi świadczonymi usługami. Odpowiedzialny za nadzór pracownik powinien mieć minimum dwuletnie doświadczenie zawodowe jako pracownik techniczny w zakresie działalności, w której dostawca usług jest uznawany. Jeżeli dostawca jest firmą jednoosobową, osoba ta musi spełniać wymagania stawiane pracownikowi odpow iedzialnemu za nadzór.

3.2.4    Zapisy dotyczące personelu

Dostawca usług powinien przechowywać zapisy dotyczące uznanych pracowników' technicznych. Zapisy powinny zawierać informacje dotyczące wieku, wykształcenia, szkoleń i doświadczenia pracowników w świadczeniu usług, w zakresie który ch dostawca został uznany.

3.2.5    Wyposażenie techniczne i przyrządy kontrolno-pomiarowe

Dostawca powinien posiadać niezbędne wyposażenie techniczne i przyrządy kontrolno-pomiarowe do wykonania świadczonych usług. Należ}' przechowywać wykaz stosowanego wyposażenia. Wykaz ten powinien zawierać informacje o sprawdzeniu i konserwacji wyposażenia.

3.2.6    Procedury

Dostawca usług powinien posiadać udokumentowane procedury robocze obejmujące cały zakres świadczonych usług.

3.2.7    Podwykonawcy

Jeżeli jakakolwiek część świadczonych usług jest wykonywana przez poddostawców, dostawca usług pow inien przedstawić informacje o wzajemnych umowach i uzgodnieniach. Szczególny nacisk pow inien być położony na zarządzanie przez dostawcę usług jakością usług wykonywanych przez poddostawców. Poddostawcy, których usługi wykraczają poza zapew nienie personelu lub wyposażenia, podlegają wymaganiom podanym w 3.2 i 3.5.

3.2.8    Weryfikacja

Dostaw ca usług pow inien weryfikować świadczone usługi w celu zapew nienia, że są one przeprowadzane zgodnie z zatw ierdzonymi procedurami.

3.2.9    Sprawozdania

Spraw ozdanie z wykonania usługi pow inno mieć formę akceptow aną przez PRS. Specjalne wyty czne zostały podane w rozdziale 7. Do spraw ozdania pow inna być załączana kopia Świadectwa uznania.

8