8377355897

Franciszek Mroczko 11

Do realizacji zadań związanych z efektywnym zarządzaniem złożonymi procesami logistycznymi, niezbędne są systemy informatyczne wspierające procesy decyzyjne w przedsiębiorstwie. W obliczu dużej zmienności różnorakich uwarunkowań funkcjonowania przedsiębiorstwa, kluczowym problemem staje się pozyskiwanie, opracowanie i efektywne wykorzystanie aktualnej i precyzyjnej informacji. Jakość logistyki w przedsiębiorstwie oraz w całym łańcuchu dostaw zależy bezpośrednio od jakości transformacji różnorodnych informaq'i. Z tych względów w książce zostały przedstawione systemy informatyczne związane z planowaniem zasobów, zarządzaniem relacjami z klientami i efektywną obsługą klienta, a także planowaniem zasobów dystrybuq'i oraz zarządzaniem całym łańcuchem dostaw.

Współcześnie, szczególnie wyraźnie, obserwuje się wzrost różnego rodzaju zagrożeń i to zarówno militarnych jak i niemilitarnych. Zagrożenia te mogą wywoływać określone sytuaq'e kryzysowe, w których logistyka odgrywa szczególną rolę i realizuje cele i zadania odmienne od tych „pokojowych". Z tego względu jedną z części tej książki poświęcono logistyce w sytuacjach kryzysowych poprzedzając rozważania przedstawieniem i krótkim omówieniem samego złożonego pojęcia sytuaqi kryzysowej. Wszelkie działania logistyki w sytuacjach kryzysowych zostały ukierunkowane na szybkim niesieniu pomocy ludności poszkodowanej z priorytetowym traktowaniem ratowania życia i zdrowia rannych i chorych, zaspokojenia ich elementarnych potrzeb logistycznych, zapewnienie niezbędnego zaopatrzenia i podstawowych usług logistycznych (w tym także medycznych i ostrzegania) zapewniających warunki przetrwania. Ekstremalne warunki realizaq'i zadań logistycznych wynikające z dużej dynamiki zmian, w skrajnie ograniczonym czasie przy zagrożeniu życia i zdrowia, nakłada szczególne wymagania na problem skutecznego zarządzania logistycznego. Dlatego też, została tutaj przedstawiona istota logistyki w sytuaq'ach kryzysowych, zasady organizacji zabezpieczenia logistycznego ludności, problemy skutecznego zarządzania logistycznego oraz zadania realizowane w różnych fazach zarządzania kryzysowego.

Sukces rynkowy przedsiębiorstwa jest uzależniony od przyjętej strategii i konsekwentnej realizaq'i działań z niej wynikających. Po przybliżeniu ogólnej problematyki związanej z definicją strategii, naświetleniem jej istoty, przedstawiona została strategia logistyczna, jako strategia funkcjonalna wynikająca ze strategii generalnej przedsiębiorstwa. Strategia logistyczna powinna się koncentrować przede wszystkim na minimalizaqi kosztów, jakości obsługi klienta, określeniu lokalizacji i liczby wykorzystywanych magazynów i kanałów dystrybudi, opracowaniu ogól-