Bankowe kanały dystrybucji

• Kanały dystrybucji - sposób połączeń i

kolejności jego uczestników, warunkujące
przepływ produktów od producenta do
finalnego odbiorcy

• Polityka dystrybucji produktów

bankowych - działania banku ukierunkowane
na znalezienie i wykorzystanie odpowiednich
kanałów sprzedaży produktów i usług
bankowych znajdujących się w ofercie banku

Czynniki wpływające na wybór

kanału dystrybucji

• segment klientów, którym bank oferuje

określoną grupę produktów

• sam produkt, jego przeznaczenie oraz cenę
• system dystrybucji podmiotów

konkurencyjnych

• możliwości finansowe i zasoby kadrowe banku

Rodzaje kanałów dystrybucji

Podział z punktu widzenia podmiotów biorących

udział w procesie przepływu produktu od

producenta do konsumenta:

a) kanały bezpośrednie, w których zachodzi

relacja bank – klient, klient – kasjer itd. Bank

prowadzi działalność dystrybucyjną bez

pomocy wyspecjalizowanych pośredników za

pomocą stacjonarnych punktów sprzedaży

bądź punktów niestałych i bankowości

elektronicznej.

b) kanały pośrednie, w których zachodzi

relacja bank – pośrednik – klient. Przykładem

pośredników mogą być agenci i brokerzy.

Kanały bezpośrednie

• Sprzedaż w stacjonarnych punktach przybierająca

formę:
a) sprzedaży scentralizowanej (centrala banku)
b) sprzedaży zdecentralizowanej (oddziały banku)

• Sprzedaż poprzez punkty niestałe przybierającą formę:

a) sprzedaży bezpośredniej, np. w domu klienta

(pracownik banku – klient)
b) sprzedaży ruchomej (ruchome punkty sprzedaży)

• Sprzedaż za pomocą bankowości elektronicznej:

a) bankomaty
b) home banking
c) bankowość internetowa

Kanały pośrednie

• Kanały krótkie - wtedy gdy pomiędzy

bankiem a klientem występuje tylko jeden
pośrednik np. bank – broker - klient

• Kanały długie - wtedy gdy pomiędzy bankiem

a klientem występuje większa liczba
pośredników, np. bank – agencja – broker –
klient