Aby zarządzać dobrze przedsiębiorstwem trzeba mieć nie tylko odpowiednie
wykształcenie ale także doświadczenie oraz umiejętność wnikliwej analizy problemu i
właściwego wyciągania wniosków. Oto cztery przypadki których analiza może być pomocna
w sprawnym zarządzaniu.
PRZYPADEK 1
Para narzeczonych spaceruje w parku. Kiedy mijają grupę emerytów, ci zaczynają mruczeć
"Co tam rączka za rączkę! Zabierz ją lepiej do Motelu, lalusiu!". Chłopak
bardzo zakłopotany, udaje że nic nie słyszy. Przechodzą koło placu budowy, skąd dobiegają
ich krzyki robotników: "Te oferma! Przestań się przechadzać! Zaprowadź ją do ciemnego
kąta i przeleć". Jeszcze bardziej zakłopotany, chłopak udaje dalej że nic nie
słyszy. W końcu odprowadza dziewczynę do domu i żegna się z nią: "Do jutra kochanie".
Ona:
"Oczywiście, do jutra, głuchy kołku".
WNIOSEK 1
Słuchaj i wdrażaj rady zewnętrznych konsultantów. To ludzie z doświadczeniem. Jeśli tego
nie zrobisz twój wizerunek profesjonalisty może na tym ucierpieć.
PRZYPADEK 2
Więzień skazany na dożywocie za zabójstwo ucieka z więzienia. W trakcie
ucieczki chowa się w domu, w którym śpi młode małżeństwo. Zabójca przywiązuje
mężczyznę do krzesła a kobietę do łóżka. Następnie na kilka sekund zbliża swoją twarz do
piersi kobiety, po czym wychodzi. Mąż przesuwając krzesło, natychmiast zbliża się do żony i
mówi: "kochanie, ten mężczyzna od lat nie widział kobiety. Widziałem, że całował cię po
piersiach. Korzystając z okazji, że na chwilę wyszedł, chciałem ci powiedzieć, żebyś robiła
wszystko, co każe. Jeśli będzie się chciał z tobą kochać, nie odmawiaj, a nawet sprawiaj
wrażenie, że ci się podoba. Nasze życie od tego zależy. Bądź dzielna. Kocham cię".
"Oczywiście" odpowiada kobieta. "Cieszę się, że tak to właśnie widzisz. Rzeczywiście od lat
nie widział kobiety. Ale dla twojej informacji, nie całował mnie w piersi. Zbliżył się, aby
wyszeptać mi do ucha, że bardzo mu się podobasz i zapytał, w którym miejscu w łazience
mamy wazelinę. Bądź dzielny. Kocham cię."
WNIOSEK 2
Brak informacji, może doprowadzić do poważnych konsekwencji. Aktualne informacje są
podstawą zwycięstwa w ataku dzikiej konkurencji i uniknięcia nieprzyjemnych
niespodzianek.
Do apteki wchodzi młody człowiek i pyta "Mógłby mi pan magister sprzedać
prezerwatywę. Moja narzeczona zaprosiła mnie na kolację do domu. Chodzimy ze sobą już
trzy miesiące i robi się coraz goręcej. Myślę, że dzisiaj wieczorem dam jej spróbować
ciasteczko". Farmaceuta daje mu prezerwatywę i młody człowiek wychodzi. Po chwili wraca
i mówi "Niech mi pan da jeszcze jedną. Siostra narzeczonej to niezła pupcia. Nieraz
rozchylała przede mną nogi, czasem widziałem nawet majteczki. Wydaje mi się, że i ona coś
chce, a idę do nich do domu dzisiaj wieczorem ... no wie pan..." Farmaceuta wydaje mu
drugą prezerwatywę. o chwili młodzieniec wraca ponownie. "A może jeszcze jedną, bo matka
narzeczonej też niczego sobie. Ociera się o mnie kiedy przechodzę, a że idę do niech
wieczorem do domu, no to wie pan." Wieczorem przy kolacji chłopak siedzi za stołem obok
narzeczonej, a po drugiej stronie stołu usiadły siostra i matka narzeczonej. Wchodzi ojciec
narzeczonej i zasiada za stołem. Chłopak opuszcza natychmiast głowę, składa ręce do
modlitwy i zaczyna się modlić "dziękujemy Ci Boże za to jedzenie... dziękujemy Ci Boże za
to jedzenie..." Mija pięć minut a on dalej się modli. Rodzina wymienia zdziwione
spojrzenia, a narzeczona mówi: nie wiedziałam, kochanie, że jesteś taki wierzący! "A ja nie
wiedziałem, że twój ojciec jest farmaceutą!"
WNIOSEK 3
Nigdy nie wyjawiaj swoich strategii osobom nieznajomym, ponieważ może to
poważnie zaszkodzić twojej organizacji.
PRZYPADEK 4
Stewardessa
dostała
polecenia
od
kapitana,
by
w
sposób
dyplomatyczny
i
delikatny poinformowała pasażerów o tym, ze samolot ma awarie i za kilka chwil się
rozbije. Stewardesa wychodzi do pasażerów i pyta: - Czy wszyscy mają paszporty?
Pasażerowie z entuzjazmem odpowiadają: - Taaak!!! - W takim razie niech wszyscy je
podniosą i zamachają do mnie. Pasażerowie podnoszą paszporty w górę i radośnie machają.
-
A
teraz
wszyscy
rolujemy
paszporty
nad
głową,
rolujemy...
ciaśniutko,
ciaśniutko... Pasażerowie entuzjastycznie zwijają dokumenty, ciaśniutko... - A teraz niech
wszyscy wsadza sobie je głęboko w dupę, żeby zwłoki dało się łatwo zidentyfikować...
WNIOSEK 4
Nawet w sytuacjach katastrofalnych wskazana jest dyplomacja – odpowiednie
naświetlenie problemu może sprawić, że nawet upadek twojej firmy może być przyjęty
entuzjastycznie przez załogę i kooperantów.