zagadnienia na 3.11.2010r: ZARZADZANIE JAKOSCIA

1. Pojęcia zapewnienia jakości i zarządzania jakością oraz model zapewnienia jakości. – w miarę szczegółowe opisanie elementów składowych tego modelu.

2. Ogólna klasyfikacja narzędzi zapewniania jakości.

3. Narzędzia do grupowania i kojarzenia.

4. Narzędzia do planowania działań, oraz do opisu ilościowego i jakościowego.