BIZNES PLAN
dla przedsięwzięcia gospodarczego
Wykonały :
Martyna Kujawa
Sandra Kiełpikowska
Kierunek : Zarządzanie
Grupa 3
Spis treści
SEKCJA A INFORMACJE OGÓLNE O WNIOSKODAWCY 3
SEKCJA B CHARAKTERYSTYKA PRZEDSIĘWZIĘCIA 3
B-1 Opis planowanego przedsięwzięcia 3
C-1 Opis produktu/usługi i pozycja na rynku 6
F-1 Prognoza sprzedaży w pierwszym roku działalności 17
F-2 Prognoza cen w pierwszym roku działalności 18
F-3 Prognoza przychodów w pierwszym roku działalności 19
F-4 Prognoza kosztów w pierwszym roku działalności 20
F-5 Prognoza rachunku zysków i strat w pierwszym roku działalności 22
SEKCJA A INFORMACJE OGÓLNE O WNIOSKODAWCY
| A-1 Dane wnioskodawcy |
|---|
| Proszę podać następujące dane |
| 1. Pełna nazwa przedsiębiorcy |
| 2. NIP |
| 3. REGON |
| 4. Adres siedziby |
| 5. Osoba uprawniona do kontaktu |
| 5.1 Telefaks (wraz z nr kierunkowym) |
| 5.2 Telefon |
| 5.3 Adres poczty elektronicznej |
SEKCJA B CHARAKTERYSTYKA PRZEDSIĘWZIĘCIA
| B-1 Opis planowanego przedsięwzięcia |
|---|
1. Przedmiot i zakres planowanego przedsięwzięcia Proszę opisać na czym polega planowane przedsięwzięcie? |
Moja działalność polegać będzie na sprzedaży nowej odzieży i wyspecjalizowanego obuwia, a także na przeróbkach krawieckich i usługach szewskich świadczonych głównie w ramach oferowanych produktów. W ramach usług klienci będą mogli oczekiwać drobnych usług krawieckich, takich jak: skrócenie spodni, czy spódniczki, zwężenie lub poszerzenie ubrań w sytuacjach, gdy klient ma nieproporcjonalne wymiary, z czego może wynikać problem z dopasowaniem popularnych rozmiarów. W związku z tym, że oferować będę obuwie zdrowotne, mogą się zdarzać osoby z jedną stopą w innym rozmiarze, lub krótszą nogą, w związku z czym w ramach usług szewskich mogą oczekiwać dopasowania jednego buta do stopy. Tego typu podstawowe usługi będą świadczone w ramach ceny za produkt. Ewentualne dodatkowe wymagania klientów, będą dodatkowo odpłatne. Sklep będzie czynny w godzinach od 7 do 19. Są to odpowiednie godziny, gdyż rano mają szansę dotrzeć do mojego sklepu osoby, które pracują od godziny 8, a w godzinach popołudniowych mogą trafić do mnie klienci pracujący w typowych godzinach biurowych, czyli do około 15-16. Odzież, którą będę oferować kierowana będzie w szczególności do kobiet. Głównym asortymentem będą ubrania młodzieżowe, ale również będę sprowadzać kolekcje dla kobiet dojrzałych, które wybierają ubrania raczej klasyczne, stonowane. Natomiast obuwie zdrowotne będę oferowała absolutnie wszystkim, to znaczy kobietom, mężczyznom i dzieciom. Coraz większej ilości ludzi zależy na zdrowym obuwiu, w związku z czym będę sprowadzała obuwie sportowe, eleganckie, na co dzień, dla każdego. Sklep wyposażony będzie w biurko i krzesło dla sprzedawcy, 2 przymierzalnie, ławeczki dla przymierzających obuwie, stojaki na ubrania, manekiny, półki na obuwie. Dodatkowo na zapleczu będą znajdowały się maszyna do szycia i sprzęt potrzebny do naprawy i korekcji obuwia. Towar będę sprowadzać bezpośrednio od producentów, w związku z czym będę mogła zaproponować konkurencyjne ceny. Sklep położony jest przy ulicy Fordońskiej, w okolicy wielu sklepów, między innymi galerii handlowej. Spodziewam się jednak dużego zainteresowania moim sklepem, gdyż nie ma w okolicy miejsca, które oferuje obuwie zdrowotne dla każdego. Dodatkowym atutem skupiska sklepów jest natężony ruch potencjalnych klientów. |
2. Wykonalność planowanego przedsięwzięcia Proszę opisać zasadność planowanego przedsięwzięcia oraz sposób jego realizacji |
Sklep będzie znajdował się pośród wielu innych sklepów, jednak będzie jedynym miejscem, w którym będą oferowane zdrowotne produkty. Ma to rację bytu, gdyż coraz więcej ludzi stawia na zdrowie, na obuwie skórzane. Przy okazji pozyskania klientów zainteresowanych obuwiem, mogę zwiększać obroty firmy poprzez sprzedaż ubrań, które proponować będę kobietom w różnym wieku, głównie nastolatkom, które lubią ubierać się w to, co jest aktualnie modne, a ponadto często zmieniają ubrania. Lokal już mam zarezerwowany, na podpisanie umowy czekam do dnia decyzji o przyznaniu dotacji bądź nie. Lokal należy odświeżyć poprzez wymalowanie ścian, gdyż wcześniej znajdował się w nim sklep z odzieżą używaną, w związku z czym jest przystosowany do rodzaju działalności, który wybrałam. Do remontu potrzebne będzie 10l wybranej farby. Ściany odmaluję samodzielnie. Będę musiała dokupić regały, na których będę eksponowane buty. Dokupić będę musiała również manekiny, wieszaki na ubrania, łyżki do butów, zasłony do przymierzalni. Kiedy już lokal będzie wyremontowany i nastąpi jego odbiór, zakupię towar i uruchomię działalność. |
3. Cel przedsięwzięcia Proszę opisać jaka jest misja, cele długookresowe (3-5 lat), cele taktyczne (1-3 lat) oraz cele operacyjne (na najbliższy rok) |
| Misja |
| Misją firmy jest dostarczanie satysfakcji naszym klientom poprzez jakość, wygodę i niepowtarzalną stylistykę. |
| Cele długookresowe (3-5 lat) |
| Cel |
| Rozpoznawalność marki przedsiębiorstwa, które stawia na jakość usług i zadowolenie klientów |
| Umocnić pozycję firmy na rynku dla osób młodych i starszych |
| Rozbudowa sklepu |
| Cele taktyczne (1-3 lat) |
| Cel |
| Pozyskanie i utrzymanie liczby klientów na takim poziomie, aby zapewnić założony dochód |
| Utrzymanie wysokiego poziomu jakości usług |
| Skuteczna reklama przedsiębiorstwa |
| Cele operacyjne (na najbliższy rok) |
| Cel |
| Podpisanie umowy z właścicielem lokalu |
| Remont sklepu |
| Promocja sklepu |
| B-2 Charakterystyka działalności przedsiębiorstwa |
|---|
| 1. Data rozpoczęcia działalności |
2. Udziałowcy oraz % udziałów Proszę określić charakter jego własności i podać informację o ewentualnych udziałowcach przedsiębiorstwa. |
| Jednoosobowa działalność gospodarcza – 100% własności |
| 3. Kapitał (fundusz) podstawowy |
4. Rodzaj działalności (handel, produkcja, usługi) |
| 5. Forma organizacyjno-prawna |
| 6. Uzasadnienie wyboru formy organizacyjno-prawnej |
| W związku z tym, że działalność zamierzam prowadzić samodzielnie i nie przewiduję wspólników ani pełnoetatowych pracowników, wybieram właśnie jednoosobową działalność gospodarczą, czyli mikroprzedsiębiorstwo. |
| B-3 Charakterystyka działalności gospodarczej |
|---|
| Proszę podać kod PKD (cztery cyfry) dla prowadzonej/planowanej działalności |
| 1. Działalność |
| Podstawowa: Nr PKD: 47.19.Z |
Inna: Nr PKD: 95.29.Z |
SEKCJA C PLAN MARKETINGOWY
| C-1 Opis produktu/usługi i pozycja na rynku |
|---|
| Proszę opisać produkty/usługi jakie zostaną wprowadzone na rynek w ramach planowanej działalności gospodarczej oraz w jaki sposób różnią się one od już dostępnych na rynku. |
| 1. Proszę opisać produkty/usługi oraz określić dla nich zasięg terytorialny gdzie będzie prowadzona sprzedaż. |
1.Korekcyjne obuwie dziecięce – na terenie Bydgoszczy jest niewiele tego rodzaju produktów w sklepach. 2.Zdrowotne obuwie męskie - obuwie, w którym komfortowo i zdrowo można spędzić cały dzień, bez pocenia stopy i wydobywania się nieprzyjemnych zapachów. 3.Zdrowotne obuwie damskie – obuwie, w którym komfortowo, wygodnie i zdrowo można się przemieszczać. Dodatkowo chroni stopy przed zniekształceniami i przetarciami. 4.Obuwie dla stopy cukrzycowej – wykonane z naturalnych materiałów, chroniące przed przepoceniem i przetarciami. Mają zwiększoną tęgość 5.Bluzy i spodnie dresowe – wykonane w całości z naturalnych materiałów, nieuczulające, wygodne, modne. 6.Skarpetki zdrowotne – dla osób z zaburzeniami krążenia, diabetyków i profilaktyki 7.Bluzki bawełniane – pozwalają oddychać ciału i są wykonane z wysokiej jakości materiału, nie tracą barw po wielokrotnym praniu. 8.Spodnie i spódnice – wykonane z naturalnych materiałów, lnu, bawełny, modne ubrania dolnych partii ciała. Moje produkty trafiają do ludzi ze wszystkich klas społecznych, które dbają o zdrowie i stawiają na wysoką jakość produktów w przystępnej cenie. |
| 2. Proszę opisać planowaną pozycję produktów na rynku. |
| Odzież i obuwie ma bardzo wysoką pozycję na rynku, gdyż wszyscy z nich korzystają i wszyscy je kupują. Zamierzam zwiększyć pozycję odzieży i obuwia naturalnego, gdyż zdrowie jest coraz cenniejsze dla wielu ludzi, w związku z czym poszukują odzieży wykonanej z naturalnych materiałów, takich jak bawełna, czy len i obuwia skórzanego, przepuszczającego powietrze. |
| 3. Proszę podać, w jaki sposób produkt różni się od produktów/usług konkurencji. Czy jest to nowy produkt na rynku? |
| Moje towary będą wykonane z naturalnych surowców. Będą zdrowe dla użytkowników. Dla większości osób, którym będę oferowała moje produkty, będzie to nowość. Dużą zaletą produktów będzie to, że poza atutem zdrowotności będzie również zgodność z aktualną modą. Kolejnym atutem będą atrakcyjne ceny, które wynikną z zaopatrywania się w towary bezpośrednio u producentów. |
| C-2 Rynek |
|---|
| Proszę wypełnić poniższą tabelę podając, gdzie i w jaki sposób będzie prowadzona sprzedaż. |
| 1. Kim są nabywcy produktów/ usług? |
| Grupa klientów |
| Dzieci |
| Kobiety młode (do 20 roku życia) |
| Kobiety pomiędzy 21 a 30 rokiem życia |
| Kobiety pomiędzy 31 a 40 rokiem życia |
| Kobiety powyżej 40 roku życia |
| Mężczyźni |
2. Liczebność grupy odniesiona zasięgu terytorialnego rynku określonego w pkt. C-1.1. Proszę podać szacunkową liczbę potencjalnych klientów. |
| Grupa klientów |
| Mężczyźni |
| Dzieci |
| Kobiety do 20 roku życia |
| Kobiety pomiędzy 21 a 30 rokiem życia |
| Kobiety pomiędzy 31 a 40 rokiem życia |
| Kobiety powyżej 40 roku życia |
| 3. Szacunkowa liczba rzeczywistych klientów, którą zamierza się zdobyć. |
| Grupa klientów |
| Mężczyźni |
| Dzieci |
| Kobiety do 20 roku życia |
| Kobiety pomiędzy 21 a 30 rokiem życia |
| Kobiety pomiędzy 31 a 40 rokiem życia |
| Kobiety powyżej 40 roku życia |
| 3. Czy produkty/usługi są przeznaczone na rynek lokalny, regionalny, krajowy lub eksport? |
70% rynek lokalny (gmina, powiat) 15% rynek regionalny (województwo) 15% rynek krajowy 0 % eksport ……………………………. |
| 4. Oczekiwania i potrzeby nabywców odnośnie produktów/usług |
| Grupa klientów |
| Mężczyźni |
| Dzieci |
| Kobiety do 20 roku życia |
| Kobiety pomiędzy 21 a 30 rokiem życia |
| Kobiety pomiędzy 31 a 40 rokiem życia |
| Kobiety powyżej 40 roku życia |
5. Czy popyt na produkt/ usługi będzie ulegał sezonowym zmianom? Proszę uzasadnić brak sezonowych zmian lub przyczyny zmiennego zapotrzebowania na produkty/usługi. |
| Tak, moje produkty będą ulegać sezonowości. W miarę zmiany warunków pogodowych będę dostosowywała oferowane towary. Krótkie spodenki, bluzki, sandały i klapki latem, a kurtki, grube dresy, kozaki i swetry zimą. Zmiana pory roku zwiększy mi sprzedaż, ponieważ zmieniające się warunki pogodowe zmuszą ludzi do kupna cieplejszych lub bardziej przewiewnych ubrań czy obuwia. |
| 6. Jak będą minimalizowane skutki sezonowości? (jeżeli dotyczy) |
| Skutki będą minimalizowane poprzez odpowiednio wczesne wprowadzanie nowych kolekcji, tak aby klienci zapoznawali się z nową ofertą i przygotowywali się do zakupu nowej odzieży i obuwia. |
| 7. Czy istnieje możliwość pozyskania nowych rynków zbytu? Proszę je opisać. |
| Tak, poprzez sprzedaż kanałem internetowym istnieje możliwość pozyskania nowych rynków zbytu. W regionach, do których sprzedaż wysyłkowa byłaby realizowana w przeważającej większości, można otworzyć filię sklepu, dzięki temu poszerzając zasięg terytorialny firmy i obroty. |
C-3 Konkurencja na rynku |
|---|
| 1. Proszę wskazać głównych konkurentów na rynku. Proszę podać możliwie szczegółowe dane o głównych konkurentach w odniesieniu do kryteriów oceny konkurentów, tj. jakości, cen i reklamy |
Nazwa konkurenta: Galeria Pomorska Opis: Największą konkurencją dla naszego przedsiębiorstwa jest Galeria Pomorska Galeria Pomorska jest nowoczesnym centrum handlowym, bardzo popularnym zarówno w Bydgoszczy jak i regionie. Oferta sklepów i jest różnorodna i obejmuje wiele znanych marek. |
Nazwa konkurenta: Sklep ,, 4 U” Opis: ,, 4 U” oferuje ubrania z kolekcji damskiej i męskiej. Klienci mogą liczyć na częste promocje na koszule, spódnice, bluzki i akcesoria na każdą porę roku. Sklep ma wielu zwolenników i od dawna znajduje się na rynku. |
Nazwa konkurenta: "Camaieu Polska" Sp. z o.o. Sklep Odzieżowy Opis: Camaieu oferuje w sprzedaży detalicznej odzież damską oraz dodatki do odzieży damskiej zgodne z najnowszymi trendami w modzie. Ma atrakcyjne ceny i dobrej jakości produkty. |
| 2. Proszę dokonać oceny ich produktów/ usług w skali od 1 (ocena najniższa) do 10 (ocena najwyższa) w porównaniu do własnych produktów/usług. Należy wstawić oceny w kolumnach 2, 3, 4 oraz wyliczyć średnią w kolumnie 5. |
| Nazwa |
| Oferta wnioskodawcy |
| Konkurent 1 |
| Konkurent 2 |
| Konkurent 3 |
| Proszę uzasadnić powyższe oceny |
| Jakość |
| Każdy sklep wymieniony wyżej w tabeli prezentuje produkty o bardzo dobrej jakości. Trudno wytypować w tym przypadku największą konkurencję. Moje przedsiębiorstwo ma jednak przewagę nad pozostałymi sklepami , ponieważ oferujemy swoim klientom zdrowotne produkty, z naturalnych materiałów. |
| Cena |
| Atrakcyjne ceny produktów znajdują się zarówno w Galerii Pomorskiej jak i w ,,Camaieu Polska”. Moje przedsiębiorstwo musi zagwarantować równie atrakcyjne ceny , aby wzbudzić zainteresowanie nowych klientów, a będzie to możliwe dzięki zaopatrywaniu się bezpośrednio u producentów i kupowaniu ilości hurtowych, dzięki czemu otrzymam większe rabaty. |
| Reklama/promocja |
| Reklama i promocja stanowią kluczowy element dla nowo powstałego przedsiębiorstwa. Firmy konkurencyjne odnoszą sukcesy dzięki temu, że cały czas reklamują swoje produkty i lokal. W ten sposób klienci cały czas są na bieżąco z ofertą sklepu. Chcąc podołać konkurencji, należy w pierwszym okresie dołożyć wszelkich starań i nakładów, aby reklama o moim sklepie dotarła i zachęciła jak największą ilość klientów. |
| C-4 Dystrybucja i promocja |
|---|
| Proszę opisać, w jaki sposób będzie prowadzona sprzedaż i promocja. |
1. W jaki sposób odbywa się sprzedaż? Proszę opisać metody/kanały dotarcia do klientów. Proszę opisać proces sprzedaży. |
| Sprzedaż będzie prowadzona w sklepie. To najlepsza metoda sprzedaży wysokiej jakości produktów. Klient ma możliwość dotknięcia i sprawdzenia towaru. Łatwiej zwrócić jego uwagę na oferowane produkty. Stali klienci będą otrzymywali upominki. |
2. W jaki sposób klienci są oraz będą informowani o produktach/usługach? Proszę opisać formę promocji/reklamy. |
| Mój samochód okleję nazwą firmy i wyraźnym kontaktem. Stałym kontrahentom będę rozdawała wizytówki, a w późniejszym okresie katalogi moich produktów. W Internecie będę zamieszczała informacje o mojej działalności, w lokalnych czasopismach artykuły i bony rabatowe. |
| C-5 Analiza SWOT planowanego przedsięwzięcia |
|---|
| Uwarunkowania wewnętrzne |
| Mocne strony |
| Doświadczenie w sprzedaży |
| Znajomość rynku |
| Niskie koszty utrzymania działalności |
| Korzystne usytuowanie lokalu |
| Usługi dodatkowe – np. usługi krawieckie |
| Uwarunkowania zewnętrzne |
| Szanse |
| Rozszerzenie gamy produktów |
| Większa świadomość ludzi na zdrowie |
| Stworzenie internetowego sklepu dla klientów |
| Zwiększenie kwalifikacji |
| Możliwość pozyskania środków w ramach dotacji z tzw. Środków UE (w tym dotacje na rozpoczęcie działalności) |
| Wnioski z analizy SWOT |
Rozpoznanie mocnych i słabych stron planowanego przedsięwzięcia gospodarczego oraz rozpoznanie pojawiających się realnie lub potencjalnie w jego otoczeniu szans i zagrożeń, a także ich analiza, odniesiona do wyznaczonych obszarów strategicznych i kluczowych działań są podstawą do budowania strategii, określania celów i zadań. Kierunkiem działania wynikającym z analizy SWOT jest wzmacnianie mocnych stron i wykorzystywanie szans, także ich poszukiwanie lub prowokowanie, a jednocześnie eliminowanie słabych stron i omijanie lub osłabianie zagrożeń. Główne wnioski wynikające z przeprowadzonej analizy SWOT sprowadzają się do następujących stwierdzeń: -nasza firma ma duży potencjał rozwojowy wynika to przede wszystkim z dogodnego położenia, dobrych gatunkowo materiałów, szerokiej gamy produktów. -dokładne badanie i analiza rynku oraz przemyślana strategia rozwoju potwierdziły zasadność realizacji projektu ponadto, pozwoliły dokładnie wyodrębnić grupy docelowe potencjalnych odbiorców -najistotniejszymi słabymi stronami , która uniemożliwiać będą lub utrudniać korzystanie z pojawiających się szans planowanego przedsięwzięcia jest brak doświadczenia w prowadzeniu działalności gospodarczej przez przedsiębiorcę a także ograniczone zasoby finansowe na rozwój. |
| C-6 Analiza ograniczeń i rozwiązań alternatywnych |
|---|
Proszę wymienić i scharakteryzować czynniki mogące ograniczać działalność firmy zarówno w bliższej jak i dalszej przyszłości. W tabeli przedstawiono podstawowe kategorie ograniczeń, jeśli projektodawca zauważa inne jak np. polityczne czy kulturowe, wynikające ze specyfiki działalności, można rozbudować tabelę. |
| Organizacyjne |
| Wydłużenie godzin pracy, dodatkowy pracownik, dodatkowe dni pracy |
| Techniczne |
| Co zrobić, by rozbudować lokal, jeśli metraż tego, którym dysponujemy już nam nie wystarcza |
| Czasowe |
| Problem z obsługą wszystkich klientów w danym momencie w okresach wzmożonego ruchu |
| Finansowe |
| Jak podołać konkurencji w kwestii zakupu nowego sprzętu, towaru |
| Prawne |
| Co jeśli zmieni się ustawa dotycząca odległości sklepu od innych punktów |
SEKCJA D ZASOBY LUDZKIE
| D-1 Personel wnioskodawcy |
|---|
Proszę scharakteryzować poziom i strukturę zatrudnienia w przedsiębiorstwie. Należy uzasadnić jakie osoby będą zatrudniane. |
| 1. osoby zatrudnione w pełnym wymiarze czasu pracy |
| 2. pozostałe osoby : |
| 3. Ogółem: |
4. Proszę opisać nowo tworzone stanowiska pracy (opis stanowiska, zakres czynności na każdym stanowisku oraz sposób rekrutacji, forma zatrudnienia). Jaki jest związek pomiędzy istotą inwestycji oraz tymi stanowiskami pracy? |
| 4.1 Nazwa stanowiska 1: Sprzedawca |
Opis stanowiska 1: Osoba ta będzie zatrudniona na umowę o pracę. Do obowiązków pracownika należeć będzie: dbanie o wizerunek sklepu, obsługa klientów, podnoszenie wyników sprzedaży, pomaganie w doborze ubrań (krojów i kolorystyki). |
| 4.2 Nazwa stanowiska 2: Krawcowa |
Opis stanowiska 2: Osoba zatrudniona na umowę zlecenie, gdyż trudno ocenić ilość zleceń przeróbek krawieckich w pierwszych miesiącach istnienia sklepu. W późniejszym okresie planowane jest zatrudnienie krawcowej na pełen etat, szycie własnej odzieży a nawet zatrudnienie pomocy lub drugiej krawcowej. |
| D-2 Kadra kierownicza |
|---|
| Proszę przedstawić doświadczenie i umiejętności, które posiada kadra kierownicza wnioskodawcy. |
| Osoba odpowiedzialna za zarząd |
| Imię i nazwisko, wiek, stanowisko wykształcenie |
| Martyna Kujawa, 23 lata, właściciel sklepu, wykształcenie średnie techniczne. |
| Doświadczenie zawodowe |
Centrum Telemarketingu Dystrybucja Polska; stanowisko - specjalista obsługi klienta biznesowego; zakres obowiązków: sprzedaż nowych usług BILL-2 Biuro rachunkowości; stanowisko – księgowa; zakres obowiązków: pomoc głównej księgowej w prowadzeniu dokumentów, spotkania z klientami Anetta Stencel Markiewicz Sklep Wielobranżowy; stanowisko – sprzedawca; zakres obowiązków: obsługa klientów, dbałość o wizerunek sklepu LUPINO Odzież Używana; stanowisko – sprzedawca; zakres obowiązków: obsługa klientów, dbałość o wizerunek firmy, zwiększanie poziomu sprzedaży |
| Osoba odpowiedzialna za finanse |
| Imię i nazwisko, wiek, stanowisko wykształcenie |
| Sandra Kiełpikowska, 22 lata, księgowa sklepu, wykształcenie średnie techniczne. |
| Doświadczenie zawodowe |
|
| Osoba odpowiedzialna za sprzedaż |
| Imię i nazwisko, wiek, stanowisko wykształcenie |
| Martyna Kujawa, 23 lata, właściciel sklepu, wykształcenie średnie techniczne. |
| Doświadczenie zawodowe |
Centrum Telemarketingu Dystrybucja Polska; stanowisko - specjalista obsługi klienta biznesowego; zakres obowiązków: sprzedaż nowych usług BILL-2 Biuro rachunkowości; stanowisko – księgowa; zakres obowiązków: pomoc głównej księgowej w prowadzeniu dokumentów, spotkania z klientami Anetta Stencel Markiewicz Sklep Wielobranżowy; stanowisko – sprzedawca; zakres obowiązków: obsługa klientów, dbałość o wizerunek sklepu LUPINO Odzież Używana; stanowisko – sprzedawca; zakres obowiązków: obsługa klientów, dbałość o wizerunek firmy, zwiększanie poziomu sprzedaży |