Zagadnienia do egzaminu:
Pojęcie negocjacji, różne ujęcia, istota i cele negocjacji.
Strategie negocjacyjne: rywalizacyjne - istota, cechy wyróżniające; współdziałania - istota, cechy wyróżniające.
Czynniki wyróżniające - warunki negocjacji.
Różnica pomiędzy rozmową a negocjacjami.
Metody rozwiązywania konfliktów negocjacyjnych.
Strategie negocjacyjne wg Nieremberga.
Negocjacje wg Fishera i Ury.
Komunikowanie się w negocjacjach - werbalne i niewerbalne.
Zasady poprawnej komunikacji.
Style negocjacji.
Fazy procesu negocjacji.
Elementy kontraktu handlowego.
Cechy profesjonalnego negocjatora.
Zespół negocjacyjny.