WPROWADZENIE

Analiza SWOT jest najbardziej znaną i najchętniej stosowaną przez wszelkiego rodzaju specjalistów od zarządzania na całym świecie metodą pozwalająca na subiektywną
i co za tym idzie w dokładną ocenę sytuacji strategicznej prowadzonej przez nich firmy.
Z racji na swobodę działań, jakie można podjąć w trakcie jej stwarzania jest ona prostą nawet dla ludzi nie zapoznanych z arkanami zarządzania. Jest najbardziej kompleksową
ze wszystkich znanych nam obecnie analiz strategicznych, pozwala skoncentrować naszą uwagę na najważniejszych czynnikach rozwoju firmy i jednocześnie uświadamia o istnieniu ścisłego związku pomiędzy sytuacją strategiczną firmy, potencjałem zmian a wyborem określonej opcji strategicznej. Sprowadza się do następujących kroków:

1. Identyfikacji i analizy szans oraz zagrożeń

2. Identyfikacji i analizy mocnych oraz słabych stron prowadzonej firmy

3. Oceny pozycji strategicznej firmy oraz wyboru strategii rozwoju

Jej nazwa wywodzi się od angielskich słów: STRENGTH - siła, WEAKNESS - słabości, OPPORTUNITIES - szanse i THREATS - zagrożenia (SWOT)

Gdyby porównać analizę SWOT do postaci kwadratu otrzymalibyśmy dosyć ciekawy obraz składający się z czterech części:

1. Zewnętrzne pozytywne, czyli szanse,

2. Zewnętrzne negatywne, czyli zagrożenia,

3. Wewnętrzne pozytywne, czyli silne strony,

4. Wewnętrzne negatywne, czyli słabe strony.

W fachowej literaturze marketingowej można spotkać dwa podejścia do omawianego zagadnienia. Pierwsze to formuła SWOT, czyli analiza silnych i słabych stron oraz szans
i zagrożeń, natomiast drugie to formuła TOWS, która ustala strategię poprzez analizę zagrożeń
i szans oraz słabości i atutów. Diametralną różnicą jest sposób podejścia do przeprowadzenia analizy. Analiza TOWS w pierwszym podejściu rozpoczyna badanie od przedsiębiorstwa oraz konfrontacji z otoczeniem, a przy drugim bada otoczenie zewnętrzne, co jest punktem wyjścia dla późniejszego wskazania możliwości wykorzystania przez firmę lub przedsiębiorstwo istniejących w otoczeniu szans oraz przeciwstawianiu się i co najważniejsze unikaniu ewentualnych zagrożeń

ANALIZA SWOT - PRZEBIEG I ZAKRES

Przygotowując się do przeprowadzenia analizy SWOT musimy najpierw odpowiedzieć sobie na następujące pytania:

1. Jacy jesteśmy?

2. Jaka jest obecna organizacja (firma) oraz jakie są jej silne i słabe strony?

3. Z jakimi zagrożeniami możemy się spotkać na swojej drodze oraz jakie szanse można będzie wykorzystać?

Analiza SWOT ma na celu kompleksową analizę zasobów posiadanych przez przedsiębiorstwo z punktu widzenia jej konkurencyjności oraz osiągniętej pozycji na rynku. Jest próbą łącznego wyciągnięcia wniosków z otaczającego ją otoczenia i z posiadanych przez nią zasobów.

Analiza otoczenia (ekonomicznego, prawnego, technologicznego, rynku konkurentów, dostawców i nabywców)

Analiza zasobów firmy (organizacja, zasoby ludzkie, materialne i finansowe)

Wartości uznawane w firmie

Szanse, zagrożenia i trendy

Relatywne atuty i zadania firmy

Relatywna ważność

Alternatywy wyboru

Misje, cele i zadania firmy

Rys.1. przebieg i zakres analizy SWOT

Po wcześniejszym odpowiedzeniu sobie na następujące pytania oraz zidentyfikowaniu czterech grup czynników oddziałujących na naszą firmę (SWOT) nie pozostaje nic innego jak przeprowadzenie analizy.

Pierwszym krokiem jest analiza szans i zagrożeń, jakie mogą znajdować się, (jakie znajdują się)
w otoczeniu przedsiębiorstwa, następnie identyfikujemy a zarazem analizujemy słabe i mocne strony przedsięwzięcia. Na końcu dokonujemy oceny pozycji naszej firmy na rynku oraz wyboru jednej z czterech, odpowiadającej wynikowi przeprowadzonej wcześniej przez nas analizy SWOT, strategii marketingowych:

1. Sytuacja A: przewaga szans i mocnych stron (strategia MAXI - MAXI)

SZANSE	ZAGROŻENIA
MOCNE STRONY	SŁABE STRONY

Czynniki

zewnętrzne

Czynniki

wewnętrzne

Czynniki pozytywne Czynniki negatywne

Rys. 2 - Strategia MAXI - MAXI

Strategia MAXI - MAXI jest odpowiednia dla przedsiębiorstwa, które przedstawia w swoim działaniu silną ekspansję rozwojową, wchodzenie na nowe rynki rozwoju i sektory, inwestowanie oraz dalszy rozwój przewag nad konkurencją. Doskonałym przykładem takiej firmy może być firma posiadająca ogromny kapitał, nowoczesną technologię, bogatą gamę produktów, która działa na dynamicznie rozwijającym się rynku przy braku konkurencji
a jednocześnie korzysta z zewnętrznych zasileń kapitałowych.

2. Sytuacja B: przewaga słabych stron nad szansami (strategia MINI - MAXI)

SZANSE	ZAGROŻENIA
MOCNE STRONY	SŁABE STRONY

Czynniki

zewnętrzne

Czynniki

wewnętrzne

Czynniki pozytywne Czynniki negatywne

Rys. 3 - Strategia MINI - MAXI

Strategia MINI - MAXI jest strategią przyjmowaną przez firmy, w których przeważającą stroną są jej słabe strony, istnieją jednak warunki sprzyjające - zewnętrzne. Przykładem na istnienie takiej strategii może być firma nie posiadająca wielkiego kapitału i o ogólnej słabej kondycji finansowej do zawarcia porozumienia z inną firmą produkującą ten sam produkt, lecz
o lepszej kondycji w celu opracowania np. nowego produktu lub w celu uzyskania większych zysków z połączenia się firm oraz ewentualnego wprowadzenia nowego produktu na rynek.

3. Sytuacja C: zagrożenia i mocne strony (strategia MAXI - MINI)

SZANSE	ZAGROŻENIA
MOCNE STRONY	SŁABE STRONY

Czynniki

zewnętrzne

Czynniki

wewnętrzne

Czynniki pozytywne Czynniki negatywne

Rys. 4 - Strategia MAXI - MINI

Strategia MAXI - MINI jest strategią, która w największej mierze stosowana jest przez organizacje, w których głównym czynnikiem hamującym rozwój jest czynnik zewnętrzny. Przedsiębiorstwo może przeciwstawić objawiającym się zagrożeniom bardzo duży potencjał silnych stron. Jest to strategia, która pozwala w czasie kurczącego się popytu dobrze prosperującej firmie na wykup jednego z konkurentów i przejęcie jego udziałów rynkowych.

4. Sytuacja D: przewaga zagrożeń i słabych stron (strategia MINI - MINI)

SZANSE	ZAGROŻENIA
SILNE STRONY	SŁABE STRONY

Czynniki

zewnętrzne

Czynniki

wewnętrzne

Czynniki pozytywne Czynniki negatywne

Rys. 5 - Strategia MINI - MINI

Jest to najbardziej nie sprzyjająca pozytywnemu rozwojowi strategia gdyż tego rozwoju po prostu nie ma. Firma kierująca się taką strategią nie ma mocnych stron ani szans, które mogłaby wykorzystać do poprawienia swojej sytuacji na rynku. Strategia MINI - MINI może być rozpatrywana w dwóch aspektach: pozytywnym i negatywnym.

Pierwszy aspekt to taki, w którym firma stara się o przetrwanie wszelkimi możliwymi sposobami, natomiast drugi to aspekt likwidacji firmy, który w niektórych wypadkach może być korzystniejszy niż kurczowe starania utrzymania firmy na rynku

Zakres zastosowań metodologii SWOT jest praktycznie nieograniczony i zależy w dużej mierze od naszych potrzeb i pomysłowości. Ze względu na swoją elastyczność należy polecić zastosowanie metodologii SWOT w tych obszarach, gdzie zastosowanie innych metod jest utrudnione lub niemożliwe. Analiza SWOT powinna również być elementem każdego biznes planu.

ZASTOSOWANIE ANALIZY SWOT

Zastosowanie analizy SWOT jest bardzo różnorodne jednak jest ona jedną z najczęściej wykorzystywanych analiz do następujących celów:

1. Do przeprowadzenia analizy strategicznej, na bazie, której będą mogły być budowane plany strategiczne

2. Do wspomagania procesów, restrukturalizacyjnych, których zadaniem jest podwyższanie trafność podejmowanych decyzji kierunkowych

3. W celu wypracowania odpowiedniej strategii będącej jednakże dostosowanej do panującej gospodarki rynkowej

4. W celu zapewnienie spójnego planowania jakości w skali przedsiębiorstwa (szerokie zastosowanie w ramach norm ISO). Na podstawie danych dotyczących poszczególnych komórek przedsiębiorstwa można opracować zestawienia SWOT w skali całej organizacji, które mogą następnie być podstawę do określania strategicznych celów firmy i tworzenia biznes planów

5. W celu ustalenia kolejnych wersji rozwojowych dla różnych punktów w przyszłości, zależnie od zakresu i celu analizy

6. W celu określenie kluczowych czynników dla firmy, mających decydujący wpływ na jej przyszłość

7. W celu poznania i zrozumienia swojego środowiska wewnętrznego i zewnętrznego, aby opracować efektywne plany działania swojego przedsiębiorstwa

Aby skutecznie móc zastosować opisywaną tutaj analizę SWOT kierownictwo przedsiębiorstwa musi potrafić rozwiązać bez żadnych problemów następujące zagadnienia:

1. jak dokonać skutecznej identyfikacji czynników mających wpływ oraz decydujących
   o szansach i zagrożeniach firmy, oraz

2. jak przeprowadzić ranking określający siłę oddziaływania tych czynników na sytuację panującą w koło i w wewnątrz firmy

H. Weihlich był jednym z pierwszych badaczy, którzy wyodrębnili cztery podstawowe (modelowe) własności analizy SWOT w zależności od liczebności czynników znajdujących się w otoczeniu jak i we wnętrzu firmy wraz z czterema, również modelowymi, typami wykresów przedstawiającymi graficzną interpretację sytuacji strategicznej, w jakiej znajduje się obecnie przedsiębiorstwo.

H. Weihlich zaleca, aby podczas przeprowadzania, jaki i zastosowywania analizy SWOT, badacz brał pod uwagę prognozy zmian mogących się pojawić w otoczeniu danej placówki jak i w jej wnętrzu oraz aby biorąc pod uwagę te czynniki skonstruował macierz SWOT odpowiadającą różnym okresom czasowym. Wg. Weihlich'a pierwsza część takiej macierzy powinna być poświęcona na skupienie uwagi badacza na jakieś wydarzenie z przeszłości, druga na wydarzenie teraźniejsze, z kolei trzecia i czwarta na jakieś zdarzenie, które będzie miało miejsce w przyszłości w zależności od zakresu i celu przeprowadzanej analizy.

INNE METODY POZWALAJĄCE NA PRZEPROWADZENIE ANALIZY SWOT

Oprócz standardowej wersji przeprowadzania analizy SWOT, czyli badania słabych, mocnych stron, szans i zagrożeń firmy można posłużyć się jeszcze prostszą metodą polegającą na sporządzeniu listy zagadnień marketingowych. Lista ta jest graficznym przedstawieniem potencjalnych szans i zagrożeń oraz mocnych i słabych stron firmy:

Analiza SWOT - lista zagadnień strategicznych
Potencjalne mocne strony	Potencjalne słabe strony
Znacząca pozycja, Wystarczające zasoby, Dużą zdolność konkurowania, Dobra opinia u klientów, Uznany lider rynkowy, Dobre strategie funkcjonalne, Korzystanie z efektu doświadczeń, Brak silnej presji konkurencyjnej, Własna technologia, Przewaga kosztowa, Zdolność do innowacji produktowych, Doświadczona kadra kierownicza, Inne	Brak jasno określonej strategii, Słaba pozycja konkurencyjna, Brak środków, Niska rentowność, Brak kluczowych elementów, Błędy we wdrażaniu strategii, Niemożność rozwiązania wewnętrznych problemów organizacyjnych, Podatność na naciski konkurencji, Nienadążanie za postępem technologicznym, Zbyt wysoki koszt jednostkowy, Za mały potencjał wytwórczy, Słaby image firmy Brak przewagi konkurencyjnej, Słaby poziom marketingu, Inne
Potencjalne szanse	Potencjalne zagrożenia
Pojawienie się nowych grup klientów, Wejście na nowe rynki, Możliwość poszerzenia asortymentu, Możliwość zróżnicowania asortymentu produktów, Możliwość podjęcia produkcji wyrobów komplementarnych, Możliwość przejścia do lepszej grupy strategicznej, Szybszy wzrost rynku, inne	Możliwość pojawienia się nowych konkurentów, Wzrost sprzedaży substytutów, Wolniejszy wzrost rynku, Wzrost siły przetargowej nabywców, Wzrost siły przetargowej dostawców, Zmiana potrzeb i gustów nabywców, Niekorzystne zmiany demograficzne, Inne

Rys. 6 - Lista zagadnień strategicznych

Na podstawie analizy SWOT - lista zagadnień strategicznych można stworzyć sobie syntetyczny obraz prowadzonej przez nas firmy. Wybierając sobie kilka z pośród istniejących szans, zagrożeń, słabych i silnych stron, po czym odpowiednio je oceniając (od 1 do 5 dla korzyści i od -1 do -5 dla negatywów)

W celu porównania swych walorów, przedsiębiorstwo może skorzystać również z modelu atrakcyjności rynkowej opracowanego przez firmę General Electric oraz agencję McKinsea

Kryteria modelu atrakcyjności rynkowej - przedsiębiorstwa
Czynniki	Atrakcyjność rynkowa	Pozycja firmy
Czynniki rynku	Wielkość rynku, Wskaźnik wzrostu sprzedaży, Zróżnicowanie segmentów rynku, Wrażliwość na ceny i promocję	Udział w rynku, Wskaźnik wzrostu udziału w rynku, Udział w zróżnicowanych segmentach rynku, Zgodność polityki ceny i promocji z wrażliwością nabywców
Czynniki konkurencji	Rodzaje konkurentów	Jak firma nadąża za konkurencją i siłą jej oddziaływania
Czynniki finansowe i ekonomiczne	Wysokość marży, Bariery wejścia, Rentowność	Poziom marży osiąganej przez przedsiębiorstwo, Koszty wejścia, Poziom uzyskanej rentowności
Czynniki technologiczne	Wymagany poziom, Pożądane zmiany, Patenty i licencja	Uzyskany poziom, Zdolność do zmian, Posiadane przez przedsiębiorstwo

Rys. 7 - Model atrakcyjności rynkowej przedsiębiorstwa

Z kolei atrakcyjność prowadzonej przez nas firmy możemy przedstawić za pomocą macierzy atrakcyjności

Pozycja przedsiębiorstwa




	Silna	Średnia	Niska
Atrakcyjność	Wysoka	Wysoka atrakcyjność	Korzystna atrakcyjność	Zadawalająca atrakcyjność
		Średnia	Korzystna atrakcyjność	Zadawalająca atrakcyjność	Nie zadawalająca atrakcyjność
		Niska	Korzystna atrakcyjność	Nie zadawalająca atrakcyjność	Nie zadawalająca atrakcyjność




Rys. 8 - Macierz atrakcyjności rynkowej przedsiębiorstwa

PRZYKŁAD ANALIZY SWOT DLA KLINIKI HESTIA

Silne strony	A więc należy	Punkty
1. Wysoko wykwalifikowany personel	Wykorzystać w celach promocyjnych, Motywować do pracy (poprzez stosowanie systemu nagród; podnoszenie wynagrodzenia, pochwały ustne i pisemne) Zapewnić szkolenia pracowników w zakresie poszczególnych specjalności Fundować wyjazdy na stypendia dla najbardziej kreatywnych pracowników	5
2. Dysponowanie wysokiej klasy sprzętem medycznym	Wykorzystać w celach promocyjnych Wykonać specjalistyczne badania Wykorzystać nowoczesny sprzęt diagnostyczny do działań profilaktycznych, aby obniżyć koszty leczenia, zgodnie z zasadą lepiej zapobiegać niż leczyć Konserwować sprzęt Zapewnić całkowitą dostępność sprzętu	4
3. Dogodna lokalizacja kliniki	Wykorzystać w celach promocyjnych Stworzyć tablice informacyjne dotyczące dojazdu do kliniki (również informacje dotyczące możliwości dojazdu komunikacją miejską) Stworzyć więcej miejsc parkingowych	5
4. Klinika czynna cała dobę	Stworzyć system informacyjny dotyczący godzin funkcjonowania kliniki, godzin poszczególnych lekarzy i godzin wykonywania zabiegów	5
5. Duży udział w lokalnym rynku medycznym	Utrzymać taką pozycję Ubiegać się o coraz szerszą grupę pacjentów	4
6. Doświadczenie kliniki zdobyte długą obecnością jednostki na rynku	Korzyści ze zdobytych doświadczeń w rozwiązywaniu bieżących problemów	3
7. Szeroki zakres usług medycznych	Wykorzystać w działaniach promocyjnych Utrzymać obecny stan usług w celu zdobycia jak najszerszego kręgu pacjentów	3
8. Duża liczba zgłaszanych pacjentów	Utrzymać taki stan	4
9. Dobry stosunek personelu medycznego do personelu	Utrzymać taki stan Wykorzystać w celu utrzymania aktualnych pacjentów i pozyskania nowych Przeprowadzić szkolenia z zakresu psychologii i komunikacji	4
10. Wysoka jakość usług	Podkreślić i wyeksponować w działaniach promocyjnych Utrzymać ten poziom świadczonych usług	5
11. Wysoka rentowność lekarzy pracujących w klinice	Dzięki odpowiedniemu systemowi wynagrodzeń i motywacji utrzymać personel Blokować napływ niefachowych kadr poprzez stosowanie odpowiednich metod rekrutacji i selekcji	3
12. Dobre warunki socjalne pracy	Zapewnić dopłaty do wczasów, koloni, dodatki rodzinne Ulepszyć / poprawić wyposażenie pokoju dla personelu Usprawnić marketing wewnętrzny	3
13. Szybka obsługa klientów / pacjentów	Usprawnić system administracyjny, przepływ informacji(skomputeryzowanie m. in. kartotek, usprawnienie radiowęzła na terenie kliniki) Stworzenie banku informacyjnego, do którego poszczególni lekarze mogliby zgłaszać swoje propozycje, spostrzeżenia czy sugestie	2
14. Zaufanie aktualnych pacjentów	Dokładać wszelkich starań by nie stracić tego zaufania Honorować diagnozy specjalistów z poza kliniki	4
15. Dobre zasoby informacji za świata medycyny	Korzystać z badań i doświadczeń zdobytych przez ECRI, która jest agencją non - profit zajmującą się badaniami usług zdrowotnych oraz ośrodkiem współpracującym ze Światową Organizacją Zdrowia. Dostarcza ona informacji i pomoc techniczną środowiskom służby zdrowia, w celu zapewnienia większego bezpieczeństwa i efektywności kosztów opieki nad pacjentami	4
Słabe strony	A więc należy	Punkty
1. Mały kontakt lekarza z pacjentem	Przeprowadzić szkolenia z zakresu komunikacji	-2
2. Wysokie nakłady na sprzęt oraz środki medyczne	Usprawnić gospodarkę lekiem Dokonywać zakupu środków medycznych u samego producenta Pozyskiwać sponsorów i inwestorów polskich i zagranicznych Stworzyć aptekę szpitalną, która częściowo przygotowywałaby niektóre leki Kupować krajowe odpowiedniki zagranicznych często dużo droższych leków	-3
3. Wysokie koszty utrzymania placówki	Stymulować wykorzystanie fachowych kadr, obiektów i aparatury, bez znaczącego zwiększenia obciążeń budżetu	-2
4. Braki jasnego kierunku strategicznego	Jasno określić cele strategiczne placówki na podstawie analizy SWOT	-2
Zagrożenia	A więc należy	Punkty
1. Zwiększające się naciski konkurencji	Utrzymanie standardu świadczonych usług Dbanie o utrzymanie konkurencyjnych cen Wykorzystanie nowoczesnej technologii	-2
2. Prawdopodobieństwo wejścia na rynek nowych konkurentów	Monitorowanie rynku by umożliwić szybką reakcję na działania konkurentów	-3
3. Możliwość odejścia kadry od wysokich kwalifikacji	Opracowanie odpowiedniego systemu wynagrodzenia i motywowania pracowników Zapewnienie uczestnictwa w odpowiednich szkoleniach oraz wyposażenia jednostki w nowoczesny sprzęt	-4
4. Niski poziom dochodów	Minimalizacja kosztów własnych, aby obniżyć ceny świadczonych usług	-2
Możliwości	A więc należy	Punkty
1. Brak jednostki w najbliższej okolicy świadczącej podobne usługi	Wzmocnienie image'u kliniki poprzez stosowanie systemu informacyjnego (broszury, ulotki) Podnoszenie jakości świadczonych usług (dbałość o ich jakość)	3
2. Możliwość rozszerzenia świadczeń	Maksymalne wykorzystanie posiadanych zasobów Pozyskanie dodatkowych funduszy np. na badania mammograficzne	4
3. Nawiązanie współpracy z bezpośrednim producentem leków	Zakup leków w drodze przetargu i konkursu zgłoszeń ofert od producenta Zakup leków bez pośrednika (z ich pominięciem)	3
4. Szybszy od przewidywanego rozwój rynku usług medycznych	Zapewnienie stopniowego rozwoju kliniki w miarę możliwości finansowych placówki i zainteresowanie nią pacjentów	3
5. Reformowanie resortu zdrowia	Kontraktowanie usług medycznych Działalność kas chorych - pieniądze idą za pacjentem	2
6. Coraz większa liczba zagranicznych fundacji	Optymalizować wykorzystanie zdobytych funduszy	3
7. Rosnący popyt na kliniki rodzinne - promujące zdrowie i zdrowy styl życia	Przeprowadzenie akcji promocyjnych o celu poinformowania pacjentów o działalności placówki	4
8. Zwiększenie liczby przyjmowanych pacjentów	Zaadaptowanie obiektów i pomieszczeń gospodarczych i zorganizowanie w nich dodatkowych gabinetów lekarskich	3
9. Rosnące wymagania i oczekiwania pacjentów	Troska o wysoki standard świadczonych usług i ciągłe jego podnoszenie w miarę postępu technologicznego	4

Tab. 1. SWOT - HESTIA

W przypadku zakończenia przeprowadzenia analizy SWOT następuje zsumowanie wszystkich not, jakie zostały nadane poszczególnym cechom. Im wyższa nota a co za tym idzie wartość uzyskana po zsumowaniu poszczególnych szczebli tym lepiej dla przedsiębiorstwa.
Na podstawie otrzymanych wyników można uzyskać pewne spojrzenie na rysujące się cele strategiczne, które będą w niedalekiej przyszłości wyrażały się w dążeniach placówki.
W podanym wyżej przykładzie można łatwo zauważyć, iż w otoczeniu placówki przeważają szanse a w jej wnętrzu silne strony, więc posługując się przedstawionymi powyżej modelami strategii firmy stwierdzamy, iż klinika HESTIA znajduje się w sytuacji szanse - silne strony, co odpowiada modelowi strategii MAXI - MAXI. Klinika posiada bogaty wachlarz usług, nowoczesne technologie oraz gruby portfel zarówno doświadczeń jak i finansów. Opisywana jednostka prosperuje na dynamicznie rozwijającym się rynku, przy cały czas rosnącym popycie na coraz to lepsze usługi z dziedziny medycyny, którym jest w stanie sprostać. Wszelkiego rodzaju słabe strony oraz pojawiające się sporadycznie zagrożenia są automatycznie niwelowane przez czynniki zewnętrzne oraz bardzo silny potencjał wewnętrzny.

Jednostka strategiczna, jaką jest bez wątpienia opisywana klinika powinna przyjąć taką strategię, aby jak najdokładniej wykorzystać pojawiające się w otoczeniu zewnętrznym
i zewnętrznym szanse i możliwości przy równoczesnym niwelowaniu słabych stron i zagrożeń.

Niewątpliwie do najważniejszych atutów kliniki HESTIA zaliczyć można:

• Wysoki standard i poziom świadczonych usług,

• Bardzo dobry wizerunek firmy na tle konkurencji,

Z kolei najbardziej znaczącymi czynnikami hamującymi rozwój placówki są:

• Nieumiejętne zarządzanie,

• Rosnące koszty prowadzenia działalności,

Po przeanalizowaniu wyżej przeprowadzonej analizy SWOT można stwierdzić, iż powiększająca się konkurencja w sektorze zajmowanym przez klinikę oraz wzrost popytu na coraz to lepsze
dokładniejsze usługi medyczne wraz ze stopniową poprawą sytuacji materialnej społeczeństwa polskiego spowoduje następujące działania:

1. Powolny aczkolwiek stopniowy rozwój kliniki

2. Kontynuowanie podjętych inwestycji w dziedzinie marketingu

3. Optymalizację wykorzystania istniejących potencjałów placówki oraz zmianę nastawienia placówki np. na produkcję (przez siebie) leków

4. Największą koncentrację na tych pacjentach, którzy przynoszą placówce jak największy zysk. Dopiero później, w miarę poprawy sytuacji kliniki należy koncentrować się na różnicowaniu usług i rozszerzaniu działalności.

PODSUMOWANIE

Podsumowując analiza SWOT jest to najwygodniejszy środek dla małych, średnich
i wielkich firm na ustalenie jakie są ich słabe, mocne, silne i słabe strony. Analiza ta jest pomocna także w procesie wyboru strategii jaką ma przyjąć dana firma aby się prężnie i dobrze rozwijać a zarazem aby być godną konkurencją dla innych firm. Ma na celu nie tylko identyfikację szans i zagrożeń wraz z silnymi i słabymi stronami firmy lecz także określenie kierunku rozwoju danej placówki oraz kierunku rozwoju. Jej przydatność ujawnia się w wielu aspektach życia codziennego wielu światowych przedsiębiorstw, a w szczególności kiedy jej wyniki zostaną wykorzystane w celach pozycjonujących przedsiębiorstwo.

Analiza SWOT jest określeniem możliwości płynących z chęci maksymalizowania szans płynących i pojawiających się coraz częściej w otoczeniu a także w celu redukcji słabych stron
i zagrożeń placówki. Jest to zintegrowana metodyka prowadzenia analizy strategicznej od momentu zdefiniowania miejsca jakie zajmuje badane przedsiębiorstwo w całości aż do określenia pojawiających się oraz już dostępnych opcji zezwalających na określenie możliwości rozwojowych.

Bez względu na to czy analiza SWOT jest postrzegana jako jedna z technik analizy strategicznej i traktowana przy tym wąsko bądź szeroko i tak jest jedną z najczęściej wykorzystywanych i najbardziej lubianych technik strategicznych gdyż ma swoje niezaprzeczalne zalety:

• Pozwala skupić uwagę badacza na najważniejszych strategicznie aspektach dotyczących firmy

• Rozróżnia czynniki na które przedsiębiorstwo nie ma wpływu i na te na które ma

• Ukazuje badaczowi również te czynniki na których powinien się bardziej skoncentrować
  i które powinien baczniej obserwować podczas procesu projektowania (tworzenia) strategii przedsiębiorstwa

SPIS TREŚCI:

BIBLIOGRAFIA:

„Businessman” październik 1994,

„Marketing w praktyce”, marzec - kwiecień 1999, Nr.3,

Paweł Dobski: „Marketing w praktyce”, marzec - kwiecień 1999, Nr.2,

Tadeusz Szwada, W-wa 1996,

Paweł Dobski: „Marketing w praktyce”, marzec - kwiecień 1999, Nr.2

„Businessman” październik 1994, str. 59

„Businessman” październik 1994, str. 59

„Businessman” październik 1994, str. 60

„Businessman” październik 1994, str. 60

Tadeusz Szwada, W-wa 1996, str. 267

Tadeusz Szwada, W-wa 1996, str. 268

Tadeusz Szwada, W-wa 1996, str. 268

„Marketing w praktyce”, marzec - kwiecień 1999, Nr.3

Praca pochodzi z serwisu www.e-sciagi.pl

STRONA - 1 -

SILNE STRONY: to walory firmy, które odróżniają ją od innych firm działających w tym samym sektorze

SZANSE: to zjawiska
i tendencje występujące w otoczeniu firmy, które po odpowiednim wykorzystaniu mogą stać się czynnikiem motywującym rozwój
a hamującym zagrożenia

SŁABE STRONY: to czynniki opóźniające rozwój firmy i hamujące jej postęp technologiczny

ZAGROŻENIA: to wszystkie czynniki znajdujące się na zewnątrz firmy, które postrzegane
są jako bariery, utrudnienia
i niebezpieczeństwa

---