Przedsiębiorstwo turystyczne w gospodarce wolnorynkowej G Gołembski (34)

35

2. Dziwna siła - motywacja podróży

elastyczność cenowa wynika z faktu, że klienci w większości przypadków odbywają podróże służbowe będąc reprezentantami dużych, dobrze prosperujących firm. Korzystanie z usług reprezentacyjnych hoteli przez pracowników - szczególnie szczebla decyzyjnego, organizowanie konferencji i narad, zapraszanie kontrahentów na rozmowy handlowe (szczególnie w okresie targów i wystaw) jest elementem marketingu, wzbogacania zaufania do firmy, imponowania osiągnięciami.

Tego typu hotele są niezależne od tour operatora. Rezerwacji dokonują klienci bezpośrednio bądź też (chociaż rzadziej) za pośrednictwem biur podróży. Hotele są podmiotem oferującym swoje usługi na poważnych imprezach targowych. Najczęściej są częścią łańcucha hotelowego (Mariott, Holiday Inn, Kempiński, Forum itp.) dysponującego ogromnym potencjałem na wszystkich kontynentach. Są kombinatem świadczącym usługi turystyczne, w pewnym sensie samowystarczalnym, kreując kompleksowy produkt, zaspokajając tym samym wszystkie potrzeby potencjalnego użytkownika. Warto wspomnieć, że potrzeby te dotyczą usług wysokiej jakości. Biorąc pod uwagę motywację tego typu wyjazdów, hotel jako samowystarczalny wytwórca kompleksowego produktu turystycznego spełnia zadania, jakich się od niego oczekuje.