110,111 (2)

110,111 (2)



Jak skutecznie negocjować

Upewnienie się, że wszystkie punkty zostały uwzględnieni

W euforii towarzyszącej zawarciu porozumienia w ważnej kwesi - podwyżki płac czy ceny produktu w nowym kontrakcie - zdarza s: nierzadko, że kilka istotnych, choć nieco mniejszej wagi spraw |>< zostaje nie omówionych.

Dyrektor personalny negocjował warunki umowy serwisowej z nowo przyjętym kierownikiem działu marketingu. Rozmowy były trudne i długotrwałe, ale w końcu osiągnięto porozumienie i umowa została podpisana. Jednym z zagadnień omawianych przez kierownika marketingu w trakcie rozmów było stanowisko przedsiębiorstwa na temat kosztów przeprowadzki w wypadku | przenoszenia biura do innej siedziby. W momencie prowadzenia negocjacji, chociaż ewentualność taka była już rozważana przez zarząd spółki, żadne konkretne posunięcia nie były jeszcze zaplanowane, więc dyrektor personalny mógł jedynie zapewnić, że firma, w rozsądnych granicach, pokryje koszty poniesione przez kierownika. Nie jednak na ten temat nie zostało zapisane w wynegocjowanej umowie. Dwa lata później firma przeniosła się i kierownik marketingu zdecydował się na przeprowadzkę bliżej nowej siedziby, by uniknąć codziennych dalekich dojazdów do pracy. Od przedsiębiorstwa zażądał 25 000 funtów tytułem zwrotu kosztów poniesionych na: agencję nieruchomości, przeprowadzkę, remont nowego domu, notariuszy, podróże swoje i żony w czasie poszukiwania nowego domu, a także procent od zaciągniętej na ten cel pożyczki oraz wydatków jednorazowych, takich jak zakup nowych dywanów i firan. Przedsiębiorstwo zgodziło się zrefundować jedynie koszty agencji nieruchomości, prawne oraz przeprowadzki, prowokując bardzo nieprzyjemną dyskusję, w tTakcie której kierownik działu marketingu powoływał się na zapewnienia ze strony dyrektora personalnego, że wszystkie koszty będą zwrócone. Wprowadzenie odpowiedniej klauzuli do umowy o pracę zapobiegłoby temu niefortunnemu nieporozutn i en i u.

Pominięcia w umowie terminów realizacji poszczególnych punktów, sprawozdań, zakończenia są na porządku dziennym. Inne powszechne błędy to niedefiniowanie pojęć, na przykład czy „płaca'!

cza gołą pensję czy pensję wraz z dodatkami; czy „normalny icń pracy” zawiera rutynowe nadgodziny?

pruwdzenie zgodności interpretacji

W punkcie tym chodzi nie tylko o sprawdzenie, czy wszystko rzeczywiście znalazło się w umowie, ale także o to, czy strony tak . iino rozumieją przyjęte ustalenia. Osoba przewodnicząca negocjacjom powinna dokonać ustnego podsumowania: „Myślę, że osiągnęliśmy porozumienie we wszystkich kwestiach. Jak rozumiem, ustaliliśmy, że..." - tu następuje odczytanie, punkt po punkcie, tego, co zostało uzgodnione.

Mając ustne potwierdzenie wszystkich uzgodnień umowy, należy jak najprędzej jc zapisać. Uczestnicy negocjacji będą musieli zdać sprawę z przyjętych ustaleń swoim przełożonym. Wersja ustna często ulega zniekształceniom. Jedynym dobrym wyjściem jest w tym wypadku szybkie opracowanie wspólnego oświadczenia na piśmie.

Nawet w rozmowach nieoficjalnych zwięzła notatka może być bardzo użyteczna.

Szef produkcji rozmawia! z przedstawicielem związków zawodowych wydziału narzędziowni na temat premii uznaniowej. Uzgodnili wprowadzenie niewielkiej zmiany. Zaraz po zakończeniu spotkania szef produkcji podyktował krótką notatkę:

„Pragnę potwierdzić ustalenia przyjęte w naszej rozmowie dziś rano.

Pan zakwestionował metodę obliczania strat materiałowych, przy używaniu materiałów niższej jakości. Zgodziłem się, że odrzuty spowodowane użyciem takich materiałów będą odliczane od wyników wydajności w tym samym tygodniu, w którym powstaną, a nie, jak teraz, tydzień później. Nowy system zostanie wprowadzony od I marca”.


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
110,111 (2) jak skutecznie negocjowaćUpewnienie się, że wszystkie punkty zostały uwzględnieni W eufo
166,167 jak skutecznie negocjować ogół są nią związki zawodowe) upiera się, że umowa jest satysfakcj
112,113 (2) Jak skutecznie negocjować Zauważmy także w tym przykładzie, że data wprowadzę życie zost
144,145 (2) jak skutecznie negocjować zdecydowanie wyrażać sprzeciw. Księgowy może nie czuć się doś&
156,157 Jak skutecznie negocjować dostawy - lub też, że natychmiastowe zamówienie będzie zreali
122,123 (2) jak skutecznie negocjować rozliczania wydatków, ale może także uznać, że rozsądniej będz
140,141 (2) Jak skutecznie negocjować Jedyną skuteczną obroną przed tego rodzaju atakami jest zde do
156,157 Jak skutecznie negocjować dostawy - lob też, że natychmiastowe zamówienie będzie zreali
176,177 Jak skutecznie negocjować - W konstruktywnych dyskusjach zdania lub wypowiedzi powinny kończ
26,27 (4) Jak skutecznie negocjować do góry”. Tak więc Jill powinna podsunąć Gordonowi, że dodatkowe
30,31 (4) Jak skutecznie negocjować racje. Jednym z powodów, dla których zdecydował się na negocjacj
64,65 (4) Jak skutecznie negocjować dawała się czystą stratą czasu, może okazać się decydująca
10,11 (2) Jak skutecznie negocjować kierownik do spraw personalnych, opierając się na tych ogólnych
124,125 (2) Jak skutecznie negocjować posłużymy się trzema przykładami sytuacji, w których różne I&n
12,13 (4) Jak skutecznie negocjować wach zależny jest nie tylko od logiki i siły argumentów każdej z
144,145 (2) Jak skutecznie negocjować zdecydowanie wyrażać sprzeciw. Księgowy może nie czuć się doś

więcej podobnych podstron