7477

me zawsze skracanie czasu działań może być opłacalne (zbyt mało czasu może nie pozwalać na dokładne wykonanie zadania).

Teraz, gdy organizacja uzyskała stan wewnętrznej równowagi, należy wziąć pod uwagę zmiany w otoczeniu. Według reguły przekory jeżeli na układ w stanie równowagi zacznie działać nowy czyiuiik zewnętrzny, to układ będzie dążył do zminimalizowania jego działania i osiągnięcia nowego stanu równowagi, jak najbardziej podobnego do poprzedniego. Jest to umiejętność przystosowania się organizacji do zmian zachodzących w jej otoczeniu, tak aby nadal mogła funkcjonować.

Na podstawie powyższego przykładu można powiedzieć, że prawa, reguły i zasady tworzą schemat idealnego działania organizacji, czyli naukę o organizacji i zarządzaniu

1. modele zarządzania(amerykański, japoński, europejski)

W procesie zarządzania istnieją trzy modele: europejski, amerykański i japoński.

W modelu europejskim widać wyraźne nastawierue na różnorodność. Mówi się nawet, że europejczycy posiadają ..know - how" na zarządzanie różnorodnością. Europejskie przedsiębiorstwa działają w sposób społecznie odpowiedzialny i uważają, że firma ma moralne zobowiązania w'obec społeczeństwa. Ważna dla ruch jest także komunikacja z pracownikami i wytworzenie sprzyjającej atmosfery pracy, poprzez np. zapewnierue stałego zatrudnienia. Chcą aby icli pracownicy czerpali korzyść i satysfakcję z rozwoju i sukcesów firmy. Ograniczają stopień formalizacji. Menadżerowie firm europejskich me dążą do bycia jedyrue kierownikami, ale do stania się przywódcami i autorytetami. Model europejski jest wrażliwy na zmiany, do których stara się szybko dostosować. Jednym ze sposobów przystosowania jest zmniejszenie znaczenie wymagań tecluiologicznych i produkcyjnych na korzyść rozwoju marketingu i obsługi klienta. Przyjmują także bardzo zróżnicowane podejście do rynków światowych zamiast jednej globalnej strategu. Wolą także poszukać rusz rynkowych i współpracy, niż w'alki konkurencyjnej. Jako w'anmek wszelkich działań w organizacjach europejskich postrzegana jest oclirona środowiska.

W modelu japońskim istotnym elementem jest kultura organizacji. Japończycy kładą nacisk na pr acę w zespole i kooper ację. W kraju tym awans opiera się częściej na star szeństwie i pracy grupowej niż na indywidualnych osiągnie ciach. Pracownicy często całe życie pracują w^r jednej firmie. Uważa się za społeczną hańbę, jeżeli pracownik zostanie zwolniony. Japońscy menadżerowie wierzą, że wykorzystywane przez ruch koła kontroli jakości dają możliwość osiągnięcia przewagi nad irmyrni fumami na świecie (koła kontroli jakości to maksymalnie I0-osobow^re zespoły, składające się z przedstawicieli różnych większych działów danej fumy, których zadaniem jest rozwiązywanie pojawiających się problemów w produkcji lub obsłudze). Model ten cliarakteryzuje się także umiejętnością pracy w grupie, pracownicy są gotowi poświęcać własną indywidualną przewagę na rzecz przew^ragi grupy, demonstrują lojalność i wspólnotę wobec własnych zespołów, co w ich kraju jest rzeczą niezrównaną. Liczy się tu indywidualna odpowiedzialność za zadania i podejmowanie decyzji na zasadzie konsensusu. Japońska organizacja interesuje się życiem prywatnym swoich pracowników, przez co wytworzona zostaje więź miedzy pracownikiem a organizacją.

Model amerykański zakłada pragnienie bycia „zwycięzcami", co wiąże się z nagradzaniem zachowań przynoszących sukces, a karania tyciu które kończą się niepowodzeniem. Działanie w przemyśle i w gospodarce często pojmow'ane jest jako rodzaj gry. W wielu organizacjach ogólne nastawierue polega na uczestniczeniu w grze z pełnym zaangażowaniem: ustalaniu celów', ścisłym określaniu odpowiedzialności, karaniu lub hojnym i widocznym nagradzaniu za sukces. Pracownikom nie wystarcza poczucie dobrze wypełnionego zadania, oczekują poclnvał i awansów. Są ludźmi sukcesu, nastawionymi jedyrue na sw’oje własne, indywidualne cele. Chcą osiągnąć jak największy sukces, ponieważ organizacje w tym modelu zapewniają zatmdnienie tylko najlepszym, a osoby, które nie spełniają wymagań są zw'alniane. W związku z tym pracownicy wolą pracować indywidualnie, samemu ponosić odpowiedzialność i podejmować decyzje. Panuje wśród ruch bardzo duża rywalizacja i konkurencja.