3784497749

18 Tadeusz Borys

Istotna część tych badań to dotyczy problemów implementacji do praktyki gospodarczej systemów ISO grupy 9000 i grupy 14000 jako pierwszego ważnego etapu wprowadzania koncepcji TQM. Już niemal ćwierć wieku upłynęło od momentu, gdy ukazała się pierwsza wersja normy ISO 9001. Opisany w niej system zarządzania jakością zyskał bardzo dużą popularność, która do dzisiaj utrzymuje zarówno wśród przedsiębiorstw, jak i organizacji funkcjonujących w ramach szeroko rozumianej administracji publicznej. Według Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej już ponad milion podmiotów, funkcjonujących w różnych krajach, na różnych kontynentach, posiada certyfikat zgodności z normą ISO 9001. W ślad za tym standardem zaczęły pojawiać się kolejne dokumenty zawierające wymagania dla systemów zarządzania odnoszących się do innych obszarów funkcjonowania organizacji. Do najpopularniejszych z nich należą te, które poza zarządzaniem jakością, dotyczą zarządzania środowiskowego oraz zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy.

Kolejny nurt badań dotyczy analizy związek między doskonałością a zarządzaniem. Nurt ten widoczny jest zwłaszcza w filozofii zarządzania jakością wyrażoną w TQM, jak i w coraz częściej podejmowanych próbach tworzenia kolejnych modeli doskonałego zarządzania. Jest już wiele przesłanek, które upoważniają do wniosku, że obecnie nie jest już kluczową kwestią poszukiwanie odpowiedzi na pytanie: jak skutecznie wdrażać sformalizowane systemy zarządzania?, ponieważ wiele organizacji wdrożyło już te systemy, a dorobek badawczy i literatura dotycząca tych zagadnień są niezwykle bogate. Coraz większego znaczenia naukowego nabiera problematyka doskonalenia sformalizowanych systemów zarządzania. Coraz częściej formułowane są bowiem pytania dotyczące tego w jaki sposób doskonalić sformalizowany system zarządzania, jakie są możliwości w tym zakresie i jak robią to organizacje nawiązujące praktycznie do zasady ciągłego doskonalenia. Jest coraz więcej prac, które poświęcone są analizie związku kategorii doskonałości jako benchmarku jakości z zarządzaniem jakością [Szczepańska, 2011; Doskonalenie, 2011; Haffer, 2011].

(HACCP - Hazard Analysis and Critical Control Points), dobrą praktykę produkcyjną i higieniczną, system Global GAP (Good Agricultural Practice), standard IFS (Interantional Food Stanadard), standard BRC (British Retail Consortium), system gospodarki leśnej (FSC -Forest Stewardship Council), system zarządzania jakością w zakładach przemysłu motoryzacyjnego według specyfikacji ISO/TS 16949 itp.