75987063

18

Aby te rozbieżności zidentyfikować można wykorzystać stosowane w zarządzaniu zasobami ludzkimi narzędzia, takie jak system ocen okresowych pracowników, czy też narzędzia oceny potencjału zatrudnionej kadry.

Diagnoza może obejmować

-    ocenę zasobu wiedzy teoretycznej, umożliwiającej rozumienie procesów pracy i działania firmy, podbudowującej wykonywanie zadań i czynności zawodowych oraz pozwalających właściwie funkcjonować w systemie społecznym przedsiębiorstwa,

-    ocenę umiejętności praktycznych i nawyków prawidłowego wykonywania zadań zawodowych, komunikowania się ze współpracownikami, działania w zespole,

-    ocenę systemu wartości, poglądów, przekonań i postaw dotyczących własnej pracy, firmy, współpracowników, klientów, podwładnych, kierownictwa,

-    ocenę postaw w stosunku do firmy, identyfikacji z jej celami, wiązania własnych perspektyw z przyszłością firmy.

Zatem identyfikacja potrzeb szkoleniowych polega na porównaniu stanu istniejącego

ze stanem oczekiwanym. [Por. rys.2.j

Rys. 2. Luka szkoleniowa, potrzeby szkoleniowe.

Diagnoza możliwości zaspokojenia ujawnionych potrzeb szkoleniowych.