1109810289

	KSIĘGA JAKOŚCI		Strona	10 z 23
			Wydanie	II
	Temat rozdziału	5. Odpowiedzialność kierownictwa
	Temat podrozdziału	5.1    Zaangażowanie kierownictwa 5.2    Orientacja na klienta 5.3 Polityka jakości

5. Odpowiedzialność kierownictwa

5.1    Zaangażowanie kierownictwa

Prezes Zarządu firmy „METATECH":

4 zakomunikował w organizacji znaczenie spełnienia wymagań klienta, zapoznał pracowników z wymaganiami ustaw i przepisów,

4 opracował i zakomunikował politykę jakości,

4 ustanowił mierzalne cele dotyczące jakości,

J zapewnił dostępność zasobów,

4 przeprowadza przegląd zarządzania zgodnie z wymaganiami normy.

5.2    Orientacja na klienta

Prezes Zarządu firmy „METATECH" określił potrzeby klienta między innymi w zakresie gamy oferowanych wyrobów, konkurencyjności cenowej, przestrzegania wymagań przepisów prawa (Rejestr/wykaz aktów normatywnych i norm - prowadzony przez ZJ), okresowo przeprowadza pomiar zadowolenia klienta zgodnie z 8.2.1.

Formularze:

Rejestr/wykaz aktów normatywnych i norm - form nr 5 (E)

5.3    Polityka jakości

Prezes Zarządu firmy „METATECH" określił Politykę jakości oraz zapewnia, że jest ona rozumiana przez pracowników firmy, których praca ma wpływ na to, co otrzymuje klient, poprzez jej wizualizację.

Polityka jakości organizacji:

4 jest odpowiednia do celów istnienia organizacji,

J zawiera zobowiązanie do spełnienia wymagań i ciągłego doskonalenia skuteczności SZJ,

4 tworzy ramy do ustanowienia i przeglądu celów dotyczących jakości,

4 jest zakomunikowana i zrozumiana w organizacji,

4 jest przeglądana pod względem jej ciągłej przydatności na przeglądach zarządzania. Politykę jakości zawiera pkt.l niniejszej księgi.