nstrukcja obs ugi ITS

Centrale telefonicznej klasy IP-PBX

Slican ITS-0106
Slican ITS-0206
Slican ITS-0286

SLICAN Sp. z o.o.

www.slican.pl

e-mail:

[e-mail]

„Producent zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w produkcie bez uprzedniego

powiadomienia.”

Data ostatniej modyfikacji: 21.01.2011

Wydanie 1.02.01 dla wersji Firmware 1.03

Uwaga! Sprawd czy masz aktualn wersj

firmware

Spis tre ci

[

ukryj

]

1 Wst p

2 Podstawowe parametry i cechy urz dzenia Slican ITS

o

2.1 Dost pne modele

o

2.2 Cechy funkcjonalne

o

2.3 Dane techniczne

o

2.4 Zawarto opakowania

o

2.5 rodowisko sieciowe Slican ITS

3 Elementy urz dzenia Slican ITS

o

3.1 Wyprowadzenia

o

3.2 Diody LED na obudowie

4 Korzystanie z telefonicznych funkcji centralki

o

4.1 Po czenia wewn trzne

o

4.2 Numeracja

4.2.1 Telefony/porty abonenckie

4.2.2 Grupy dzwonienia numerów wewn trznych

4.2.3 Translacje/porty miejskie

4.2.4 Ko czenie wybierania numeru #

o

4.3 Po czenia zewn trzne/miejskie/na miasto

o

4.4 Wyj cie przez 0.

4.4.1 Wyj cie przez regu y ruchu wychodz cego zawarte w tabelach
(Ruch wychodz cy 1 lub Ruch wychodz cy 2).

4.4.2 Wyj cie przez przypisan lini (IPO lub FXO).

o

4.5 R czny wybór linii przez któr ma by zrealizowane po czenie.

o

4.6 Przekazywanie (transfer) po cze

o

4.7 Przekierowanie po cze *72cel - w / *73 - wy

o

4.8 Przechwycenie po czenia *978

o

4.9 Odbieranie po cze pochodz cych z bramofonu podczas rozmowy

o

4.10 Po czenie konferencyjne, trójstronne 3PTY.

5 Szybki start

o

5.1 W sieci LAN z serwerem DHCP

o

5.2 W sieci LAN bez us ugi DHCP

o

5.3 Programowanie i zgodne przegl darki

5.3.1 Elementy okna programu konfiguracyjnego ITS

o

5.4 Sprawdzenie najnowszej wersji oprogramowania

6 Resetowanie has a

7 Przywracanie ustawie domy lnych

8 Przyk ady programowania funkcji VoIP

o

8.1 Korzystanie z operatora VoIP

o

8.2 Konfiguracja IPO – linii us ugi VoIP

o

8.3 Korzystanie z abonenta VoIP

o

8.4 Konfiguracja IPS – abonenci IP

9 Serwisowe kody us ug w ITS

10 Aktualizacja oprogramowania

11 Wymogi bezpiecze stwa w u ytkowaniu urz dze ITS

o

11.1 Instalacja

o

11.2 rodowisko pracy

12 Deklaracja zgodno ci, prawid owe usuwanie produktu

Wst p

Drogi u ytkowniku gratulujemy wyboru systemu telekomunikacyjnego Slican ITS.

Slican ITS wspó pracuje z:

analogowymi urz dzeniami telefonicznymi: telefony, faksy, modemy. Z wybieraniem
dekadowym (impulsowym) lub tonowym (DTMF)

analogowymi liniami miejskimi (POTS)

urz dzeniami i programami VoIP

[1]

(SIP)

operatorami VoIP (SIP)

System doskonale sprawdzi si w ma ych firmach, biurach, domkach jednorodzinnych itp.
Dzi ki funkcji DISA

[2]

, mo liwe jest automatyczne czenie rozmów przychodz cych za

pomoc sygna ów DTMF

[3]

. Funkcje VoIP czyni go elastycznym i wygodnym w

konfiguracji.

Podstawowe parametry i cechy urz dzenia
Slican ITS

Dost pne modele

Model

IPO FXO IPS FXS Kodeki

Slican

ITS-0106 2 1 1 6

G.711

Slican

ITS-0206 2 2 1 6

G.711

Slican

ITS-0286 6 2 8 6 G.711;

G.729

Gdzie:

FXO - (Foreign eXchange Office) zewn trzny port telefonicznej linii analogowej
POTS

[4]

- do którego pod cza si lini z centrali nadrz dnej/publicznej.

FXS - (Foreign eXchange Station) wewn trzny port telefoniczny ab - do którego
pod cza si telefon/fax/modem itp.

IPO - port linii IP - który loguje si do operatora VoIP lub centrali VoIP.

IPS - port abonenta IP - do którego loguje si klienta SIP (bramk , Telefon SIP,
aplikacj typu SoftPhone).

Cechy funkcjonalne

zdalne zarz dzanie poprzez sie LAN lub Internet przy u yciu przegl darki
internetowej zainstalowanej na komputerze PC

odbiór prezentacji numeru ClipFSK na liniach POTS

prezentacja numeru na liniach wewn trznych ClipFSK

obs uga po cze VoIP-SIP

mo liwo konfiguracji ogranicze (restrykcji) do zestawiania po cze
wychodz cych dla ka dego abonenta

wspó praca z bramofonami serii Slican BRV oraz SKD

ró ne rytmy dzwonków dla po cze wewn trznych i miejskich

3 fabryczne zapowiedzi s owne DISA z mo liwo ci ich zmiany na w asne

dzwonienie grupy abonentów

przekazywanie rozmów

przekierowanie po cze

historia po cze

Dane techniczne

zasilanie z sieci energetycznej ~230V, 50Hz

pobór mocy: 3W w stanie spoczynku; max.: 11W – je li wszystkie telefony dzwoni

jednocze nie

zabezpieczenia linii wewn trznych i miejskich przed przepi ciami pochodz cymi
z sieci telekomunikacyjnej

porty analogowe telefonów wewn trznych z wybieraniem impulsowym i DTMF

zasi g portów telefonów analogowych FXS do 1000m

port LAN (Ethernet 10/100 z auto MDI/MDIX) do obs ugi po cze VoIP i
programowania

spe nienie wymaga dyrektywy R&TTE

wymiary obudowy 191x111x36 [mm].

Zawarto opakowania

Nazwa

Ilo

Centrala Slican ITS 1 szt.
Zasilacz

1 szt.

Kabel UTP kat.5

1 szt.

Ko ki rozporowe 2 szt.

rodowisko sieciowe Slican ITS

Elementy urz dzenia Slican ITS

Wyprowadzenia

1

. FXO linia miejska nr 41

2

. FXO linia miejska nr 42 (brak w ITS-0106)

1 . FXS port telefon nr 21
2 . FXS port telefon nr 22
3 . FXS port telefon nr 23
4 . FXS port telefon nr 24
5 . FXS port telefon nr 25

6 . FXS port telefon nr 26
LAN – Gniazdo sieci Ethernet (auto MDI/MDIX)
RESET – przycisk resetu centralki
12V – Gniazdo zasilacza

Diody LED na obudowie

POWER

wieci na czerwono

- tryb dzie aktywny

miga 2s/0,1s

- brak synchronizacji czasu w centrali z serwerem czasu -

wymuszony tryb dzie

wieci na niebiesko

- tryb noc aktywny

VoIP

miga – skonfigurowana jest przynajmniej jedna translacja/konto VoIP, lecz
przynajmniej jedna nie jest zalogowana do operatora.

nie wieci – stan normalny

LINES

wieci

- dowolna translacja POTS zaj ta

nie wieci - wszystkie translacje analogowe wolne

PHONES

wieci

- dowolny telefon dzwoni lub ma podniesion s uchawk

nie wieci - wszystkie telefony maj od

on s uchawk

Restart (ponowne uruchomienie) centrali trwa oko o 30 sekund (je li centrala dzia a jako
klient DHCP) oraz 90 sekund (je li centrala ma ustawiony sta y adres IP).

Korzystanie z telefonicznych funkcji
centralki

W tym rozdziale zaprezentowano us ugi realizowane za pomoc telefonów analogowych
wyposa onych w wybieranie tonowe (DTMF).

Uwaga: niektóre funkcje w przypadku urz dze VoIP mog by niedost pne.

Po czenia wewn trzne

Nale y wybra numer wewn trzny (por.: 4.2.1 Telefony/porty abonenckie lub 4.2.2 Grupy
dzwonienia numerów wewn trznych) i zatwierdzi wybór # (Hash).

Numeracja

Telefony/porty abonenckie

21..26 – numery telefonicznych portów wewn trznych FXS

31 – numer abonenta IP/Telefonów VoIP/kont VoIP (dotyczy ITS-0106 i ITS-0206)

31..38 – numery abonentów IP/Telefonów VoIP/kont VoIP (dotyczy ITS-0286)

Grupy dzwonienia numerów wewn trznych

61..63 – numery grup (osi gane wy cznie wewn trznie tj.: nie dzia a na zapowiedzi)

Translacje/porty miejskie

*41 – wyj cie na linie miejskie POTS – FXO1 (dotyczy ITS-0106)

*41; *42 – wyj cie na linie miejskie POTS – FXO1 i FXO2 (dotyczy ITS-0206 i ITS-0286)

*51..*52 – wyj cie na linie VoIP – IPO (dotyczy ITS-0106 i ITS-0206)

*51..*56 – wyj cie na linie VoIP – IPO (dotyczy ITS-0286)

Ko czenie wybierania numeru #

Naci nij # - aby zako czy wybieranie numeru a w

ciwie przy pieszy wybranie danego

numeru przez centralk .

Po czenia zewn trzne/miejskie/na miasto

Nale y wybra numer miejski i wybór zatwierdzi #. Centrala sama, zgodnie z
zaprogramowanymi ustawieniami skieruje po czenie na zdefiniowan lini . (Domy lnie jest
to FXO1 lub FXO2). Mo na równie „r cznie” wybra lini (4.2.3Translacje/porty miejskie).

Dost pne s nast puj ce rodzaje ustawie w centrali zwi zane w wybieraniem numeru na
miasto:

Wyj cie przez 0.

Pocz wszy od wersji Firmware

1.01.1080

dodano globaln opcj umo liwiaj

kierowanie

wszystkich po cze do miasta wymagaj

wybrania zera. Ustawienie tej opcji dost pne jest

w panelu Opcje globalne: Wyj cie na miasto przez 0.

Wyj cie przez regu y ruchu wychodz cego zawarte w tabelach (Ruch
wychodz cy 1 lub Ruch wychodz cy 2).

Polega na przypisaniu danemu abonentowi jednej z regu : Ruch wychodz cy 1 lub Ruch
wychodz cy 2.

Wyj cie przez przypisan lini (IPO lub FXO).

Oznacza to, i dany telefon, niezale nie od wybranego numeru miejskiego zawsze wychodzi

dzie przypisan do niego na sta e w konfiguracji lini .

czny wybór linii przez któr ma by zrealizowane

po czenie.

Przed wybraniem numeru miejskiego nale y wybra numer linii miejskiej (zobacz:
4.2.3Translacje/porty miejskie)

Przekazywanie (transfer) po cze

Aby przekaza bie ce po czenie nale y nacisn przycisk flash

[5]

poczeka na sygna

centrali i wybra numer docelowy. Dzwoni cy us yszy melodyjk a po czenie zostanie
zawieszone (On Hold).

A. Je li numer docelowy jest wolny:

1. odk adasz s uchawk a numer docelowy zaczyna dzwoni – jest to transfer bez

oferowania (awizowania, po rednictwa). Je li s yszysz e telefon docelowy dzwoni i
nikt nie odbiera – mo esz przechwyci z powrotem to po czenie wybieraj c kod
*978.

2. czekasz na zg oszenie si celu po czenia (aby poinformowa odbiorc o charakterze

przekazywanej rozmowy) – nast pnie odk adasz s uchawk - jest to transfer z
oferowaniem (awizowaniem, z po redniczeniem). Je eli telefon docelowy nie zg asza
si mo na powróci do po czenia zawieszonego naciskaj c 2 x flash.

B. Je li numer docelowy jest zaj ty mo esz :

1. wybra ponownie flash – powrócisz do zawieszonej rozmowy
2. od

s uchawk – po czenie zawieszone – oddzwoni.

Przekierowanie po cze *72cel - w / *73 - wy

Aby w czy przekierowanie po cze nale y wybra *72 numer_docelowy i zako czy # -
aktywacj us ugi potwierdzi zapowied „Us uga aktywna”.

Kod *73 nale y wybra aby wy czy przekierowanie.

Przechwycenie po czenia *978

*978 - przechwycenie dzwonka – je li dzwoni inny telefon pod czony do centralki mo na
„przej ” to po czenie po wybraniu tego kodu.

Odbieranie po cze pochodz cych z bramofonu podczas
rozmowy

Je li prowadzisz rozmow telefoniczn i nast pi wywo anie z bramofonu – us yszysz na tle
rozmowy krótki sygna d wi kowy. W takiej sytuacji mo esz:

zako czy rozmow , po od

eniu s uchawki zadzwoni bramofon.

nacisn flash i prze czy si na bramofon (po czenie telefoniczne zostaje
zawieszone) za kolejne naci ni cie flash spowoduje powrót do rozmowy
telefonicznej.

Po czenie konferencyjne, trójstronne 3PTY.

Podczas po czenia (wychodz cego, przychodz cego, wewn trznego):

1. nacisn przycisk flash,
2. wybra numer trzeciej strony konferencji, nast pnie po uzyskaniu po czenia:
3. wybra przycisk flash i nast pne 3 – po czenie konferencyjne zosta o zestawione.

Po czenie konferencyjne zostaje roz czone je li przynajmniej 2 strony konferencji roz cz
si .

Szybki start

Nale y pod czy zasilanie do centrali – objawem procedury startowej b dzie mruganie LED

na obudowie. Po starcie powinna wieci ci gle lub mruga LED POWER.

Do dowolnego portu FXS nale y pod czy telefon, który b dzie potrzebny do konfiguracji
urz dzenia.

W sieci LAN z serwerem DHCP

Sprawd adres IP: Podnie s uchawk telefonu i wybierz kod *947.

Urz dzenie poda g osowo adres IP który otrzyma o z DHCP.

Aby w czy klienta DHCP (o ile poprzednio by wy czony) nale y wybra *931.
Urz dzenie potwierdzi g osowo: „Us uga zosta a przyj ta”.

W sieci LAN bez us ugi DHCP

Aby wy czy klienta DHCP: Podnie s uchawk telefonu i wybrarz kod *930. Urz dzenie
potwierdzi g osowo: „Us uga zosta a przyj ta” i wykona restart z domy lnymi ustawieniami
sieci:

IP:192.168.0.247MASKA:255.255.255.0BRAMA:192.168.0.1 DNS:194.204.159.1

Dla tej opcji dzia a równie ods uch adresu *947.

Programowanie i zgodne przegl darki

Urz dzenie programuje si przez przegl dark internetow .

Aby po czy si z central nale y w pasku adresu przegl darki internetowej wpisa adres
otrzymany z urz dzenia (zobacz: 5.1 W sieci LAN z serwerem DHCP lub 5.2 W sieci LAN
bez us ugi DHCP) Has o: slican.

Zgodne przegl darki internetowe to:

FireFox 3.5.x oraz 3.0.x

Internet Explorer 8.x

Opera 10

Google Chrome 3.x

Elementy okna programu konfiguracyjnego ITS

Sprawdzenie najnowszej wersji oprogramowania

Pierwsz czynno ci po pod czeniu centralki powinno by sprawdzenie aktualnego
oprogramowania (Firmware) urz dzenia (Panel: Aktualizacja). Wi cej w rozdziale

Aktualizacja oprogramowania

.

Resetowanie has a

Wci nij i przytrzymaj przez 2 sekundy przycisk reset. Kiedy wszystkie diody zaczn mruga
has o zostanie zresetowane do fabrycznego (slican).

Przywracanie ustawie domy lnych

1. Wyjmij przewód zasilaj cy z gniazda 12V
2. Wci nij (np. przy pomocy spinacza) i przytrzymaj przycisk reset (obok gniazda

zasilania)

3.

przewód zasilaj cy do gniazda 12V

4. Odczekaj a za wiec si wszystkie diody i pu przycisk reset.

Tak zresetowana centrala wraca do warto ci fabrycznych

Przyk ady programowania funkcji VoIP

Korzystanie z operatora VoIP

Ka de po czenie wychodz ce mo na zrealizowa za pomoc :

FXO – linii analogowej pod czonej bezpo rednio do centralki

IPO – skonfigurowanej linii us ugi VoIP.

Z uwagi na fakt, i zwykle us ugi operatora VoIP s ta sze, mo na skierowa wszystkie
po czenia wychodz ce w pierwszej kolejno ci przez takiego operatora, za w przypadku
problemów (brak Internetu) ITS skieruje takie po czenia przez linie FXO (POTS).

Jednak w przypadku wysy ania faksów, modemów b

innego rodzaju transmisji danych

konieczne jest bezpo rednie skierowanie po cze do sieci PSTN.

Kolejno wyj ustawia si w panelu Ruch wychodz cy i jest ona zale na od prefiksu.

Konfiguracja IPO – linii us ugi VoIP

Panel: Translacje IP (IPO):

Aby skonfigurowa /przypisa danego operatora nale y:

1. Wybra lini VoIP.
2. Wype ni dane zwi zane z danym kontem us ugi VoIP zdefiniowanej u operatora.

Domy lny port to 5060, mo na go zmieni dla ka dej z translacji z osobna.

Sposób wychodzenia okre la si w Panelu: Ruch wychodz cy.

Korzystanie z abonenta VoIP

[Ad: ITS IPS.png]

W zale no ci od modelu Slican ITS mo na zalogowa 1 do 8 IPS (u ytkowników VoIP).

Zgodnie z rysunkiem, abonentem VoIP mo e by u ytkownik znajduj cy si w sieci lokalnej
lub poza ni - w sieci Internet.

Abonenci/u ytkownicy VoIP zwi kszaj pojemno centralki i jej zasi g. Powoduj , e
pracownicy posiadaj cy numery wewn trzne mog znajdowa si wsz dzie tam, gdzie jest
zasi g Internetu, mog korzysta z linii miejskich ITS, zgodnie z przydzielonymi
uprawnieniami.

Konfiguracja IPS – abonenci IP

Panel: Abonenci IP (IPS):

Aby skonfigurowa konto abonenckie VoIP nale y:

1. Wybra abonenta z listy.
2. Zaznaczy pole w czony
3. Nada has o abonentowi VoIP. Wpisa r cznie lub wygenerowa przyciskiem obok.

Uwaga! Numer zawsze jest loginem.

1. Dodatkowe parametry to: kodeki wykorzystywane przez abonenta i jego komentarz.

Je eli wymagane jest zalogowanie abonenta zdalnego (poza LAN), nale y w routerze do
którego pod czona jest ITS, wykona przekierowanie portów na adres lokalny centrali. Port
SIP (sygnalizacja) dla abonentów IPS: domy lnie port 5060 UDP (mo na zmieni w panelu
Opcje globalne) Porty RTP: 8100-8200 UDP Zaleca si , aby centrala posiada a sta y adres IP
w sieci lokalnej.

Serwisowe kody us ug w ITS

*981 - test echa – u yteczny przy uruchomieniu centralki (wy cznie w ruchu
wewn trznym)

*982 - test melodii – u yteczny przy uruchomieniu centralki (wy cznie w ruchu
wewn trznym)

*947 – czytaj adres IP centrali (47 IP)

*931 -

czenie klienta DHCP w ITS (ustawienie domy lne)

*930 - wy czenie klienta DHCP w ITS i nadanie domy lnych parametrów IP

Aktualizacja oprogramowania

Je eli urz dzenie jest pod czone do Internetu zaleca si wykonanie aktualizacji
oprogramowania urz dzenia (o ile jest dost pna nowsza wersja).

Panel Aktualizacja->Szukaj aktualizacji->Wybra wersj ->Aktualizuj.

Uwaga! Po wykonaniu aktualizacji urz dzenie traci wszystkie wcze niejsze ustawienia,
dlatego warto przed aktualizacj wykona wydruk konfiguracji. Pos

y on potem w prosty

sposób odtworzeniu konfiguracji.

Wymogi bezpiecze stwa w u ytkowaniu
urz dze ITS

Dok adne przestrzeganie zasad bezpiecze stwa i prawid owego u ytkowania jest
bezwzgl dnie wymagane dla zapewnienia prawid owego dzia ania urz dzenia.

Poni ej przedstawione zasady s podstaw przy uwzgl dnianiu wszelkich reklamacji i uwag
ze strony u ytkowników przez producenta.

Przedstawione tu zasady dotycz instalacji, umiejscowienia i wymaga , co do sieci
elektrycznej i teleinformatycznej.

Instalacja

Rekomenduje si aby urz dzenie by o instalowane i uruchomiane przez autoryzowany
serwis posiadaj cy uprawnienia producenta.

Wszystkie czynno ci instalacyjne powinny by wykonywane z zachowaniem zasad
monta u i przepisów BHP.

Ze wzgl du na odprowadzanie ciep a rekomendujemy aby urz dzenie by o
instalowane w pozycji pionowej, tak aby wyprowadzenia dost pne by y po prawej
stronie.

rodowisko pracy

1. Urz dzenie nie powinno by montowane w pomieszczeniach zamkni tych o du ej

wilgotno ci ze wzgl du na trwa

i jako pracy podzespo ów elektronicznych.

2. Ze wzgl du na ryzyko zalania wod nie powinno by umieszczane w pobli u

zbiorników z wod lub róde jej strumieni (np. baseny, krany).

3. Urz dzenie nie powinno by umieszczane w pomieszczeniach o silnym zapyleniu

aniw pomieszczeniach o du ym nat eniu pola elektromagnetycznego.

Ze wzgl du na mo liwo nieprawid owego funkcjonowania, zak ócenia lub odbarwienie
obudowy nie zaleca si instalowania systemu w nast puj cych miejscach:

w miejscach o bezpo rednim dzia aniu promieni s onecznych,

w miejscach, gdzie wibracje lub uderzenia s szczególnie cz ste lub silne,

w pobli u anten radiowych.

Wszystkie urz dzenia do czane do centrali powinny mie

wiadectwa zgodno ciz normami

obowi zuj cymi w Unii Europejskiej.

Deklaracja zgodno ci, prawid owe usuwanie
produktu

DEKLARACJA ZGODNO CI

Producent:

SLICAN sp. z o.o.
ul. M. Konopnickiej
18

85-124 Bydgoszcz

Typ:

Centrala cyfrowa

Model:

SLICAN ITS-0106
SLICAN ITS-0206
SLICAN ITS-0286

Opis wyrobu:
Centrala cyfrowa ITS-0206; ITS-0286 o pojemno ci 8 portów oraz ITS-0106 o pojemno ci 7
portów, plus VoIP. Do centrali mo na do czy 6 analogowych aparatów telefonicznych
ogólnego przeznaczenia z wybieraniem dekadowym i DTMF oraz telefony VoIP, Centrala
mo e wspó pracowa z sieci telekomunikacyjn u ytku publicznego za pomoc
analogowych czy z sygnalizacj ASS oraz operatorami VoIP poprzez interfejs LAN.

Wyrób jest zgodny z dyrektyw 99/5/WE R&TTE i spe nia wymagania nast puj cych norm

zharmonizowanych:

EN 60950-
1:2007;EN 55022:1998 + A1:2000 + A2:2003;EN 55024:1998 + A1:2001 + A2:2003

Informacje dodatkowe:

Aktualn tre deklaracji zgodno ci mo na pobra z naszej strony internetowej

www.slican.pl

Urz dzenie spe nia wymagania dotycz ce dopuszczalnych poziomów zaburze dla urz dze
klasy B.

Bydgoszcz, 01-07-2010

1.

ang. Voice over IP – przesy anie g osu w sieciach IP

2.

ang. Direct Inward System Access – us uga polegaj ca na tym, e mo na zadzwoni

na numer abonenta wewn trznego bez po rednictwa telefonistki (innego abonenta).

3.

ang. Dual Tone Multi Frequency – tonowy sposób wybierania cyfr

4.

ang. Plain Old Telephone Service – tradycyjna linia telefoniczna

5.

W zale no ci od typu telefonu u ywa si nazwy Flash, R lub Recall