Konsultant do spraw systemów

teleinformatycznych

(251102)

Specjali

ś

ci

2

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich

Publikacja opracowana w ramach projektu systemowego pn. „Rozwijanie zbioru
krajowych

standardów

kompetencji

zawodowych

wymaganych

przez

pracodawców”. Priorytet I PO KL, Działanie 1.1

Krajowy standard kompetencji zawodowych
Konsultant do spraw systemów
teleinformatycznych (251102)

© Copyright by Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, Warszawa 2013

Kopiowanie i rozpowszechnianie mo

ż

e by

ć

dokonane za podaniem

ź

ródła

ISBN 978-83-7951-000-9 (cało

ść

)

ISBN 978-83-7951-065-8 (65)

Nakład 1000 egz.

Publikacja bezpłatna

Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich
00-697 Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79, tel. [phone], fax [phone]
e-mail: [e-mail] http://www.crzl.gov.pl

Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji – Pa

ń

stwowego Instytutu Badawczego

26-600 Radom, ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. centr. (48) 364-42-41, fax [phone]
e-mail: [e-mail] http://www.itee.radom.pl

3

Spis tre

ś

ci

1. Dane identyfikacyjne zawodu ...................................................

4

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu w klasyfika-

cjach .................................................................................

4

1.2. Notka metodologiczna i autorzy .......................................

4

2. Opis zawodu ................................................................................

6

2.1. Synteza zawodu ..............................................................

6

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania, obszary wyst

ę

-

powania zawodu .............................................................

6

2.3.

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny i narz

ę

dzia

pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy) ............................

7

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne, w tym prze-

ciwwskazania do wykonywania zawodu .........................

7

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia

pracy w zawodzie .............................................................

8

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/wali-

dacji kompetencji .............................................................

8

2.7. Zadania zawodowe ..........................................................

9

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych ....................................

9

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi a pozio-

mem kwalifikacji w ERK/PRK .......................................... 10

3. Opis kompetencji zawodowych ................................................ 11

3.1. Przygotowywanie oferty rozwi

ą

za

ń

teleinformatycznych

Kz1 .................................................................................. 11

3.2. Implementowanie systemu teleinformatycznego Kz2 ..... 12
3.3. Kompetencje społeczne KzS .......................................... 13

4. Profil kompetencji kluczowych ................................................. 14

5. Słownik ........................................................................................ 15

4

1. Dane identyfikacyjne zawodu

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu

w klasyfikacjach

Według Klasyfikacji zawodów i specjalno

ś

ci na potrzeby rynku pracy (KziS

2010):

251102 Konsultant do spraw systemów teleinformatycznych

Grupa wielka 2 – Specjali

ś

ci (w Mi

ę

dzynarodowej Klasyfikacji Standar-

dów Edukacyjnych ISCED 2011 – poziom 6).

Grupa elementarna 2511 – Analitycy systemowi (w Mi

ę

dzynarodowym

Standardzie Klasyfikacji Zawodów ISCO-08 odpowiada grupie 2511
Systems analysts).

Według Polskiej Klasyfikacji Działalno

ś

ci (PKD 2007):

Sekcja J. Informacja i komunikacja. Dział 62. Działalno

ść

zwi

ą

zana

z oprogramowaniem i doradztwem w zakresie informatyki oraz dzia-
łalno

ść

powi

ą

zana.

1.2. Notka metodologiczna i autorzy

Opis standardu kompetencji zawodowych wykonano na podstawie: ana-
lizy

ź

ródeł (akty prawne, klasyfikacje krajowe, mi

ę

dzynarodowe) oraz

głównie wyników bada

ń

analitycznych na 15 stanowiskach pracy w 8

przedsi

ę

biorstwach handlowych i usługowych (du

ż

e – 1,

ś

rednie – 1,

małe – 5, mikro – 1, w tym usługowe – 2, handlowo-usługowe – 5, pro-
dukcyjno-usługowe – 1) przeprowadzonych w marcu 2013 r.

Zespół Ekspercki:

•

Jakub Fomin – Urz

ą

d Patentowy Rzeczypospolitej Polskiej w War-

szawie,

•

Czesław Komar – Region Wsparcia Teleinformatycznego w Byd-

goszczy,

•

Robert Kopjas – NTGROUP Systemy Informatyczne w Łodzi,

•

Tomasz Sułkowski – Instytut Technologii Eksploatacji – PIB w Ra-

domiu.

Ewaluatorzy:

•

Jolanta Dzie

ś

lewska – Devoteam S.A. w Warszawie,

•

Joanna Ksieniewicz – EDUQUM w Warszawie.

5

Recenzenci:

•

Krzysztof Kopka – Intersnack Poland Sp. z o.o. w Słomnikach,

•

Władysław Błaszko – Wy

ż

sza Szkoła Handlowa w Radomiu.

Komisja Bran

ż

owa (zatwierdzaj

ą

ca):

•

Krzysztof Chełpi

ń

ski (przewodnicz

ą

cy) – Krajowa Izba Gospodar-

cza Elektroniki i Telekomunikacji w Warszawie,

•

Karolina Zmitrowicz – Stowarzyszenie Jako

ś

ci Systemów Informa-

tycznych w Warszawie,

•

Robert Ostrowski – Polskie Towarzystwo Informatyczne w Łodzi,

•

Andrzej Kwiecie

ń

– NSZZ Solidarno

ść

w Radomiu.

Data zatwierdzenia:

•

15.10.2013 r.

6

2. Opis zawodu

2.1. Synteza zawodu

Konsultant do spraw systemów teleinformatycznych diagnozuje

i analizuje potrzeby klienta w zakresie zastosowa

ń

systemów teleinfor-

matycznych, definiuje rozwi

ą

zania systemowe i nadzoruje ich wdra

ż

anie.

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania,

obszary wyst

ę

powania zawodu

Konsultant do spraw systemów teleinformatycznych wykonuje prac

ę

o charakterze usługowym. Celem jego pracy jest przygotowanie wdro-

ż

enia i przekazanie klientowi systemu teleinformatycznego do u

ż

ytko-

wania. W tym celu analizuje oczekiwania klientów zwi

ą

zane z syste-

mem teleinformatycznym, planuje i przygotowuje rozwi

ą

zania w odpo-

wiedzi na zdiagnozowane potrzeby, prowadzi prezentacj

ę

przyj

ę

tych

rozwi

ą

za

ń

. W tym zakresie konsultant pracuje głównie w oparciu o go-

towe rozwi

ą

zania teleinformatyczne. W zakresie obowi

ą

zków konsul-

tanta mieszcz

ą

si

ę

równie

ż

zadania zawodowe zwi

ą

zane z tworzeniem

dokumentacji systemu teleinformatycznego oraz przygotowaniem
i prowadzeniem szkole

ń

dla u

ż

ytkowników systemu. Konsultant zapew-

nia równie

ż

wsparcie merytoryczne i techniczne zarówno w procesie

wdra

ż

ania systemu teleinformatycznego, jak równie

ż

w fazie jego eks-

ploatacji u u

ż

ytkownika. Konsultant samodzielnie przygotowuje metody

i procedury działania, jakie podejmie podczas realizacji zada

ń

dla klien-

ta, a tak

ż

e samodzielnie wykonuje opracowania z zakresu mo

ż

liwo

ś

ci

stosowania rozwi

ą

za

ń

informatycznych w obszarze działalno

ś

ci klienta.

Konsultant do spraw systemów teleinformatycznych wyniki prowadzo-
nych prac w zakresie celowo

ś

ci i efektywno

ś

ci wdra

ż

ania systemów

przedstawia klientowi najcz

ęś

ciej w formie raportu i prezentacji multi-

medialnej. Od konsultanta zale

ż

y sprawne zorganizowanie, przeprowa-

dzenie i wdro

ż

enie proponowanych rozwi

ą

za

ń

i projektów.

7

2.3.

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny

i narz

ę

dzia pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy)

Konsultant do spraw systemów teleinformatycznych zatrudniony jest

zwykle w firmach usługowych i handlowych. Miejscem pracy konsultan-
ta jest pomieszczenie biurowe wyposa

ż

one w sprz

ę

t komputerowy

z niezb

ę

dnym oprogramowaniem biurowym i specjalistycznym oraz

dost

ę

pem do sieci Internet. Do miejsc pracy konsultanta mo

ż

na zali-

czy

ć

równie

ż

sale konferencyjne klientów, w których prowadzi prezen-

tacj

ę

proponowanych rozwi

ą

za

ń

teleinformatycznych, negocjacje czy

rozmowy. Narz

ę

dziem pracy konsultanta oprócz komputera/laptopa jest

sprz

ę

t do prezentacji multimedialnej. Konsultant zazwyczaj pracuje

w systemie jednozmianowym, najcz

ęś

ciej realizuj

ą

c konkretne zadanie.

Ze wzgl

ę

du na prac

ę

w terenie oraz nieoczekiwane sytuacje i mog

ą

ce

si

ę

pojawi

ć

problemy od konsultanta mo

ż

e by

ć

wymagana wi

ę

ksza

dyspozycyjno

ść

. Obci

ąż

enia i zagro

ż

enia nie wykraczaj

ą

poza typowe

dla osób pracuj

ą

cych w pomieszczeniach biurowych – pogorszenie

wzroku, obci

ąż

enie kr

ę

gosłupa i ko

ń

czyn górnych w obr

ę

bie nadgarst-

ków. Do typowych zagro

ż

e

ń

mo

ż

na równie

ż

zaliczy

ć

stres i obci

ąż

enia

psychiczne wynikaj

ą

ce z rosn

ą

cych wymogów szybko rozwijaj

ą

cego si

ę

rynku teleinformatycznego.

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne,

w tym przeciwwskazania do wykonywania zawodu

Ze wzgl

ę

du na charakter pracy wymagania psychofizyczne, jakie

musi spełnia

ć

konsultant s

ą

bardzo wysokie i ró

ż

norodne. Praca kon-

sultanta do spraw systemów teleinformatycznych jest zwi

ą

zana ze

współprac

ą

z lud

ź

mi, wi

ę

c konsultantem powinna by

ć

osoba wzbudza-

j

ą

ca zaufanie i łatwo nawi

ą

zuj

ą

ca kontakty z lud

ź

mi. Konsultant powi-

nien posiada

ć

umiej

ę

tno

ś

ci interpersonalne, pozwalaj

ą

ce mu konstruk-

tywnie prowadzi

ć

prezentacj

ę

przyj

ę

tych rozwi

ą

za

ń

, przekonywania do

własnych pomysłów i idei oraz wykazywa

ć

si

ę

du

żą

cierpliwo

ś

ci

ą

.

Przygotowanie materiałów i danych dla klienta oraz opracowanie roz-
wi

ą

za

ń

systemów teleinformatycznych to główne zadanie, wi

ę

c od kon-

sultanta wymaga si

ę

umiej

ę

tno

ś

ci logicznego my

ś

lenia, wyobra

ź

ni,

kreatywno

ś

ci, skrupulatno

ś

ci, dobrej organizacji pracy i precyzji działa-

nia. W celu przyswojenia i przetworzenia du

ż

ej ilo

ś

ci ró

ż

norodnych

informacji z bran

ż

y teleinformatycznej konsultant powinien posiada

ć

umiej

ę

tno

ść

koncentracji, dobr

ą

pami

ęć

, a tak

ż

e łatwo

ść

bardzo

sprawnego, precyzyjnego, poprawnego i zrozumiałego przygotowania
projektów. Nie ma przeciwwskaza

ń

, aby prac

ę

w tym zawodzie wyko-

8

nywały osoby niepełnosprawne ruchowo, chocia

ż

ograniczona mobil-

no

ść

mo

ż

e by

ć

utrudnieniem podczas wykonywania zada

ń

zawodo-

wych w siedzibie klienta. Przeciwwskazaniem do pracy w zawodzie s

ą

dysfunkcje utrudniaj

ą

ce komunikacj

ę

(powa

ż

na wada wymowy, wzroku,

słuchu).

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia

pracy w zawodzie

W zawodzie konsultanta wskazane jest wykształcenie wy

ż

sze pierw-

szego stopnia. Preferowani s

ą

absolwenci studiów o kierunku informaty-

ka, telekomunikacja lub pokrewnych. Ze wzgl

ę

du na ci

ą

głe zmiany

w bran

ż

y konsultant powinien stale poszerza

ć

swoj

ą

wiedz

ę

oraz

ś

ledzi

ć

trendy z zakresu rozwi

ą

za

ń

informatycznych. Do wykonywania zawodu

nie s

ą

wymagane dodatkowe uprawnienia, jednak klienci mog

ą

wymaga

ć

od konsultantów certyfikatów wydanych przez producentów aplikacji lub
dostawców technologii, potwierdzaj

ą

cych ich kwalifikacje w zakresie

wdra

ż

anych systemów. Przydatna w zawodzie jest umiej

ę

tno

ść

posługi-

wania si

ę

j

ę

zykiem angielskim w zakresie czytania dokumentacji tech-

nicznej systemów teleinformatycznych oraz w mowie na poziomie komu-
nikatywnym. Przydatne jest równie

ż

prawo jazdy kat. B.

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/

/walidacji kompetencji

Na stanowisko konsultanta do spraw systemów teleinformatycznych

mo

ż

e awansowa

ć

osoba, która zdobyła do

ś

wiadczenie na stanowisku

wsparcia technicznego u

ż

ytkowników. Po zdobyciu odpowiedniego

do

ś

wiadczenia i uzupełnieniu wiedzy z zakresu modelowania systemów

i procesów, in

ż

ynierii oprogramowania, zarz

ą

dzania wymaganiami,

zarz

ą

dzania zmian

ą

konsultant do spraw systemów teleinformatycz-

nych mo

ż

e awansowa

ć

na stanowisko 251101 Analityk systemów tele-

informatycznych lub 251202 Specjalista do spraw rozwoju oprogramo-
wania systemów informatycznych. Konsultant nowe kwalifikacje mo

ż

e

zdobywa

ć

uczestnicz

ą

c w specjalistycznych szkoleniach organizowa-

nych przez producentów sprz

ę

tu, oprogramowania czy dostawców

rozwi

ą

za

ń

technologicznych i informatycznych. Szkolenia takie zako

ń

-

czone s

ą

zwykle egzaminem potwierdzaj

ą

cym nabyt

ą

wiedz

ę

i umiej

ę

t-

no

ś

ci.

9

2.7. Zadania zawodowe

Z1.

Analizowanie potrzeb klienta w zakresie systemu teleinforma-
tycznego (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z2.

Planowanie i przygotowywanie rozwi

ą

za

ń

w odpowiedzi na zdia-

gnozowane potrzeby (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z3.

Przygotowywanie i prowadzenie prezentacji przyj

ę

tych rozwi

ą

za

ń

(niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z4.

Opracowywanie dokumentacji eksploatacyjnej systemu telein-
formatycznego (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, Kz2, KzS).

Z5.

Przygotowywanie i prowadzenie szkolenia dla u

ż

ytkowników sys-

temu (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS).

Z6.

Opracowywanie projektu wdro

ż

enia systemu teleinformatyczne-

go (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS).

Z7.

Prowadzenie i wspieranie wdro

ż

enia systemu teleinformatyczne-

go (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS).

Z8.

Diagnozowanie i testowanie poprawno

ś

ci realizacji zało

ż

onych

funkcji (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS).

Z9.

Organizowanie stanowiska pracy zgodnie z zasadami i przepisami
BHP, ochrony ppo

ż

., ochrony

ś

rodowiska (niezb

ę

dne kompetencje:

Kz1, Kz2, KzS).

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych

Kz1 – Przygotowywanie oferty rozwi

ą

za

ń

teleinformatycznych (potrzebne

do wykonywania zada

ń

: Z1, Z2, Z3, Z4, Z9).

Kz2 – Implementowanie systemu teleinformatycznego (potrzebne do

wykonywania zada

ń

: Z4, Z5, Z6, Z7, Z8, Z9).

KzS – Kompetencje społeczne (potrzebne do wykonywania zada

ń

:

Z1

÷

Z9).

10

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi

a poziomem kwalifikacji w ERK/PRK

Kompetencje zawodowe potrzebne do wykonywania zada

ń

w za-

wodzie sugeruje si

ę

wykorzysta

ć

do opisu kwalifikacji na poziomie 6

wła

ś

ciwym dla wykształcenia wy

ż

szego pierwszego stopnia w Europej-

skiej i Polskiej Ramie Kwalifikacji. Poziom ten jest uzasadniony miej-
scem usytuowania zawodu w Klasyfikacji zawodów i specjalno

ś

ci (gru-

pa wielka 2 i jej odpowiednik w ISCED 2011).

Osoba wykonuj

ą

ca zawód konsultanta do spraw systemów telein-

formatycznych:
1) w zakresie wiedzy: zna w zaawansowanym stopniu teorie, fakty,

metody i zło

ż

one zale

ż

no

ś

ci w zakresie planowania systemów tele-

informatycznych, opracowywania dokumentacji i wdra

ż

ania syste-

mów teleinformatycznych;

2) w zakresie umiej

ę

tno

ś

ci: posiada umiej

ę

tno

ś

ci innowacyjnego pla-

nowania systemów teleinformatycznych oraz rozwi

ą

zywania zło

ż

o-

nych i nietypowych problemów w zmiennych i nie w pełni przewidy-
walnych warunkach podczas implementowania systemów teleinfor-
matycznych. Weryfikuje aktualny stan swojej wiedzy i poszerza j

ą

w całym okresie działalno

ś

ci zawodowej.

11

3. Opis kompetencji zawodowych

Opis kompetencji dotyczy tylko kompetencji zawodowych zdefinio-

wanych w badaniach na stanowiskach pracy.

Wykonanie zada

ń

zawodowych Z1, Z2, Z3, Z4, Z9 wymaga posiada-

nia kompetencji zawodowej Kz1.

3.1. Przygotowywanie oferty rozwi

ą

za

ń

teleinformatycznych Kz1

Wiedza – w zaawansowanym stop-
niu zna i rozumie fakty, teorie, me-
tody oraz zło

ż

one zale

ż

no

ś

ci zwi

ą

-

zane z przygotowaniem oferty roz-
wi

ą

za

ń

teleinformatycznych,

w szczególno

ś

ci zna:

−

zasady i przepisy BHP, ochrony
ppo

ż

., ergonomii, ochrony

ś

ro-

dowiska w zakresie przygoto-
wania ofert rozwi

ą

za

ń

teleinfor-

matycznych;

−

ź

ródła informacji oraz metody

i narz

ę

dzia ich pozyskiwania;

−

architektur

ę

sieci oraz zasady

funkcjonowania sprz

ę

tu telein-

formatycznego;

−

oprogramowanie

systemowe

i u

ż

ytkowe, w tym biurowe;

−

zasady i standardy dotycz

ą

ce

wykonania dokumentacji przed-
wdro

ż

eniowej;

−

zasady bezpiecznej pracy sys-
temu teleinformatycznego;

−

rodzaje systemów informatycz-
nych wspomagaj

ą

cych prac

ę

przedsi

ę

biorstw;

−

metody i techniki prowadzenia
negocjacji z klientem;

−

budow

ę

i działanie przyj

ę

tego do

wdro

ż

enia systemu teleinforma-

tycznego;

Umiej

ę

tno

ś

ci – innowacyjnie wy-

konuje zadania zwi

ą

zane z przygo-

towaniem oferty rozwi

ą

za

ń

telein-

formatycznych

oraz

rozwi

ą

zuje

zło

ż

one i nietypowe problemy

w zmiennych i nie w pełni przewi-
dywalnych warunkach, w szcze-
gólno

ś

ci potrafi:

−

przestrzega

ć

zasad i przepisów

BHP, ochrony ppo

ż

., ergonomii,

ochrony

ś

rodowiska w zakresie

przygotowywania ofert rozwi

ą

-

za

ń

teleinformatycznych;

−

pozyskiwa

ć

informacje w celu

przygotowywania oferty;

−

analizowa

ć

działanie wdro

ż

o-

nego systemu teleinformatycz-
nego;

−

korzysta

ć

z oprogramowania

biurowego i prezentacyjnego
podczas przygotowywania oferty
i prezentacji multimedialnych;

−

opracowywa

ć

dokumentacj

ę

przedwdro

ż

eniow

ą

;

−

stosowa

ć

bezpieczne oprogra-

mowanie i systemy operacyjne;

−

prowadzi

ć

rozmowy i negocja-

cje z klientem;

−

posługiwa

ć

si

ę

sprz

ę

tem telein-

formatycznym;

12

−

zasady przygotowania i pro-
wadzania prezentacji;

−

funkcjonalno

ś

ci systemów telein-

formatycznych i mo

ż

liwo

ś

ci ich

zastosowania dla celów przed-
si

ę

biorstwa;

−

przedmiot i zakres działalno

ś

ci

przedsi

ę

biorstwa (klienta) oraz

rol

ę

teleinformatyki we wspo-

maganiu jego funkcjonowania.

−

korzysta

ć

z zaawansowanych

funkcji wdra

ż

anego oprogramo-

wania;

−

wykonywa

ć

oraz przedstawia

ć

prezentacje multimedialne;

−

przygotowywa

ć

i

prowadzi

ć

prezentacje rozwi

ą

za

ń

telein-

formatycznych;

−

wykorzystywa

ć

istniej

ą

ce sys-

temy informatyczne w zakresie
prezentacji systemu;

−

rozpoznawa

ć

specyfikacj

ę

za-

sad funkcjonowania systemu in-
formatycznego klienta;

−

doradza

ć

i wspiera

ć

technicz-

nie w zakresie wdro

ż

onego

systemu teleinformatycznego.

Wykonanie zada

ń

zawodowych Z4, Z5, Z6, Z7, Z8, Z9 wymaga posia-

dania kompetencji zawodowej Kz2.

3.2. Implementowanie systemu teleinformatycznego Kz2

Wiedza – w zaawansowanym
stopniu zna i rozumie fakty, teorie,
metody oraz zło

ż

one zale

ż

no

ś

ci

zwi

ą

zane z implementacj

ą

systemu

teleinformatycznego, w szczegól-
no

ś

ci zna:

−

zasady i przepisy BHP, ochrony
ppo

ż

., ergonomii, ochrony

ś

ro-

dowiska w zakresie implemen-
tacji systemu teleinformatyczne-
go;

−

zasady opracowania projektów
wdro

ż

eniowych;

−

funkcjonalno

ś

ci

wdra

ż

anego

systemu teleinformatycznego;

−

zasady funkcjonowania syste-
mu teleinformatycznego;

−

zasady przeprowadzenia roz-
ruchu technologicznego sys-
temu teleinformatycznego;

Umiej

ę

tno

ś

ci – innowacyjnie wy-

konuje zadania zwi

ą

zane z imple-

mentacj

ą

systemu teleinformatycz-

nego oraz rozwi

ą

zuje zło

ż

one

i nietypowe problemy w zmiennych
i nie w pełni przewidywalnych wa-
runkach, w szczególno

ś

ci potrafi:

−

przestrzega

ć

zasad i przepisów

BHP, ochrony ppo

ż

., ergonomii,

ochrony

ś

rodowiska w zakresie

implementacji systemu telein-
formatycznego;

−

planowa

ć

oraz wykona

ć

opra-

cowania wdro

ż

eniowe;

−

opracowywa

ć

metodyk

ę

wdro-

ż

enia systemu;

−

u

ż

ytkowa

ć

w optymalny sposób

infrastruktur

ę

systemów informa-

tycznych;

13

−

mo

ż

liwo

ś

ci usprawnienia i eli-

minowania ewentualnych uste-
rek w pracy systemu;

−

metody, narz

ę

dzia i zasady

analizowania i okre

ś

lania po-

trzeb szkoleniowych;

−

zasady, metody i narz

ę

dzia

organizacji szkole

ń

;

−

metodyk

ę

wdra

ż

ania systemów

teleinformatycznych;

−

infrastruktur

ę

techniczn

ą

sys-

temów informatycznych.

−

wykonywa

ć

i koordynowa

ć

te-

stowe uruchomienie systemu;

−

diagnozowa

ć

przyczyny niepo-

prawnej pracy systemu telein-
formatycznego;

−

weryfikowa

ć

działania systemu

oraz wprowadza

ć

zmiany w je-

go konfiguracji;

−

dobiera

ć

odpowiednie metody

i narz

ę

dzia do przeprowadzania

identyfikacji potrzeb szkolenio-
wych;

−

planowa

ć

i koordynowa

ć

orga-

nizacj

ę

szkolenia;

−

zapewnia

ć

wsparcie technicz-

nie podczas wdra

ż

ania syste-

mu teleinformatycznego.

Wykonanie wszystkich zidentyfikowanych w standardzie zada

ń

zawodowych wymaga posiadania kompetencji społecznych KzS.

3.3. Kompetencje społeczne KzS:

−

samodzielne podejmuje decyzje w zakresie proponowanych rozwi

ą

-

za

ń

teleinformatycznych i ponosi odpowiedzialno

ść

za skutki podj

ę

-

tych decyzji,

−

kultywuje i upowszechnia wzory wła

ś

ciwego post

ę

powania podczas

diagnozowania i analizowania potrzeb klienta w zakresie zastoso-
wa

ń

systemów teleinformatycznych,

−

współpracuje i komunikuje si

ę

z dostawcami rozwi

ą

za

ń

teleinforma-

tycznych, u

ż

ytkownikami ko

ń

cowymi systemów, klientami lub zlece-

niodawcami,

−

krytycznie ocenia działania własne, zwi

ą

zane z przygotowaniem

oferty i implementacj

ą

systemu teleinformatycznego.

14

4. Profil kompetencji kluczowych

Ocen

ę

wa

ż

no

ś

ci kompetencji kluczowych dla zawodu konsultanta

do spraw systemów teleinformatycznych przedstawia rys. 1.

Wykaz kompetencji kluczowych opracowano na podstawie wykazu

stosowanego w Mi

ę

dzynarodowym Badaniu Kompetencji Osób Doro-

słych − projekt PIAAC (OECD).

1

2

3

4

5

Umiejętność obsługi komputera i wykorzystania Internetu

Umiejętności matematyczne

Umiejętność czytania ze zrozumieniem i pisania

Sprawność motoryczna

Planowanie i organizowanie pracy

Wywieranie wpływu/przywództwo

Komunikacja ustna

Współpraca w zespole

Rozwiązywanie problemów

Serie1

Zbędne

Mało ważne

Ważne

Istotne

Bardzo ważne

Rys. 1. Profil kompetencji kluczowych dla zawodu 251102 Konsultant do spraw

systemów teleinformatycznych

15

5. Słownik

Zawód

−

zbiór zada

ń

(zespół czynno

ś

ci) wyodr

ę

bnionych w wyniku społecz-

nego podziału pracy, wykonywanych stale lub z niewielkimi zmianami
przez poszczególne osoby i wymagaj

ą

cych odpowiednich kwalifikacji

i kompetencji (wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych)

zdobytych w wyniku kształcenia lub praktyki. Wykonywanie zawodu
stanowi

ź

ródło dochodów.

Specjalno

ść

−

jest wynikiem podziału pracy w ramach zawodu, zawiera cz

ęść

czynno

ś

ci o podobnym charakterze (zwi

ą

zanych z wykonywan

ą

funkcj

ą

lub przedmiotem pracy) wymagaj

ą

cych pogł

ę

bionej lub do-

datkowej wiedzy i umiej

ę

tno

ś

ci zdobytych w wyniku dodatkowego

szkolenia lub praktyki.

Zadanie
zawodowe

−

logiczny wycinek lub etap pracy w ramach zawodu o wyra

ź

nie okre-

ś

lonym pocz

ą

tku i ko

ń

cu, wyodr

ę

bniony ze wzgl

ę

du na rodzaj lub

sposób wykonywania czynno

ś

ci zawodowych powi

ą

zanych jednym

celem, ko

ń

cz

ą

cy si

ę

produktem, usług

ą

lub decyzj

ą

.

Kompetencje
zawodowe

−

wszystko to, co pracownik wie, rozumie i potrafi wykona

ć

, odpowied-

nio do sytuacji w miejscu pracy. Opisywane s

ą

trzema zbiorami: wie-

dzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych.

Wiedza

−

zbiór opisów faktów, zasad, teorii i praktyk przyswojonych w procesie

uczenia si

ę

, odnosz

ą

cych si

ę

do dziedziny uczenia si

ę

lub działalno-

ś

ci zawodowej.

Umiej

ę

tno

ś

ci

−

zdolno

ść

wykonywania zada

ń

i rozwi

ą

zywania problemów wła

ś

ci-

wych dla dziedziny uczenia si

ę

lub działalno

ś

ci zawodowej.

Kompetencje
społeczne

−

zdolno

ść

autonomicznego i odpowiedzialnego uczestniczenia w

ż

yciu

zawodowym i społecznym oraz kształtowania własnego rozwoju,
z uwzgl

ę

dnieniem kontekstu etycznego.

Kompetencje
kluczowe

−

wiedza, umiej

ę

tno

ś

ci i postawy odpowiednie do sytuacji, niezb

ę

dne

do samorealizacji i rozwoju osobistego, bycia aktywnym obywatelem,
integracji społecznej i zatrudnienia.

Standard
kompetencji
zawodowych

−

norma opisuj

ą

ca kompetencje zawodowe konieczne do wykonywania

zada

ń

zawodowych wchodz

ą

cych w skład zawodu, akceptowana

przez przedstawicieli organizacji zawodowych i bran

ż

owych, praco-

dawców, pracobiorców i innych kluczowych partnerów społecznych.

Kwalifikacja

−

zestaw efektów uczenia si

ę

(zasób wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompe-

tencji społecznych), których osi

ą

gni

ę

cie zostało formalnie potwier-

dzone przez uprawnion

ą

instytucj

ę

.

Europejska
Rama
Kwalifikacji

−

przyj

ę

ta w Unii Europejskiej struktura i opis poziomów kwalifikacji,

umo

ż

liwiaj

ą

cy porównywanie kwalifikacji uzyskiwanych w ró

ż

nych

krajach. W Europejskiej Ramie Kwalifikacji wyró

ż

niono 8 poziomów

kwalifikacji opisywanych za pomoc

ą

efektów uczenia si

ę

; stanowi

ą

one układ odniesienia krajowych ram kwalifikacji.

Polska Rama
Kwalifikacji

−

opis hierarchii poziomów kwalifikacji wpisywanych do zintegrowane-

go rejestru kwalifikacji w Polsce.

Krajowy
System
Kwalifikacji

−

ogół rozwi

ą

za

ń

słu

żą

cych ustanawianiu i nadawaniu kwalifikacji

(potwierdzaniu efektów uczenia si

ę

) oraz zapewnianiu ich jako

ś

ci.