ASERTYWNOŚĆ

Obrona własnych praw i nie

pozwalanie, aby ktoś nas

wykorzystał

Komunikowanie w jasny

sposób własnych potrzeb,

respektowanie własnych praw

i uczuć oraz praw i uczuć

innych

Zdolność do uczciwego wyrażania w

odpowiedni sposób swoich uczuć,

opinii i potrzeb

PRAWA H. FENSTERHEIMA

• Rób, co chcesz, ale nie rań innych
• Zachowuj swoją godność przez asertywne

zachowanie – masz prawo ranić, dopóki
twoje intencje są asertywne (nie agresywne)

• Przedstawiaj prośby, ale pamiętaj, że ktoś

ma prawo ci odmówić

• Masz prawo przedyskutować każdą sprawę z

inną osobą i wyjaśniać swoje prawa

• Masz prawo korzystać ze swoich praw

AGRESJA

Wyrażając uczucia, postawy, życzenia,

opinie lub interesy nie respektujemy
tego samego u innej osoby

• Czynna – krzyk, przemoc
• Bierna – złośliwość, uszczypliwość
• Manipulacja – realizowanie swoich

interesów kosztem interesów innych
za pomocą oszustwa, przekłamania

CO RYZYKUJESZ?

• Konflikty
• Utrata szacunku do siebie i innych
• Stres
• Brak akceptacji
• Przemoc
• Rezultaty przeciwne do zamierzonych

ULEGŁOŚĆ

Rezygnacja z wyrażania swoich uczuć,

opinii lub interesów na rzecz
podporządkowania się agresorowi

• Autoagresja
• Działanie na własną szkodę
• Inni decydują o naszych prawach

CO RYZYKUJESZ?

• Utrata poczucia własnej wartości
• Poczucie krzywdy
• Dominacja innych
• Wybuch skumulowanej agresji

ASERTYWNOŚĆ

Wyrażanie uczuć, życzeń, opinii, dbanie

o swoje prawa i interesy w sposób

bezpośredni, stanowczy i uczciwy,

a jednocześnie respektujący uczucia,

postawy, życzenia, opinie i prawa

innych osób.

• Ujawnianie uczuć pozytywnych

i negatywnych

• Nie narusza praw innych osób

CO RYZYKUJESZ?

• Niechęć otoczenia (za wyrażanie

uczuć)

• Etykietę człowieka idącego

przebojem przez życie

• Zmianę w relacjach z innymi

PROŚBY – CZEGO SIĘ BOIMY?

• Bo będę musiał uzasadnić
• Bo ujawnię swoją słabość
• Bo mi odmówią
• Bo muszę się zrewanżować

KONSTRUKTYWNA KRYTYKA

Udzielenie rzeczowej informacji na temat

zachowań, działań i wrażenia jakie osoba

wywiera na krytykującym

• Wytłumacz, co według ciebie się stało
• Poproś o komentarz osobę krytykowaną
• Wytłumacz konsekwencje jej działań
• Przypomnij krytykowanemu, że doceniasz

jego pracę i to, co robi dobrze

• Poproś, by krytykowany pracował lepiej
• Poczekaj na zapewnienie poprawy

NAJPROŚCIEJ

• NIE JESTEM ZADOWOLONY
• OTO DLACZEGO NIE JESTEM

ZADOWOLONY

• A OTO, CO SPRAWI, ŻE BĘDĘ

ZADOWOLONY

ZASTANÓW SIĘ, DLACZEGO
ZASTANÓW SIĘ, CO CI TO DAJE
ZASTANÓW SIĘ, CZY CHCESZ TO

ZMIENIĆ

ZASTANÓW SIĘ, CO MOŻESZ ZYSKAĆ,

A CO STRACIĆ