Wykorzystanie potencjału aliansów
Wykorzystanie potencjału aliansów
strategicznych/ klastrów, w projektach
strategicznych/ klastrów, w projektach
innowacyjnych-
innowacyjnych-
np. procesu „wspólnych zakupów” -z
np. procesu „wspólnych zakupów” -z
wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi i
wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi i
technik IT
technik IT
B2B SOLUTIONS
dr inż. IWONA JABŁONOWSKA,
mobile : (+48) 698 253 005
;
iwona.jablonowska@b2bsolutions.pl
Kraków, 2.11.09
G W OBRĘBIE CLUSTRÓW
G W OBRĘBIE CLUSTRÓW
…
…
TAM GDZIE WIEDZA, DOŚWIADCZENIE I
TAM GDZIE WIEDZA, DOŚWIADCZENIE I
PROFESJONALIZM
PROFESJONALIZM
…
…
…
…
SPOTYKA SIĘ Z KREATYWNOŚCIĄ, PASJĄ I
SPOTYKA SIĘ Z KREATYWNOŚCIĄ, PASJĄ I
ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
…
…
…
…
TAM RODZI SIĘ
TAM RODZI SIĘ
…
…
SUKCES
SUKCES
…
…
MOTTO
Autor: dr inż. Iwona Jabłonowska
Dr inż.. Iwona Jabłonowska- niepoprawna optymistka,
Dr inż.. Iwona Jabłonowska- niepoprawna optymistka,
szukająca wciąż nowych horyzontów, „tłumacz” i mediator
szukająca wciąż nowych horyzontów, „tłumacz” i mediator
Założycielka firmy
Założycielka firmy
B2B SOLUTIONS
B2B SOLUTIONS
,.doktor inżynier Technologii
,.doktor inżynier Technologii
Żywności i Żywienia Człowieka, certyfikowany Audytor Systemów
Żywności i Żywienia Człowieka, certyfikowany Audytor Systemów
Zarządzania Jakością, obecnie studentka II roku studiów MBA (Polish
Zarządzania Jakością, obecnie studentka II roku studiów MBA (Polish
Open University).
Open University).
Od ponad 15 lat zaangażowana w szeroko pojętą innowacyjność i
Od ponad 15 lat zaangażowana w szeroko pojętą innowacyjność i
przedsiębiorczość- we wszystkich sferach współczesnej ekonomii (w
przedsiębiorczość- we wszystkich sferach współczesnej ekonomii (w
produkcji, handlu i usługach) oraz w działalność badawczo-rozwojową
produkcji, handlu i usługach) oraz w działalność badawczo-rozwojową
i szkoleniową.
i szkoleniową.
Ambasador idei tworzenia sieci partnerskiej współpracy pomiędzy
Ambasador idei tworzenia sieci partnerskiej współpracy pomiędzy
uczelniami, firmami, organizacjami pozarządowymi oraz ekspertami z
uczelniami, firmami, organizacjami pozarządowymi oraz ekspertami z
różnych dziedzin, w celu zwiększenia zysków przedsiębiorstw i
różnych dziedzin, w celu zwiększenia zysków przedsiębiorstw i
rozwoju handlu międzynarodowego, przy jednoczesnym wdrażaniu
rozwoju handlu międzynarodowego, przy jednoczesnym wdrażaniu
zasad etyki i wytycznych zrównoważonego rozwoju oraz
zasad etyki i wytycznych zrównoważonego rozwoju oraz
odpowiedzialności społecznej biznesu.
odpowiedzialności społecznej biznesu.
Zaangażowana w działalność IATC (International Agriculture
Zaangażowana w działalność IATC (International Agriculture
Technology Centem), POHID i Grupy Gospodarczej Fundacji Rozwoju
Technology Centem), POHID i Grupy Gospodarczej Fundacji Rozwoju
Kardiochirurgii, ZIG, promocję i rozwój handlu międzynarodowego,
Kardiochirurgii, ZIG, promocję i rozwój handlu międzynarodowego,
transfer wiedzy oraz realizację pro-zdrowotnych i pro-ekologicznych
transfer wiedzy oraz realizację pro-zdrowotnych i pro-ekologicznych
trendów wytyczanych przez prawodawstwo UE..
trendów wytyczanych przez prawodawstwo UE..
Wdrażała na rynek polski innowacyjne rozwiązania (zarówno
Wdrażała na rynek polski innowacyjne rozwiązania (zarówno
produktowe jak i procesowe) m.in. jako Projekt Manager w sieci
produktowe jak i procesowe) m.in. jako Projekt Manager w sieci
handlowej Tesco.
handlowej Tesco.
G W OBRĘBIE CLUSTRÓW
G W OBRĘBIE CLUSTRÓW
Klaster przemysłowy
(ang. cluster, inne nazwy to
grono, wiązka przemysłowa, lokalny system produkcyjny,
biegun kompetencji) – przestrzennie skoncentrowana
grupa przedsiębiorstw, instytucji i organizacji
powiązanych siecią pionowych i poziomych zależności,
często o charakterze nieformalnym, która poprzez
skupienie szczególnych zasobów pozwala osiągnąć tym
przedsiębiorstwom trwałą przewagę konkurencyjną.
Koncepcja klastra przemysłowego została sformułowana
przez amerykańskiego ekonomistę
, a za
jej prekursora należy uznać brytyjskiego ekonomistę
.
Źródło: Wikipedia
"
Klastry
przemysłowe to geograficzna
w powiązanych sektorach,
związanych ze sobą gospodarczo, dzielących te same
umiejętności, technologię i infrastrukturę.
W klastrze, wielkie i małe przedsiębiorstwa osiągają
znacznie więcej niż gdyby miały pracować same, dzięki
sieci związanych przedsiębiorstw, dostawców, usług,
instytucji akademickich oraz producentów
skoncentrowanych na tym samym obszarze. Koncentracja
wspomaga tworzenie nowych przedsiębiorstw, produktów
oraz nowych miejsc pracy dla wysoko wykwalifikowanych,
dobrze opłacanych pracowników.
Źródło: wikipedia
G W OBRĘBIE CLUSTRÓW
G W OBRĘBIE CLUSTRÓW
Klastry
stanowią o sile każdej gospodarki narodowej, regionalnej,
stanowej, a nawet wielkomiejskiej, głównie w krajach gospodarczo
rozwiniętych."
[1]
Charakterystyczną cechą klastrów przemysłowych jest to, że
przedsiębiorstw w nich skupione konkurują ze sobą, ale jednocześnie
współpracują w tych obszarach, gdzie możliwe jest wyzwolenie
efektów synergicznych wspólnych działań (np. wspólne prace
badawczo-rozwojowe). Konkurencja nie wyklucza wzajemnych,
korzystnych interakcji z innymi firmami, a może stać się motorem ich
rozwoju. W języku angielskim sytuację taką określa się słowem co-
opetition (od cooperation i competition). Taka sytuacja jest możliwa,
gdy koncentracja specyficznych w danym sektorze zasobów i
kompetencji osiągnie masę krytyczną, przy której klaster staje się
atrakcyjnym ośrodkiem i przyciąga dalsze zasoby.
Przykładem takiego efektu jest Dolina Krzemowa w USA, w której
rozwój przemysłu technologii informatycznych przyciągnął i nadal
przyciąga najlepszych informatyków z całego świata, sprawiając, że
przedsiębiorstwa informatyczne tam zlokalizowane coraz bardziej
powiększają swoją przewagę wobec konkurencji.
Źródło: wikipedia
G W OBRĘBIE CLUSTRÓW
G W OBRĘBIE CLUSTRÓW
1. strategiczna, długookresowa współpraca w obrębie
1. strategiczna, długookresowa współpraca w obrębie
klastra
klastra
2. Społeczna Odpowiedzialność Biznesu
2. Społeczna Odpowiedzialność Biznesu
3.Innowacyjność i konkurencyjność firm (lokalnie i
3.Innowacyjność i konkurencyjność firm (lokalnie i
globalnie)
globalnie)
4. Zapewnienie dostępności INNOWACYJNYCH
4. Zapewnienie dostępności INNOWACYJNYCH
produktów spełniajacych wytyczne narodowego
produktów spełniajacych wytyczne narodowego
programu spójności (m.in. Rozwój proekologicznych
programu spójności (m.in. Rozwój proekologicznych
technologii, wzrost dostępności prozdrowotnych
technologii, wzrost dostępności prozdrowotnych
produktów, rozwój produktów regionalnych i wzrost
produktów, rozwój produktów regionalnych i wzrost
sektora naukowo-badawczego poprzez
sektora naukowo-badawczego poprzez
komercjalizację badań naukowych )
komercjalizację badań naukowych )
misja i cele projektu „wspólne
zakupy w obrębie inicjatywy
klastrowej koordynowanej przez ZIG”
G W OBRĘBIE CLUSTRÓW
G W OBRĘBIE CLUSTRÓW
5. Wzrost zysków i bezpieczeństwa finansowego
5. Wzrost zysków i bezpieczeństwa finansowego
instytucji i firm w obrebie Klastra przez efektywne
instytucji i firm w obrebie Klastra przez efektywne
obniżanie kosztów zakupowych (platforma IT do
obniżanie kosztów zakupowych (platforma IT do
wspólnych zakupów + porównywanie ceny vs jakość
wspólnych zakupów + porównywanie ceny vs jakość
oferowanych towarów i usług)
oferowanych towarów i usług)
6.
6.
Wdrożenie efektywnych narzędzi do zarządzania
Wdrożenie efektywnych narzędzi do zarządzania
wiedzą i informacja w obrębie klastra
wiedzą i informacja w obrębie klastra
7. Doskonalenie strategii firm poprzez dywersyfikacje
7. Doskonalenie strategii firm poprzez dywersyfikacje
i komplementarność ofert firm i instytucji w obrębie
i komplementarność ofert firm i instytucji w obrębie
klastra;
klastra;
8. racjonalne projektowanie rozwoju instytucji i firm
8. racjonalne projektowanie rozwoju instytucji i firm
oraz efektywna komercjalizacja nowych rozwiązań
oraz efektywna komercjalizacja nowych rozwiązań
technicznych.
technicznych.
misja i cele projektu „wspólne
zakupy w obrębie inicjatywy
klastrowej koordynowanej przez ZIG”
OBSZAR ZAINTERESOWAŃ
Definicja iklustra i nnowacji oraz złote zasady przy
budowaniu klastrów oraz wdrażaniu innowacyjnych
produktów/usług
Zarządzanie procesowe przy wprowadzaniu innowacji
na rynek. KAMIENIE MILOWE PROCESU vs teoria
CLUSTRÓW RYNKOWYCH i ALIANSÓW STRATEGICZNYCH
(w projektach interimowych)
Co-marketing producentów z dystrybutorami np.
produktów ekologicznych oraz dystrybutorów i instytucji
otoczennia buznesu (zasady i narzędzia).
Modele: Koszt-Czas-Jakość oraz Produkt-Efekt-Korzyść
ZARZĄDZANIE NOWĄ MARKĄ i ROZWÓJ OFERTY DLA
KLIENTA (krótko i długoterminowe planowanie)
SRM (Suppliers Relationship Management), CRM
(Customers Relationship Management) - narzędzia
skutecznego kreowania rynku.
CSR (Corporate Social Responsibility) Strategia
zrównoważonego rozwoju.
To Create SUCCESS on GLOBAL MARKETS
To Create SUCCESS on GLOBAL MARKETS
B2B SOLUTIONS
B2B SOLUTIONS
WHAT
WHAT
?
?
WHEN
WHEN
?
?
WHERE
WHERE
?
?
WITH WHOM
WITH WHOM
?
?
HOW
HOW
?
?
WHY
WHY
?
?
O CZYM NALEŻY PAMIĘTAĆ
•
Planować długoterminowo rozwój oferty, badając trendy rynkowe i wdrażać je „z
głową”
•
Usprawnić transfer wiedzy pomiędzy nauką, kulturą i biznesem, korzystać z tej
wiedzy i sieci kontaktów (komplementarność działań)
•
współpracować z ekspertami, stale poprawiać jakość produktów i procesów
•
Zapewnić komplementarną ofertę dla KAZDEGO klienta, poprzez cyklicze badanie
i zaspokajanie jego obecnych potrzeb
•
Mądrze kreować popyt
MIEĆ POMYSŁ NA SUKCES
WIEDZIEĆ JAK GO ZREALIZOWAĆ
ZDECYDOWAĆ …..Z KIM….
•
(Trafnie wybrać partnerów sukcesu
)
Pmiętać dlaczego i dla kogo to robimy
Nigdy nie tracić celu z oczu
WARUNEK SUKCESU
KLAROWNE CELE i WIZJA PRZYSZŁOŚCI ….
WDRAZANA ROWNOLEGLE W KASTRZE…
ZASOBY LUDZKIE
STRATEGIA WWDRAZANA PRZEZ LUDZI i DLA
LUDZI
odważnych i kreatywnych
ale przede wszystkim
cierpliwych i mądrych
….czyli…
PROFESJONALISTÓW Z PASJĄ
JAK WSPÓŁPRACOWAĆ W
CLUSTRZE- model współpracy
CZŁONEK KLASTRA
CZŁONEK KLUSTRA
Key account
manager
Marketing
Logistic
Serwis
R&D, QA,
marketing, PR
Category
Manager
Marketing
Logistic
Serwis
R&D, TM,
marketing, PR
Buyer
Category
Manager
KLASTER
G W OBRĘBIE CLUSTRÓW
G W OBRĘBIE CLUSTRÓW
1.
1.ANALIZA SWOT
ANALIZA SWOT
2.
2.ANALIZA PEST
ANALIZA PEST
3.
3.ANALIZA BCG
ANALIZA BCG
4.
4.Benchmarking
Benchmarking
5.
5.Pozycjonowanie
Pozycjonowanie
6.
6.MISJA i STRATEGIA ROZWOJU
MISJA i STRATEGIA ROZWOJU
KLASTRA i FIRM WCHODZĄCYCH
KLASTRA i FIRM WCHODZĄCYCH
W JEGO SKŁAD ( wg macierzy
W JEGO SKŁAD ( wg macierzy
Anshoffa)
Anshoffa)
DANE WEJŚCIOWE DO PROJEKTU
WSPÓŁNYCH ZAKUPÓW
ANALIZA PEST
•
Nowe czynniki rozwoju sektora energii- wpływ na rozwój
branż pokrewnych :
•
Naciski na ochronę środowiska i polityka rządowa ( w tym
wytyczne Ustawy o wspieraniu przedsięwzięć
termomodernizacyjnych- 18.12.2008; Ustawa o
wspieraniu termomodernizacji i remontów-21.11.2008)
•
Wzrost cen ropy, gazu i węgla przy spadku kosztów
alternatywnych nośników energii
•
Postęp techniczny i eksploatacyjny
„Stara” ropa naftowa
Nowy biodiesel
KLUCZOWE ZAGADNIENIA W
PROJEKCE-uzasadnienie
projektu
Innowacja produktowa a strategia 4P
Innowacyjność systemowa - MOZLIWOŚCI CLUSTRÓW
RYNKOWYCH i ALIANSÓW STRATEGICZNYCH , projekty
interimowe
SWOT firmy i konkurentów (na rynku krajowym i
zagranicznym);- identyfikacja nisz rynkowych i
możliwości lepszego wykorzystania potencjału firmy i
Klustra B2B
benchmarking, pozycjonowanie produktu – produkt
PREMIUM (sektor dóbr luksusowych)
i dobra luksusowe
Modele: Koszt-Czas-Jakość oraz Produkt-Efekt-Korzyść
ZARZĄDZANIE NOWĄ MARKĄ i ROZWÓJ OFERTY DLA
KLIENTA (krótko i długoterminowe planowanie)
SRM (Suppliers Relationship Management),
CRM (Customers Relationship Management)
CSR (Corporate Social Responsibility) Strategia
zrównoważonego rozwoju.
ZARZĄDZANIE: ZMIANA, RYZYKIEM, KOMUNIKACJĄ,
ZASOBAMI i FINANSAMI, JAKOŚCIĄ
PRODUKT
Np. PRODUKTY EKOLOGICZNE, FAIRTRADE i USŁUGI oraz
FIRMY OTOCZENIA BIZNESU
PRODUKT NISZOWY, indywidualne i
niepowtarzalne cechy i wartość dodana dka
konsumenta końcowego oraz innowacyjna
unikatowa formuła działania, ekskluzywny
charakter dóbr , spójność z trendami
rynkowymi i wytycznymi UE
USP (Unit Saling Points)- innowacyjnośc produktowa,
systemowaq, ograniczenie kosztów, efektywniejsze
wykorzystanie możliwości dzięki efektowi synergii i
szerokości oferty; innowacyjny sposób dotarcia do
klienta, wizerunek produktu/usługi-( philosophy
products)
MIEJSCE:
OBSZAR DYSTRYBUCJI OFERTY: POLSKA, UK, NIEMCY
Producenci- na zasadach spółdzielni
KANAŁY DYSTRYBUCJI: tradycyjny (hurtownie) i małe
sklepy specjalistyczne ; kanał nowoczesny
(sieci handlowe) ; kanał Ho-Re-Co i kanal Convienience ;
- Kanał bezpośredni-p multilevel marketing , sprzedaż
przez internet- segment premium (rynek dóbr
luksusowych)
PROMOCJA
Ulotki, standy, nternet, prasa branżowa, targi,
konferencje branzowe
PR
(w ramach CSR, współpraca z sektorem publicznym,
samorządami lokalnymi)
B2B SOLUTIONS
B2B SOLUTIONS
CLUSTER
CLUSTER
OFFER
OFFER
LEGAL
SERVICE
Project
Management
Interim
Management
IT SERVICE
and consulting
FINANSE
SERVICE and
CONSULTING
MARKETING and PR support
DISTRYBUTION
and TRADE support-
AGENCY IN UK,
GERMANY
TRAINING- TQM,
SLAES
IMPROVEMENT,
CUSTOMER
RELATION
LOBBING SERVICE
CONSTRUCTION
CONSULTING
COUTCHING
INVESTMEN
T SUPPORT
INNOWACYJNOŚĆ systemowa-WZROST KONKURENCYJNOŚCI
INNOWACYJNOŚĆ systemowa-WZROST KONKURENCYJNOŚCI
PRZEZ WYKORZYSTANIE KAPITAŁU INTELEKTUALNEGO
PRZEZ WYKORZYSTANIE KAPITAŁU INTELEKTUALNEGO
CZŁONKÓW CLUSTRA-; MODEL BIZNESOWY- OUTSOURCING,
CZŁONKÓW CLUSTRA-; MODEL BIZNESOWY- OUTSOURCING,
INTERIM MANAGEMENT
INTERIM MANAGEMENT
INNOWACYJNOŚĆ SYSTEMOWA- Co-marketing
INNOWACYJNOŚĆ SYSTEMOWA- Co-marketing
,
,
zarządzanie wiedzą w całym łańcuchu dostaw
zarządzanie wiedzą w całym łańcuchu dostaw
PRODUCENT
WTÓRNY
EFEKT SKALI I EFEKT SZEROKOŚCI OFERTY maksymalizacja wzrostu
rentowności i konkurencyjności firm, poprawa standardu życia
konsumenta, działania pro-ekologiczne i pro-społeczne
(wytyczne CSR i prawodawstwa krajowego i UE)
FIRMY
HANDLOWE i
USŁUGOWE
Rynek
detaliczny
PRODUCEN
T
PIERWOTN
Y
Rynek
Hurtowy
Uczelnie i
instytuty badawcze
Polski i UE,
Organizacje Pozarządowe,
Samorządy Lokalne,
Media;
Audytorzy :
(jakosci, fiansów, prawne,
audyt cieplny budynków)
CLUSTE
R B2B
KLIENT
OSTATECZNY
SPODZIEWANE EFEKTY EKONOMICZNO-ORGANIZACYJNE (CELE
FINANSOWE i NIEFINANSOWE PROJEKTU) a CHANGE MANAGEMENT:
products
efects
profits
Gama produktów
Procesy
Cele i mierniki
Sprzęt,
oprogramowanie
Procedury,
dokumentacja
Szkolenia
Wyposażenie
budynki
-Wzrost
wskaźników
ekonomicznych
-Poszerzenie bazy
klientów
-Poprawa KPI
kompasu firmy
Finansowe:
-zwiększenie przychodów ( L4L
20%)
- Zwiększenie udziałów
sprzedaży i pozycji rynkowej
-uniknięcie utraty
potencjalnych przychodów
-zmniejszenie kosztów PR i
promocji
-uniknięcie kosztów
niezgodności
-zwiększenie efektywności
wykorzystania zasobów firmy
(zwiększenie stopnia
wykorzystania linii
produkcyjnej, obniżenie TKW)
Nie finansowe:
-Zwiększenie wykorzystania
potencjału rynku i branży
-Poprawa wizerunku
PRZEWIDYWANE
KORZYSCI:
-dla firmy
(FINANSOWE i
NIEFINANSOWE),
-dla Klienta docelowego,
(wartość dodana)
-dla społeczności
(lokalnej i globalnej)- ochrona środowiska i jakości życia
indywidualnych uzytkowników
RYNKOWE ASPEKTY PROJEKTU, ZARZĄDZANIE
RYNKOWE ASPEKTY PROJEKTU, ZARZĄDZANIE
INTERESARIUSZAMI
INTERESARIUSZAMI
ZASADY dobrej komunikacji-
projekty pro-ekologiczne
i pro-zdrowotne
•
Przekaz musi być prosty i łatwy do
zapamiętania
•
Należy zawsze pamiętać do kogo się zwracamy
(profil odbiorcy)
•
Zawiera przykłady odnoszące się do
doświadczenia odbiorcy przekazu
•
Utrzymuje dobry wizerunek nadawcy
komunikatu
•
Jest zaskakująca -innowacyjne sposoby
przekazu - by uniknąć rutyny i nudy
PROFESJONALNA KOMUNIKACJA DO
KLIENTA
•
Degustacje, pokazy, animacje,
•
edukacja kulinarna
KOMUNIKACJA DO KLIENTA
WSPÓLNE KAMPANIE MARKETINGOWE
•
Oznaczenia w halach
•
Oznaczenia na produktach i półkach
PROFESJONALNA KOMUNIKACJA DO
KLIENTA
•
Degustacje, pokazy, animacje,
•
edukacja kulinarna
•
Działania kuchni klientowskiej
•
Eventy – np.. Festiwale kulinarne
SRM
ZARZĄDZANIE
JAKOŚCIĄ
W HODOWLI
PRODUKCJI
DYSTRYBUCJI
IDENTYFIKOWALNOŚĆ
W CAŁYM
ŁAŃCUCHU
DOSTAW
SYTUACJA NA DZIŚ-OBSZARY
CIĄGŁEGO DOSKONALENIA
COMARKETING Z szeroką i komplementarną gamą
przedsiębiorców MŚP, DŁUGOFALOWE PLANOWANIE SPRZEDAŻY
ZARZĄDZANIE WIEDZĄ W CAŁYM ŁAŃCUCHU DOSTAW,
SYSTEMY INFORMATYCZNE
(SZYBKOŚĆ REAKCJI NA ZMIENIAJĄCY SIĘ STYL ŻYCIA I
POTRZEBY KLIENTÓW)
PRZEPŁYW INFORMACJI POMIĘDZY NAUKĄ, KULTURĄ,
PRODUCENTAMI, INSTYTUCJAMI RZĄDOWYMI, ORGANIZACJAMI
PRODUCENCKIMI I PROKONSUMENCKIMI
EDUKACJA KONSUMENTA (warunki przewozu i
przechowywania produktów w domu, możliwości kulinarne,
walory pro-zdrowotne, historia i filozofia produktów)
KLAROWNOSĆ PRZEKAZU DLA MEDIÓW
PROJECT BRIEF, PROJECT SOLUTIONS (ANALIZA „JAK
JEST „vs „JAK POWINNO BYĆ:” (wg kompasu firmy tj
obszary: KLIENCI, LUDZIE, SPOŁECZNOŚĆ, OPERACJE,
FINANSE); CELE, ZAŁOŻENIA, MIERNIKI SUKCESU,
SPOSÓB RAPORTOWNIA EFEKTÓW BBIZNESOWYCH do
akcjonariuszy; „KAMIENIE MILOWE” PROJEKTU i RACI;
BIZNES PLAN i BUDŻET PROJEKTU;
KSZTAŁT ORGANIZACYJNY PO PROJEKCIE
- ZMIANY
SYSTEMOWE (DYWERSYFIKACJA, formuła działania) ,
ZMIANY STRUKTURY ORGANIZACYJNEJ i STRUKTURY
ZATRUDNIENIA-wzrost zatrudnienia (nowa gałąź
działalności firmy i zmiana formuły działania)
RESTRUKTURYZACJA FIRMY- zarządzanie procesowe ,
wdrożenie narzędzi IT do CRM, SRM; REENGENERING
ISTNIEJĄCYCH PROCESÓW, TQM
CEL OGÓLNY: USPRAWNIENIE ZARZĄDZANIA
STRATEGICZNEGO i OPERACYJNEGO, WZROST
TWORZONEJ WARTOŚCI DODANEJ , Zyskowności i
konkurencyjności firmy na rynku lokalnym , krajowym i
międzynarodowym
KSZTAŁT ORGANIZACYJNY PROJEKTU i
KSZTAŁT ORGANIZACYJNY PROJEKTU i
KSZTAŁT ORGANIZACYJNY
KSZTAŁT ORGANIZACYJNY
po WPROWADZENIU ZMIAN w firmie
po WPROWADZENIU ZMIAN w firmie
-
FINANSOWANIE PRZEDSIĘWZIĘC
FINANSOWANIE PRZEDSIĘWZIĘC
TERMOMODERNIZACYJNYCH
TERMOMODERNIZACYJNYCH
:
:
1.
1.Srodki pomocowe UE:
Srodki pomocowe UE:
a)
a)program Operacyjny Infrastruktura i Środowiskoi: osie
program Operacyjny Infrastruktura i Środowiskoi: osie
priorytetowe: np. IX (50% inwestycji, max. Kwota
priorytetowe: np. IX (50% inwestycji, max. Kwota
wsparcia 50 mln PLN, min.wartość projektu 10mln PLN)
wsparcia 50 mln PLN, min.wartość projektu 10mln PLN)
b)
b)Regionalne Programy Operacyjne (16 program ow
Regionalne Programy Operacyjne (16 program ow
operacyjnych; łączne środki Europejskiego Funduszu
operacyjnych; łączne środki Europejskiego Funduszu
Rozwoju regionalnego w ramach RPO-16,6 mld Euro)
Rozwoju regionalnego w ramach RPO-16,6 mld Euro)
2.
2.Srodki krajowe
Srodki krajowe
(systemy wspieramnia przedsięwzieć
(systemy wspieramnia przedsięwzieć
termomodernizacvyjnych) i system finansowania ochrony
termomodernizacvyjnych) i system finansowania ochrony
środowiska:
środowiska:
a)
a)FUNDUSZE OCHRONY SRODOWISKA i GOSPODARKI
FUNDUSZE OCHRONY SRODOWISKA i GOSPODARKI
WODNEJ- Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i
WODNEJ- Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i
Gospodarki Wodnej, wojewódzkie fundusze OSiGW;
Gospodarki Wodnej, wojewódzkie fundusze OSiGW;
powiatowe i gminne fundusze OSiGW; KREDYTY
powiatowe i gminne fundusze OSiGW; KREDYTY
PREFERENCYJNE, dopłaty do oprocentowania, dotacje
PREFERENCYJNE, dopłaty do oprocentowania, dotacje
3.
3.
Srodki własne
Srodki własne
firmy (planowanie budzetu,
firmy (planowanie budzetu,
reinwestycja zysków firmy- do 30% )
reinwestycja zysków firmy- do 30% )
ZARZĄDZANIE KOSZTAMI W PROJEKCIE A
ZARZĄDZANIE KOSZTAMI W PROJEKCIE A
MOZLIWOŚCI FINANSOWANIA INWESTYCJI-
MOZLIWOŚCI FINANSOWANIA INWESTYCJI-
Zagrożenia
w
PROCESIE ZARZĄDZANIA ZMIANĄ
przy wdrożeniu projektu
innowacyjnego
KOSZT
KOSZT
JAKOŚĆ
JAKOŚĆ
CZAS
CZAS
Klient
Klient
ZAGROŻENIA PRZY WDRAZANIU NP – vs 5 SIŁ
PORTERA (KLIENCI, KONKURENCI, DOSTAWCY,
SUBSTYTUTY, BARIERY WEJŚCIA NA RYNEK)
NIECZYTELNY PRZEKAZ DLA KLIENTA o INNOWACYJNOŚCI
PRODUKTU i mozliwościach dofiansowania inwwestycji
budowlanych wykorzystującej NP; JAKOŚC KOMUNIKACJI o USP
BŁEDNIE ZDEFINIOWANA NISZA DOCELOWA i JEJ POTRZEBY
(odbiorcy produktu)
BŁEDNE ZAŁOZENIA przy wdrożeniu NP (przy braku badań
rynkowych, historii sprzedaży, porównwalnego produktu u
konkurencji)
Ograniczone możliwości inwestycji bezpośrednich na rynkach
zagranicznych; Recesja na rynku nieruchomości, rynek
artykułów wyposażenia wnętrz- niestabilny, trudny, walka
cenowa
SRM (jakość i dostepność surowców, współpraca z
dostawcami)
CRM i zarządzanie relacjami z partnerami strategicznymi
JAKOŚĆ KOMUNIKACJI- np..katalogi, materiały reklamowe dla
dystrybutorów, partnerów strategicznych projektu (hurtownicy,
deweloperzy) i klienta docelowego
Jakość systemów zarządzania wiedzą i informacją (w całym
łańcuchu dostaw)
ZARZĄDZANIE RYZYKIEM w Procesie
inwestycyjnym w projekcie innowacyjnym
•
Aktywa
długoterminowe
•
Zyskowność
•
Zwrot dla
akcjonariuszy
•
Płynność
finansowa,
•
Zaangażowanie
towarów
(commodity
exposure) i
usług- efekt skali
i szerokości
oferty
•
Zarządzanie
jakością
•
Rozwój rynków
zbytu
•
Ryzyko
geograficzne
•
Ryzyko
walutowe
•
Ryzyko
polityczne
•
Ryzyko
techniczne
•
Ryzyko
sektora,
branży
Koncentracja
Dywersyfikacja
CEL
Stworzenie
portfela
produktów firmyu
o cechach lepszych
niż jego
indywidualne
elementy składowe
SWOT – analiza otoczenia wewnętrznego i
zewnętrznego w kontekście celów
strategicznych projektu
PEST: czynniki otoczenia firmy wynikające z
uwarunkowań politycznych, + aspekt prawny
(forma współpracy i powiązań kapitałowych) i
aspekt ekologiczny (spełnienie wytycznych
programów narodowych i regionalnych w
kontekście ochrony środowiska)
•
Pozycjonowanie gospodarki a możliwości rozwoju
inwestycji, wskaźniki nasycenia rynku
Indie
6,000
10,000
14,000
18,000
22,000
26,000
30,000
34,000
38,000
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
550
PKB/mieszkańca w USD
L
ic
zb
a
s
am
o
ch
o
d
ó
w
/1
0
0
0
m
ie
sz
k
.
Chiny
Turcja
Afryka Południowa
Meksyk
Brazylia
Rosja
Korea Południowa
Słowacja
Polska
Litwa
Czechy
Portugalia
Hiszpania
Słowenia
Holandia
Belgia
Wielka Brytania
USA
Japonia
Niemcy
Francja
Włochy
Szwajcaria
Potencjał
rozwoju
Nasycenie
Źródło: Sonnenschein/ZF Sachs
Strategia rozwoju firmy/klastra
Zarządzanie strategiczne - umiejętność kierowania
firmą, klastrem, wzrostem umiejętności i
kompetencji, stopniem wykorzystania szans i
uniknięcia zagrożeń
Planowanie strategiczne – opracowanie strategii rozwoju
firmy/klastra- etap zarządzania strategicznego,
poprzedzony analizą strategiczną , zestaw narzedzi i
technik zarzadczych, cxzynności operacyjnych i i
decyzji przyjętych przez kierownictwo, które prowadzi
do wypracowania unikatowych rozwiązań =strategii,
wdrażanych w celu zdobycia przewagi
konkurencyjnej firmy i osiągnięciu założonych celów
finansowych i nie finansowych
Model procesu kształtowania
strategii rozwoju firm w obrębie
klastra
Formułowanie strategii projektu
Formułowanie strategii klastra–
warianty rozwoju firm w obrębie klastra - różne
spojrzenia na klaster w którym uczestniczy dana firma,
alternatywy rozwoju długookresowe.
Scenariusze muszą dać odpowiedz na pytania:
-
co mamy obecnie-zasoby, kluczowe kompetencje
-
co chcemy osiągnąć w przyszłości?
- gdzie jesteśmy teraz– a gdzie chcemy być za np.. 5 lat?
- ile czasu planujemy na realizacje projektu ?
-
Jakie narzędziqa, techniki chcemy wykorzystać przy
realizacji projektu ?
Analiza firmy i otoczenia
Analiza otoczenia
-
analiza makrootoczenia
-
- analiza konkurencyni
PROCES WDROŻENIA NP na
RYNEK
BADANIA
RYNKOWE, KONSUMENCKIE
(M)
BADANIA
RYNKOWE, KONSUMENCKIE
(M)
1. Koncepcja.CELE (CP ,C, S)
1. Koncepcja.CELE (CP ,C, S)
R&D (S)
Negocjacje (C)
R&D (S)
Negocjacje (C)
2. DECYZJA (C).
TRADE PLAN (S, C, M)
2. DECYZJA (C).
TRADE PLAN (S, C, M)
3. WDROŻENIE (R&S, SCH)
3. WDROŻENIE (R&S, SCH)
4.2 KOMUNIKACJA
ZEWNĘTRZNA (O, M, PR; S)
- KLIENT
4.2 KOMUNIKACJA
ZEWNĘTRZNA (O, M, PR; S)
- KLIENT
0
-8/-6
tyg.
-30
dni
-
21/14
dni
Cut over
Gate 1
Monitoring
Monitoring
Wsparcie
sprzedaży
Wsparcie
sprzedaży
Weryfikacja
i walidacja
Weryfikacja
i walidacja
-16/12
tyg.
-10/-8
tyg.
GATE 1: FAZA KONCEPCJI
GATE 2: FAZA DECYZJI i
PLANOWANIA
GATE 3: FAZA WDROŻENIA
KOMUNIKACJA NOWYCH
PRODUKTÓW:
- wewnętrzna- dla pracowników i
partnerów
- zewnętrzna- dla KLIENTA
Po wdrożeniu na rynek:
- monitoring (1/m-c)
- cykliczne wsparcie sprzedaży-
promocje
- weryfikacja, walidacja (1x/3 m-
ce)
- przegląd procesu (2x/rok)
- badanie trendów
doskonalenie
oferty
4. 1 KOMKUNIKACJA
WEWNĘTRZNA (M, C)
- sklepy
4. 1 KOMKUNIKACJA
WEWNĘTRZNA (M, C)
- sklepy
Gate 2
Gate 3
-6 m-cy
-rozwinięcie linii produktów istniejących (nowy smak, opakowanie,
gramatura)
-zmiana sposobu wykorzystania produktu istniejącego (tzw.
przemieszczenie rynkowe, nowe zastosowanie istniejącego
produktu)
-innowacyjne (tzw. new technology-
poprzez zastosowanie nowych technologii)
- produkty kreatywne
-Produkty Regionalne
POZYCJONOWANIE
:
1. Produkty strategiczne, wysokoobrotowe, dedykowane
szerokiemu gronu odbiorców
2. Produkty niszowe
3. Produkty specjalnego przeznaczenia konsumenckiego
RODZAJE NOWYCH KATEGORII
PRODUKTÓW:
RODZAJE NOWYCH KATEGORII
PRODUKTÓW:
Plan działań projektowych- kluczowe etapy
Plan działań projektowych- kluczowe etapy
I ETAP –
I ETAP –
1.
1.
Analiza otoczenia makroekonomicznego w planowanym
Analiza otoczenia makroekonomicznego w planowanym
obszarze działania oraz statusu prawnego
obszarze działania oraz statusu prawnego
2.
2.
Określenie strategii wejścia na nowy rynek
Określenie strategii wejścia na nowy rynek
(CEL, PRIORYTETY, ZASOBY, sposób monitorowania i analizy wsk.
(CEL, PRIORYTETY, ZASOBY, sposób monitorowania i analizy wsk.
sukcesu)
sukcesu)
3. SWOT, benchmarking
3. SWOT, benchmarking
4. Opracowanie planów operacyjnych oraz budżetów
4. Opracowanie planów operacyjnych oraz budżetów
(marketingowych i operacyjnych)
(marketingowych i operacyjnych)
II ETAP
II ETAP
5. Opracowanie strategii i planu marketingowego: m.in.. Marketing
5. Opracowanie strategii i planu marketingowego: m.in.. Marketing
Mix, macierz BCG, pozycjonowanie produktów, segmentacja
Mix, macierz BCG, pozycjonowanie produktów, segmentacja
rynku,
rynku,
6. Wybór partnerów, kooperantów, dystrybutorów, logistów-
6. Wybór partnerów, kooperantów, dystrybutorów, logistów-
podpisanie kontraktów
podpisanie kontraktów
7. stworzenie bazy klientów, systemu zarządzania informacją i
7. stworzenie bazy klientów, systemu zarządzania informacją i
wiedzą
wiedzą
8. Zatwierdzenie budżetów, planu działań operacyjnych i budowy
8. Zatwierdzenie budżetów, planu działań operacyjnych i budowy
sieci sprzedaży, uruchomienie wsparcia marketingowego i PR
sieci sprzedaży, uruchomienie wsparcia marketingowego i PR
III ETAP
III ETAP
5. Test rynkowy- ocena niezgodności i odchyleń od założeń, PLAN
5. Test rynkowy- ocena niezgodności i odchyleń od założeń, PLAN
DZIAŁAŃ KORYGUJĄCYCH I ZAPOBIEGAWCZYCH
DZIAŁAŃ KORYGUJĄCYCH I ZAPOBIEGAWCZYCH
6
6
.
. WDROŻENIE NA RYNEK
,
IV ETAP
IV ETAP
7. WSPARCIE
7. WSPARCIE
SPRZEDAŻY, Monitorowanie
KPI projektu
KPI projektu
8. Weryfikacja RAG, Walidacja założeń projektu, zebranie uwag z
8. Weryfikacja RAG, Walidacja założeń projektu, zebranie uwag z
rynku (od klientów), ocena trendów i potencjału rozwoju; plan
rynku (od klientów), ocena trendów i potencjału rozwoju; plan
działań korygujących i zapobiegawczych
działań korygujących i zapobiegawczych
9. przegląd wyników projektu,
9. przegląd wyników projektu,
V ETAP
V ETAP
10.Raport roczny, SWOT i wytyczne na przyszłość
10.Raport roczny, SWOT i wytyczne na przyszłość
(2010-2012)
(2010-2012)
7. SUKCESYWNE WDRAZANIE WYBRANYCH PRODUKTÓW
7. SUKCESYWNE WDRAZANIE WYBRANYCH PRODUKTÓW
W POSZCZEGÓŁNYCH KATEGORIACH W ISTNIEJACYCH i
W POSZCZEGÓŁNYCH KATEGORIACH W ISTNIEJACYCH i
NOWYCH KANAŁACH DYSTRYBUCJI (UK, Niemcy, Rosja)
NOWYCH KANAŁACH DYSTRYBUCJI (UK, Niemcy, Rosja)
8. BUDOWA SPRZEDAŻY NUMERYCZNEJ I WAŻONEJ
8. BUDOWA SPRZEDAŻY NUMERYCZNEJ I WAŻONEJ
9. ROZSZERZANIE ASORTYMENTU W POSZCZEGÓLNYCH
9. ROZSZERZANIE ASORTYMENTU W POSZCZEGÓLNYCH
KATEGORIACH
KATEGORIACH
10. WZROST UDZIAŁÓW RYNKOWYCH DLA
10. WZROST UDZIAŁÓW RYNKOWYCH DLA
POSZCZEGÓLNYCH KATEGORII
POSZCZEGÓLNYCH KATEGORII
11. STWORZENIE CENTRUM PRODUKCYJNO-
11. STWORZENIE CENTRUM PRODUKCYJNO-
LOGISTYCZNEGO NA KRAJE EUROPY ŚRODKOWO-
LOGISTYCZNEGO NA KRAJE EUROPY ŚRODKOWO-
WSCHODNIEJ ???
WSCHODNIEJ ???
dr inż. Iwona Jabłonowska
dr inż. Iwona Jabłonowska
,
,
mobile
mobile
.
.
:
:
(
(
+48
+48
)
)
698
698
253
253
005
005
E-mail:
E-mail:
i
i
wona.jablonowska
wona.jablonowska
@
@
b2bsolutio
b2bsolutio
ns.pl
ns.pl
ijablono@gmail.com
ijablono@gmail.com
B2B SOLUTIONS
B2B SOLUTIONS
address:
address:
Zygmuntowska 29/19
Zygmuntowska 29/19
31-314 Kraków
31-314 Kraków
POLAND
POLAND
phone:
phone:
(+48) 12 35 34 823
(+48) 12 35 34 823
EU VAT
EU VAT
:
:
PL
PL
851-189-69-58
851-189-69-58
DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ
ZAPRASZAM DO DYSKUSJI
Tomasz Kowalczyk- ekspert
Tomasz Kowalczyk- ekspert
współpracujący z B2B Solutions
współpracujący z B2B Solutions
Praktyczne uwarunkowania i
Praktyczne uwarunkowania i
możliwości tworzenia narzędzi IT do
możliwości tworzenia narzędzi IT do
realizacji procesu „wspólnych
realizacji procesu „wspólnych
zakupów”
zakupów”
Założenia do etapu przedwstępnego
Założenia do etapu przedwstępnego
projektu „wspólne zakupy w obrębie
projektu „wspólne zakupy w obrębie
klastra”
klastra”
Dyskusja…..
Dyskusja…..
wolne wnioski…
wolne wnioski…