Znaczenie emocji w

relacjach interpersonalnych

Iza Dominiak

Beata Bieńkowska

Co to jest?

(łac. emotion) - silne odczucie

(świadome

lub

nieświadome)

o

charakterze

pobudzenia

pozytywnego

(pod

wpływem

szczęścia, zachwytu, spełnienia) lub

negatywnego (pod wpływem gniewu,

odrazy, strachu).

Emocja

Jak to działa?

..są ściśle związane z funkcjonowaniem

układu

limbicznego,

jako

układu

integrującego

czynności

struktur

korowych (zwłaszcza kory czołowej) z

procesami

neuroendokrynnymi

i

czynnością

autonomicznego

układu

nerwowego. Zaangażowany jest głównie

pień mózgu i układ limbiczny, ciało jest

obszarem ekspresji emocji.

Procesy emocjonalne..

Klasyfikacja emocji



Złość



Smutek



Strach



Zadowolenie



Miłość



Zdziwienie



Wstręt



Wstyd

Emocje w reklamie

Aby coś sprzedać, trzeba wpłynąć na stan

emocjonalny potencjalnego klienta, ponieważ

u podstaw każdego zachowania leży właśnie

określony stan emocjonalny.

Model AIDA:

Attention

- przyciągnięcie uwagi klienta do produktu

Interest

- zainteresowanie klienta właściwościami produktu

Desire

- przekonanie klienta, że produkt jest mu potrzebny i

może zaspokoić jego potrzeby

Action

- właściwe przekonywanie klienta do zakupu tego

właśnie produktu

Cechy skutecznej reklamy

Aby reklama była odpowiednio odebrana i

wywarła pożądane emocje potrzeba aby:

- scenariusz reklamy (lub slogan) odpowiednio

oddziaływał na odbiorce (musi pokazać zysk

lub zaspokojenie potrzeb)

- akcja działa się w odpowiednim otoczeniu

- aktorzy byli odpowiednio ubrani i

dopasowywali modulacje głosu w zależności od

pożądanych emocji

Przykład:

„Nowe lokaty z wyższym oprocentowaniem”

„Nowa lokata - zarobisz jeszcze więcej”

Rodzina

Podczas rozwoju każdego dziecka emocje ich

ilość i jakość mają znaczący wpływ na rozwój

dziecka.

Dziecko wychowywane w stresie i agresji samo

w przyszłości z dużym prawdopodobieństwem

takie będzie.

W spokoju i miłości odwrotnie.

Aczkolwiek czasem zdarzają się przypadki

zupełnie odwrotne.

Praca

Metoda kija i

marchewki

określenie metody wpływu, w której groźby

(symbolizowane przez kij) są wymieszane z

oferowanymi korzyściami (marchewka).

Kij - bodźce negatywne

Marchewka - bodźce pozytywne

Dobre tylko na krótką mete

Polityka

..mają na celu zjednanie sobie ludzi

poprzez wywołanie pozytywnych emocji

wyborców wobec osoby wygłaszającej. W

tym celu stosuje się:



obietnice bez pokrycia,



schlebianie wyborcom



rozdawanie 'kiełbasy' wyborczej

..lub szukanie kozła ofiarnego

odpowiedzialnego za aktualną sytuacje i

przeniesienie negatywnych emocji na tą

osobę.

Zachowania demagogiczne..

Brak emocji?

Z drugiej strony ograniczenie doświadczania

emocji może być utrudnieniem w kontaktach

międzyludzkich.

U części społeczeństwa występuje Aleksytymia. To

niezdolność do rozpoznawania i nazywania

własnych emocji, rozumienia ich i komunikowania

innym.

Aleksytymicy:



nie potrafią odróżniać pobudzenia emocjonalnego

od fizjologicznego,



nie rozumieją, że odczuwane przez nich doznania

fizjologiczne są przejawem doznawanych przez

nich emocji.

Bibliografia



pl.wikipedia.org/wiki/Wiki



forum.gazeta.pl



www.mediarun.pl

Dziękujemy