ZARZĄDZANI
E

WYKŁAD 1

dr inż. Magdalena Rogalska

ZARZĄDZANIE

System działań regulujących

funkcjonowanie organizacji w

zgodzie z jej celami

Definicja CELU

1.Służenie jednej z grup

interesantów (klientom,
akcjonariuszom itp.)

2.Służenie więcej niż jednej

grupie interesantów (np.
dostarczamy produkty, które
nie szkodzą zwierzętom ani
środowisku)

3.Osiąganie odległych zamierzeń

(wysokie miejsce w branży,
pokonanie konkurenta itp.)

4.Realizacja pewnego ideału, np.

sprawność techniczna, poziom
obsługi klienta.

FUNKCJE ZARZĄDZANIA

Utrzymywa

nie

równowagi

z

otoczeniem

planowanie

organizowa

nie

motywowa

nie

Kontrola i

analiza

wyników

FUNKCJE ZARZĄDZANIA

Utrzymywa

nie

równowagi

z

otoczeniem

planowanie

organizowa

nie

motywowa

nie

Kontrola i

analiza

wyników

PLANOWANIE

# Organizowanie rozwoju
gospodarczego na podstawie spójnej i
możliwie optymalnej struktury celów i
środków umożliwiających ich
realizację, nierzadko przy
zastosowaniu technik prognozowania i
programowania

# Zbiór czynności polegających na
świadomym organizowaniu rozwoju
gospodarczego

PLANOWANIE DZIAŁALNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTWA

• Zbiór czynności związanych ze sporządzeniem planu

działania firmy, plan określa się poprzez program
przeszłego działania , plan ma spełniać warunki:

Celowy

Wykonalny

Zgodny w

strukturze

wewnętrznej

Operatywny

Elastyczny

Niezbyt

szczegółowy

Długookreso

wy

Terminowy

Kompletny

Racjonalny

FUNKCJE ZARZĄDZANIA

Utrzymywa

nie

równowagi

z

otoczeniem

planowanie

organizowa

nie

motywowa

nie

Kontrola i

analiza

wyników

Koordynacja działań różnych

jednostek wykonujących różne

czynności, aby osiągnąć

wspólny cel. Organizacja

stanowi rodzaj całości ze

względu na stosunek do niej jej

własnych elementów,

przyczyniających się do

powodzenia całości.

ORGANIZOWANIE

TY

PY

ORGANIZA

CJI

•F

orma

lna

czy

li m

od

elo

wa,

ofi

cjaln

y s

ch

em

at o

rga

niz

acji

•R

ze

czy

wista

czyli z

nat

ury

rze

czy

– ko

mpro

miso

wa,

może

wspie

ra

ć

str

uk

tu

rę

fo

rm

aln

ą lu

b dz

ia

łać

prze

ciwk

o n

iej

•N

iefo

rm

alna

, t

zn

. sp

on

ta

nic

zn

a,

nie

prze

widywa

lna

,

•„

orga

niz

acj

a c

ien

i”,

za

wsze

istn

ieje

i z

awsz

e r

óżn

i się

od

orga

niz

acji fo

rma

lne

j

ORGANIZACJA PRACY

System zasad, metod i działań, których
celem jest zespolenie czynnika ludzkiego
ze środkami i przedmiotami pracy oraz
kształt interakcji międzyludzkich w
miejscu pracy, sprzyjający realizacji
globalnych celów firmy

Zróżnicowa

nie

umiejętnoś

ci

Zróżnicowa

nie

umiejętnoś

ci

Samoistnoś

ć zadania

Samoistnoś

ć zadania

Znaczenie

zadania

Znaczenie

zadania

• Stopień w jakim do

wykonania przydzielonego

zakresu działań

angażowane są możliwości

i umiejętności

pracowników

• Stopień

w jakim do

wykonania przydzielonego

zakresu działań

angażowane są możliwości

i umiejętności

pracowników

• Stopień , w jakim praca

wymaga ukończenia „w

całości „ i ma możliwe do

zidentyfikowania części

pracy, czyli wykonanie danej

pracy od początku do końca

z ewentualnie widocznym

rezultatem

• Stopień , w jakim praca

wymaga ukończenia „w

całości „ i ma możliwe do

zidentyfikowania części

pracy, czyli wykonanie danej

pracy od początku do końca

z ewentualnie widocznym

rezultatem

• Stopień, w jakim praca ma

ważny i możliwie

dostrzegalny wpływ na życie

innych i na przedsiębiorstwo

• Stopień, w jakim praca ma

ważny i możliwie

dostrzegalny wpływ na życie

innych i na przedsiębiorstwo

WYMAGANIA ORGANIZACJI PRACY

WYMAGANIA ORGANIZACJI PRACY

Autonom

ia

działania

Sprzężen

ie

zwrotne

• Stopień, w jakim

praca daje

wykonawcy

swobodę,

niezależność i

dowolność w jej

planowaniu oraz

wpływ na jej

wykonanie

• Stopień , w jakim

pracownik

otrzymuje

informację o

efektywności

swego wysiłku

FUNKCJE ZARZĄDZANIA

Utrzymywa

nie

równowagi

z

otoczeniem

planowanie

organizowa

nie

motywowa

nie

Kontrola i

analiza

wyników

MOTYWOWANI
E

Proces świadomego i celowego
oddziaływania na motywy
postępowania ludzi poprzez
stwarzanie środków i możliwości
realizacji ich potrzeb i systemu
wartości, zmierzajacy do osiągnięcia
celów danej organizacji jako całości.

MOTYWOWANIE

Proces świadomego i celowego
oddziaływania na motywy postępowania
ludzi poprzez stwarzanie środków i
możliwości realizacji ich potrzeb i
systemu wartości, zmierzający do
osiągnięcia celów danej organizacji jako
całości.

ŚRODKI MOTYWOWANIA

PRZYMUS

PRZYMUS

ZACHĘTA

ZACHĘTA

PERSWAZJ

A

PERSWAZJ

A

FUNKCJE ZARZĄDZANIA

Utrzymywa

nie

równowagi

z

otoczeniem

planowanie

organizowa

nie

motywowa

nie

Kontrola i

analiza

wyników

KONTROLA I ANALIZA WYNIKÓW

Działania sprawowane przez
zwierzchnika nad podwładnymi w
celu sprawdzenia prawidłowości
wykonywanych przez nich zadań.
Systematyczne zestawianie
stwierdzonych wyników
rzeczywistych z prognozowanymi
(przyjmowanymi umownie za
standardowe).

CELE KONTROLI

Chęć upewnienia się o

właściwym sposobie

postępowania wobec

różnych procesów

tak , aby zachować

wysoką jakość

wyrobów, właściwą

obsługę klienta itp.

Wyraz przywiązania

przez firmę olbrzymiej

wagi do

wykonywanych przez

pracownika zadań

Zaspokojenie potrzeby

uznania

FUNKCJE ZARZĄDZANIA

Utrzymywa

nie

równowagi

z

otoczeniem

planowanie

organizowa

nie

motywowa

nie

Kontrola i

analiza

wyników

UTRZYMYWANIE RÓWNOWAGI Z
OTOCZENIEM

Równowaga – sytuacja mająca tendencję
do odtwarzania się i przeciwstawiająca
się wszelkim zmianom sił zewnętrznych
(tzw. prawo restytucji rzeczy)

Równowaga rynku – relacja między
rozmiarami podaży i popytu, przy której
dany rynek funkcjonuje bez zakłóceń

UTRZYMYWANIE RÓWNOWAGI Z
OTOCZENIEM

Otoczenie – zewnętrzne środowisko
firmy, na które składa się całokształt
zjawisk, procesów i instytucji
kształtujących jej stosunki wymienne,
warunki rozwoju.

FIRM

A

FIRM

A

System

prawny

System

prawny

System

gospodarki

, poziom

dochodów

ludności

System

gospodarki

, poziom

dochodów

ludności

System

podatkowy

System

podatkowy

Procesy

inflacyjne

Procesy

inflacyjne

Stopy

kredytowe

Stopy

kredytowe

Siła

nabywcza

Siła

nabywcza

Zachowani

e się

nabywców

na rynku

Zachowani

e się

nabywców

na rynku

Zamierzen

ia

konkurencj

i

Zamierzen

ia

konkurencj

i

Postęp

ekonomicz

ny

Postęp

ekonomicz

ny

O

T

O

C

Z

E

N

IE

O

T

O

C

Z

E

N

IE

ZARZĄDZANIE
AUTORYTARNE

Styl zarządzania
oparty na formalnej
władzy,
nagrodach i karach

ZARZĄDZANIE
CZASEM

System kontroli
wykorzystywania
czasu przez
menadżerów,
prowadzenie
zapisów,
monitoringu

.

ZARZĄDZANIE FINANSAMI

Poszukiwanie, wybór i sterowanie środkami, np.
zyskowne ich lokowanie. Obejmuje następujące
elementy:

• określenie spodziewanych kosztów oraz
korzyści, które wynikają z różnych form
angażowania środków firmy

• alokację środków z określeniem jej kosztów, np.
wybór przedsięwzięcia inwestycyjnego

• wybór źródeł finansowania i sposobów
wykorzystania środków zgodnie z celami firmy

• szacowanie oraz ocenę przychodów i
związanego z tym ryzyka

ZARZĄDZANIE FUNDUSZAMI

Przyjmowanie pieniędzy od innych
podmiotów oraz inwestowanie tych
środków w ich imieniu w zamian za
wynagrodzenie

ZARZĄDZANIE INFORMACJAMI

Całokształt zadań związanych z
planowaniem, dyspozycją,
kontrolą i koordynacją działań
mających na celu gromadzenie,
przetwarzanie oraz przepływ
informacji

ZARZĄDZANIE

INNOWACYJNE

Zinstytucjonalizowany
mechanizm tworzenia,
rozwijania oraz promowania
pomysłów, które mogą
przynieść firmie sukces na
rynku

ZARZĄDZANIE KOSZTAMI

System zaprogramowanych
działań mających zapewnić
obniżkę kosztów produkcji,
projektowania, sprzedaży,
dystrybucji i obsługi

ZARZĄDZANIE KRYZYSOWE

Proces zapobiegania zawirowaniom w
ciągłości funkcjonowania firmy w
sytuacji braku strategicznej koncepcji
pozwalającej przezwyciężyć
potencjalne bariery, radzenie sobie z
sytuacjami nadzwyczajnymi, takimi np.
jak awaria systemów komputerowych

ZARZĄDZANIE MARKETINGIEM

Całokształt decyzji i działań
związanych z kształtowaniem i
eksploatacją rynków zbytu jako
podstawowego źródła
przychodów

ZARZĄDZANIE ODCHUDZONE

Wydzielenie z przedsiębiorstwa określonych
funkcji i przeniesieniu ich do
wyspecjalizowanych agend. Konsekwencje to:
1.Udoskonalenie infrastruktury logistycznej

przedsiębiorstwa

2.Większa integracja procesu produkcyjnego
3.Niski stopień formalizowania struktury

zarządzającej

4.Stałe kształcenie pracowników
5.Bezpośredni kontakt i partnerska współpraca

z dostawcami

6.Skrócenie czasu przygotowania i

wprowadzenia produktu na rynek

ZARZĄDZANIE OPARTE NA ANALIZIE

DZIAŁALNOŚCI

Uogólnienie analizy kosztów na podstawie
analizy samej działalności. Filozofia
zarządzania, uwzględniająca potrzeby
klientów oraz wyszukująca obszary, w
których dodatkowe koszty produktów i
usług specjalnych mogą być w pełni albo
nawet z nadwyżką odzyskane od klientów

ZARZĄDZANIE OPERACJAMI

Zarządzanie produkcją. Zintegrowane
z wszystkimi innymi funkcjami firmy,
zwłaszcza z tymi, które są związane z
bezpośrednią obsługą klienta.

ZARZĄDZANIE PODATKIEM

Proces zarządzania finansami firmy w
taki sposób, by płacone przez nią
podatki były możliwie niskie.
Wykorzystanie ulg podatkowych,
minimalizowanie kosztów nie będących
kosztami uzyskania przychodu w
rozumieniu przepisów podatkowych.

ZARZĄDZANIE PRODUKCJĄ

Analiza potrzeb i możliwości, cały
proces przetwarzania materii, energii i
informacji. Łączy się ściśle z
marketingiem w sferze produktu i jego
obecności na rynku w warunkach
konkurencji.

ZARZĄDZANIE PRODUKTEM

Wszystkie działania związane z
podejmowaniem decyzji w sferze:
1. Kształtowania asortymentu

przedsiębiorstwa

2. Cech poszczególnych produktów
3. Opakowania
4. Etykiet
5. Marki
6. Usług przedsprzedażowych i

posprzedażowych

ZARZĄDZANIE PROJEKTEM

Zarządzanie określoną zmianą w
organizacji. Zwykle powołuje się w tym
celu tzw. Zespół zadaniowy, złożony ze
specjalistów z różnych dziedzin, który
ma opracować określone cele. Z
chwilą ich osiągnięcia zespół zostaje
rozwiązany.

ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE

Sztuka stosowana w celu zespolenia
strategii i taktyki w celu realizacji
działań regulujących w firmie, które
odnoszą się do długofalowych planów i
programów, będących narzędziami
strategicznymi. Strategie dotyczą
zwykle kluczowych dla przedsiębiorstwa
dziedzin i instrumentów, zaś ich
konkretyzacja to przede wszystkim cele
i strategie finansowo-marketingowe.

ZARZĄDZANIE SYNCHRONICZNE

Zarządzanie, które zakłada
równoczesne wykonywanie licznych
czynności oraz gotowość pozytywnego
reagowania na wszelkie zakłócenia, a
przy tym nakazuje myślenie w
kategoriach cykli, produktów
odnawialnych i relacji
długoterminowych

.

ZARZĄDZANIE TECHNOLOGIĄ

Systemowe nastawienie na wdrażanie
nowych technologii oraz tworzenie
innowacyjnych rozwiązań poprzez
organiczne połączenie sfery badawczo
rozwojowej z systemem marketingu.

ZARZĄDZANIE ZMIANAMI

Proces wprowadzania i wdrażania
poważnych zmian w zakresie kultury
firmy i wyników jej działania. Zmiany
traktowane jako szanse bądź
zagrożenia mogą być skwalifikowane
jako:
1. Bardzo pilne – natychmiastowa

reakcja

2. Umiarkowanie pilne – rozwiązanie w

ramach planowania

3. Niezbyt pilne – permanentna

obserwacja, aby uniknąć
zaskoczenia

Dziękuję za
uwagę,
do zobaczenia