Postrzeganie siebie.
Postrzeganie siebie.
Informacja zwrotna.
Informacja zwrotna.
Materia y do zaj  Zachowania organizacyjne , opracowanie mgr Marta Remiszewska, Wydzia Zarz dzania Uniwersytet Warszawski, 2009
Poznanie siebie
Poznanie siebie
Introspekcja spogl danie w g b siebie, wi e si z teori
 spogl danie w g b siebie, wi e si z teori
Introspekcja
samo wiadomo ci, wg. której podczas koncentracji na sobie oceniamy
oceniamy
samo wiadomo ci, wg. której podczas koncentracji na sobie
asne zachowanie i porównujemy je ze swoimi wewn trznymi
i porównujemy je ze swoimi wewn trznymi
asne zachowanie
warto ciami; dok adno zale y od inteligencji emocjonalnej
zale y od inteligencji emocjonalnej
warto ciami; dok adno
Obserwacja w asnego zachowania aby u wiadomi sobie jaka
 aby u wiadomi sobie jaka
Obserwacja w asnego zachowania
jest nasza postawa lub emocje tworzymy dla nich wyja nienie na podstawie
emocje tworzymy dla nich wyja nienie na podstawie
jest nasza postawa lub
obserwacji w asnego zachowania, obserwujemy równie konsekwencje
równie konsekwencje
obserwacji w asnego zachowania, obserwujemy
zachowa
zachowa
Schematy  ja  wiedz o sobie przek adamy na schematy pomagaj ce
 wiedz o sobie przek adamy na schematy pomagaj ce
Schematy  ja
organizowa rzeczywisto , dokonuje si to poprzez porównywanie zz
rzeczywisto , dokonuje si to poprzez porównywanie
organizowa
innymi
innymi
Introspekcja spo eczna zbieranie informacji zwrotnych z otoczenia
 zbieranie informacji zwrotny ch z otoczenia
Introspekcja spo eczna
Materia y do zaj  Zachowania organizacyjne , opracowanie mgr Marta Remiszewska, Wydzia Zarz dzania Uniwersytet Warszawski, 2009
1
Postawy wobec siebie i innych
Postawy wobec siebie i innych
1) Ja nie jestem OK. Inni s OK.
OK.
1) Ja nie jestem OK. Inni s
Postawa  wyj ciowa dla ka dego cz owieka. Je li osoba pozostanie z tak
dla ka dego cz owieka. Je li osoba pozostanie z tak
Postawa  wyj ciowa
postaw brak jej asertywno ci, boi si wypowiada asne zdanie, przekazuje
brak jej asertywno ci, boi si wypowiada asne zdanie, przekazuje
postaw
do otoczenia nie mia e i nieczytelne komunikaty.
do otoczenia nie mia e i nieczytelne komunikaty.
2) Ja nie jestem OK. Inni nie s OK.
OK.
2) Ja nie jestem OK. Inni nie s
Taka postawa pojawia si , gdy osoba ma prze wiadczenie, e innym nie
postawa pojawia si , gdy osoba ma prze wiadczenie, e innym nie
Taka
mo na ufa , e otacza nas manipulacja. Osoba z takim podej cie odsuwa od
z takim podej cie odsuwa od
mo na ufa , e otacza nas manipulacja. Osoba
siebie ludzi i Ci równie szybko si od niej dystansuj .
szybko si od niej dystansuj .
siebie ludzi i Ci równie
3) Ja jestem OK. Inni nie s OK.
OK.
3) Ja jestem OK. Inni nie s
Pozornie pozytywne postrzeganie siebie, jednak tworzy dystans do innych ludzi
pozytywne postrzeganie siebie, jednak tworzy dystans doinnych ludzi
Pozornie
poprzez negatywne ich ocenianie. Osoba o takiej postawie nie s ucha innych,
poprzez negatywne ich ocenianie. Osoba o takiej postawie nie s ucha innych,
nie jest otwarty na ich opini , unika konfrontacji.
nie jest otwarty na ich opini , unika konfrontacji.
4) Ja jestem OK. Inni s OK.
OK.
4) Ja jestem OK. Inni s
Ludzie o takiej postawie s otwarci na innych ludzi, nie udaj ,
otwarci na innych ludzi, nie udaj ,
Ludzie o takiej postawie s
ze s od innych lepsi.
od innych lepsi.
ze s
Materia y do zaj  Zachowania organizacyjne , opracowanie mgr Marta Remiszewska, Wydzia Zarz dzania Uniwersytet Warszawski, 2009
Ujawnianie siebie
Ujawnianie siebie
Obszary w asnego  ja
Obszary w asnego  ja
Znane Nie znane
samemu sobie samemu sobie
OBSZAR OTWARTY OBSZAR W ASNEJ
Znane innym
DLA INNYCH LEPOTY
OBSZAR UKRYTY
Nie znane innym OBSZAR NIEZNANY
DLA INNYCH
Dlaczego warto da si pozna ?
si pozna ?
Dlaczego warto da
nawi zujemy bli sze relacje z lud mi
z lud mi
nawi zujemy bli sze relacje
poprawia si efektywno komunikacji
efektywno komunikacji
poprawia si
wzrasta nasza samowiedza
nasza samowiedza
wzrasta
Materia y do zaj  Zachowania organizacyjne , opracowanie mgr Marta Remiszewska, Wydzia Zarz dzania Uniwersytet Warszawski, 2009
2
Feedback
Feedback
Zasady udzielania informacji zwrotnej:
Zasady udzielania informacji zwrotnej:
oceniaj zachowania (fakty), a nie cechy osobowe odbieraj cego
oceniaj zachowania (fakty), a nie cechy osobowe odbieraj cego
mów konkretnie, pos uguj c si przyk adami zaobserwowanych
przyk adami zaobserwowanych
mów konkretnie, pos uguj c si
sytuacji
sytuacji
przedstaw swoje spostrze enia, obserwacje, nie interpretuj i nie
przedstaw swoje spostrze enia, obserwacje, nie interpretuj i nie
wyci gaj wniosków
wyci gaj wniosków
mów o swoich odczuciach, korzystaj z formy  ja , a nie  ty
mów o swoich odczuciach, korzystaj z formy  ja , a nie  ty
wybierz odpowiedni moment i miejsce udzielenia informacji
udzielenia informacji
wybierz odpowiedni moment i miejsce
zwrotnej
zwrotnej
feedbacknie
niejjest udzielaniem  dobrych rad
feedback est udzielaniem  dobrych rad
Materia y do zaj  Zachowania organizacyjne , opracowanie mgr Marta Remiszewska, Wydzia Zarz dzania Uniwersytet Warszawski, 2009
Feedback - cechy
Feedback - cechy
Informacja zwrotna powinna by :
Informacja zwrotna powinna by :
mo liwa do wykorzystania
mo liwa do wykorzystania
yczliwa  maj ca pomóc odbiorcy, a nie pokaza wy szo
maj ca pomóc odbiorcy, a nie pokaza wy szo
yczliwa 
nadawcy
nadawcy
neutralna  nie oceniaj ca
nie oceniaj ca
neutralna 
nadawana w momencie, gdy odbiorca jest w stanie j
nadawana w momencie, gdy odbiorca jest w stanie j
zaakceptowa
zaakceptowa
Sposób postrzegania naszego dzia ania przez innych jest faktem
Sposób postrzegania naszego dzia ania przez innych jest faktem
obiektywnym.
obiektywnym.
Szczere i przyjazne wyra ania odczu i obserwacji jest dla odbiorcy
i obserwacji jest dla odbiorcy
Szczere i przyjazne wyra ania odczu
cennym materia em do doskonalenia swojego zachowania.
cennym materia em do doskonalenia swojego zachowania.
Opracowane na podstawie materia ów  Zasady feedbacku , Marian Dobrzy ski, Wydzia Zarz dzania UW.
Zarz dzania UW.
Opracowane na podstawie materia ów  Zasady feedbacku , Marian Dobrzy ski, Wydzia
Materia y do zaj  Zachowania organizacyjne , opracowanie mgr Marta Remiszewska, Wydzia Zarz dzania Uniwersytet Warszawski, 2008
3