HaCon BADANIE ZADOWOLENIA KLIENT WZÓR


Overview

YYY
ZZZ
XXX_Zestawienie


Sheet 1: YYY



















Nr. parametru Oceniany parametr Ocena średnia YYY ZZZ



1. Obsługa świadczona przez XXX 4,0 3 4 4 5 4
2. Sprawność organizacyjna firmy 3,2 3 3 3 4 3
3. Ocena pracowników 4,2 4 4 4 4 5
4. Terminowość obsługi 3,0 3 2 3 5 2
5. Poziom techniczny usługi 4,0 3 4 4 5 4













































Lp. Oceniany parametr YYY ZZZ




XXX






a. Jest ponad Państwa oczekiwania





b. Spełnia Państwa oczekiwania spełnia
spełnia spełnia

c. Nie spełnia Państwa oczekiwania
nie spełnia

nie spełnia





























Sheet 2: ZZZ



















Nr. Wskaźnika Oceniany parametr Ocena średnia YYY ZZZ



1. Obsługa świadczona przez XXX 4,0 4 nie dotyczy 4 nie dotyczy nie dotyczy nie dotyczy
2. Sprawność organizacyjna firmy 4,0 4 nie dotyczy 4 nie dotyczy nie dotyczy nie dotyczy
3. Ocena pracowników 4,5 4 nie dotyczy 5 nie dotyczy nie dotyczy nie dotyczy
4. Terminowość obsługi 4,0 4 nie dotyczy 4 nie dotyczy nie dotyczy nie dotyczy
5. Poziom techniczny usługi 4,5 4 nie dotyczy 5 nie dotyczy nie dotyczy nie dotyczy













































Lp. Oceniany parametr YYY ZZZ




XXX






a. Jest ponad Państwa oczekiwania
b. Spełnia Państwa oczekiwania spełnia spełnia
c. Nie spełnia Państwa oczekiwania





























Sheet 3: XXX_Zestawienie





































Nr. parametru Oceniany parametr Ocena średnia












































1. Obsługa świadczona przez XXX 4,0














2. Sprawność organizacyjna firmy 3,6














3. Ocena pracowników 4,4














4. Terminowość obsługi 3,5














5. Poziom techniczny usługi 4,3



































































































































































































































































Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
HaCon BADANIE ZADOWOLENIA KLIENT 13 11 08
HaCon BADANIE ZADOWOLENIA KLIENT 2010
BADANIE STOPNIA ZADOWOLENIA KLIENTÓW Z JAKOŚCI USŁUG
Badanie sytuacji klienta w sytuacji bezrobocia
Sprzedaz obsluga klienta wzor CV wersja 5
Sprzedaz obsluga klienta wzor CV wersja 2
Sprzedaz obsluga klienta wzor CV wersja 1
Sprzedaz obsluga klienta wzor CV wersja 6
Badanie sytuacji klienta w sytuacji bezrobocia
Sprzedaz obsluga klienta wzor CV wersja 7
Sprzedaz obsluga klienta wzor CV wersja 3
Raport -Badanie zachowań klientów na rynku usług zdrowotnych - badanie patologii, WSB-Zarząrzanie
Badanie satysfakcji klienta
Cele badania satysfakcji Klienta, Cele badania satysfakcji Klienta
Sprzedaz obsluga klienta wzor CV wersja 3

więcej podobnych podstron